Obter suporte para o Azure Stack HCI

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Aplica-se a: Azure Stack HCI, versões 23H2 e 22H2

Este tópico fornece diretrizes sobre como obter suporte para o sistema operacional Azure Stack HCI. O Azure Stack HCI segue o mesmo processo de suporte que o Azure. Os clientes corporativos podem seguir o processo descrito em Criar uma solicitação de Suporte do Azure. Se você for um cliente de um CSP (Provedor de Soluções na Nuvem), entre em contato com o CSP para obter suporte.

Para criar uma solicitação de suporte do Azure Stack HCI, é necessário um dos seguintes planos de Suporte do Azure: Standard, Professional Direct ou Developer. Você não pode usar o plano Básico.

Para obter mais informações, consulte:

Obtenha suporte remoto permitindo que o suporte da Microsoft acesse seu dispositivo remotamente e execute solução de problemas e reparos limitados. Para obter informações sobre como obter suporte remoto, consulte Obter suporte remoto.

Suporte do Azure recursos para o Azure Stack HCI

Para obter informações sobre outros recursos de suporte do Azure Stack HCI disponíveis por meio do Azure, consulte:

Recursos de suporte do parceiro para o Azure Stack HCI

O hardware da solução do Sistema Integrado do Azure Stack HCI do seu parceiro de hardware preferido chega com o sistema operacional pré-instalado. Você pode esperar atualizações de hardware, suporte e segurança de seu parceiro de hardware por pelo menos cinco anos. Para obter mais informações, consulte Sobre atualizações do Azure Stack HCI.

Para saber mais sobre os parceiros do Sistema Integrado e suas soluções e ofertas de suporte, consulte o Catálogo do Azure Stack HCI.

Próximas etapas

Para informações relacionadas, confira também: