Udostępnij za pośrednictwem

Rozwiązywanie problemów z kondycją i błędami synchronizacji usługi Azure File Sync

  • Artykuł

Ten artykuł ma na celu ułatwienie rozwiązywania typowych problemów z synchronizacją, które mogą wystąpić podczas wdrażania usługi Azure File Sync.

Kondycja synchronizacji

Jeśli plik został utworzony bezpośrednio w moim udziale plików platformy Azure za pośrednictwem protokołu SMB lub portalu, jak długo trwa synchronizacja pliku z serwerami w grupie synchronizacji?

Zmiany wprowadzone w udziale plików platformy Azure przy użyciu witryny Azure Portal lub protokołu SMB nie są natychmiast wykrywane i replikowane jak zmiany w punkcie końcowym serwera. Usługa Azure Files nie ma jeszcze powiadomień o zmianach ani dzienników, więc nie ma możliwości automatycznego zainicjowania sesji synchronizacji po zmianie plików. W systemie Windows Server usługa Azure File Sync używa dzienników usn systemu Windows do automatycznego inicjowania sesji synchronizacji po zmianie plików.

Aby wykryć zmiany w udziale plików platformy Azure, usługa Azure File Sync ma zaplanowane zadanie nazywane zadaniem wykrywania zmian. Zadanie wykrywania zmian wylicza każdy plik w udziale plików, a następnie porównuje go z wersją synchronizacji dla tego pliku. Gdy zadanie wykrywania zmian określi, że pliki uległy zmianie, usługa Azure File Sync inicjuje sesję synchronizacji. Zadanie wykrywania zmian jest inicjowane co 24 godziny. Ponieważ zadanie wykrywania zmian działa przez wyliczenie każdego pliku w udziale plików platformy Azure, wykrywanie zmian trwa dłużej w większych przestrzeniach nazw niż w mniejszych przestrzeniach nazw. W przypadku dużych przestrzeni nazw ustalenie, które pliki uległy zmianie, może potrwać dłużej niż raz na 24 godziny.

Aby natychmiast zsynchronizować pliki zmienione w udziale plików platformy Azure, Invoke-AzStorageSyncChangeDetection polecenie cmdlet programu PowerShell może służyć do ręcznego inicjowania wykrywania zmian w udziale plików platformy Azure. To polecenie cmdlet jest przeznaczone dla scenariuszy, w których jakiś typ zautomatyzowanego procesu wprowadza zmiany w udziale plików platformy Azure lub zmiany są wykonywane przez administratora (np. przenoszenie plików i katalogów do udziału). W przypadku zmian wprowadzonych przez użytkownika końcowego zaleca się zainstalowanie agenta usługi Azure File Sync na maszynie wirtualnej IaaS i uzyskanie dostępu użytkowników końcowych do udziału plików za pośrednictwem maszyny wirtualnej IaaS. Dzięki temu wszystkie zmiany zostaną szybko zsynchronizowane z innymi agentami bez konieczności korzystania z Invoke-AzStorageSyncChangeDetection polecenia cmdlet. Aby dowiedzieć się więcej, zobacz dokumentację Invoke-AzStorageSyncChangeDetection .

Eksplorujemy dodawanie wykrywania zmian dla udziału plików platformy Azure podobnego do nazwy USN dla woluminów w systemie Windows Server. Pomóż nam ustalić priorytet tej funkcji na potrzeby przyszłego rozwoju, głosując na tę funkcję w witrynie Azure Community Feedback.

Kondycja punktu końcowego serwera jest w stanie oczekiwania przez kilka godzin

Ten problem jest oczekiwany, jeśli utworzysz punkt końcowy w chmurze i użyjesz udziału plików platformy Azure zawierającego dane. Zadanie wyliczania zmian w chmurze, które skanuje w poszukiwaniu zmian w udziale plików platformy Azure, musi zostać ukończone, zanim pliki będą mogły zostać zsynchronizowane między punktami końcowymi chmury i serwera. Czas ukończenia zadania zależy od rozmiaru przestrzeni nazw w udziale plików platformy Azure. Kondycja punktu końcowego serwera powinna zostać zaktualizowana po zakończeniu zadania wyliczania zmian.

Aby sprawdzić stan zadania wyliczania zmian w chmurze, przejdź do właściwości punktu końcowego chmury w portalu, a stan jest podany w sekcji Change Enumeration (Wyliczenie zmian ).

Jak monitorować kondycję synchronizacji?

Aby wyświetlić kondycję punktu końcowego serwera w portalu, przejdź do sekcji Grupy synchronizacjiusługi synchronizacji magazynu i wybierz grupę synchronizacji.

Zrzut ekranu przedstawiający kondycję punktu końcowego serwera w witrynie Azure Portal.

Stan w dobrej kondycji i liczba błędów synchronizacji trwałej 0 wskazują, że synchronizacja działa zgodnie z oczekiwaniami. Jeśli liczba trwałych błędów synchronizacji jest większa niż 0, zobacz Jak sprawdzić, czy istnieją określone pliki lub foldery, które nie są synchronizowane, aby rozwiązać problemy z brakiem synchronizacji plików. Jeśli punkt końcowy serwera ma stan Kondycja inny niż W dobrej kondycji, postępuj zgodnie ze wskazówkami w poniższej tabeli.

Stan kondycji Opis Korygowania
Zdrowy Sesja synchronizacji została ukończona pomyślnie lub sesja synchronizacji w toku robi postępy (zastosowano pliki). Nie dotyczy
Oczekujące Stan Oczekiwanie jest oczekiwany po utworzeniu punktu końcowego serwera. Po wysłaniu do usługi danych telemetrycznych synchronizacji punktu końcowego serwera stan kondycji zostanie zaktualizowany. Jeśli stan Kondycja nie zmienia się przez kilka godzin, zobacz Kondycja punktu końcowego serwera jest w stanie oczekiwania przez kilka godzin.
Error Sesja synchronizacji nie powiodła się z powodu błędu. Aby rozwiązać ten problem, wybierz stan Błąd w portalu, aby uzyskać kod błędu i kroki korygowania. Jeśli kroki korygowania nie są wymienione w portalu lub nie rozwiążą problemu, wyszukaj kod błędu w tym dokumencie, aby uzyskać więcej wskazówek.
Brak działania Usługa synchronizacji magazynu nie otrzymała danych telemetrycznych synchronizacji z tego punktu końcowego serwera w ciągu ostatnich dwóch godzin. Aby rozwiązać ten problem, wykonaj kroki opisane w temacie Rozwiązywanie problemów z zarządzaniem grupami synchronizacji usługi Azure File Sync.
Tryb niskiego dysku Wolumin, na którym znajduje się punkt końcowy serwera, ma mało miejsca na dysku. Aby rozwiązać ten problem, zwolnij miejsce na dysku na woluminie. Aby dowiedzieć się więcej na temat trybu małej ilości miejsca na dysku, zobacz Omówienie obsługi warstw w chmurze.
Anulowano aprowizację Tworzenie punktu końcowego serwera nie powiodło się. Synchronizacja nie działa w tym punkcie końcowym serwera. Aby rozwiązać ten problem, zobacz Błędy tworzenia i usuwania punktu końcowego serwera.

Uwaga

Stan punktu końcowego serwera (kondycja i działanie) jest odświeżany co 15 minut i jest oparty na zdarzeniach telemetrii wysyłanych z serwera do usługi.

Jak monitorować postęp bieżącej sesji synchronizacji?

W grupie synchronizacji przejdź do właściwości punktu końcowego serwera i zapoznaj się z sekcją Stan synchronizacji , aby zobaczyć liczbę plików przekazanych lub pobranych w bieżącej sesji synchronizacji. Ten stan zostanie opóźniony o około 15 minut. Jeśli sesja synchronizacji jest wystarczająco mała, aby mogła zostać ukończona w tym okresie, może nie zostać zgłoszona w portalu.

Zrzut ekranu przedstawiający postęp synchronizacji w witrynie Azure Portal.

Uwaga

Jeśli szacowane ukończenie jest puste, oznacza to, że synchronizacja nie została zakończona zliczanie liczby plików w sesji synchronizacji.

Skąd mam wiedzieć, czy moje serwery są ze sobą zsynchronizowane?

Dla każdego serwera w danej grupie synchronizacji upewnij się, że:

  • Sygnatury czasowe przekazywania do chmury i pobierania na serwer są ostatnio używane.
  • Stan jest zielony dla przekazywania i pobierania.
  • Sekcja Stan synchronizacji we właściwościach punktu końcowego serwera zawiera bardzo niewiele plików lub nie ma ich do zsynchronizowania.
  • Pola Trwałe błędy synchronizacji i Błędy synchronizacji przejściowej we właściwościach punktu końcowego serwera mają liczbę 0.

Jak sprawdzić, czy istnieją określone pliki lub foldery, które nie są synchronizowane?

Jeśli liczba błędów synchronizacji trwałej i błędów synchronizacji przejściowej w portalu lub PerItemErrorCount na serwerze jest większa niż 0 dla danej sesji synchronizacji, oznacza to, że niektóre elementy nie mogą zostać zsynchronizowane. Pliki i foldery mogą mieć cechy, które uniemożliwiają ich synchronizację. Te cechy mogą być trwałe i wymagają jawnej akcji w celu wznowienia synchronizacji, na przykład usuwania nieobsługiwanych znaków z nazwy pliku lub folderu. Mogą być również przejściowe, co oznacza, że plik lub folder automatycznie wznowi synchronizację; Na przykład pliki z otwartymi dojściami zostaną automatycznie wznowione po zamknięciu pliku. Gdy aparat usługi Azure File Sync wykryje taki problem, zostanie utworzony dziennik błędów, który można przeanalizować, aby wyświetlić listę elementów, które obecnie nie są prawidłowo synchronizowane.

Uwaga

Po zakończeniu sesji synchronizacji w portalu zostaną zaktualizowane błędy synchronizacji trwałej i błędy synchronizacji przejściowej . Jeśli sesja synchronizacji jest w toku, poczekaj, aż sesja synchronizacji zostanie ukończona, a błędy synchronizacji trwałej i liczba błędów synchronizacji przejściowej zostaną zaktualizowane przed zbadaniem pozostałych błędów.

Aby wyświetlić nazwy plików i katalogów, które nie mogą zostać zsynchronizowane, uruchom skrypt programu PowerShellFileSyncErrorsReport.ps1 (znajdujący się w katalogu instalacyjnym agenta usługi Azure File Sync) lub użyj Debug-StorageSyncServer polecenia cmdlet. Pole ItemPath informuje o lokalizacji pliku w odniesieniu do katalogu synchronizacji głównej. Zobacz listę typowych błędów dla każdego elementu , aby zapoznać się z krokami korygowania.

Aby zidentyfikować pliki, które nie mogą zostać zsynchronizowane na serwerze przy użyciu Debug-StorageSyncServer polecenia cmdlet, uruchom następujące polecenia programu PowerShell:

Import-Module "C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent\StorageSync.Management.ServerCmdlets.dll"
Debug-StorageSyncServer -FileSyncErrorsReport

Błędy synchronizacji

Rozwiązywanie problemów z błędami synchronizacji plików/katalogów

Jeśli synchronizacja pliku lub katalogu nie powiedzie się z powodu błędu, zdarzenie jest rejestrowane w dzienniku zdarzeń Microsoft-FileSync-Agent/ItemResults . W tej sekcji opisano typowe kody błędów i kroki korygowania błędów dla każdego elementu.

