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Importante
Os recursos de SMS e PSTN dependem do número de telefone que você usa e do país/região no qual você está operando, conforme determinado pelo seu endereço de cobrança do Azure. Para saber mais, acesse a documentação Qualificação para assinatura.
Os Serviços de Comunicação do Azure permitem enviar e receber mensagens de texto do SMS (serviço de mensagens curtas) usando os SDKs de SMS dos Serviços de Comunicação. Você pode usar esses SDKs para dar suporte a cenários de atendimento ao cliente, lembretes de compromisso, autenticação de dois fatores e outras necessidades de comunicação em tempo real. O SMS dos Serviços de Comunicação do Azure permite que você envie mensagens de forma confiável enquanto expõe métricas de entrega e resposta.
Recursos de SMS
Os principais recursos dos SDKs de SMS dos Serviços de Comunicação do Azure incluem:
- Experiência de configuração simples para adicionar funcionalidade de SMS aos seus aplicativos.
- Suporte para mensagem de alta velocidade em números de chamadas gratuitas e números curtos para casos de uso A2P (aplicativo para pessoa) nos Estados Unidos.
- Suporte para Mensagens em Massa, para habilitar o envio de mensagens para vários destinatários por vez.
- Conversas de duas vias para oferecer suporte a cenários como suporte ao cliente, alertas e lembretes de compromissos.
- Entrega confiável com relatórios de entrega em tempo real para mensagens enviadas do seu aplicativo.
- Análise para rastrear seus padrões de uso de SMS. Confira Insights sobre o SMS para obter detalhes.
- Suporte ao tratamento de recusas para detectar e respeitar automaticamente as recusas de números de chamadas gratuitas e códigos curtos. As operadoras dos EUA obrigam e implementam recusas para números gratuitos dos EUA. Confira Perguntas frequentes sobre a administração de recusa para obter detalhes.
Tipos de remetente com suporte
Você precisa de um número de telefone para enviar SMS para qualquer destinatário. Escolher o tipo de número certo é fundamental para o sucesso de sua campanha de mensagens. Ao escolher um tipo de número, reflita sobre o destino da mensagem, a taxa de transferência necessária para sua campanha e quando você quer começar a enviar mensagens. Os Serviços de Comunicação do Azure permitem que você envie SMS usando vários tipos de remetente: número gratuito (1-8XX), códigos curtos (12345), códigos longos de 10 dígitos (1-234-123-1234) e ID do remetente alfanumérico (CONTOSO). A tabela a seguir orienta você pelos recursos de cada tipo de número:
Visão geral do tipo de número
Tipo de número | Descrição | Tempo de provisionamento | Começar agora |
---|---|---|---|
Chamada gratuita | Números gratuitos de chamada são números de telefone com códigos distintos de três dígitos que podem ser usados para a comunicação entre empresas e consumidores sem qualquer custo para o consumidor. | 5 a 6 semanas | Obter um número de chamada gratuita |
Código curto | Códigos curtos são números de 5 a 6 dígitos usados para mensagens entre empresas e consumidores, como alertas, notificações e marketing. | 6 a 8 semanas | Obter um código curto |
ID do remetente alfanumérico dinâmico | Os IDs Alfanuméricos do Remetente são exibidos como uma frase alfanumérica personalizada, como o nome da empresa (CONTOSO, MyCompany) no aparelho destinatário. Os IDs alfanuméricos do remetente podem ser usados para vários casos de uso, como senhas de uso único, alertas de marketing e notificações de status de voo. O ID alfanumérico do remetente dinâmico tem suporte em países que não exigem registro para uso. | Instantâneo | Habilitar o ID alfanumérico do remetente dinâmico |
