Visão geral do registro do Windows Autopilot

Antes que um dispositivo seja implantado usando o Windows Autopilot, o dispositivo deve ser registrado no serviço de implantação do Windows Autopilot.

O registro bem-sucedido exige que dois processos sejam concluídos:

  1. A identidade de hardware exclusiva do dispositivo (conhecida como hash de hardware) é capturada e carregada no serviço autopilot.
  2. O dispositivo está associado a uma ID de locatário do Azure.

Idealmente, o OEM, revendedor ou distribuidor executa ambos os processos dos quais os dispositivos foram comprados. Um OEM ou outro provedor de dispositivos usa o processo de autorização de registro para executar o registro do dispositivo em seu nome.

O registro também pode ser realizado em sua organização coletando a identidade de hardware de dispositivos novos ou existentes e carregando-a manualmente. Se os dispositivos atenderem a determinados requisitos, eles também poderão ser configurados para registro automático com o Windows Autopilot. Para obter mais informações sobre as maneiras pelas quais os dispositivos podem ser registrados no Windows Autopilot, confira os seguintes artigos de visão geral:

Quando você registra um dispositivo Autopilot, ele cria automaticamente um objeto Microsoft Entra. O processo de implantação do Autopilot precisa desse objeto para identificar o dispositivo antes que o usuário entre. Se você excluir esse objeto, o dispositivo poderá falhar ao se registrar por meio do Autopilot.

Observação

Não registre no Autopilot os seguintes tipos de dispositivos:

Essas opções destinam-se a que os usuários juntem dispositivos de propriedade pessoal à rede de sua organização.

Depois que um dispositivo é registrado no Autopilot se um perfil não for atribuído, ele receberá o perfil padrão do Autopilot. Se você não quiser que um dispositivo passe pelo Autopilot, você deve remover o registro do Autopilot.

Termos

Os seguintes termos são usados para se referir a várias etapas no processo de registro:

Termo Definição
registro de dispositivo O registro do dispositivo acontece quando o hash de hardware de um dispositivo está associado ao serviço Windows Autopilot. Esse processo pode ser automatizado para novos dispositivos empresariais fabricados por OEMs que são parceiros do Windows Autopilot.
adicionar dispositivos Adicionar um dispositivo é o processo de registrar um dispositivo com o serviço Windows Autopilot (se ele ainda não estiver registrado) e associá-lo a uma ID de locatário.
importar dispositivos Importar dispositivos é o processo de carregar um arquivo CSV (valores separados por vírgulas) que contém informações do dispositivo para adicionar dispositivos manualmente. As informações do dispositivo incluem informações como o modelo e o número de série.
registrar dispositivos Registrar um dispositivo é o processo de adicionar dispositivos a Intune.

Identificação do dispositivo

Para identificar um dispositivo com o Windows Autopilot, o hash de hardware exclusivo do dispositivo deve ser capturado e carregado no serviço. Conforme mencionado anteriormente, essa etapa é idealmente feita pelo fornecedor de hardware (OEM, revendedor ou distribuidor) associando automaticamente o dispositivo a uma organização. Também é possível identificar um dispositivo com um processo de coleta que coleta o hash de hardware do dispositivo de dentro de uma instalação do Windows em execução.

O hash de hardware contém detalhes sobre o dispositivo, como:

  • Fabricante.
  • Modelo.
  • Número de série do dispositivo.
  • Número de série do disco rígido.
  • Detalhes sobre quando a ID foi gerada.
  • Muitos outros atributos que podem ser usados para identificar exclusivamente o dispositivo.

O hash de hardware é alterado sempre que é gerado porque inclui detalhes sobre quando foi gerado. Quando o serviço de implantação do Windows Autopilot tenta corresponder a um dispositivo, ele considera alterações como essa. Ele também considera grandes alterações, como um novo disco rígido, e ainda é capaz de corresponder com êxito. Mas grandes alterações no hardware, como uma substituição de placa-mãe, não corresponderiam, portanto, um novo hash precisaria ser gerado e carregado.