Uwaga

Jeśli synchronizacja pliku lub katalogu nie powiedzie się, synchronizacja tego elementu może potrwać do 30 minut. Jeśli w lokalizacji punktu końcowego serwera nie zostaną wykryte żadne zmiany, usługa Azure File Sync inicjuje sesję synchronizacji co 30 minut. Aby wymusić sesję synchronizacji, uruchom ponownie usługę Agent synchronizacji magazynu (FileSyncSvc) lub wprowadź zmianę w pliku lub katalogu w lokalizacji punktu końcowego serwera.

Typowe błędy synchronizacji elementu, które są rejestrowane w dzienniku zdarzeń ItemResults

HRESULT HRESULT (dziesiętne) Ciąg błędu Problem Korygowania
0x80070043 -2147942467 ERROR_BAD_NET_NAME Plik warstwowy na serwerze nie jest dostępny. Ten problem występuje, jeśli plik warstwowy nie został odwołany przed usunięciem punktu końcowego serwera. Aby rozwiązać ten problem, zobacz Pliki warstwowe nie są dostępne na serwerze po usunięciu punktu końcowego serwera.
0x80c80207 -2134375929 ECS_E_SYNC_CONSTRAINT_CONFLICT Nie można jeszcze zsynchronizować zmiany pliku lub katalogu, ponieważ folder zależny nie jest jeszcze zsynchronizowany. Ten element zostanie zsynchronizowany po zsynchronizowaniu zmian zależnych. Błąd przejściowy. Jeśli błąd będzie się powtarzał przez kilka dni, utwórz wniosek o pomoc techniczną.
0x80C8028A -2134375798 ECS_E_SYNC_CONSTRAINT_CONFLICT_ON_FAILED_DEPENDEE Nie można jeszcze zsynchronizować zmiany pliku lub katalogu, ponieważ folder zależny nie jest jeszcze zsynchronizowany. Ten element zostanie zsynchronizowany po zsynchronizowaniu zmian zależnych. Błąd przejściowy. Jeśli błąd będzie się powtarzać, użyj skryptu FileSyncErrorsReport.ps1 programu PowerShell, aby określić, dlaczego folder zależny nie jest jeszcze zsynchronizowany.
0x80c80284 -2134375804 ECS_E_SYNC_CONSTRAINT_CONFLICT_SESSION_FAILED Nie można jeszcze zsynchronizować zmiany pliku lub katalogu, ponieważ folder zależny nie został jeszcze zsynchronizowany, a sesja synchronizacji nie powiodła się. Ten element zostanie zsynchronizowany po zsynchronizowaniu zmian zależnych. Nie jest wymagana żadna akcja. Jeśli błąd będzie się powtarzać, zbadaj błąd sesji synchronizacji.
0x8007007b -2147024773 ERROR_INVALID_NAME Nazwa pliku lub katalogu jest nieprawidłowa. Zmień nazwę danego pliku lub katalogu. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Obsługa nieobsługiwanych znaków .
0x80070459 -2147023783 ERROR_NO_UNICODE_TRANSLATION Nazwa pliku lub katalogu zawiera nieobsługiwany znak pary zastępczej. Zmień nazwę danego pliku lub katalogu. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Obsługa nieobsługiwanych znaków .
0x80c80255 -2134375851 ECS_E_XSMB_REST_INCOMPATIBILITY Nazwa pliku lub katalogu jest nieprawidłowa. Zmień nazwę danego pliku lub katalogu. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Obsługa nieobsługiwanych znaków .
0x80c80018 -2134376424 ECS_E_SYNC_FILE_IN_USE Nie można zsynchronizować pliku, ponieważ jest on używany. Plik zostanie zsynchronizowany, gdy nie będzie już używany. Nie jest wymagana żadna akcja. Usługa Azure File Sync tworzy tymczasową migawkę usługi VSS raz dziennie na serwerze w celu synchronizowania plików z otwartymi dojściami.
0x80c8031d -2134375651 ECS_E_CONCURRENCY_CHECK_FAILED Plik został zmieniony, ale zmiana nie została jeszcze wykryta przez synchronizację. Synchronizacja zostanie odzyskana po wykryciu tej zmiany. Nie jest wymagana żadna akcja.
0x80070002 -2147024894 ERROR_FILE_NOT_FOUND Plik został usunięty i synchronizacja nie jest świadoma zmiany. Nie jest wymagana żadna akcja. Synchronizacja zatrzyma rejestrowanie tego błędu, gdy wykrywanie zmian wykryje, że plik został usunięty.
0x80070003 -2147024893 ERROR_PATH_NOT_FOUND Nie można zsynchronizować usunięcia pliku lub katalogu, ponieważ element został już usunięty w miejscu docelowym i synchronizacja nie jest świadoma zmiany. Nie jest wymagana żadna akcja. Synchronizacja zatrzyma rejestrowanie tego błędu po uruchomieniu wykrywania zmian w miejscu docelowym, a synchronizacja wykryje, że element został usunięty.
0x80c80205 -2134375931 ECS_E_SYNC_ITEM_SKIP Plik lub katalog został pominięty, ale zostanie zsynchronizowany podczas następnej sesji synchronizacji. Jeśli ten błąd jest zgłaszany podczas pobierania elementu, nazwa pliku lub katalogu jest prawdopodobnie nieprawidłowa. Jeśli ten błąd jest zgłaszany podczas przekazywania pliku, nie jest wymagana żadna akcja. Jeśli błąd jest zgłaszany podczas pobierania pliku, zmień nazwę danego pliku lub katalogu. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Obsługa nieobsługiwanych znaków .
0x800700B7 -2147024713 ERROR_ALREADY_EXISTS Nie można zsynchronizować tworzenia pliku lub katalogu, ponieważ element już istnieje w miejscu docelowym, a synchronizacja nie jest świadoma zmiany. Nie jest wymagana żadna akcja. Synchronizacja przestanie rejestrowanie tego błędu po uruchomieniu wykrywania zmian w miejscu docelowym i synchronizacji jest świadomy tego nowego elementu.
0x80c8603e -2134351810 ECS_E_AZURE_STORAGE_SHARE_SIZE_LIMIT_REACHED Nie można zsynchronizować pliku, ponieważ osiągnięto limit udziału plików platformy Azure. Aby rozwiązać ten problem, zobacz Sekcję Limit magazynu udziałów plików platformy Azure w przewodniku rozwiązywania problemów.
0x80c83008 -2134364152 ECS_E_CANNOT_CREATE_AZURE_STAGED_FILE Nie można zsynchronizować pliku, ponieważ osiągnięto limit udziału plików platformy Azure. Aby rozwiązać ten problem, zobacz Sekcję Limit magazynu udziałów plików platformy Azure w przewodniku rozwiązywania problemów.
0x80c8027C -2134375812 ECS_E_ACCESS_DENIED_EFS Plik jest szyfrowany za pomocą nieobsługiwanego rozwiązania (np. NTFS EFS). Odszyfruj plik i użyj obsługiwanego rozwiązania szyfrowania. Aby uzyskać listę rozwiązań pomocy technicznej, zobacz sekcję Szyfrowanie w przewodniku planowania.
0x80c80283 -2160591491 ECS_E_ACCESS_DENIED_DFSRRO Plik znajduje się w folderze replikacji tylko do odczytu systemu plików DFS-R. Plik znajduje się w folderze replikacji tylko do odczytu systemu plików DFS-R. Usługa Azure File Sync nie obsługuje punktów końcowych serwera w folderach replikacji tylko do odczytu systemu plików DFS-R. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz przewodnik planowania .
0x80070005 -2147024891 ERROR_ACCESS_DENIED Plik ma stan oczekiwania na usunięcie. Nie jest wymagana żadna akcja. Plik zostanie usunięty po zamknięciu wszystkich otwartych dojść do plików.
0x80c86044 -2134351804 ECS_E_AZURE_AUTHORIZATION_FAILED Nie można zsynchronizować pliku, ponieważ ustawienia zapory i sieci wirtualnej na koncie magazynu są włączone, a serwer nie ma dostępu do konta magazynu. Dodaj adres IP serwera lub sieć wirtualną, wykonując kroki opisane w sekcji Konfigurowanie ustawień zapory i sieci wirtualnej w przewodniku wdrażania.
0x8000ffff -2147418113 E_UNEXPECTED Nie można zsynchronizować pliku z powodu nieoczekiwanego błędu. Jeśli błąd będzie się powtarzać przez kilka dni, otwórz zgłoszenie do pomocy technicznej.
0x80070020 -2147024864 ERROR_SHARING_VIOLATION Nie można zsynchronizować pliku, ponieważ jest on używany. Plik zostanie zsynchronizowany, gdy nie będzie już używany. Nie jest wymagana żadna akcja.
0x80c80017 -2134376425 ECS_E_SYNC_OPLOCK_BROKEN Plik został zmieniony podczas synchronizacji, więc należy go ponownie zsynchronizować. Nie jest wymagana żadna akcja.
0x80070017 -2147024873 ERROR_CRC Nie można zsynchronizować pliku z powodu błędu CRC. Ten błąd może wystąpić, jeśli plik warstwowy nie został odwołany przed usunięciem punktu końcowego serwera lub jeśli plik jest uszkodzony. Aby rozwiązać ten problem, zobacz Pliki warstwowe nie są dostępne na serwerze po usunięciu punktu końcowego serwera w celu usunięcia oddzielonych plików warstwowych. Jeśli błąd będzie nadal występować po usunięciu oddzielonych plików warstwowych, uruchom polecenie chkdsk na woluminie.
0x800703ee -2147023890 ERROR_FILE_INVALID Nie można zsynchronizować pliku, ponieważ nie jest on już prawidłowy. Ten błąd zwykle występuje, jeśli plik jest warstwowy i oddzielony. Jeśli plik jest warstwowy, zobacz Pliki warstwowe nie są dostępne na serwerze po usunięciu punktu końcowego serwera w celu usunięcia plików warstwowych, które są oddzielone.
0x80070570 -2147023504 ERROR_FILE_CORRUPT Plik lub katalog jest uszkodzony i nieczytelny. Uruchom polecenie chkdsk na woluminie.
0x80c80200 -2134375936 ECS_E_SYNC_CONFLICT_NAME_EXISTS Nie można zsynchronizować pliku, ponieważ osiągnięto maksymalną liczbę plików powodujących konflikt. Usługa Azure File Sync obsługuje 100 plików powodujących konflikt na plik. Aby dowiedzieć się więcej na temat konfliktów plików, zobacz Często zadawane pytania dotyczące usługi Azure File Sync. Aby rozwiązać ten problem, zmniejsz liczbę plików powodujących konflikt. Plik zostanie zsynchronizowany, gdy liczba plików powodujących konflikt będzie mniejsza niż 100.
0x80c8027d -2134375811 ECS_E_DIRECTORY_RENAME_FAILED Nie można zsynchronizować zmiany nazwy katalogu, ponieważ pliki lub foldery w katalogu mają otwarte dojścia. Nie jest wymagana żadna akcja. Zmiana nazwy katalogu zostanie zsynchronizowana po zamknięciu wszystkich otwartych dojść do plików w katalogu.
0x800700de -2147024674 ERROR_BAD_FILE_TYPE Plik warstwowy na serwerze nie jest dostępny, ponieważ odwołuje się do wersji pliku, która już nie istnieje w udziale plików platformy Azure. Ten problem może wystąpić, jeśli plik warstwowy został przywrócony z kopii zapasowej systemu Windows Server. Aby rozwiązać ten problem, przywróć plik z migawki w udziale plików platformy Azure.
0x80C80065 -2134376347 ECS_E_DATA_TRANSFER_BLOCKED Plik został zidentyfikowany w celu wygenerowania trwałych błędów podczas synchronizacji. W związku z tym synchronizacja jest zablokowana do momentu osiągnięcia interwału ponawiania. Plik zostanie ponowiony później. Nie jest wymagana żadna akcja. Plik zostanie ponowiony po 24 godzinach. Jeśli błąd będzie się powtarzał przez kilka dni, utwórz wniosek o pomoc techniczną.
0x80C80203 -2134375933 ECS_E_SYNC_INVALID_STAGED_FILE Błąd transferu plików. Usługa ponowi próbę później. Nie jest wymagana żadna akcja. Ten błąd powinien zostać automatycznie rozwiązany. Jeśli błąd będzie się powtarzał przez kilka dni, utwórz wniosek o pomoc techniczną.
0x80c8027f -2134375809 ECS_E_SYNC_CONSTRAINT_CONFLICT_CYCLIC_DEPENDENCY Błąd przekroczenia limitu czasu sesji synchronizacji. Nie jest wymagana żadna akcja. Ten błąd powinien zostać automatycznie rozwiązany. Jeśli błąd będzie się powtarzał przez kilka dni, utwórz wniosek o pomoc techniczną.
0x80070035 -2147024843 ERROR_BAD_NETPATH Nie odnaleziono ścieżki sieciowej. Nie jest wymagana żadna akcja. Ten błąd powinien zostać automatycznie rozwiązany. Jeśli błąd będzie się powtarzał przez kilka dni, utwórz wniosek o pomoc techniczną.
0x80071779 -2147018887 ERROR_FILE_READ_ONLY Określony plik jest tylko do odczytu. Jeśli błąd będzie się powtarzać dłużej niż jeden dzień, utwórz wniosek o pomoc techniczną.
0x80070006 -2147024890 ERROR_INVALID_HANDLE Wystąpił błąd wewnętrzny. Jeśli błąd będzie się powtarzać dłużej niż jeden dzień, utwórz wniosek o pomoc techniczną.
0x8007012f -2147024593 ERROR_DELETE_PENDING Nie można otworzyć pliku, ponieważ jest on w trakcie usuwania. Nie jest wymagana żadna akcja. Ten błąd powinien zostać automatycznie rozwiązany. Jeśli błąd będzie się powtarzał przez kilka dni, utwórz wniosek o pomoc techniczną.
0x80041007 -2147217401 SYNC_E_ITEM_MUST_EXIST Wystąpił błąd wewnętrzny. Jeśli błąd będzie się powtarzać dłużej niż jeden dzień, utwórz wniosek o pomoc techniczną.
0X80C80293 -2134375789 ECS_E_SYNC_INITIAL_SCAN_COMPLETED Sesja synchronizacji nie powiodła się, ponieważ początkowe wyliczenie zostało ukończone. Następna sesja obejmie pełną przestrzeń nazw. Nie jest wymagana żadna akcja. Ten błąd powinien zostać automatycznie rozwiązany. Jeśli błąd będzie się powtarzał przez kilka dni, utwórz wniosek o pomoc techniczną.
0X80C80342 -2134375614 ECS_E_SYNC_CUSTOM_METADATA_VERSION_NOT_SUPPORTED Baza danych synchronizacji ma niestandardowe metadane o wersji wyższej niż obsługiwana wersja. Uaktualnij agenta usługi File Sync do najnowszej wersji. Jeśli błąd będzie się powtarzać po uaktualnieniu agenta, utwórz wniosek o pomoc techniczną.