ID do remetente alfanumérico pré-registrado | Os IDs Alfanuméricos do Remetente são exibidos como uma frase alfanumérica personalizada, como o nome da empresa (CONTOSO, MyCompany) no aparelho destinatário. Os IDs alfanuméricos do remetente podem ser usados para vários casos de uso, como senhas de uso único, alertas de marketing e notificações de status de voo. O ID alfanumérico do remetente pré-registrado tem suporte em países que exigem registro para uso. | 4 a 5 semanas | Habilitar o ID alfanumérico do remetente pré-registrado |
10DLC | 10DLC, ou código longo de 10 dígitos, refere-se a um número de telefone de 10 dígitos que é utilizado para comunicações SMS. Esses números são usados principalmente por empresas e organizações para enviar grandes volumes de mensagens de SMS do Aplicativo para Pessoas (A2P). | 2 a 3 semanas | Aplicar para 10DLC |
Números móveis | Números de celular referem-se a números de telefone celular padrão que podem ser usados por empresas para comunicação bidirecional de SMS com os clientes. Esses números são comumente usados em vários países para mensagens de pessoa para pessoa (P2P) e aplicativo para pessoa (A2P), permitindo que as empresas enviem notificações, alertas e mensagens de envolvimento do cliente. | 1 a 3 semanas | Adquirir um número de celular |
Comparação de recursos por tipo de número
Tipo de número | Suporte a SMS | Suporte de voz | Formato | Rendimento |
---|---|---|---|---|
Chamada gratuita | SMS bidirecional | Sim | +1 (8XX) XYZ PQRS | 200 mensagens/min (podem ser aumentadas mediante solicitação) |
Código curto | SMS bidirecional | Não | 12345 | 6.000 mensagens/min (podem ser aumentadas mediante solicitação) |
ID do remetente alfanumérico dinâmico | SMS de saída unidirecional | Não | CONTOSO* | 600 mensagens/min (podem ser aumentadas mediante solicitação) |
ID do remetente alfanumérico pré-registrado | SMS de saída unidirecional | Não | CONTOSO* | 600 mensagens/min (podem ser aumentadas mediante solicitação) |
10DLC | SMS bidirecional | Sim | 1 (425) ABC DEFG | 200 mensagens/min (podem ser aumentadas mediante solicitação) |
Números móveis | SMS bidirecional | Não | +XX XXXXX XXXXX | 200 mensagens/min (podem ser aumentadas mediante solicitação) |
* Para obter requisitos de formatação detalhados, consulte perguntas frequentes sobre a ID do remetente alfanumérico .
Disponibilidade de tipo de número por país
País | Chamada gratuita | Código curto | 10DLC | Número do Celular | Alfa Dinâmico | Pré-registro. Alfa |
---|---|---|---|---|---|---|
Estados Unidos | ✅ | ✅ | ✅ | – | – | – |
Canadá | ✅ | ✅ | – | – | – | – |
Porto Rico | ✅ | – | – | – | – | – |
Reino Unido | – | ✅ | – | ✅ | – | ✅ |
Austrália | – | – | – | ✅ | – | ✅ |
Alemanha | – | – | – | – | ✅ | – |
França | – | – | – | – | ✅ | – |
Itália | – | – | – | – | – | ✅ |
Irlanda | – | – | – | ✅ | ✅ | – |
Finlândia | – | – | – | ✅ | – | ✅ |
Dinamarca | – | – | – | ✅ | ✅ | – |
Países Baixos | – | – | – | ✅ | ✅ | – |
Suécia | – | – | – | ✅ | ✅ | – |
Polônia | – | – | – | ✅ | ✅ | – |
Bélgica | – | – | – | ✅ | – | – |
Letônia | – | – | – | ✅ | ✅ | – |
Estônia | – | – | – | – | ✅ | – |
Lituânia | – | – | – | – | ✅ | – |
Portugal | – | – | – | – | ✅ | – |
Espanha | – | – | – | – | ✅ | – |
Suíça | – | – | – | – | ✅ | – |
República Tcheca | – | – | – | – | – | ✅ |
Noruega | – | – | – | – | – | ✅ |
Eslováquia | – | – | – | – | – | ✅ |
Eslovênia | – | – | – | – | – | ✅ |
Próximas etapas
Artigos relacionados
- Visão geral da pesquisa de números.
- Verifique as perguntas frequentes sobre SMS para dúvidas sobre SMS.
- Familiarize-se com o SDK de SMS.
- Obtenha um número de telefone compatível com SMS.
- Obter um código curto.
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