Ver a fatura da sua subscrição do Microsoft 365 para empresas

Consulte Ajuda para pequenas empresas do Microsoft 365 no YouTube.

Este artigo é para pessoas que têm uma subscrição do Microsoft 365 para empresas.

Se precisar de ajuda para interpretar os custos que vê na sua fatura, consulte Compreender a conta ou fatura para ver as explicações detalhadas.

Tem um problema com a sua fatura?Contacte o suporte para produtos empresariais.

Before you begin

Tem de ser um Administrador Global ou um Administrador de Faturação para realizar os passos descritos neste artigo.

Ver: Ver, transferir ou imprimir a sua fatura

Veja este vídeo e outros no nosso canal do YouTube.

  1. No centro de administração do Microsoft 365, selecione Faturação no painel de navegação esquerdo e, em seguida, selecione o separador Faturas.
  2. Selecione uma fatura para a ver. Se não vir uma fatura, selecione Filtrar por: Últimos 6 meses a partir da lista pendente.
  3. Para ver os detalhes da fatura, selecione Transferir PDF no canto superior direito da fatura.

Ver uma fatura

  1. No centro de administração, aceda à páginaPagamentos de Faturação &>.
  1. No centro de administração, aceda à páginaPagamentos de Faturação &>.
  1. No separador Faturas , selecione a fatura que pretende ver. Se não vir uma fatura, utilize o filtro de data e selecione Últimos 3 meses, Últimos 6 meses ou Especificar intervalo de datas.
  2. Na página Resumo da fatura, verá os detalhes da fatura, incluindo a lista de itens, o preço de cada item e o custo total de todos os itens na fatura.
  3. Para imprimir ou guardar uma cópia em PDF da fatura, selecione Transferir PDF.

Se quiser receber uma cópia do seu extrato de faturação por e-mail, consulte Gerir notificações de faturação e anexos de fatura.

Pedir um Fapiao

Pode submeter o seu pedido Fapiao ao nosso sistema de gestão Fapiao cerca de três (3) dias após o pagamento.

  1. No centro de administração, aceda à páginaPagamentos de Faturação &>.
  2. Encontre a fatura que pretende e, em seguida, selecione Obter Fapiaos.

Nota

Precisa de uma conta registada para aceder ao Sistema de gestão Fapiao. Se ainda não tiver uma conta configurada, consulte Candidatar-se a um Fapiao para o Office 365 operado pela 21Vianet.

Nota

Os serviços do Microsoft 365 não fornecem recibos de pagamento. Para pagamentos com cartão de crédito, utilize a fatura e o extrato de faturação do cartão de crédito para corresponder ao seu pagamento.

Executar o Diagnóstico de Custos Desconhecidos

Enquanto administrador global do Microsoft 365, pode utilizar uma ferramenta de diagnóstico que é executada no centro de administração do Microsoft 365 para pesquisar custos inesperados da Microsoft que aparecem no seu extrato bancário ou de cartão de crédito.

Nota

O Diagnóstico de Custos Desconhecidos só está disponível para clientes que compraram os seus produtos e serviços na Microsoft.com, incluindo o Microsoft 365 Enterprise, Educação e Organizações sem fins lucrativos.

Selecione a ligação Executar Testes abaixo para abrir a ferramenta de diagnóstico no centro de administração do Microsoft 365.

Passos seguintes

Se tiver um saldo e quiser pagar, pode fazê-lo online. Para saber como, consulte Pagar a sua subscrição.

Pagar por fatura, cartão de crédito ou conta bancária (artigo)
Gerir métodos de pagamento (artigo)
Informações de faturação do Microsoft 365 para empresas no México (artigo)
Minecraft: opções de pagamento do Education Edition (artigo)