Obsługa nieobsługiwanych znaków

Agent usługi Azure File Sync w wersji 17 obsługuje wszystkie znaki obsługiwane przez system plików NTFS z wyjątkiem nieprawidłowych par zastępczych.

Jeśli w portalu lub FileSyncErrorsReport.ps1 skrypt programu PowerShell są wyświetlane błędy synchronizacji dla każdego elementu (kod błędu 0x8007007b, 0x80c80255 lub 0x80070459) z powodu nieobsługiwanych znaków, sprawdź, czy agent usługi Azure File Sync w wersji 17 jest zainstalowany na serwerze. Jeśli agent w wersji 17 jest zainstalowany i nadal nie można zsynchronizować plików z powodu nieprawidłowych znaków, użyj skryptu ScanUnsupportedChars , aby zmienić nazwę plików zawierających nieobsługiwanych znaków.

Typowe błędy synchronizacji

W tej sekcji opisano typowe kody błędów i kroki korygowania, gdy sesja synchronizacji kończy się niepowodzeniem z powodu błędu.

Sesja synchronizacji została anulowana.

Error Kod
HRESULT 0x800704c7
HRESULT (dziesiętne) -2147023673
Ciąg błędu ERROR_CANCELLED
Wymagane korygowanie Nie

Sesje synchronizacji mogą zakończyć się niepowodzeniem z różnych powodów, takich jak ponowne uruchomienie lub zaktualizowanie serwera, migawki usługi VSS itp. Chociaż ten błąd wygląda tak, jakby wymagać dalszych czynności, można bezpiecznie zignorować ten błąd, chyba że będzie on powtarzany przez kilka godzin.

Sesja synchronizacji plików została anulowana przez sesję synchronizacji migawki woluminu, która jest uruchamiana raz dziennie w celu synchronizowania plików z otwartymi dojściami.

Error Kod
HRESULT 0x80c8029c
HRESULT (dziesiętne) -2134375780
Ciąg błędu ECS_E_SYNC_CANCELLED_BY_VSS
Wymagane korygowanie Nie

Nie jest wymagana żadna akcja. Usługa Azure File Sync ma zaplanowane zadanie (VssSyncScheduledTask), które jest uruchamiane raz dziennie na serwerze w celu synchronizowania używanych plików. Po uruchomieniu tego zaplanowanego zadania anuluje bieżącą sesję synchronizacji przekazywania (co powoduje kod błędu 0x80c8029c), tworzy migawkę usługi VSS i rozpoczyna nową sesję synchronizacji przekazywania przy użyciu migawki usługi VSS.

Nie można ustanowić połączenia z usługą.

Error Kod
HRESULT 0x80072ee7
HRESULT (dziesiętne) -2147012889
Ciąg błędu WININET_E_NAME_NOT_RESOLVED
Wymagane korygowanie Tak
Error Kod
HRESULT 0x80c83081
HRESULT (dziesiętne) -2134364031
Ciąg błędu ECS_E_HTTP_CLIENT_CONNECTION_ERROR
Wymagane korygowanie Tak
Error Kod
HRESULT 0x80c8309a
HRESULT (dziesiętne) -2134364006
Ciąg błędu ECS_E_AZURE_STORAGE_REMOTE_NAME_NOT_RESOLVED
Wymagane korygowanie Tak
Error Kod
HRESULT 0xc00000c4
HRESULT (dziesiętne) -1073741628
Ciąg błędu UNEXPECTED_NETWORK_ERROR
Wymagane korygowanie Tak
Error Kod
HRESULT 0x80072ee2
HRESULT (dziesiętne) -2147012894
Ciąg błędu WININET_E_TIMEOUT
Wymagane korygowanie Tak

Ten błąd może wystąpić za każdym razem, gdy usługa Azure File Sync jest niedostępna z serwera. Ten błąd można rozwiązać, wykonując następujące czynności:

  1. Sprawdź, czy usługa systemu Windows FileSyncSvc.exe nie jest zablokowana przez zaporę.

  2. Sprawdź, czy port 443 jest otwarty dla połączeń wychodzących z usługą Azure File Sync. Można to zrobić za Test-NetConnection pomocą polecenia cmdlet. Adres URL poniższego symbolu zastępczego <azure-file-sync-endpoint> można znaleźć w dokumencie Ustawień serwera proxy i zapory usługi Azure File Sync .

    Test-NetConnection -ComputerName <azure-file-sync-endpoint> -Port 443

  3. Upewnij się, że konfiguracja serwera proxy jest ustawiona zgodnie z oczekiwaniami. Można to zrobić za Get-StorageSyncProxyConfiguration pomocą polecenia cmdlet. Więcej informacji na temat konfigurowania konfiguracji serwera proxy dla usługi Azure File Sync można znaleźć w ustawieniach serwera proxy i zapory usługi Azure File Sync.

    $agentPath = "C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent"
Import-Module "$agentPath\StorageSync.Management.ServerCmdlets.dll"
Get-StorageSyncProxyConfiguration

  4. Test-StorageSyncNetworkConnectivity Użyj polecenia cmdlet, aby sprawdzić łączność sieciową z punktami końcowymi usługi. Aby dowiedzieć się więcej, zobacz Testowanie łączności sieciowej z punktami końcowymi usługi.

  5. Skontaktuj się z administratorem sieci, aby uzyskać dodatkową pomoc dotyczącą rozwiązywania problemów z łącznością sieciową.

Uwaga

Po przywróceniu łączności sieciowej z usługą Azure File Sync synchronizacja może nie zostać natychmiast wznowiona. Domyślnie usługa Azure File Sync inicjuje sesję synchronizacji co 30 minut, jeśli w lokalizacji punktu końcowego serwera nie zostaną wykryte żadne zmiany. Aby wymusić sesję synchronizacji, uruchom ponownie usługę Agent synchronizacji magazynu (FileSyncSvc) lub wprowadź zmianę w pliku lub katalogu w lokalizacji punktu końcowego serwera.

Żądanie użytkownika zostało ograniczone przez usługę.

Error Kod
HRESULT 0x80c8004c
HRESULT (dziesiętne) -2134376372
Ciąg błędu ECS_E_USER_REQUEST_THROTTLED
Wymagane korygowanie Nie

Nie jest wymagana żadna akcja; serwer spróbuje ponownie. Jeśli ten błąd będzie się powtarzał przez kilka godzin, utwórz wniosek o pomoc techniczną.

Synchronizacja nie powiodła się, ponieważ operacja została przerwana

Error Kod
HRESULT 0x80c83000
HRESULT (dziesiętne) -2134364160
Ciąg błędu ECS_E_OPERATION_ABORTED
Wymagane korygowanie Nie

Nie jest wymagana żadna akcja. Jeśli ten błąd będzie się powtarzał przez kilka godzin, utwórz wniosek o pomoc techniczną.

Operacja została anulowana.

