Rozwiązywanie problemów z uruchamianiem lub logowaniem w usłudze Power Apps

Ten artykuł ułatwia rozwiązanie niektórych typowych problemów, które mogą wystąpić podczas uruchamiania lub logowania się do usługi Power Apps.

Typowe błędy

Poniżej przedstawiono niektóre typowe błędy, które mogą występować podczas uruchamiania lub logowania się do usługi Power Apps.

  • Zostanie wyświetlony monit o zalogowanie się za każdym razem, gdy aplikacja jest osadzona w innym kliencie, takim jak SharePoint i Microsoft Teams.

    Środowisko otwierania usługi Power Apps jest uruchamiane i zatrzymywanie do momentu zalogowania

  • Komunikat o błędzie związany z ustawieniami plików cookie.

    Hmmm... Wystąpił problem.
    thirdPartyCookiesBlocked
    Włącz pliki cookie innych firm i dane witryny w ustawieniach przeglądarki. Jeśli używasz trybu Incognito przeglądarki Chrome, możesz usunąć zaznaczenie opcji "Blokuj pliki cookie innych firm" na stronie docelowej Incognito.
    Próbuj ponownie

  • Komunikat "Wymagane logowanie" podczas logowania się do usługi Power Apps, szczególnie w trybie InPrivate lub incognito.

    Wymagane logowanie
    Wybierz pozycję Zaloguj się, aby kontynuować.
    Identyfikator sesji: xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxxxx

    AADSTS50058: Wysłano dyskretne żądanie logowania, ale żaden użytkownik nie jest zalogowany. Pliki cookie używane do reprezentowania sesji użytkownika nie zostały wysłane w żądaniu Microsoft Entra identyfikatora. Może się tak zdarzyć, jeśli użytkownik korzysta z programu Internet Explorer lub przeglądarki Edge, a aplikacja internetowa wysyłająca żądanie logowania dyskretnego znajduje się w innej strefie zabezpieczeń środowiska IE niż punkt końcowy Microsoft Entra (login.microsoftonline.com).
    Identyfikator śledzenia: xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxxxxxx
    Identyfikator korelacji: xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxxxxxx
    Sygnatura czasowa: xxxx-xx-xx xx:xx:xxZ

  • "Hmmm ... Nie można zalogować się w wiadomości.

    Zrzut ekranu przedstawiający komunikat o błędzie Nie można zalogować.

  • Komunikat "WebAuthoring abnormal termination".

    WebAuthoring nieprawidłowe zakończenie.

    Data/godzina klienta: <Czas>klienta Thh:mm:ss.sssZ
    Wersja: 2.0.602
    Identyfikator sesji: xxxx-xxxxx-xxxxxxx--xxxxxxxx
    description: {"error":{"detail":{"exception":{}},"colno":0,"filename":"<https://paaeuscdn.azureedge.net/v2.0.602.0/studio/openSource/modified/winjs/js/base.js?v=39de0f2edf1>...",
    "lineno":0,"message":"Script error","initErrorEvent":"[function]","bubbles":false,"cancelBubble":false,"cancelable":false,"currentTarget":"[window]", "defaultPrevented":true,
    "eventPhase":2,"isTrusted":true,"srcElement":"[window]","target":"[window]","timeStamp":1490711965955,"type":"error","initEvent":"[function]","preventDefault":" [function]",
    "stopImmediatePropagation":"[function]","stopPropagation":"[function]","AT_TARGET":2,"BUBBLING_PHASE":3,"CAPTURING_PHASE":1},"errorLine":0,"errorCharacter":0,
    "errorUrl":"<https://paaeuscdn.azureedge.net/v2.0.602.0/studio/openSource/modified/winjs/js/base.js?v=39de0f2edf1>... error","setPromise":"[function]","exception":{}}
    stack: null
    errorNumber: 0
    errorMessage: błąd skryptu

  • UserInterventionNeeded_CookiesBlocked

  • UserInterventionNeeded_StorageBlocked

  • UserInterventionNeeded_NavigateToAadTimeout

  • UserInterventionNeeded_NavigateToAadDenied

  • UserInterventionNeeded_StorageLost

  • AadError

Rozwiązanie

Spróbuj wykonać następujące kroki, aby rozwiązać ten problem:

