Corrigir o erro NDR "550 5.7.136" em Exchange Online

É frustrante quando recebo um erro após o envio de uma mensagem de email. Este tópico descreve o que você pode fazer se vir o código de erro 550 5.7.136 em um relatório de não entrega, também conhecido como NDR, mensagem de salto, entrega status notificação ou DSN. Você verá essa notificação automatizada quando o destinatário for um usuário de email configurado para rejeitar mensagens de remetentes externos, ou seja, remetentes de fora da organização.

	Recebi esta mensagem de devolução. Como fazer corrigir esse problema?		Sou administrador de email. Como fazer corrigir esse problema?

Recebi esta mensagem de devolução. Como fazer corrigir esse problema?

Somente um administrador de email na organização do destinatário pode corrigir esse problema. Entre em contato com o administrador de email e encaminhe-os para essas informações para que eles possam tentar resolve o problema para você.

Sou administrador de email. Como fazer corrigir esse problema?

Os dois métodos que permitirão que um remetente externo envie mensagens para o usuário de email em sua organização são descritos nas seções a seguir. Esses dois métodos podem ser implementados usando o EAC clássico.

Observação

Atualmente, não há suporte para os dois métodos no Novo EAC.

Para abrir o EAC Clássico, clique em Centro de administração do Exchange Clássico no painel esquerdo da tela inicial do Novo EAC.

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Método 1: permitir que todos os remetentes internos e externos enviem mensagens para este usuário de email

1. Acesse Contatos de Destinatários>> selecione o usuário de email na lista e clique em Editar .

   

   A caixa de diálogo propriedades do usuário de email é aberta.

2. Vá para as configurações de fluxo da caixa de correio e clique em Exibir detalhes na seção Restrições de Entrega de Mensagens .

   A caixa de diálogo Restrições de entrega de mensagens é aberta.

3. Configure as seguintes configurações na seção Aceitar mensagens:

   • Desmarque a caixa de seleção Exigir que todos os remetentes sejam autenticados.
   • Selecione Todos os remetentes.

4. Clique em OK e clique em Salvar.

Método 2: usar a lista de remetentes permitidos pelo usuário de email

Em vez de permitir que todos os remetentes externos enviem mensagens para esse usuário de email, você pode usar a lista de remetentes permitidos pelo usuário de email para permitir seletivamente mensagens de todos os remetentes internos e os remetentes externos especificados.

Observações:

• Para adicionar um remetente externo à lista de remetentes permitidos por um usuário de email, primeiro você deve criar um contato de email ou um usuário de email para representar o remetente externo em sua organização.

• Para adicionar todos em sua organização à lista de remetente permitido por um usuário de email, você pode criar um grupo de distribuição ou um grupo de distribuição dinâmico que contém todos na sua organização. Depois de criar esse grupo, você pode adicioná-lo à lista de remetentes permitidos pelo usuário de email.

• A lista de remetentes permitidos pelo usuário de email é diferente da lista de remetentes permitidos da organização para anti-spam que você gerencia no filtro EAC at Protection>Spam.

Para configurar a lista de remetentes permitidos pelo usuário de email, abra o EAC Clássico para executar as seguintes etapas:

1. Acesse Contatos de Destinatários>> selecione o usuário de email na lista e clique em Editar .

   

   A caixa de diálogo propriedades do usuário de email é aberta.

2. Vá para as configurações de fluxo da caixa de correio e clique em Exibir detalhes na seção Restrições de Entrega de Mensagens .

   A caixa de diálogo Restrições de entrega de mensagens é aberta.

3. Configure as seguintes configurações na seção Aceitar mensagens:

   • Desmarque a caixa de seleção Exigir que todos os remetentes sejam autenticados.

   • Selecione Somente remetentes na lista a seguir e clique em Adicionar . Na caixa de diálogo Selecionar Membros que é aberta, selecione os remetentes externos e o grupo "todos os usuários internos".

   • Adicione os remetentes externos e o grupo "todos os usuários internos" à lista de remetentes permitidos.

   • Quando terminar, clique em OK.

     

4. Clique em OK e clique em Salvar.

Ainda precisa de ajuda com o código de erro 550 5.7.136?

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