Error Kod
HRESULT 0x80c8308d
HRESULT (dziesiętne) -2134364019
Ciąg błędu ECS_E_REQUEST_CANCELLED_EXTERNALLY
Wymagane korygowanie Nie
Error Kod
HRESULT 0x8013153b
HRESULT (dziesiętne) -2146233029
Ciąg błędu COR_E_OPERATIONCANCELED
Wymagane korygowanie Nie

Nie jest wymagana żadna akcja. Ten błąd powinien zostać automatycznie rozwiązany. Jeśli błąd będzie się powtarzał przez kilka dni, utwórz wniosek o pomoc techniczną.

Synchronizacja jest zablokowana do momentu zakończenia wykrywania zmian po przywróceniu

Error Kod
HRESULT 0x80c83075
HRESULT (dziesiętne) -2134364043
Ciąg błędu ECS_E_SYNC_BLOCKED_ON_CHANGE_DETECTION_POST_RESTORE
Wymagane korygowanie Nie

Nie jest wymagana żadna akcja. Gdy plik lub udział plików (punkt końcowy w chmurze) zostanie przywrócony przy użyciu usługi Azure Backup, synchronizacja zostanie zablokowana do momentu zakończenia wykrywania zmian w udziale plików platformy Azure. Wykrywanie zmian jest uruchamiane natychmiast po zakończeniu przywracania, a czas trwania zależy od liczby plików w udziale plików.

Synchronizacja jest zablokowana w folderze z powodu wstrzymania zainicjowanego w ramach przywracania w folderze synchronizacji.

Error Kod
HRESULT 0x80c83058
HRESULT (dziesiętne) -2134364072
Ciąg błędu ECS_E_SYNC_BLOCKED_ON_RESTORE
Wymagane korygowanie Nie

Nie jest wymagana żadna akcja. Ten błąd powinien zostać automatycznie rozwiązany. Jeśli błąd będzie się powtarzał przez kilka dni, utwórz wniosek o pomoc techniczną.

Synchronizacja nie powiodła się, ponieważ baza danych synchronizacji została wyładowana.

Error Kod
HRESULT 0x80041295
HRESULT (dziesiętne) -2147216747
Ciąg błędu SYNC_E_METADATA_INVALID_OPERATION
Wymagane korygowanie Nie

Ten błąd zwykle występuje, gdy aplikacja kopii zapasowej tworzy migawkę usługi VSS i baza danych synchronizacji jest zwalniana. Jeśli ten błąd będzie się powtarzał przez kilka godzin, utwórz wniosek o pomoc techniczną.

Usługa Sync nie może uzyskać dostępu do udziału plików platformy Azure określonego w punkcie końcowym chmury.

Error Kod
HRESULT 0x80c8305f
HRESULT (dziesiętne) -2134364065
Ciąg błędu ECS_E_EXTERNAL_STORAGE_ACCOUNT_AUTHORIZATION_FAILED
Wymagane korygowanie Tak
Error Kod
HRESULT 0x80c86053
HRESULT (dziesiętne) -2134351789
Ciąg błędu ECS_E_AZURE_FILE_SHARE_NOT_ACCESSIBLE
Wymagane korygowanie Tak

Ten błąd występuje, ponieważ agent usługi Azure File Sync nie może uzyskać dostępu do udziału plików platformy Azure, co może być spowodowane tym, że udział plików platformy Azure lub konto magazynu hostujące go już nie istnieje. Ten błąd można rozwiązać, wykonując następujące czynności:

  1. Sprawdź, czy konto magazynu istnieje.
  2. Upewnij się, że udział plików platformy Azure istnieje.
  3. Upewnij się, że usługa Azure File Sync ma dostęp do konta magazynu.
  4. Sprawdź, czy ustawienia zabezpieczeń protokołu SMB na koncie magazynu zezwalają na wersję protokołu SMB 3.1.1 , uwierzytelnianie NTLM v2 i szyfrowanie AES-128-GCM . Aby sprawdzić ustawienia zabezpieczeń protokołu SMB na koncie magazynu, zobacz Ustawienia zabezpieczeń protokołu SMB.
  5. Sprawdź, czy ustawienia zapory i sieci wirtualnej na koncie magazynu są prawidłowo skonfigurowane (jeśli jest włączone)

Synchronizacja nie powiodła się, ponieważ żądanie nie jest autoryzowane do wykonania tej operacji.

Error Kod
HRESULT 0x80c86044
HRESULT (dziesiętne) -2134351804
Ciąg błędu ECS_E_AZURE_AUTHORIZATION_FAILED
Wymagane korygowanie Tak

Ten błąd występuje, ponieważ agent usługi Azure File Sync nie jest autoryzowany do uzyskiwania dostępu do udziału plików platformy Azure. Ten błąd można rozwiązać, wykonując następujące czynności:

  1. Sprawdź, czy konto magazynu istnieje.
  2. Upewnij się, że udział plików platformy Azure istnieje.
  3. Sprawdź, czy ustawienia zapory i sieci wirtualnej na koncie magazynu są prawidłowo skonfigurowane (jeśli jest włączone)
  4. Upewnij się, że usługa Azure File Sync ma dostęp do konta magazynu.

Nie można rozpoznać używanej nazwy konta magazynu.

Error Kod
HRESULT 0x80C83060
HRESULT (dziesiętne) -2134364064
Ciąg błędu ECS_E_STORAGE_ACCOUNT_NAME_UNRESOLVED
Wymagane korygowanie Tak

  1. Sprawdź, czy możesz rozpoznać nazwę DNS magazynu z serwera.

    Test-NetConnection -ComputerName <storage-account-name>.file.core.windows.net -Port 443

  2. Sprawdź, czy konto magazynu istnieje.

  3. Sprawdź, czy ustawienia zapory i sieci wirtualnej na koncie magazynu są prawidłowo skonfigurowane (jeśli jest włączone)

Uwaga

Po przywróceniu łączności sieciowej z usługą Azure File Sync synchronizacja może nie zostać natychmiast wznowiona. Domyślnie usługa Azure File Sync inicjuje sesję synchronizacji co 30 minut, jeśli w lokalizacji punktu końcowego serwera nie zostaną wykryte żadne zmiany. Aby wymusić sesję synchronizacji, uruchom ponownie usługę Agent synchronizacji magazynu (FileSyncSvc) lub wprowadź zmianę w pliku lub katalogu w lokalizacji punktu końcowego serwera.

Wystąpił nieznany błąd podczas uzyskiwania dostępu do konta magazynu.

Error Kod
HRESULT 0x80c8308a
HRESULT (dziesiętne) -2134364022
Ciąg błędu ECS_E_STORAGE_ACCOUNT_UNKNOWN_ERROR
Wymagane korygowanie Tak
  1. Sprawdź, czy konto magazynu istnieje.
  2. Sprawdź, czy ustawienia zapory i sieci wirtualnej na koncie magazynu są prawidłowo skonfigurowane (jeśli jest włączone)

Synchronizacja nie powiodła się z powodu zablokowania konta magazynu.

Error Kod
HRESULT 0x80c83092
HRESULT (dziesiętne) -2134364014
Ciąg błędu ECS_E_STORAGE_ACCOUNT_LOCKED
Wymagane korygowanie Tak

Ten błąd występuje, ponieważ konto magazynu ma blokadę zasobu tylko do odczytu. Aby rozwiązać ten problem, usuń blokadę zasobu tylko do odczytu na koncie magazynu.

Synchronizacja nie powiodła się z powodu problemu z bazą danych synchronizacji.

Error Kod
HRESULT 0x8e5e044e
HRESULT (dziesiętne) -1906441138
Ciąg błędu JET_errWriteConflict
Wymagane korygowanie Tak

Ten błąd występuje, gdy występuje problem z wewnętrzną bazą danych używaną przez usługę Azure File Sync. W przypadku wystąpienia tego problemu utwórz wniosek o pomoc techniczną, a my skontaktujemy się z Tobą, aby pomóc Ci rozwiązać ten problem.

Wersja agenta usługi Azure File Sync zainstalowana na serwerze nie jest obsługiwana.

Error Kod
HRESULT 0x80C8306B
HRESULT (dziesiętne) -2134364053
Ciąg błędu ECS_E_AGENT_VERSION_BLOCKED
Wymagane korygowanie Tak

Ten błąd występuje, jeśli wersja agenta usługi Azure File Sync zainstalowana na serwerze nie jest obsługiwana. Aby rozwiązać ten problem, uaktualnij do obsługiwanej wersji agenta.

Osiągnięto limit magazynu udziału plików platformy Azure.

Error Kod
HRESULT 0x80c8603e
HRESULT (dziesiętne) -2134351810
Ciąg błędu ECS_E_AZURE_STORAGE_SHARE_SIZE_LIMIT_REACHED
Wymagane korygowanie Tak
Error Kod
HRESULT 0x80c80249
HRESULT (dziesiętne) -2134375863
Ciąg błędu ECS_E_NOT_ENOUGH_REMOTE_STORAGE
Wymagane korygowanie Tak

Sesje synchronizacji nie powiodły się z powodu jednego z tych błędów po osiągnięciu limitu magazynu udziału plików platformy Azure, co może wystąpić w przypadku zastosowania limitu przydziału dla udziału plików platformy Azure lub przekroczenia limitów użycia udziału plików platformy Azure. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz bieżące limity udziału plików platformy Azure.

  1. Przejdź do grupy synchronizacji w usłudze synchronizacji magazynu.

  2. Wybierz punkt końcowy chmury w grupie synchronizacji.

  3. Zanotuj nazwę udziału plików platformy Azure w otwartym okienku. Wybierz nazwę udziału plików, aby otworzyć stronę ustawień udziału plików na koncie magazynu.

    Zrzut ekranu przedstawiający okienko szczegółów punktu końcowego w chmurze z linkiem do udziału plików.

  4. Wybierz udział plików, aby uzyskać szczegółowe informacje na stronie Przegląd .

  5. Wybierz pozycję Edytuj przydział , aby zweryfikować limit przydziału udziału plików. O ile nie określono alternatywnego limitu przydziału, limit przydziału będzie zgodny z maksymalnym rozmiarem udziału plików platformy Azure.

    Zrzut ekranu przedstawiający właściwości udziału plików platformy Azure.

Jeśli udział plików jest pełny (używana pojemność jest równa limitowi przydziału), zwolnij miejsce w udziale plików. Jednym z możliwych sposobów rozwiązania tego problemu jest przekształcenie każdego podfolderu bieżącego punktu końcowego serwera w własny punkt końcowy serwera we własnych oddzielnych grupach synchronizacji. W ten sposób każdy podfolder będzie synchronizowany z poszczególnymi udziałami plików platformy Azure.

Nie można odnaleźć udziału plików platformy Azure.

Error Kod
HRESULT 0x80c86030
HRESULT (dziesiętne) -2134351824
Ciąg błędu ECS_E_AZURE_FILE_SHARE_NOT_FOUND
Wymagane korygowanie Tak

Ten błąd występuje, gdy udział plików platformy Azure nie jest dostępny. Aby rozwiązać problemy:

  1. Sprawdź, czy konto magazynu istnieje.
  2. Upewnij się, że udział plików platformy Azure istnieje.
  3. Sprawdź, czy ustawienia zabezpieczeń protokołu SMB na koncie magazynu zezwalają na wersję protokołu SMB 3.1.1 , uwierzytelnianie NTLM v2 i szyfrowanie AES-128-GCM . Aby sprawdzić ustawienia zabezpieczeń protokołu SMB na koncie magazynu, zobacz Ustawienia zabezpieczeń protokołu SMB.