  1. Włącz pliki cookie innych firm i dane lokalne w przeglądarce lub aplikacji.
  2. Buforowane dane mogą czasami uniemożliwiać zalogowanie się. Wyczyść pamięć podręczną i pliki cookie przeglądarki i spróbuj ponownie.
  3. Spróbuj zalogować się w innej przeglądarce. Aby uzyskać listę obsługiwanych przeglądarek, zobacz wymagania systemowe.
  4. Sprawdź połączenie sieciowe, aby upewnić się, że jest stabilne.
  5. Jeśli występują błędy Microsoft Entra, są one zwykle związane z uwierzytelnianiem i autoryzacją użytkowników. Strona błędu może zawierać dodatkowe informacje, które mogą pomóc w zdiagnozowaniu i rozwiązaniu problemu. Aby rozwiązać Microsoft Entra błędy, może być potrzebna pomoc działu IT.

Włączanie przechowywania plików cookie i danych lokalnych innych firm w przeglądarce lub aplikacji

Usługa Power Apps przechowuje dane lokalnie, takie jak tożsamość użytkownika i preferencje, korzystając z możliwości przeglądarki. Problemy występują, jeśli przeglądarka blokuje przechowywanie takich danych lokalnych lub plików cookie innych firm ustawionych przez usługę Power Apps.

Większość przeglądarek zezwala na natychmiastowe odzwierciedlanie zmian przez ustawienia. Może być również konieczne zamknięcie wszystkich okien przeglądarki i ich ponowne otwarcie.

Aby włączyć to ustawienie dla usługi Power Apps i Dynamics 365 aplikacji mobilnych dla systemu iOS, musisz przejść przez ustawienia systemu iOS połączone z aplikacją, a nie za pomocą ustawień przeglądarki dla systemu iOS.

Te instrukcje są wyświetlane na następujących kartach.

  • Opcja 1. Włączanie przechowywania plików cookie i danych lokalnych innych firm dla wszystkich witryn

    1. Wybierz pozycję Ustawienia>Pliki cookie i uprawnienia witryny.
    2. Rozwiń pozycję Pliki cookie i przechowywane dane.
    3. Upewnij się, że ustawienie Blokuj pliki cookie innych firm jest wyłączone.
    4. Jeśli jest obecna, usuń następujące lokacje z konfiguracji plików cookie specyficznych dla lokacji w obszarze Blokuj i wyczyść podczas zamykania:
      • https://create.powerapps.com
      • https://*.create.powerapps.com
      • https://make.*.powerapps.com
      • https://make.powerapps.com
      • https://login.microsoftonline.com
      • https://apps.*.powerapps.com
      • https://apps.powerapps.com
      • (Tylko w przypadku suwerennych chmur) Adresy URL wersji dla instytucji rządowych USA.
  • Opcja 2. Tworzenie wyjątków umożliwiających przechowywanie plików cookie i danych lokalnych innych firm dla usługi Power Apps i skojarzonych usług

    Uwaga

    Poniższe kroki wymagają, aby wersja przeglądarki Edge była w wersji 87 lub nowszej.

    1. Wybierz pozycję Ustawienia>Pliki cookie i uprawnienia witryny.
    2. Rozwiń pozycję Pliki cookie i przechowywane dane.
    3. Wybierz pozycję Dodaj w obszarze Zezwalaj i dodaj:
      • [*.]powerapps.com
    4. Wybierz pozycję Wyczyść dane przeglądania po zamknięciu.
    5. Upewnij się, że pliki cookie i inne dane witryny są wyłączone. Jeśli chcesz, aby ta opcja była włączona, wybierz pozycję Dodaj zamiast tego, a następnie dodaj:
      • [*.]powerapps.com

Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki

Pamięć podręczna przeglądarki jest przechowywana na dysku twardym urządzenia. Podczas odwiedzania witryny internetowej przeglądarka pobiera pewne informacje, które umożliwiają jej szybsze ładowanie podczas ponownego odwiedzania tej samej witryny internetowej w przyszłości. Niektóre funkcje usługi Power Apps korzystają z pamięci podręcznej przeglądarki, aby zapewnić szybsze środowisko użytkownika. W niektórych przypadkach można wyczyścić pamięć podręczną przeglądarki. Poniżej przedstawiono instrukcje dotyczące różnych przeglądarek:

Następne kroki

Jeśli problemu nie ma na liście w tym artykule, możesz wyszukać więcej zasobów pomocy technicznej lub skontaktować się z pomocą techniczną firmy Microsoft. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Uzyskiwanie pomocy i obsługi technicznej.