Rozwiązywanie problemów z uruchamianiem lub logowaniem w usłudze Power Apps

Ten artykuł pomaga rozwiązać niektóre typowe problemy lub błędy, które mogą wystąpić podczas uruchamiania lub logowania się do usługi Power Apps.

Typowe problemy lub błędy

Poniżej przedstawiono niektóre typowe problemy lub błędy, które mogą występować podczas uruchamiania lub logowania się do usługi Power Apps.

• Zostanie wyświetlony monit o zalogowanie się za każdym razem, gdy aplikacja jest osadzona w innym kliencie, takim jak SharePoint i Microsoft Teams. Środowisko otwierania usługi Power Apps uruchamia się i zatrzymuje do momentu zalogowania się.

• Komunikat o błędzie związany z ustawieniami plików cookie.

  Hmmm... Wystąpił problem.
  thirdPartyCookiesBlocked
  Włącz pliki cookie innych firm i dane witryny w ustawieniach przeglądarki. Jeśli używasz trybu Incognito przeglądarki Chrome, możesz usunąć zaznaczenie opcji "Blokuj pliki cookie innych firm" na stronie docelowej Incognito.
  Próbuj ponownie

• Komunikat "Wymagane logowanie" podczas logowania się do usługi Power Apps, szczególnie w trybie InPrivate lub incognito.

  Wymagane logowanie
  Wybierz pozycję Zaloguj się, aby kontynuować.
  Identyfikator sesji: xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxxxx

  AADSTS50058: Wysłano dyskretne żądanie logowania, ale żaden użytkownik nie jest zalogowany. Pliki cookie używane do reprezentowania sesji użytkownika nie zostały wysłane w żądaniu do Tożsamość Microsoft Entra. Może się tak zdarzyć, jeśli użytkownik korzysta z programu Internet Explorer lub przeglądarki Edge, a aplikacja internetowa wysyłająca żądanie logowania dyskretnego znajduje się w innej strefie zabezpieczeń środowiska IE niż punkt końcowy Microsoft Entra (login.microsoftonline.com).
  Identyfikator śledzenia: xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxxxxxx
  Identyfikator korelacji: xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxxxxxx
  Sygnatura czasowa: xxxx-xx-xx xx:xx:xxZ

• "Hmmm ... Nie można zalogować się w wiadomości.

  

• Komunikat "WebAuthoring abnormal termination".

  WebAuthoring nieprawidłowe zakończenie.

  Data/godzina klienta: <Czas>klienta Thh:mm:ss.sssZ
  Wersja: 2.0.602
  Identyfikator sesji: xxxx-xxxxx-xxxxxxx--xxxxxxxx
  description: {"error":{"detail":{"exception":{}},"colno":0,"filename":"<https://paaeuscdn.azureedge.net/v2.0.602.0/studio/openSource/modified/winjs/js/base.js?v=39de0f2edf1>...",
  "lineno":0,"message":"Script error","initErrorEvent":"[function]","bubbles":false,"cancelBubble":false,"cancelable":false,"currentTarget":"[window]", "defaultPrevented":true,
  "eventPhase":2,"isTrusted":true,"srcElement":"[window]","target":"[window]","timeStamp":1490711965955,"type":"error","initEvent":"[function]","preventDefault":" [function]",
  "stopImmediatePropagation":"[function]","stopPropagation":"[function]","AT_TARGET":2,"BUBBLING_PHASE":3,"CAPTURING_PHASE":1},"errorLine":0,"errorCharacter":0,
  "errorUrl":"<https://paaeuscdn.azureedge.net/v2.0.602.0/studio/openSource/modified/winjs/js/base.js?v=39de0f2edf1>... error","setPromise":"[function]","exception":{}}
  stack: null
  errorNumber: 0
  errorMessage: błąd skryptu

• UserInterventionNeeded_CookiesBlocked

• UserInterventionNeeded_StorageBlocked

• UserInterventionNeeded_NavigateToAadTimeout

• UserInterventionNeeded_NavigateToAadDenied

• UserInterventionNeeded_StorageLost

• AadError

Rozwiązanie

Spróbuj wykonać następujące kroki, aby rozwiązać ten problem:

1. Włącz pliki cookie innych firm i dane lokalne w przeglądarce lub aplikacji.

2. Wyczyść pamięć podręczną i pliki cookie przeglądarki i spróbuj ponownie. Buforowane dane mogą czasami uniemożliwiać zalogowanie się.