Para obter mais informações sobre IDs do dispositivo, confira os seguintes artigos:

Dispositivos Windows Autopilot

Os dispositivos registrados com o serviço Windows Autopilot são exibidos no centro de administração Intune em DispositivosRegistrando>Dispositivos>Windows>Autopilot>:

Observação

Dispositivos listados em Intune em dispositivos Dispositivos>Windows Dispositivos Windows> não são iguais aos dispositivos Windows Autopilot Dispositivos deregistro>dispositivos>Windows>Autopilot> dispositivos. Os dispositivos Windows Autopilot são adicionados à lista de dispositivos Windows quando ambos são concluídos:

  • O processo de registro do Autopilot é bem-sucedido.
  • Um usuário licenciado entrou no dispositivo.

Desregister um dispositivo

Sempre que um dispositivo sai permanentemente de uma organização, seja para um reparo ou para o fim do ciclo de vida do dispositivo, o dispositivo sempre deve ser desregistrado do Autopilot.

Abaixo, descrevemos as etapas pelas quais um administrador passaria para desregistrar um dispositivo do Intune e do Autopilot.

Excluir de Intune

Antes que um dispositivo seja desregistrado do Autopilot, ele primeiro precisa ser excluído do Intune. Para excluir um dispositivo Autopilot de Intune:

  1. Entre no Centro de administração do Microsoft Intune.

  2. Na tela Inicial , selecione Dispositivos no painel esquerdo.

  3. Nos Dispositivos | Tela de visão geral , em Por plataforma, selecione Windows.

  4. Em Nome do dispositivo, localize o dispositivo que precisa ser excluído e selecione o dispositivo. Se necessário, use a caixa Pesquisa.

  5. Na tela de propriedades do dispositivo, anote o número de série listado em Número de série.

  6. Depois de fazer uma observação do número de série do dispositivo, selecione Excluir na barra de ferramentas na parte superior da página.

  7. Uma caixa de diálogo de aviso aparece para confirmar a exclusão do dispositivo de Intune. Selecione Sim para confirmar a exclusão do dispositivo.

Desregister do Autopilot usando Intune

Depois que o dispositivo tiver sido excluído do Intune, ele poderá ser desregistrado do Autopilot. Para desregistrar um dispositivo do Autopilot:

  1. Verifique se o dispositivo foi excluído do Intune conforme descrito na seção Excluir de Intune.

  2. Entre no Centro de administração do Microsoft Intune.

  3. Na tela Inicial , selecione Dispositivos no painel esquerdo.

  4. Nos Dispositivos | Tela de visão geral , em Por plataforma, selecione Windows.

  5. No Windows | Tela de registro do Windows , selecione Registro do Windows

  6. Em Windows Autopilot Deployment Programa, selecione Dispositivos.

  7. Na tela dispositivos Windows Autopilot que abre, em Número de série, localize o dispositivo que precisa ser desregistrado pelo número de série, conforme determinado na seção Excluir de Intune. Se necessário, use a caixa Pesquisa por número de série.

  8. Selecione o dispositivo selecionando a caixa de seleção ao lado do dispositivo.

  9. Selecione o ícone de menu estendido (…) na extremidade extrema direita da linha que contém o dispositivo. Um menu é exibido com a opção Usuário Unassign.

    • Se a opção de usuário Unassign estiver disponível e não estiver acinzenada, selecione-a. Uma caixa de diálogo de aviso aparece confirmando para desatribuir o usuário do dispositivo. Selecione OK para confirmar a não assinatura do dispositivo do usuário.
    • Se a opção de usuário Unassign não estiver disponível e acinzenada, vá para a próxima etapa.

  10. Com o dispositivo ainda selecionado, selecione Excluir na barra de ferramentas na parte superior da página.

  11. Uma caixa de diálogo de aviso aparece para confirmar a exclusão do dispositivo do Autopilot. Selecione Sim para confirmar a exclusão do dispositivo.

  12. O processo de desregistração pode levar algum tempo. O processo pode ser acelerado selecionando o botão Sincronizar na barra de ferramentas na parte superior da página.

  13. A cada poucos minutos, selecione Atualizar na barra de ferramentas na parte superior da página até que o dispositivo não esteja mais presente.

