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Adicionar um chatbot de Agentes Virtuais de Energia

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Uma solução de interface gráfica guiada sem código que capacita todos os membros da sua equipe a criar bots de chat avançados e conversacionais que se integram facilmente à plataforma do Teams. Todo o conteúdo criado no Power Virtual Agents renderiza naturalmente no Teams. Os bots do Power Virtual Agents interagem com usuários na tela de chat nativa do Teams. Os administradores de TI, analistas de negócios, especialistas de domínio e desenvolvedores de aplicativos qualificados podem projetar, desenvolver e publicar agentes virtuais inteligentes para o Teams sem precisar configurar um ambiente de desenvolvimento. Eles podem criar um serviço Web ou se registrar diretamente no Bot Framework.

Este documento orienta-o sobre como disponibilizar o seu chatbot no Teams através do portal do Power Virtual Agents e adicionar o bot ao Teams através do Portal do Programador.

O Power Virtual Agents permite criar chatbots poderosos que podem responder a perguntas feitas por seus clientes, outros funcionários ou visitantes do seu site ou serviço.

Esses bots podem ser criados facilmente sem a necessidade de cientistas de dados ou desenvolvedores.

Observação

  • Ao adicionar o seu chatbot ao Microsoft Teams, alguns dos dados, como o conteúdo do bot e o conteúdo do chat do utilizador, são partilhados com o Teams. Isso significa que seus dados fluem fora da conformidade e limites geográficos ou regionais da sua organização.
  • Não pode utilizar o Microsoft Power Platform para criar aplicações que vão ser publicadas na Microsoft Teams Store. Os aplicativos do Microsoft Power Platform podem ser publicados somente na loja de aplicativos de uma organização.

Disponibilize seu chatbot no Teams por meio do portal do Power Virtual Agents

Para disponibilizar seu chatbot no Teams por meio do portal do Power Virtual Agents, você deve executar as seguintes etapas de processo:

Para disponibilizar o chatbot no Teams:

  1. Publicar o conteúdo mais recente do bot
    Depois de criar um chatbot no portal Power Virtual Agents, você deve publicar seu bot antes que os usuários do Teams possam interagir com ele. Para obter mais informações, consulte Publicar o conteúdo mais recente do bot.

    publicar no portal do power virtual agents

  2. Configurar o canal do Teams
    Depois de publicar seu bot, adicione o canal do Teams para disponibilizar o bot aos usuários do Teams.

    canais no portal do power virtual agents

  3. Gere uma ID de aplicativo para seu chatbot
    Depois de adicionar o canal do Teams ao chatbot, uma ID de aplicativo é gerada na caixa de diálogo. A ID é um identificador exclusivo gerado pela Microsoft para o aplicativo. Salve a ID do aplicativo para criar um pacote de aplicativos para o Teams.

Adicionar o bot ao Teams com o Portal do Programador

Se o carregamento de aplicações personalizadas estiver ativado na sua instância do Teams, pode utilizar o Portal do Programador do Teams para carregar diretamente o chatbot e começar a utilizá-lo imediatamente. Para compartilhar seu chatbot, você pode solicitar que o administrador disponibilize seu bot no catálogo de aplicativos do locatário ou pode enviar o pacote do aplicativo para outras pessoas e pedir para carregá-lo de forma independente.

  1. Instalar o Portal do Programador no Teams

    Instale o Portal do Programador a partir da Loja Teams que simplifica o processo de criação e registo de bots no Teams:

    1. Selecione Aplicações na instância do Teams e procure Portal do Programador.

      Captura de ecrã a mostrar como adicionar aplicações do Portal do Programador no cliente do Teams.

    2. Selecione o Portal do Programador e selecione Adicionar na caixa de diálogo de pop-up.

      Captura de ecrã a mostrar a home page das aplicações do Portal do Programador no cliente do Teams.

  2. Criar o manifesto da aplicação (anteriormente denominado manifesto de aplicação do Teams) no Portal do Programador

    1. Os bots no Teams são definidos por um arquivo JSON de manifesto do aplicativo que fornece as informações básicas sobre seu bot e seus recursos. No Portal do Programador, selecione Aplicações e selecione Nova aplicação.

      Captura de ecrã a mostrar como criar um manifesto de aplicação no Portal do Programador.

    2. Introduza o nome da sua aplicação e selecione Guardar.

  3. Configurar o bot

    Para configurar o bot, execute os seguintes passos:

    1. Aceda a Bots de funcionalidades> da aplicação.
    2. Selecione Introduzir um ID de bot e, em seguida, introduza o ID do bot.
    3. Selecione os âmbitos necessários e, em seguida, selecione Guardar.

  4. Adicione domínios válidos para seu bot

    Este passo só é aplicável se pretender que o utilizador inicie sessão no bot:

    1. Aceda a Domínios na secção Configurar .
    2. Selecione Criar o seu primeiro domínio e introduza um domínio válido.
    3. Selecione Adicionar.
       token.botframework.com

  5. Teste e distribua seu bot

    Selecione Pré-visualização no Teams para adicionar o bot diretamente à sua instância do Teams. Como alternativa, você pode baixar o pacote de aplicativos concluído para compartilhar com usuários do Teams ou for fornecido ao administrador para disponibilizar seu bot no catálogo de aplicativos de locatários.

  6. Iniciar uma conversa

    O processo de configuração para adicionar o seu bot de chat do Power Virtual Agents ao Teams está concluído. Agora você pode iniciar uma conversa com seu bot em um chat pessoal.

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