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Disponibilidade de Audioconferência e Planos de Chamadas por país e região

  • Artigo
  • Aplica-se a:
    Microsoft Teams

Você pode selecionar um país ou região para ver os recursos de voz na nuvem que estão disponíveis para a sua organização.

Selecione seu país ou região para ver o que está disponível para a sua organização

Depois de verificar se um dos serviços do Teams está disponível, você poderá ver o licenciamento de complemento do Microsoft Teams para ajudá-lo a comprar licenças e atribuí-las aos usuários.

Nota

Se você precisar obter mais números de telefone para seus usuários, consulte Obter números de telefone para seus usuários ou, para formulários de solicitação de número de telefone, Gerenciar números de telefone para sua organização.

Quer saber mais sobre esses serviços

Audioconferência

Ocasionalmente, as pessoas em sua organização precisarão usar um telefone para participar de uma reunião. O Teams inclui o recurso de Conferência de Áudio para apenas esta situação! Pessoas pode chamar para reuniões usando um telefone em vez de usar os aplicativos do Teams em um dispositivo móvel ou computador. Quando você decidir que deseja a Conferência de Áudio para sua organização, compre uma licença de Conferência de Áudio para cada pessoa em sua organização que vai agendar/hospedar uma reunião de áudio.

Com a Conferência de Áudio, há números de telefone gratuitos e gratuitos que seus usuários podem usar para discar em reuniões. Os números de chamada dos países ou regiões a seguir são atribuídos automaticamente como números compartilhados de Audioconferência para organizações quando elas estiverem habilitadas para Audioconferência. Números de chamada e chamada gratuitas podem ser atribuídos à sua organização por outras cidades.

Importante

Não há um recurso que contenha uma lista de todos os números de discagem para Audioconferência. Para saber se há números de telefone discado disponíveis em sua área ou país/região, acesse o centro > de administração do TeamsNúmeros de Telefone deVoz>, clique em Adicionar e clique em Novos Números de Serviço. Use as listas para País/região, Estado/regiãoe Cidade para filtrar sua pesquisa. Se você estiver procurando números de serviço gratuitos, selecione ligação gratuita na lista Estado/Região .

Para saber mais sobre Audioconferência, confira Perguntas comuns sobre a Audioconferência

Preços de Audioconferência

Usando o recurso Ligar para mim ou ao adicionar outras pessoas a uma reunião, para que elas possam associá-la

No Audio Conferencing, o recurso "Me chame" é usado para permitir que outras pessoas participem de uma reunião discada. Use a lista suspensa neste artigo para pesquisar o país/região e ver se esse recurso está disponível.

Cuidado

Discar para números de telefone gratuitos ou gratuitos pode não ser possível, porque alguns números gratuitos funcionam apenas de dentro de um determinado país/região ou área dentro de um país/região. Por exemplo, se você discar dos Estados Unidos para um número gratuito no Brasil, a chamada pode não ser bem-sucedida porque a chamada não se originou no Brasil ou em uma região específica no Brasil. A capacidade de discagem de números sem tarifas varia muito dependendo das restrições do número gratuito discado. Infelizmente, não podemos controlar esse comportamento e, como resultado, sua experiência pode variar dependendo do número gratuito discado e das restrições do número gratuito.

A discagem de uma reunião para outro país/região do mundo que não está listada abaixo está disponível usando créditos de comunicação. Para esses usuários, você precisa configurar créditos de comunicação para sua organização.

Telefone do Teams

Com o Teams Phone, você cria atendimentos automáticos e filas de chamadas (com um número de pedágio ou gratuito) para atender chamadas de entrada para sua organização. Quando você adiciona um Plano de Chamada para usuários, eles podem usar o Teams para cuidar de tarefas básicas de controle de chamada, como colocar e receber chamadas, transferir chamadas e silenciar e desemocupar chamadas. Os usuários do Teams Phone clicam em um nome em seu catálogo de endereços e o Teams fará uma chamada para essa pessoa. Para colocar e receber chamadas, os usuários do Teams Phone usam seus dispositivos móveis, um headset com um laptop ou computador ou um dos muitos telefones IP que funcionam com o Teams.

A disponibilidade de números de telefone celular de alguns desses locais pode variar a qualquer momento, dependendo dos níveis de inventário. Além de obter números de telefone para usuários individuais, também é possível pesquisar e adquirir números de telefone gratuitos ou de pedágio para serviços como Conferência de Áudio (para pontes de conferência), atendentes automáticos e filas de chamadas. Esses números são chamados de números de serviço. Confira Obter números de telefone do serviço para obter números de telefone. No entanto, para os usuários, depois de atribuir um Plano de Chamada a eles, você pode atribuir um número de telefone para que eles possam fazer e receber chamadas telefônicas. Para localizar esses números de telefone, acesse Obter números de telefone para seus usuários. Você também pode ver Gerenciar números de telefone para usuários.

Preços para o Telefone do Teams

Nota

A disponibilidade de números de telefone celular de alguns desses locais pode variar a qualquer momento, dependendo dos níveis de inventário.

Use a lista suspensa na parte superior da página para procurar um país ou região e quais serviços estão disponíveis.

Planos de Chamada do Microsoft Teams

Junto com o Teams Phone, os planos de chamada permitem que os usuários façam e recebam chamadas telefônicas. Primeiro você obtém um número de telefone de usuário (assinante) (não um número de serviço) para atribuir ao usuário e, em seguida, atribuir um Plano de Chamada. Há três tipos de Planos de Chamada disponíveis: Doméstico, Internacional e Pay-As-You-Go. Para obter mais informações, confira Chamando planos para o Microsoft Teams.

Você também pode ver opções de licenciamento de complemento do Microsoft Teams para obter informações de licenciamento.

Nota

O país/região se baseia no local da licença do usuário no Centro de administração do Microsoft 365>Usuários ativos e não o endereço de cobrança listado no Perfil da organização no Centro de administração da Microsoft 365.

Números de telefone gratuitos e gratuito para os serviços

Além de obter números de telefone para usuários individuais, também é possível pesquisar e adquirir números de telefone gratuitos ou de pedágio para serviços como Conferência de Áudio (para pontes de conferência), atendentes automáticos e filas de chamadas. Esses números são chamados de números de serviço.

Veja a seguir uma lista de capitais e principais cidades onde você pode obter números de serviços para usar com Audioconferências o e Planos de Chamadas. Você obtém números de serviço de pedágio desses locais usando o centro de administração do Teams.

Se desejar obter um número de serviço gratuito, confira Obter números de telefone. Se você já tem um número de serviço gratuito que deseja transferir de outro provedor, confira Gerenciar números de telefone para sua organização.

Use a lista suspensa na parte superior da página para procurar um país ou região e quais serviços estão disponíveis.

Créditos de Comunicação

Recomendamos que você configure Créditos de comunicação para os usuários dos seus planos de conferência e chamada de áudio que precisam discar para qualquer destino. Muitos países/regiões estão incluídos, mas alguns destinos podem não estar incluídos em suas assinaturas de Plano de Chamadas ou Audioconferências.

Se você não configurar o Communications Credits e atribuir uma licença aos usuários e ficar sem minutos para sua organização (dependendo do plano de chamada ou do plano de conferência de áudio ou do seu país/região), eles não poderão fazer chamadas ou discar de reuniões. Você pode descobrir mais informações, incluindo valores de financiamento recomendados lendo O que são Créditos de Comunicação?.

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