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Visão geral do SMS

Importante

Os recursos de SMS e PSTN dependem do número de telefone que você usa e do país/região no qual você está operando, conforme determinado pelo seu endereço de cobrança do Azure. Para saber mais, acesse a documentação Qualificação para assinatura.

Os Serviços de Comunicação do Azure permitem enviar e receber mensagens de texto do SMS (serviço de mensagens curtas) usando os SDKs de SMS dos Serviços de Comunicação. Você pode usar esses SDKs para dar suporte a cenários de atendimento ao cliente, lembretes de compromisso, autenticação de dois fatores e outras necessidades de comunicação em tempo real. O SMS dos Serviços de Comunicação do Azure permite que você envie mensagens de forma confiável enquanto expõe métricas de entrega e resposta.

Recursos de SMS

Os principais recursos dos SDKs de SMS dos Serviços de Comunicação do Azure incluem:

  • Experiência de configuração simples para adicionar funcionalidade de SMS aos seus aplicativos.
  • Suporte para mensagem de alta velocidade em números de chamadas gratuitas e números curtos para casos de uso A2P (aplicativo para pessoa) nos Estados Unidos.
  • Suporte para Mensagens em Massa, para habilitar o envio de mensagens para vários destinatários por vez.
  • Conversas de duas vias para oferecer suporte a cenários como suporte ao cliente, alertas e lembretes de compromissos.
  • Entrega confiável com relatórios de entrega em tempo real para mensagens enviadas do seu aplicativo.
  • Análise para rastrear seus padrões de uso de SMS. Confira Insights sobre o SMS para obter detalhes.
  • Suporte ao tratamento de recusas para detectar e respeitar automaticamente as recusas de números de chamadas gratuitas e códigos curtos. As operadoras dos EUA obrigam e implementam recusas para números gratuitos dos EUA. Confira Perguntas frequentes sobre a administração de recusa para obter detalhes.

Tipos de remetente com suporte

Você precisa de um número de telefone para enviar SMS para qualquer destinatário. Escolher o tipo de número certo é fundamental para o sucesso de sua campanha de mensagens. Ao escolher um tipo de número, reflita sobre o destino da mensagem, a taxa de transferência necessária para sua campanha e quando você quer começar a enviar mensagens. Os Serviços de Comunicação do Azure permitem que você envie SMS usando vários tipos de remetente: número gratuito (1-8XX), códigos curtos (12345), códigos longos de 10 dígitos (1-234-123-1234) e ID do remetente alfanumérico (CONTOSO). A tabela a seguir orienta você pelos recursos de cada tipo de número:

Visão geral do tipo de número

Tipo de número Descrição Tempo de provisionamento Começar agora
Chamada gratuita Números gratuitos de chamada são números de telefone com códigos distintos de três dígitos que podem ser usados para a comunicação entre empresas e consumidores sem qualquer custo para o consumidor. 5 a 6 semanas Obter um número de chamada gratuita
Código curto Códigos curtos são números de 5 a 6 dígitos usados para mensagens entre empresas e consumidores, como alertas, notificações e marketing. 6 a 8 semanas Obter um código curto
ID do remetente alfanumérico dinâmico Os IDs Alfanuméricos do Remetente são exibidos como uma frase alfanumérica personalizada, como o nome da empresa (CONTOSO, MyCompany) no aparelho destinatário. Os IDs alfanuméricos do remetente podem ser usados para vários casos de uso, como senhas de uso único, alertas de marketing e notificações de status de voo. O ID alfanumérico do remetente dinâmico tem suporte em países que não exigem registro para uso. Instantâneo Habilitar o ID alfanumérico do remetente dinâmico
ID do remetente alfanumérico pré-registrado Os IDs Alfanuméricos do Remetente são exibidos como uma frase alfanumérica personalizada, como o nome da empresa (CONTOSO, MyCompany) no aparelho destinatário. Os IDs alfanuméricos do remetente podem ser usados para vários casos de uso, como senhas de uso único, alertas de marketing e notificações de status de voo. O ID alfanumérico do remetente pré-registrado tem suporte em países que exigem registro para uso. 4 a 5 semanas Habilitar o ID alfanumérico do remetente pré-registrado
10DLC 10DLC, ou código longo de 10 dígitos, refere-se a um número de telefone de 10 dígitos que é utilizado para comunicações SMS. Esses números são usados principalmente por empresas e organizações para enviar grandes volumes de mensagens de SMS do Aplicativo para Pessoas (A2P). 2 a 3 semanas Aplicar para 10DLC
Números móveis Números de celular referem-se a números de telefone celular padrão que podem ser usados por empresas para comunicação bidirecional de SMS com os clientes. Esses números são comumente usados em vários países para mensagens de pessoa para pessoa (P2P) e aplicativo para pessoa (A2P), permitindo que as empresas enviem notificações, alertas e mensagens de envolvimento do cliente. 1 a 3 semanas Adquirir um número de celular

Comparação de recursos por tipo de número

Tipo de número Suporte a SMS Suporte de voz Formato Rendimento
Chamada gratuita SMS bidirecional Sim +1 (8XX) XYZ PQRS 200 mensagens/min (podem ser aumentadas mediante solicitação)
Código curto SMS bidirecional Não 12345 6.000 mensagens/min (podem ser aumentadas mediante solicitação)
ID do remetente alfanumérico dinâmico SMS de saída unidirecional Não CONTOSO* 600 mensagens/min (podem ser aumentadas mediante solicitação)
ID do remetente alfanumérico pré-registrado SMS de saída unidirecional Não CONTOSO* 600 mensagens/min (podem ser aumentadas mediante solicitação)
10DLC SMS bidirecional Sim 1 (425) ABC DEFG 200 mensagens/min (podem ser aumentadas mediante solicitação)
Números móveis SMS bidirecional Não +XX XXXXX XXXXX 200 mensagens/min (podem ser aumentadas mediante solicitação)

* Para obter requisitos de formatação detalhados, consulte perguntas frequentes sobre a ID do remetente alfanumérico .

Disponibilidade de tipo de número por país

País Chamada gratuita Código curto 10DLC Número do Celular Alfa Dinâmico Pré-registro. Alfa
Estados Unidos ✅ ✅ ✅ – – –
Canadá ✅ ✅ – – – –
Porto Rico ✅ – – – – –
Reino Unido – ✅ – ✅ – ✅
Austrália – – – ✅ – ✅
Alemanha – – – – ✅ –
França – – – – ✅ –
Itália – – – – – ✅
Irlanda – – – ✅ ✅ –
Finlândia – – – ✅ – ✅
Dinamarca – – – ✅ ✅ –
Países Baixos – – – ✅ ✅ –
Suécia – – – ✅ ✅ –
Polônia – – – ✅ ✅ –
Bélgica – – – ✅ – –
Letônia – – – ✅ ✅ –
Estônia – – – – ✅ –
Lituânia – – – – ✅ –
Portugal – – – – ✅ –
Espanha – – – – ✅ –
Suíça – – – – ✅ –
República Tcheca – – – – – ✅
Noruega – – – – – ✅
Eslováquia – – – – – ✅
Eslovênia – – – – – ✅

Próximas etapas

Introdução ao envio de SMS