Jeśli udział plików platformy Azure został usunięty, musisz utworzyć nowy udział plików, a następnie ponownie utworzyć grupę synchronizacji.

Synchronizacja jest wstrzymana, gdy ta subskrypcja platformy Azure jest zawieszona.

Error Kod
HRESULT 0x80C83076
HRESULT (dziesiętne) -2134364042
Ciąg błędu ECS_E_SYNC_BLOCKED_ON_SUSPENDED_SUBSCRIPTION
Wymagane korygowanie Tak

Ten błąd występuje, gdy subskrypcja platformy Azure jest zawieszona. Po przywróceniu subskrypcji platformy Azure synchronizacja zostanie ponownie zsynchronizowana. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Dlaczego moja subskrypcja platformy Azure jest wyłączona i jak ją ponownie uaktywnić?

Konto magazynu ma skonfigurowaną zaporę lub sieci wirtualne.

Error Kod
HRESULT 0x80c8033e
HRESULT (dziesiętne) -2134375618
Ciąg błędu ECS_E_SERVER_BLOCKED_BY_NETWORK_ACL
Wymagane korygowanie Tak

Ten błąd występuje, gdy udział plików platformy Azure jest niedostępny z powodu zapory konta magazynu lub gdy konto magazynu należy do sieci wirtualnej. Sprawdź, czy ustawienia zapory i sieci wirtualnej na koncie magazynu są prawidłowo skonfigurowane. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Konfigurowanie ustawień zapory i sieci wirtualnej.

Synchronizacja nie powiodła się z powodu problemu z bazą danych synchronizacji.

Error Kod
HRESULT 0x80c80219
HRESULT (dziesiętne) -2134375911
Ciąg błędu ECS_E_SYNC_METADATA_WRITE_LOCK_TIMEOUT
Wymagane korygowanie Nie
Error Kod
HRESULT 0x80c83044
HRESULT (dziesiętne) -2134364092
Ciąg błędu ECS_E_SYNC_METADATA_WRITE_LOCK_TIMEOUT_SERVICEUNAVAILABLE
Wymagane korygowanie Nie

Te błędy zwykle są rozwiązywane samodzielnie i mogą wystąpić w następujących przypadkach:

  • Duża liczba zmian plików na serwerach w grupie synchronizacji.
  • Duża liczba błędów w poszczególnych plikach i katalogach.

Jeśli ten błąd będzie się powtarzać dłużej niż kilka godzin, utwórz wniosek o pomoc techniczną, a my skontaktujemy się z Tobą, aby pomóc Ci rozwiązać ten problem.

Baza danych synchronizacji napotkała błąd operacji we/wy zajętej pamięci masowej.

Error Kod
HRESULT 0x80c8021f
HRESULT (dziesiętne) -2134375905
Ciąg błędu ECS_E_SYNC_METADATA_IO_BUSY
Wymagane korygowanie Nie

Nie jest wymagana żadna akcja. Ten błąd powinien zostać automatycznie rozwiązany. Jeśli błąd będzie się powtarzał przez kilka dni, utwórz wniosek o pomoc techniczną.

Baza danych synchronizacji napotkała przekroczenie limitu czasu operacji we/wy.

Error Kod
HRESULT 0x80c8021e
HRESULT (dziesiętne) -2134375906
Ciąg błędu ECS_E_SYNC_METADATA_IO_TIMEOUT
Wymagane korygowanie Nie

Nie jest wymagana żadna akcja. Ten błąd powinien zostać automatycznie rozwiązany. Jeśli błąd będzie się powtarzał przez kilka dni, utwórz wniosek o pomoc techniczną.

Baza danych synchronizacji napotkała błąd we/wy.

Error Kod
HRESULT 0x80c80220
HRESULT (dziesiętne) -2134375904
Ciąg błędu ECS_E_SYNC_METADATA_IO_ERROR
Wymagane korygowanie Nie

Nie jest wymagana żadna akcja. Ten błąd powinien zostać automatycznie rozwiązany. Jeśli błąd będzie się powtarzał przez kilka dni, utwórz wniosek o pomoc techniczną.

Synchronizacja nie powiodła się, ponieważ dane są uszkodzone i nieczytelne.

Error Kod
HRESULT 0x80071128
HRESULT (dziesiętne) -2147020504
Ciąg błędu ERROR_INVALID_REPARSE_DATA
Wymagane korygowanie Tak

Ten błąd może wystąpić, jeśli na woluminie NTFS, w którym znajduje się punkt końcowy serwera, występuje uszkodzenie systemu plików. Aby rozwiązać ten błąd, uruchom polecenie chkdsk na woluminie.

Serwer nie może nawiązać bezpiecznego połączenia. Usługa w chmurze otrzymała nieoczekiwany certyfikat.

Error Kod
HRESULT 0x800b0109
HRESULT (dziesiętne) -2146762487
Ciąg błędu CERT_E_UNTRUSTEDROOT
Wymagane korygowanie Tak

Ten błąd może wystąpić, jeśli organizacja używa serwera proxy kończącego protokół TLS lub gdy złośliwa jednostka przechwytuje ruch między serwerem a usługą Azure File Sync. Jeśli masz pewność, że jest to oczekiwane (ponieważ organizacja korzysta z serwera proxy powodującego zakończenie protokołu TLS), pomiń weryfikację certyfikatu z zastąpieniem rejestru.

  1. SkipVerifyingPinnedRootCertificate Utwórz wartość rejestru.

    New-ItemProperty -Path HKLM:\SOFTWARE\Microsoft\Azure\StorageSync -Name SkipVerifyingPinnedRootCertificate -PropertyType DWORD -Value 1

  2. Uruchom ponownie usługę synchronizacji na zarejestrowanym serwerze.

    Restart-Service -Name FileSyncSvc -Force

Ustawiając tę wartość rejestru, agent usługi Azure File Sync zaakceptuje dowolny lokalnie zaufany certyfikat TLS/SSL podczas przesyłania danych między serwerem a usługą w chmurze.

Synchronizacja nie powiodła się, ponieważ serwer nie mógł odkodować odpowiedzi z usługi Azure File Sync.

Error Kod
HRESULT 0x80072f8f
HRESULT (dziesiętne) -2147012721
Ciąg błędu WININET_E_DECODING_FAILED
Wymagane korygowanie Tak

Ten błąd zwykle występuje, gdy zapora, serwer proxy lub brama blokuje dostęp do adresu URL infrastruktury kluczy publicznych lub jeśli serwer PKI nie działa.

Aby rozwiązać ten problem, upewnij się, że serwer może uzyskać dostęp do następujących adresów URL:

  • https://www.microsoft.com/pki/mscorp/cps
  • http://crl.microsoft.com/pki/mscorp/crl/
  • http://mscrl.microsoft.com/pki/mscorp/crl/
  • http://ocsp.msocsp.com
  • http://ocsp.digicert.com/
  • http://crl3.digicert.com/

Po zainstalowaniu agenta usługi Azure File Sync adres URL infrastruktury kluczy publicznych jest używany do pobierania certyfikatów pośrednich wymaganych do komunikacji z usługą Azure File Sync i udziałem plików platformy Azure. Adres URL OCSP służy do sprawdzania stanu certyfikatu. Jeśli błąd będzie się powtarzał przez kilka dni, utwórz wniosek o pomoc techniczną.

Synchronizacja nie powiodła się z powodu problemu z uwierzytelnianiem.

Error Kod
HRESULT 0x80c80300
HRESULT (dziesiętne) -2134375680
Ciąg błędu ECS_E_SERVER_CREDENTIAL_NEEDED
Wymagane korygowanie Tak

Ten błąd zwykle występuje, ponieważ czas serwera jest nieprawidłowy. Jeśli serwer jest uruchomiony na maszynie wirtualnej, sprawdź, czy czas na hoście jest poprawny.

Synchronizacja nie powiodła się z powodu wygaśnięcia certyfikatu.

Error Kod
HRESULT 0x80c83078
HRESULT (dziesiętne) -2134364040
Ciąg błędu ECS_E_AUTH_SRV_CERT_EXPIRED
Wymagane korygowanie Tak

Ten błąd występuje, ponieważ certyfikat używany do uwierzytelniania wygasł.

Aby potwierdzić wygaśnięcie certyfikatu, wykonaj następujące kroki:

  1. Otwórz przystawkę MMC Certyfikaty, wybierz pozycję Konto komputera i przejdź do pozycji Certyfikaty (komputer lokalny)\Osobiste\Certyfikaty.
  2. Sprawdź, czy certyfikat uwierzytelniania klienta wygasł.

Jeśli certyfikat uwierzytelniania klienta wygasł, uruchom następujące polecenie programu PowerShell na serwerze:

Reset-AzStorageSyncServerCertificate -ResourceGroupName <string> -StorageSyncServiceName <string>

Synchronizacja nie powiodła się z powodu nieodnalezionego certyfikatu uwierzytelniania.

Error Kod
HRESULT 0x80c80228
HRESULT (dziesiętne) -2134375896
Ciąg błędu ECS_E_AUTH_SRV_CERT_NOT_FOUND
Wymagane korygowanie Tak

Ten błąd występuje, ponieważ nie można odnaleźć certyfikatu używanego do uwierzytelniania.

Aby rozwiązać ten problem, uruchom następujące polecenie programu PowerShell na serwerze:

Reset-AzStorageSyncServerCertificate -ResourceGroupName <string> -StorageSyncServiceName <string>

Synchronizacja nie powiodła się, ponieważ nie znaleziono tożsamości uwierzytelniania.

Error Kod
HRESULT 0x80c83079
HRESULT (dziesiętne) -2134364039
Ciąg błędu ECS_E_AUTH_IDENTITY_NOT_FOUND
Wymagane korygowanie Tak

Ten błąd występuje, ponieważ usunięcie punktu końcowego serwera nie powiodło się, a punkt końcowy jest teraz w stanie częściowo usuniętym. Aby rozwiązać ten problem, spróbuj ponownie usunąć punkt końcowy serwera.

Wolumin, na którym znajduje się punkt końcowy serwera, ma mało miejsca na dysku.

Error Kod
HRESULT 0x8e5e0211
HRESULT (dziesiętne) -1906441711
Ciąg błędu JET_errLogDiskFull
Wymagane korygowanie Tak
Error Kod
HRESULT 0x80c8031a
HRESULT (dziesiętne) -2134375654
Ciąg błędu ECS_E_NOT_ENOUGH_LOCAL_STORAGE
Wymagane korygowanie Tak

Sesje synchronizacji nie powiodły się z powodu jednego z tych błędów, ponieważ wolumin ma za mało miejsca na dysku lub osiągnięto limit przydziału dysku. Ten błąd występuje często, ponieważ pliki spoza punktu końcowego serwera używają miejsca na woluminie. Sprawdź dostępne miejsce na dysku na serwerze. Możesz zwolnić miejsce na woluminie, dodając dodatkowe punkty końcowe serwera, przenosząc pliki do innego woluminu lub zwiększając rozmiar woluminu, na który znajduje się punkt końcowy serwera. Jeśli przydział dysku jest skonfigurowany na woluminie przy użyciu menedżera zasobów serwera plików lub limitu przydziału NTFS, zwiększ limit przydziału.