Importante

  • Para Microsoft Entra dispositivos de junção, nenhuma etapa adicional é necessária para remover o dispositivo do Intune e do Autopilot. As etapas desnecessárias incluem excluir manualmente o dispositivo de Microsoft Entra ID. Excluir manualmente o dispositivo de Microsoft Entra ID pode causar problemas, problemas e comportamento inesperados. Se necessário, o dispositivo será removido automaticamente do Microsoft Entra ID depois que essas etapas forem seguidas.

  • Para Microsoft Entra dispositivos de junção híbrida, exclua o objeto de computador do ambiente do AD DS (Active Directory local Domain Services). Excluir o objeto do computador do AD DS local garante que o objeto do computador não seja ressincronizado de volta ao Microsoft Entra ID. Depois que o objeto do computador é excluído do ambiente do AD DS local, nenhuma etapa adicional é necessária para remover o dispositivo do Intune e do Autopilot. As etapas desnecessárias incluem excluir manualmente o dispositivo de Microsoft Entra ID. Excluir manualmente o dispositivo de Microsoft Entra ID pode causar problemas, problemas e comportamento inesperados. Se necessário, o dispositivo será removido automaticamente do Microsoft Entra ID depois que essas etapas forem seguidas.

As etapas acima desregistram o dispositivo do Autopilot, desativam o dispositivo do Intune e desativam o dispositivo do Microsoft Entra ID. Pode parecer que só é necessário desregistrar o dispositivo do Autopilot. No entanto, há barreiras em Intune que exigem todas as etapas acima para evitar problemas com dispositivos perdidos ou irrecuperáveis. Para evitar a possibilidade de dispositivos órfãos no banco de dados do Autopilot, Intune ou Microsoft Entra ID, é melhor concluir todas as etapas. Se um dispositivo entrar em um estado irrecuperável, você poderá entrar em contato com o alias de suporte apropriado da Microsoft para obter assistência.

Desregister do Autopilot usando Centro de administração do Microsoft 365

O dispositivo pode ser desregistrado do Autopilot no Centro de administração do Microsoft 365 se usar Centro de administração do Microsoft 365 em vez de Intune. Para desregistrar um dispositivo Autopilot do Centro de administração do Microsoft 365:

  1. Entre no Centro de administração do Microsoft 365
  2. Navegue até Dispositivos>Autopilot.
  3. Selecione o dispositivo a ser desregistrado e selecione Excluir dispositivo.

Desregister do Autopilot no Microsoft Partner Center (MPC)

Para desregistrar um dispositivo Autopilot do MPC (Microsoft Partner Center), um CSP faria:

  1. Faça logon no MPC (Centro de Parceiros da Microsoft).

  2. Navegue atéDispositivosdo Cliente>.

  3. Selecione o dispositivo a ser desregistrado e selecione Excluir dispositivo.

    Captura de tela do dispositivo de exclusão

Os parceiros que desregistram um dispositivo do Autopilot no MPC (Microsoft Partner Center) só desregistram o dispositivo do Autopilot. Ele não executa nenhuma das seguintes ações:

  • Cancelar o registro do dispositivo do MDM (Intune)
  • Desativar o dispositivo do Microsoft Entra ID

Pelos motivos listados acima, o OEM ou o CSP devem trabalhar com os administradores de TI do cliente para que o dispositivo seja totalmente removido seguindo as etapas na seção Desregister um dispositivo .

Um OEM ou CSP que integrou as APIs Diretas do OEM também pode desregistrar um dispositivo com a API AutopilotDeviceRegistration . Verifique se os campos TenantID e TenantDomain ficam em branco.

Observação

Se um administrador registrou um dispositivo por meio de outro portal diferente do MPC (Microsoft Partner Center), como Intune ou Centro de administração do Microsoft 365, o dispositivo não aparecerá no MPC (Microsoft Partner Center). Para que um parceiro registre um dispositivo no MPC (Centro de Parceiros da Microsoft), primeiro os dispositivos precisam ser desregistrados usando as etapas descritas na seção Desregister a device .

Registrar dispositivos manualmente