Corrigir o erro NDR "550 5.7.134" no Exchange Online

É frustrante quando recebo um erro após o envio de uma mensagem de email. Este tópico descreve o que você pode fazer se vir o código de erro 550 5.7.134 em um relatório de não entrega também conhecido como NDR, mensagem de salto, entrega status notificação ou DSN). Você verá essa notificação automatizada quando o destinatário for uma caixa de correio configurada para rejeitar mensagens de remetentes externos (remetentes de fora da organização).

	Recebi esta mensagem de devolução. Como fazer corrigir esse problema?		Sou administrador de email. Como fazer corrigir esse problema?

Recebi esta mensagem de devolução. Como fazer corrigir esse problema?

Somente um administrador de email na organização do destinatário pode corrigir esse problema. Entre em contato com o administrador de email e encaminhe-os para essas informações para que eles possam tentar resolve o problema para você.

Sou administrador de email. Como fazer corrigir esse problema?

Os dois métodos que permitirão que um remetente externo envie mensagens para a caixa de correio em sua organização são descritos nas seções a seguir.

Para abrir o Centro de Administração do Novo Exchange (EAC), consulte Centro de administração do Exchange em Exchange Online.

Para abrir o EAC Clássico, clique em Centro de administração do Exchange Clássico no painel esquerdo da tela inicial do Centro de Administração do Exchange (Novo), conforme mostrado na imagem abaixo.

Método 1: permitir que todos os remetentes internos e externos enviem mensagens para esta caixa de correio

Novo EAC

1. AcesseCaixas de correiode destinatários>.

2. Selecione uma caixa de correio do usuário na lista e clique nela. A tela propriedades da caixa de correio do usuário é exibida.

   

3. Em Configurações de fluxo de email, clique em Gerenciar configurações de fluxo de email. A tela Gerenciar configurações de fluxo de email é exibida.

   

4. No painel Restrição de entrega de mensagens , clique em Editar. A tela Restrições de entrega de mensagens é exibida.

5. Em Aceitar mensagens, desmarque a caixa marcar para Exigir que os remetentes sejam autenticados.

   

6. Clique em Salvar.

EAC Clássico

1. No EAC Clássico, vá para Caixasde correio destinatários>> selecione a caixa de correio da lista e clique em Editar .

   

2. Na caixa de diálogo propriedades da caixa de correio que é aberta, acesse Recursos de caixa de correio Restrições> deEntrega de Mensagens> e clique em Exibir detalhes.

3. Na caixa de diálogo Restrições de entrega de mensagens que é aberta, desmarque a caixa marcar para Exigir que todos os remetentes sejam autenticados na seção Aceitar mensagens.

   

4. Clique em OK e clique em Salvar.

Método 2: usar a lista de remetentes permitidos da caixa de correio

Em vez de permitir que todos os remetentes externos enviem mensagens para essa caixa de correio, você pode usar a lista de remetentes permitidos da caixa de correio para permitir seletivamente mensagens de todos os remetentes internos e os remetentes externos especificados.

Observações:

• Para adicionar um remetente externo à lista de remetentes permitidos de uma caixa de correio, primeiro você deve criar um contato de email ou um usuário de email para representar o remetente externo em sua organização.
• Para adicionar todos em sua organização à lista de remetente permitido de uma caixa de correio, você pode criar um grupo de distribuição ou um grupo de distribuição dinâmico que contém todos na sua organização. Depois de criar esse grupo, você pode adicioná-lo à lista de remetentes permitidos da caixa de correio.
• A lista de remetentes permitidos da caixa de correio é diferente da lista de remetentes permitidos da organização para anti-spam que você gerencia no filtro EAC at Protection>Spam.

Para configurar a lista de remetentes permitidos da caixa de correio, siga as seguintes etapas:

Novo EAC

1. AcesseCaixas de correiode destinatários>.

2. Selecione uma caixa de correio do usuário na lista e clique nela. A tela propriedades da caixa de correio do usuário é exibida.

   

3. Em Configurações de fluxo de email, clique em Gerenciar configurações de fluxo de email. A tela Gerenciar configurações de fluxo de email é exibida.

   

4. No painel Restrição de entrega de mensagens , clique em Editar. A tela Restrições de entrega de mensagens é exibida.

5. Em Aceitar mensagens de:

   • Desmarque a caixa marcar para Exigir que os remetentes sejam autenticados.

   • Selecione Remetentes selecionados.

     

   • Clique em + Adicionar remetente. As mensagens Aceitar da tela são exibidas.

     

   • Verifique as caixas de marcar do grupo de remetentes internos e os usuários externos específicos que você deseja adicionar.

   • Clique em Confirmar.

     

   A tela Restrições de entrega de mensagens reaparece.

6. Clique em Salvar.

   

EAC Clássico

1. No EAC Clássico, vá para Caixasde correio destinatários>> selecione a caixa de correio da lista e clique em Editar .

   

2. Na caixa de diálogo propriedades da caixa de correio que é aberta, acesse Recursos de caixa de correio Restrições> deEntrega de Mensagens> e clique em Exibir detalhes.

3. Na caixa de diálogo Restrições de entrega de mensagens que é aberta, configure as seguintes configurações na seção Aceitar mensagens:

   • Desmarque a caixa de seleção Exigir que todos os remetentes sejam autenticados.

   • Selecione Somente remetentes na lista a seguir e clique em Adicionar . Na caixa de diálogo Selecionar Membros que é aberta, selecione os remetentes externos e o grupo "todos os usuários internos".

   • Adicione os remetentes externos e o grupo "todos os usuários internos".

   • Quando terminar, clique em OK.

     

4. Clique em OK e clique em Salvar.

Ainda precisa de ajuda com o código de erro 550 5.7.134?

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