Jeśli warstwa w chmurze jest włączona dla punktu końcowego serwera, sprawdź, czy pliki są synchronizowane z udziałem plików platformy Azure, aby uniknąć wyczerpania miejsca na dysku.

Usługa nie jest jeszcze gotowa do synchronizacji z tym punktem końcowym serwera.

Error Kod
HRESULT 0x80c8300f
HRESULT (dziesiętne) -2134364145
Ciąg błędu ECS_E_REPLICA_NOT_READY
Wymagane korygowanie Nie

Ten błąd występuje, ponieważ punkt końcowy chmury został utworzony z zawartością już istniejącą w udziale plików platformy Azure. Usługa Azure File Sync musi przeskanować udział plików platformy Azure pod kątem całej zawartości przed zezwoleniem na kontynuowanie synchronizacji początkowej punktu końcowego serwera. Po zakończeniu wykrywania zmian w udziale plików platformy Azure rozpocznie się synchronizacja. Wykrywanie zmian może potrwać dłużej niż 24 godziny i jest proporcjonalne do liczby plików i katalogów w udziale plików platformy Azure. Jeśli warstwa w chmurze jest skonfigurowana, pliki będą warstwowe po zakończeniu synchronizacji.

Synchronizacja nie powiodła się z powodu problemów z wieloma pojedynczymi plikami.

Error Kod
HRESULT 0x80c8023b
HRESULT (dziesiętne) -2134375877
Ciąg błędu ECS_E_SYNC_METADATA_KNOWLEDGE_SOFT_LIMIT_REACHED
Wymagane korygowanie Tak
Error Kod
HRESULT 0x80c8021c
HRESULT (dziesiętne) -2134375908
Ciąg błędu ECS_E_SYNC_METADATA_KNOWLEDGE_LIMIT_REACHED
Wymagane korygowanie Tak
Error Kod
HRESULT 0x80c80253
HRESULT (dziesiętne) -2134375853
Ciąg błędu ECS_E_TOO_MANY_PER_ITEM_ERRORS
Wymagane korygowanie Tak

Sesje synchronizacji kończą się niepowodzeniem z jednym z tych błędów, gdy istnieje wiele plików, które nie mogą zostać zsynchronizowane z błędami dla każdego elementu. Wykonaj kroki opisane w sekcji Jak sprawdzić, czy istnieją określone pliki lub foldery, które nie są synchronizowane? w celu rozwiązania błędów poszczególnych elementów. W przypadku ECS_E_SYNC_METADATA_KNOWLEDGE_LIMIT_REACHED błędu synchronizacji otwórz zgłoszenie do pomocy technicznej.

Uwaga

Usługa Azure File Sync tworzy tymczasową migawkę usługi VSS raz dziennie na serwerze w celu synchronizowania plików z otwartymi dojściami.

Synchronizacja nie powiodła się z powodu problemu ze ścieżką punktu końcowego serwera.

Error Kod
HRESULT 0x80c80019
HRESULT (dziesiętne) -2134376423
Ciąg błędu ECS_E_SYNC_INVALID_PATH
Wymagane korygowanie Tak

Upewnij się, że ścieżka istnieje, znajduje się na lokalnym woluminie NTFS i nie jest punktem ponownej analizy ani istniejącym punktem końcowym serwera.

Synchronizacja nie powiodła się, ponieważ wersja sterownika filtru nie jest zgodna z wersją agenta

Error Kod
HRESULT 0x80C80277
HRESULT (dziesiętne) -2134375817
Ciąg błędu ECS_E_INCOMPATIBLE_FILTER_VERSION
Wymagane korygowanie Tak

Ten błąd występuje, ponieważ załadowana wersja sterownika filtru warstw w chmurze (StorageSync.sys) nie jest zgodna z usługą Agent synchronizacji magazynu (FileSyncSvc). Jeśli agent usługi Azure File Sync został uaktualniony, uruchom ponownie serwer, aby ukończyć instalację. Jeśli błąd będzie nadal występować, odinstaluj agenta, uruchom ponownie serwer i zainstaluj ponownie agenta usługi Azure File Sync.

Usługa jest obecnie niedostępna.

Error Kod
HRESULT 0x80c8004b
HRESULT (dziesiętne) -2134376373
Ciąg błędu ECS_E_SERVICE_UNAVAILABLE
Wymagane korygowanie Nie

Ten błąd występuje, ponieważ usługa Azure File Sync jest niedostępna. Ten błąd zostanie automatycznie rozwiązany, gdy usługa Azure File Sync będzie ponownie dostępna.

Uwaga

Po przywróceniu łączności sieciowej z usługą Azure File Sync synchronizacja może nie zostać natychmiast wznowiona. Domyślnie usługa Azure File Sync inicjuje sesję synchronizacji co 30 minut, jeśli w lokalizacji punktu końcowego serwera nie zostaną wykryte żadne zmiany. Aby wymusić sesję synchronizacji, uruchom ponownie usługę Agent synchronizacji magazynu (FileSyncSvc) lub wprowadź zmianę w pliku lub katalogu w lokalizacji punktu końcowego serwera.

Synchronizacja nie powiodła się z powodu wyjątku.

Error Kod
HRESULT 0x80131500
HRESULT (dziesiętne) -2146233088
Ciąg błędu COR_E_EXCEPTION
Wymagane korygowanie Nie

Ten błąd występuje, ponieważ synchronizacja nie powiodła się z powodu wyjątku. Jeśli błąd będzie się powtarzał przez kilka godzin, utwórz wniosek o pomoc techniczną.

Synchronizacja nie powiodła się, ponieważ konto magazynu przeszło w tryb failover do innego regionu.

Error Kod
HRESULT 0x80c83073
HRESULT (dziesiętne) -2134364045
Ciąg błędu ECS_E_STORAGE_ACCOUNT_FAILED_OVER
Wymagane korygowanie Tak

Ten błąd występuje, ponieważ konto magazynu przeszło w tryb failover do innego regionu. Usługa Azure File Sync nie obsługuje funkcji trybu failover konta magazynu. Konta magazynu zawierające udziały plików platformy Azure używane jako punkty końcowe chmury w usłudze Azure File Sync nie powinny być przełączane w tryb failover. Spowoduje to zaprzestanie działania synchronizacji i może również spowodować nieoczekiwaną utratę danych w przypadku nowo warstwowych plików. Aby rozwiązać ten problem, przenieś konto magazynu do regionu podstawowego.

Synchronizacja nie powiodła się z powodu przejściowego problemu z bazą danych synchronizacji.

Error Kod
HRESULT 0x80c8020e
HRESULT (dziesiętne) -2134375922
Ciąg błędu ECS_E_SYNC_METADATA_WRITE_LEASE_LOST
Wymagane korygowanie Nie

Ten błąd występuje z powodu wewnętrznego problemu z bazą danych synchronizacji. Ten błąd zostanie automatycznie rozwiązany podczas ponownych prób synchronizacji. Jeśli ten błąd będzie się powtarzał przez dłuższy czas, utwórz wniosek o pomoc techniczną, a my skontaktujemy się z Tobą, aby pomóc Ci rozwiązać ten problem.

Synchronizacja nie powiodła się z powodu zmiany dzierżawy usługi Microsoft Entra

Error Kod
HRESULT 0x80c83088
HRESULT (dziesiętne) -2134364024
Ciąg błędu ECS_E_INVALID_AAD_TENANT
Wymagane korygowanie Tak

Sprawdź, czy masz zainstalowaną najnowszą wersję agenta usługi Azure File Sync i przyznaj aplikacji Microsoft.StorageSync dostęp do konta magazynu (zobacz Zapewnianie, że usługa Azure File Sync ma dostęp do konta magazynu).

Synchronizacja nie powiodła się z powodu nie skonfigurowanego wyjątku zapory i sieci wirtualnej

Error Kod
HRESULT 0x80c83096
HRESULT (dziesiętne) -2134364010
Ciąg błędu ECS_E_MGMT_STORAGEACLSBYPASSNOTSET
Wymagane korygowanie Tak

Ten błąd występuje, jeśli ustawienia zapory i sieci wirtualnej są włączone na koncie magazynu, a wyjątek "Zezwalaj zaufanym usługom firmy Microsoft na dostęp do tego konta magazynu" nie jest zaznaczony. Aby rozwiązać ten problem, wykonaj kroki opisane w sekcji Konfigurowanie ustawień zapory i sieci wirtualnej w przewodniku wdrażania.

Synchronizacja nie powiodła się z powodu odmowy dostępu z powodu ustawień zabezpieczeń na koncie magazynu lub uprawnień NTFS na serwerze.

Error Kod
HRESULT 0x80070005
HRESULT (dziesiętne) -2147024891
Ciąg błędu ERROR_ACCESS_DENIED
Wymagane korygowanie Tak

Ten błąd może wystąpić, jeśli usługa Azure File Sync nie może uzyskać dostępu do konta magazynu z powodu ustawień zabezpieczeń lub jeśli konto NT AUTHORITY\SYSTEM nie ma uprawnień do folderu Informacje o woluminie systemowym na woluminie, na którym znajduje się punkt końcowy serwera. Jeśli poszczególne pliki nie mogą zostać zsynchronizowane z ERROR_ACCESS_DENIED, wykonaj kroki opisane w sekcji Rozwiązywanie problemów z błędami synchronizacji plików/katalogów .

  1. Sprawdź, czy ustawienia zabezpieczeń protokołu SMB na koncie magazynu zezwalają na wersję protokołu SMB 3.1.1 , uwierzytelnianie NTLM v2 i szyfrowanie AES-128-GCM . Aby sprawdzić ustawienia zabezpieczeń protokołu SMB na koncie magazynu, zobacz Ustawienia zabezpieczeń protokołu SMB.

  2. Sprawdź, czy ustawienia zapory i sieci wirtualnej na koncie magazynu są prawidłowo skonfigurowane (jeśli jest włączone)

  3. Sprawdź, czy konto NT AUTHORITY\SYSTEM ma uprawnienia do folderu Informacje o woluminie systemowym na woluminie, na którym znajduje się punkt końcowy serwera, wykonując następujące czynności:

    1. Pobierz narzędzie Psexec .

    2. Uruchom następujące polecenie z wiersza polecenia z podwyższonym poziomem uprawnień, aby uruchomić wiersz polecenia przy użyciu konta systemowego: PsExec.exe -i -s -d cmd.

    3. W wierszu polecenia uruchomionym w ramach konta systemowego uruchom następujące polecenie, aby potwierdzić, że konto NT AUTHORITY\SYSTEM nie ma dostępu do folderu Informacje o woluminie systemowym : cacls "drive letter:\system volume information" /T /C.