3. Spróbuj zalogować się w innej przeglądarce. Aby uzyskać listę obsługiwanych przeglądarek, zobacz wymagania systemowe.

4. Sprawdź połączenie sieciowe, aby upewnić się, że jest stabilne.

5. Jeśli występują błędy Microsoft Entra, są one zwykle związane z uwierzytelnianiem i autoryzacją użytkowników. Strona błędu może zawierać dodatkowe informacje, które mogą pomóc w zdiagnozowaniu i rozwiązaniu problemu. Aby rozwiązać Microsoft Entra błędy, może być potrzebna pomoc działu IT.

6. Sprawdź ustawienie "Partycjonowanie magazynu innej firmy" w przeglądarce , aby upewnić się, że jest wyłączone.

   Uwaga

   Ten krok rozwiązania należy wziąć pod uwagę tylko wtedy, gdy występują problemy z logowaniem lub wylogowywaniem w ramach jednego z następujących warunków:

   • Do uzyskiwania dostępu do różnych aplikacji używasz urządzenia, które ma wiele Microsoft Entra logowań tożsamości.
   • Dostęp do wielu aplikacji przy użyciu Microsoft Entra na więcej niż jednej karcie. Gdy wylogujesz się z jednej karty, zauważysz, że nie wylogujesz się z drugiej karty.
   • Uzyskujesz dostęp do usługi Power Apps osadzonej za pośrednictwem elementu iframe w witrynie internetowej innej firmy.
   • Uzyskujesz dostęp do aplikacji kanwy osadzonej w formularzu aplikacji opartej na modelu.

Sprawdź ustawienie "Partycjonowanie magazynu innej firmy" w przeglądarce Microsoft Edge lub Google Chrome

• W przeglądarce Microsoft Edge możesz sprawdzić to ustawienie, przechodząc do edge://flags/#third-party-storage-partitioning strony przy użyciu paska adresu.
• W przeglądarce Google Chrome możesz sprawdzić to ustawienie, przechodząc do chrome://flags/#third-party-storage-partitioning strony przy użyciu paska adresu.

Włączanie przechowywania plików cookie i danych lokalnych innych firm w przeglądarce lub aplikacji

Usługa Power Apps przechowuje niektóre dane lokalnie, takie jak tożsamość użytkownika i preferencje, przy użyciu możliwości przeglądarki. Problemy występują, jeśli przeglądarka blokuje przechowywanie takich danych lokalnych lub plików cookie innych firm ustawionych przez usługę Power Apps.

Większość przeglądarek zezwala na natychmiastowe odzwierciedlanie zmian przez ustawienia. Może być również konieczne zamknięcie wszystkich okien przeglądarki i ich ponowne otwarcie.

Aby włączyć to ustawienie dla usługi Power Apps i Dynamics 365 aplikacji mobilnych dla systemu iOS, musisz przejść przez ustawienia systemu iOS połączone z aplikacją, a nie za pomocą ustawień przeglądarki dla systemu iOS.

Te instrukcje są wyświetlane na następujących kartach.

Microsoft Edge

• Opcja 1. Włączanie przechowywania plików cookie i danych lokalnych innych firm dla wszystkich witryn

  1. Wybierz pozycję Ustawienia>Pliki cookie i uprawnienia witryny.
  2. Rozwiń pozycję Pliki cookie i przechowywane dane.
  3. Upewnij się, że ustawienie Blokuj pliki cookie innych firm jest wyłączone.
  4. Jeśli jest obecna, usuń następujące lokacje z konfiguracji plików cookie specyficznych dla lokacji w obszarze Blokuj i wyczyść podczas zamykania:
     • https://create.powerapps.com
     • https://*.create.powerapps.com
     • https://make.*.powerapps.com
     • https://make.powerapps.com
     • https://login.microsoftonline.com
     • https://apps.*.powerapps.com
     • https://apps.powerapps.com
     • (Tylko w przypadku suwerennych chmur) Adresy URL wersji dla instytucji rządowych USA.

• Opcja 2. Tworzenie wyjątków umożliwiających przechowywanie plików cookie i danych lokalnych innych firm dla usługi Power Apps i skojarzonych usług

  Uwaga

  Poniższe kroki wymagają, aby wersja przeglądarki Edge była w wersji 87 lub nowszej.