    4. Jeśli konto NT AUTHORITY\SYSTEM nie ma dostępu do folderu Informacje o woluminie systemowym , uruchom następujące polecenie: cacls "drive letter:\system volume information" /T /E /G "NT AUTHORITY\SYSTEM:F".

      Jeśli krok d zakończy się niepowodzeniem z odmową dostępu, uruchom następujące polecenie, aby przejąć na własność folder Informacje o woluminie systemowym , a następnie powtórz krok d:

      takeown /A /R /F "drive letter:\System Volume Information"

Synchronizacja nie powiodła się, ponieważ udział plików platformy Azure został usunięty i utworzony ponownie.

Error Kod
HRESULT 0x80c8027e
HRESULT (dziesiętne) -2134375810
Ciąg błędu ECS_E_SYNC_REPLICA_ROOT_CHANGED
Wymagane korygowanie Tak

Ten błąd występuje, ponieważ usługa Azure File Sync nie obsługuje usuwania i ponownego tworzenia udziału plików platformy Azure w tej samej grupie synchronizacji.

Aby rozwiązać ten problem, usuń i ponownie utwórz grupę synchronizacji, wykonując następujące kroki:

  1. Usuń wszystkie punkty końcowe serwera w grupie synchronizacji.
  2. Usuń punkt końcowy chmury.
  3. Usuń grupę synchronizacji.
  4. Jeśli warstwa w chmurze została włączona w punkcie końcowym serwera, usuń oddzielone pliki warstwowe na serwerze, wykonując kroki opisane w plikach warstwowych, które nie są dostępne na serwerze po usunięciu punktu końcowego serwera .
  5. Utwórz ponownie grupę synchronizacji.

Synchronizacja wykryła, że replika została przywrócona do starszego stanu

Error Kod
HRESULT 0x80c80254
HRESULT (dziesiętne) -2134375852
Ciąg błędu ECS_E_SYNC_REPLICA_BACK_IN_TIME
Wymagane korygowanie Nie

Nie jest wymagana żadna akcja. Ten błąd występuje, ponieważ wykryto, że synchronizacja repliki została przywrócona do starszego stanu. Synchronizacja przejdzie teraz w tryb uzgadniania, w którym ponownie tworzy relację synchronizacji, scalając zawartość udziału plików platformy Azure i dane w punkcie końcowym serwera. Po wyzwoleniu trybu uzgadniania proces może być bardzo czasochłonny w zależności od rozmiaru przestrzeni nazw. Regularna synchronizacja odbywa się dopiero po zakończeniu uzgadniania, a pliki, które są różne (czas lub rozmiar ostatniej modyfikacji) między udziałem plików platformy Azure a punktem końcowym serwera, spowodują konflikty plików.

Synchronizacja nie powiodła się, ponieważ żądanie HTTP zostało przekierowane

Error Kod
HRESULT 0x80190133
HRESULT (dziesiętne) -2145844941
Ciąg błędu HTTP_E_STATUS_REDIRECT_KEEP_VERB
Wymagane korygowanie Tak

Ten błąd występuje, ponieważ usługa Azure File Sync nie obsługuje przekierowania HTTP (kod stanu 3xx). Aby rozwiązać ten problem, wyłącz przekierowanie HTTP na serwerze proxy lub urządzeniu sieciowym.

Błąd przekroczenia limitu czasu sesji synchronizacji.

Error Kod
HRESULT 0x80c8304a
HRESULT (dziesiętne) -2134364086
Ciąg błędu ECS_E_WORK_FRAMEWORK_TIMEOUT
Wymagane korygowanie Nie
Error Kod
HRESULT 0x80c83049
HRESULT (dziesiętne) -2134364087
Ciąg błędu ECS_E_WORK_FRAMEWORK_RESULT_NOT_FOUND
Wymagane korygowanie Nie
Error Kod
HRESULT 0x80c83093
HRESULT (dziesiętne) -2134364013
Ciąg błędu ECS_E_WORK_RESULT_EXPIRED
Wymagane korygowanie Nie

Nie jest wymagana żadna akcja. Ten błąd powinien zostać automatycznie rozwiązany. Jeśli błąd będzie się powtarzał przez kilka dni, utwórz wniosek o pomoc techniczną.

Przekroczliśmy limit czasu operacji.

Error Kod
HRESULT 0x80131505
HRESULT (dziesiętne) -2146233083
Ciąg błędu COR_E_TIMEOUT
Wymagane korygowanie Nie

Nie jest wymagana żadna akcja. Ten błąd powinien zostać automatycznie rozwiązany. Jeśli błąd będzie się powtarzał przez kilka dni, utwórz wniosek o pomoc techniczną.

Błąd przekroczenia limitu czasu.

Error Kod
HRESULT 0x80c8600d
HRESULT (dziesiętne) -2134351859
Ciąg błędu ECS_E_AZURE_OPERATION_TIME_OUT
Wymagane korygowanie Nie

Nie jest wymagana żadna akcja. Ten błąd powinien zostać automatycznie rozwiązany. Jeśli błąd będzie się powtarzał przez kilka dni, utwórz wniosek o pomoc techniczną.

Synchronizacja nie powiodła się, ponieważ nie można odnaleźć ścieżki punktu końcowego serwera na serwerze.

Error Kod
HRESULT 0x80c8027a
HRESULT (dziesiętne) -2134375814
Ciąg błędu ECS_E_SYNC_ROOT_DIRECTORY_NOT_FOUND
Wymagane korygowanie Tak

Ten błąd występuje, jeśli nazwa katalogu używanego jako ścieżka punktu końcowego serwera została zmieniona lub usunięta. Jeśli nazwa katalogu została zmieniona, zmień nazwę katalogu z powrotem na oryginalną nazwę i uruchom ponownie usługę Agent synchronizacji magazynu (FileSyncSvc).

Jeśli katalog został usunięty, wykonaj następujące kroki, aby usunąć istniejący punkt końcowy serwera i utworzyć nowy punkt końcowy serwera przy użyciu nowej ścieżki:

  1. Usuń punkt końcowy serwera w grupie synchronizacji, wykonując kroki opisane w temacie Usuwanie punktu końcowego serwera.
  2. Utwórz nowy punkt końcowy serwera w grupie synchronizacji, wykonując kroki opisane w temacie Dodawanie punktu końcowego serwera.

Aprowizowanie punktu końcowego serwera nie powiodło się z powodu pustej ścieżki serwera.

Error Kod
HRESULT 0x80C80299
HRESULT (dziesiętne) -2134375783
Ciąg błędu ECS_E_SYNC_AUTHORITATIVE_UPLOAD_EMPTY_SET
Wymagane korygowanie Tak

Aprowizowanie punktu końcowego serwera kończy się niepowodzeniem z powodu tego kodu błędu, jeśli spełnione są następujące warunki:

  • Ten punkt końcowy serwera został aprowizowany w trybie synchronizacji początkowej: autorytatywny serwer
  • Ścieżka serwera lokalnego jest pusta lub nie zawiera żadnych elementów rozpoznawanych jako możliwe do synchronizacji.

Ten błąd aprowizacji chroni przed usunięciem całej zawartości, która może być dostępna w udziale plików platformy Azure. Przekazywanie autorytatywne serwera to specjalny tryb umożliwiający nadrabianie zaległości w lokalizacji w chmurze, która została już zainicjowana, wraz z aktualizacjami z lokalizacji serwera. Zapoznaj się z tym przewodnikiem migracji , aby zrozumieć scenariusz, dla którego ten tryb został utworzony.

  1. Usuń punkt końcowy serwera w grupie synchronizacji, wykonując kroki opisane w temacie Usuwanie punktu końcowego serwera.
  2. Utwórz nowy punkt końcowy serwera w grupie synchronizacji, wykonując kroki opisane w temacie Dodawanie punktu końcowego serwera.

Subskrypcja będąca właścicielem konta magazynu jest wyłączona.

Error Kod
HRESULT 0x80c83087
HRESULT (dziesiętne) -2134364025
Ciąg błędu ECS_E_STORAGE_ACCOUNT_SUBSCRIPTION_DISABLED
Wymagane korygowanie Tak

Sprawdź i upewnij się, że subskrypcja, w której znajduje się twoje konto magazynu, jest włączona.

Określona nazwa sieci nie jest już dostępna.

Error Kod
HRESULT 0x80070040
HRESULT (dziesiętne) -2147024832
Ciąg błędu ERROR_NETNAME_DELETED
Wymagane korygowanie Tak

Test-StorageSyncNetworkConnectivity Użyj polecenia cmdlet, aby sprawdzić łączność sieciową z punktami końcowymi usługi. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Testowanie łączności sieciowej z punktami końcowymi usługi.

Błąd sesji synchronizacji.

Error Kod
HRESULT 0x80c8300d
HRESULT (dziesiętne) -2134364147
Ciąg błędu ECS_E_CANNOT_CREATE_ACTIVE_SESSION_PLACEHOLDER_BLOB
Wymagane korygowanie Nie
Error Kod
HRESULT 0x80c8300e
HRESULT (dziesiętne) -2134364146
Ciąg błędu ECS_E_CANNOT_UPDATE_REPLICA_WATERMARK
Wymagane korygowanie Nie
Error Kod
HRESULT 0x80c8024a
HRESULT (dziesiętne) -2134375862
Ciąg błędu ECS_E_SYNC_DEFERRAL_QUEUE_RESTART_SESSION
Wymagane korygowanie Nie
Error Kod
HRESULT 0x80c83098
HRESULT (dziesiętne) -2134364008
Ciąg błędu ECS_E_STORAGE_ACCOUNT_MGMT_OPERATION_THROTTLED
Wymagane korygowanie Nie
Error Kod
HRESULT 0x80c83082
HRESULT (dziesiętne) -2134364030
Ciąg błędu ECS_E_ASYNC_WORK_ACTION_UNABLE_TO_RETRY
Wymagane korygowanie Nie
Error Kod
HRESULT 0x80c83006
HRESULT (dziesiętne) -2134364154
Ciąg błędu ECS_E_ECS_BATCH_ERROR
Wymagane korygowanie Nie

Nie jest wymagana żadna akcja. Ten błąd powinien zostać automatycznie rozwiązany. Jeśli błąd będzie się powtarzał przez kilka dni, utwórz wniosek o pomoc techniczną.

Błąd sesji synchronizacji.

Error Kod
HRESULT 0x80c830a1
HRESULT (dziesiętne) -2134363999
Ciąg błędu ECS_TOO_MANY_ETAGVERIFICATION_FAILURES
Wymagane korygowanie Może
Error Kod
HRESULT 0x80c8023c
HRESULT (dziesiętne) -2134375876
Ciąg błędu ECS_E_SYNC_CLOUD_METADATA_CORRUPT
Wymagane korygowanie Może
Error Kod
HRESULT
HRESULT (dziesiętne)
Ciąg błędu
Wymagane korygowanie Może

Jeśli błąd będzie się powtarzać dłużej niż jeden dzień, utwórz wniosek o pomoc techniczną.

Wystąpił błąd wewnętrzny.