  1. Wybierz pozycję Ustawienia>Pliki cookie i uprawnienia witryny.
  2. Rozwiń pozycję Pliki cookie i przechowywane dane.
  3. Wybierz pozycję Dodaj w obszarze Zezwalaj i dodaj:
     • [*.]powerapps.com
  4. Wybierz pozycję Wyczyść dane przeglądania po zamknięciu.
  5. Upewnij się, że pliki cookie i inne dane witryny są wyłączone. Jeśli chcesz, aby ta opcja była włączona, wybierz pozycję Dodaj zamiast tego, a następnie dodaj:
     • [*.]powerapps.com

Google Chrome

• Opcja 1. Włączanie przechowywania plików cookie i danych lokalnych innych firm dla wszystkich witryn

  1. Wybierz pozycję Ustawienia>Prywatność i zabezpieczenia.
  2. Rozwiń węzeł Pliki cookie i inne dane witryny.
  3. Upewnij się, że nie wybrano opcji Blokuj pliki cookie innych firm lub Blokuj wszystkie pliki cookie .
  4. Jeśli jest obecna, usuń następujące witryny z konfiguracji plików cookie specyficznych dla witryny w obszarze Witryny, które zawsze mogą używać plików cookie i zawsze czyścić pliki cookie po zamknięciu okien:
     • https://create.powerapps.com
     • https://*.create.powerapps.com
     • https://make.*.powerapps.com
     • https://make.powerapps.com
     • https://login.microsoftonline.com
     • https://apps.*.powerapps.com
     • https://apps.powerapps.com
     • (Tylko w przypadku suwerennych chmur) Adresy URL wersji dla instytucji rządowych USA.

• Opcja 2. Tworzenie wyjątków umożliwiających przechowywanie plików cookie i danych lokalnych innych firm dla usługi Power Apps i skojarzonych usług

  1. Wybierz pozycję Ustawienia>Prywatność i zabezpieczenia.
  2. Rozwiń węzeł Pliki cookie i inne dane witryny.
  3. Przejdź do witryny, w których zawsze można używać plików cookie, wybierz pozycję Dodaj, a następnie dodaj:
     • [*.]powerapps.com
  4. Upewnij się, że podczas dodawania witryny wybrano opcję Dołączanie plików cookie innych firm w tej witrynie .

Safari (iOS)

1. W aplikacji Safari wybierz pozycjęPrywatność preferencji>przeglądarki Safari>.
2. Upewnij się, że pozycja Blokuj wszystkie pliki cookie nie jest zaznaczona.
3. Upewnij się, że nie wybrano opcji Zapobiegaj śledzeniu między witrynami .

Ustawienia systemu iOS

• Instrukcje dotyczące Dynamics 365 dla telefonów lub Dynamics 365 dla aplikacji tabletów w systemie iOS

  1. W systemie iOS wybierz pozycję Ustawienia.
  2. Przewiń w dół do Dynamics 365.
  3. Włącz opcję Zezwalaj na śledzenie między witrynami sieci Web.

• Instrukcje dotyczące aplikacji Power Apps w systemie iOS

  1. W systemie iOS wybierz pozycję Ustawienia.
  2. Przewiń w dół do pozycji Power Apps.
  3. Włącz opcję Zezwalaj na śledzenie między witrynami sieci Web.

• Instrukcje dotyczące przeglądarki Microsoft Edge w systemie iOS

  1. W systemie iOS wybierz pozycję Ustawienia.
  2. Przewiń w dół do krawędzi.
  3. Włącz opcję Zezwalaj na śledzenie między witrynami sieci Web.

Program Mozilla Firefox

Aby zezwolić aplikacjom na używanie plików cookie, gdy są osadzone w innym kliencie, takim jak sharepoint, wykonaj następujące kroki:

1. Przejdź do pozycji Ustawienia i wybierz pozycję Prywatność & zabezpieczenia.
2. Poszukaj opcji Rozszerzona ochrona śledzenia i wybierz pozycję Zarządzaj wyjątkami.
3. Dodaj adres URL witryny internetowej, w której są osadzone aplikacje. Jeśli na przykład aplikacje są osadzone w programie SharePoint, musisz dodać adres URL programu SharePoint do listy wyjątków. Umożliwi to aplikacjom osadzonym korzystanie z plików cookie.

Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki

Pamięć podręczna przeglądarki jest przechowywana na dysku twardym urządzenia. Podczas odwiedzania witryny internetowej przeglądarka pobiera pewne informacje, które umożliwiają jej szybsze ładowanie podczas ponownego odwiedzania tej samej witryny internetowej w przyszłości. Niektóre funkcje usługi Power Apps korzystają z pamięci podręcznej przeglądarki, aby zapewnić szybsze środowisko użytkownika. W niektórych przypadkach możesz chcieć wyczyścić pamięć podręczną przeglądarki. Poniżej przedstawiono instrukcje dotyczące różnych przeglądarek:

• Microsoft Edge
• Google Chrome
• Safari na komputerze Mac

Następne kroki

Jeśli problemu nie ma na liście w tym artykule, możesz wyszukać więcej zasobów pomocy technicznej lub skontaktować się z pomocą techniczną firmy Microsoft. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Uzyskiwanie pomocy i obsługi technicznej.