Error Kod
HRESULT 0x80070057
HRESULT (dziesiętne) -2147024809
Ciąg błędu ERROR_INVALID_PARAMETER
Wymagane korygowanie Nie
Error Kod
HRESULT 0x80c80302
HRESULT (dziesiętne) -2134375678
Ciąg błędu ECS_E_UNKNOWN_HTTP_SERVER_ERROR
Wymagane korygowanie Nie
Error Kod
HRESULT 0x8004100c
HRESULT (dziesiętne) -2147217396
Ciąg błędu SYNC_E_DESERIALIZATION
Wymagane korygowanie Nie
Error Kod
HRESULT 0x80c8022d
HRESULT (dziesiętne) -2134375891
Ciąg błędu ECS_E_SYNC_METADATA_UNCOMMITTED_TX_LIMIT_REACHED
Wymagane korygowanie Nie
Error Kod
HRESULT 0x80c83097
HRESULT (dziesiętne) -2134364009
Ciąg błędu ECS_E_QUEUE_CLIENT_EXCEPTION
Wymagane korygowanie Nie
Error Kod
HRESULT 0x80c80245
HRESULT (dziesiętne) -2134375867
Ciąg błędu ECS_E_EPOCH_CHANGE_DETECTED
Wymagane korygowanie Nie
Error Kod
HRESULT 0x80072ef3
HRESULT (dziesiętne) -2147012877
Ciąg błędu WININET_E_INCORRECT_HANDLE_STATE
Wymagane korygowanie Nie

Nie jest wymagana żadna akcja. Ten błąd powinien zostać automatycznie rozwiązany. Jeśli błąd będzie się powtarzał przez kilka dni, utwórz wniosek o pomoc techniczną.

Wystąpił błąd wewnętrzny.

Error Kod
HRESULT 0x80131509
HRESULT (dziesiętne) -2146233079
Ciąg błędu COR_E_INVALIDOPERATION
Wymagane korygowanie Może
Error Kod
HRESULT 0x80070718
HRESULT (dziesiętne) -2147023080
Ciąg błędu ERROR_NOT_ENOUGH_QUOTA
Wymagane korygowanie Może
Error Kod
HRESULT 0x80131622
HRESULT (dziesiętne) -2146232798
Ciąg błędu COR_E_OBJECTDISPOSED
Wymagane korygowanie Może
Error Kod
HRESULT 0x80004002
HRESULT (dziesiętne) -2147467262
Ciąg błędu E_NOINTERFACE
Wymagane korygowanie Może
Error Kod
HRESULT 0x800700a1
HRESULT (dziesiętne) -2147024735
Ciąg błędu ERROR_BAD_PATHNAME
Wymagane korygowanie Może
Error Kod
HRESULT 0x8007054f
HRESULT (dziesiętne) -2147023537
Ciąg błędu ERROR_INTERNAL_ERROR
Wymagane korygowanie Może
Error Kod
HRESULT 0x80131501
HRESULT (dziesiętne) -2146233087
Ciąg błędu COR_E_SYSTEM
Wymagane korygowanie Może
Error Kod
HRESULT 0x80131620
HRESULT (dziesiętne) -2146232800
Ciąg błędu COR_E_IO
Wymagane korygowanie Może
Error Kod
HRESULT 0x80070026
HRESULT (dziesiętne) -2147024858
Ciąg błędu COR_E_ENDOFSTREAM
Wymagane korygowanie Może
Error Kod
HRESULT 0x80070554
HRESULT (dziesiętne) -2147023532
Ciąg błędu ERROR_NO_SUCH_PACKAGE
Wymagane korygowanie Może
Error Kod
HRESULT 0x80131537
HRESULT (dziesiętne) -2146233033
Ciąg błędu COR_E_FORMAT
Wymagane korygowanie Może
Error Kod
HRESULT 0x8007001f
HRESULT (dziesiętne) -2147024865
Ciąg błędu ERROR_GEN_FAILURE
Wymagane korygowanie Może

Jeśli błąd będzie się powtarzać dłużej niż jeden dzień, utwórz wniosek o pomoc techniczną.

Wystąpił błąd wewnętrzny.

Error Kod
HRESULT 0x80004003
HRESULT (dziesiętne) -2147467261
Ciąg błędu E_POINTER
Wymagane korygowanie Tak

Uaktualnij do najnowszej wersji agenta synchronizacji plików. Jeśli błąd będzie się powtarzać po uaktualnieniu agenta, utwórz wniosek o pomoc techniczną.

Operacja nie powiodła się z powodu niepowodzenia uwierzytelniania.

Error Kod
HRESULT 0x8007052e
HRESULT (dziesiętne) -2147023570
Ciąg błędu ERROR_LOGON_FAILURE
Wymagane korygowanie Może
Error Kod
HRESULT 0x8007051f
HRESULT (dziesiętne) -2147023585
Ciąg błędu ERROR_NO_LOGON_SERVERS
Wymagane korygowanie Może

Jeśli błąd będzie się powtarzać dłużej niż jeden dzień, utwórz wniosek o pomoc techniczną.

Określone konto platformy Azure jest wyłączone.

Error Kod
HRESULT 0x80c86003
HRESULT (dziesiętne) -2134351869
Ciąg błędu ECS_E_AZURE_ACCOUNT_IS_DISABLED
Wymagane korygowanie Tak

Sprawdź i upewnij się, że subskrypcja, w której znajduje się twoje konto magazynu, jest włączona.

Uwierzytelnianie oparte na kluczu konta magazynu zostało zablokowane.

Error Kod
HRESULT 0x80c8307c
HRESULT (dziesiętne) -2134364036
Ciąg błędu ECS_E_STORAGE_ACCOUNT_KEY_BASED_AUTHENTICATION_BLOCKED
Wymagane korygowanie Tak

Włącz opcję "Zezwalaj na dostęp do klucza konta magazynu" na koncie magazynu. Dowiedz się więcej.

Synchronizacja wymaga zaktualizowania bazy danych na serwerze.

Error Kod
HRESULT 0x80c8003f
HRESULT (dziesiętne) -2134376385
Ciąg błędu ECS_E_SYNC_EPOCH_MISMATCH
Wymagane korygowanie Nie

Nie jest wymagana żadna akcja. Ten błąd powinien zostać automatycznie rozwiązany. Jeśli błąd będzie się powtarzał przez kilka dni, utwórz wniosek o pomoc techniczną.

Wolumin jest w trybie offline. Jest on usuwany, nie jest gotowy lub nie jest połączony.

Error Kod
HRESULT 0x80c87104
HRESULT (dziesiętne) -2134347516
Ciąg błędu ECS_E_VOLUME_OFFLINE
Wymagane korygowanie Tak

Sprawdź wolumin, na którym znajduje się punkt końcowy serwera, jest dołączony do serwera.

Dostęp do konfiguracji prywatnego punktu końcowego został zablokowany.

Error Kod
HRESULT 0x80c83099
HRESULT (dziesiętne) -2134364007
Ciąg błędu ECS_E_PRIVATE_ENDPOINT_ACCESS_BLOCKED
Wymagane korygowanie Tak

Sprawdź konfigurację prywatnego punktu końcowego i zezwól na dostęp do usługi synchronizacji plików. Dowiedz się więcej.

Przed przekazaniem plików należy uzgodnić dane serwera i udziału plików platformy Azure.

Error Kod
HRESULT 0x80c80248
HRESULT (dziesiętne) -2134375864
Ciąg błędu ECS_E_REPLICA_RECONCILIATION_NEEDED
Wymagane korygowanie Nie

Nie jest wymagana żadna akcja. Ten błąd powinien zostać automatycznie rozwiązany. Jeśli błąd będzie się powtarzał przez kilka dni, utwórz wniosek o pomoc techniczną.

Wiele połączeń z serwerem lub zasobem udostępnionym przez tego samego użytkownika przy użyciu więcej niż jednej nazwy użytkownika jest niedozwolonych.

Error Kod
HRESULT 0x800704c3
HRESULT (dziesiętne) -2147023677
Ciąg błędu ERROR_SESSION_CREDENTIAL_CONFLICT
Wymagane korygowanie Tak

Odłącz wszystkie poprzednie połączenia z serwerem lub zasobem udostępnionym i spróbuj ponownie.

Certyfikat SSL serwera jest nieprawidłowy lub wygasł.

Error Kod
HRESULT 0x80c80050
HRESULT (dziesiętne) -2134376368
Ciąg błędu ECS_E_SERVER_INVALID_OR_EXPIRED_CERTIFICATE
Wymagane korygowanie Tak

Uruchom następujące polecenie programu PowerShell na serwerze, aby zresetować certyfikat:

Reset-AzStorageSyncServerCertificate -ResourceGroupName <string> -StorageSyncServiceName <string>

Typowe kroki rozwiązywania problemów

Sprawdź, czy konto magazynu istnieje.

  1. Przejdź do grupy synchronizacji w usłudze synchronizacji magazynu.

  2. Wybierz punkt końcowy chmury w grupie synchronizacji.

  3. Zanotuj nazwę udziału plików platformy Azure w otwartym okienku.

    Zrzut ekranu przedstawiający okienko szczegółów punktu końcowego w chmurze z linkiem do udziału plików.

  4. Wybierz nazwę udziału plików, aby otworzyć stronę ustawień udziału plików na koncie magazynu. Jeśli nie można otworzyć tego linku, przywoływane konto magazynu zostało usunięte.

Upewnij się, że udział plików platformy Azure istnieje.

  1. Wybierz pozycję Przegląd w spisie treści po lewej stronie, aby powrócić do strony konta magazynu głównego.
  2. Wybierz pozycję Pliki , aby wyświetlić listę udziałów plików.
  3. Sprawdź, czy udział plików, do którego odwołuje się punkt końcowy chmury, jest wyświetlany na liście udziałów plików (należy to zanotować w kroku 1 powyżej).

Upewnij się, że usługa Azure File Sync ma dostęp do konta magazynu.

  1. Wybierz pozycję Kontrola dostępu (IAM) w obszarze nawigacji po lewej stronie.

  2. Wybierz kartę Przypisania ról , aby wyświetlić listę użytkowników i aplikacji (jednostek usługi), które mają dostęp do konta magazynu.

  3. Sprawdź, czy usługa Microsoft.StorageSync lub usługa synchronizacji plików hybrydowych (stara nazwa aplikacji) jest wyświetlana na liście z rolą Czytelnik i dostęp do danych .

    Zrzut ekranu przedstawiający jednostkę usługi hybrydowej synchronizacji plików na karcie kontrola dostępu konta magazynu.

    Jeśli microsoft.StorageSync lub hybrydowa usługa synchronizacji plików nie są wyświetlane na liście, wykonaj następujące kroki:

    • Wybierz opcję Dodaj.
    • W polu Rola wybierz pozycję Czytelnik i dostęp do danych.
    • W polu Wybierz wpisz Microsoft.StorageSync, wybierz rolę, a następnie wybierz pozycję Zapisz.

Zobacz też

Skontaktuj się z nami, aby uzyskać pomoc

Jeśli masz pytania lub potrzebujesz pomocy, utwórz wniosek o pomoc techniczną lub zadaj pytanie w społeczności wsparcia dla platformy Azure. Możesz również przesłać opinię o produkcie do społeczności opinii platformy Azure.