Configurar números de teste para o Roteamento Direto do Microsoft Teams com o Gateway de Comunicações do Azure

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Para testar o Roteamento Direto do Microsoft Teams com o Gateway de Comunicações do Azure, você precisa de um locatário do cliente de teste com números e usuários de teste. Seguindo este artigo, você pode configurar a configuração de usuário e número necessária no locatário do Microsoft 365 do cliente, no Gateway de Comunicações do Azure e em sua rede. Em seguida, você pode iniciar o teste.

Dica

Ao alocar números a um cliente real, normalmente você precisará pedir que ele altere a configuração do locatário, pois sua organização não terá permissão. Você ainda precisará fazer alterações de configuração no Gateway de Comunicações do Azure e em sua rede.

Pré-requisitos

Você precisa ter pelo menos um número que possa alocar para o seu locatário de teste.

Você precisa ser capaz de configurar o locatário com pelo menos uma conta de usuário licenciada para o Microsoft Teams. Você pode reutilizar uma das contas usadas para ativar os subdomínios do cliente em Configurar um cliente de teste para o Roteamento Direto do Microsoft Teams ou usar uma conta com um dos outros nomes de domínio para esse locatário.

Você precisa concluir os procedimentos a seguir.

Você deve provisionar o Gateway de Comunicações do Azure com números para teste de integração durante este procedimento.

  • Para usar o Portal de Gerenciamento de Números do Gateway de Comunicações do Azure (versão prévia) para provisionamento (recomendado), você deve ter acesso de Leitor ao recurso do Gateway de Comunicações do Azure e às funções ProvisioningAPI.ReadUser e ProvisioningAPI.WriteUser para o aplicativo empresarial AzureCommunicationsGateway.
  • Para usar a API de Provisionamento do Gateway de Comunicações do Azure (versão prévia), você deve ser capaz de fazer solicitações usando um cliente integrado à API. Você também deve ter acesso à Referência da API.

Você precisa ser capaz de entrar no centro de administração do Microsoft 365 para o locatário do cliente de teste como um administrador global.

Configurar os números de teste no Gateway de Comunicações do Azure

Em Configurar um cliente de teste para o Roteamento Direto do Microsoft Teams com o Gateway de Comunicações do Azure, você configurou o Gateway de Comunicações do Azure com uma conta para o cliente de teste.

É recomendável usar o Portal de Gerenciamento de Números (versão prévia) para provisionar os números de teste. Como alternativa, você pode usar a API de Provisionamento do Gateway de Comunicações do Azure (versão prévia).

Você pode configurar números diretamente no Portal de Gerenciamento de Números ou carregando um arquivo CSV que contém a configuração de número.

  1. Na página de visão geral do recurso do Gateway de Comunicações, localize a seção Gerenciamento de Números na barra lateral. Selecione Contas.
  2. Marque a caixa de seleção ao lado do nome da conta corporativa e selecione Exibir números.
  3. Selecione Criar números.
  4. Para configurar os números diretamente no Portal de Gerenciamento de Números:
    1. Selecione Entrada manual.
    2. Selecione Habilitar o roteamento direto do Teams.
    3. Opcionalmente, insira um valor para o cabeçalho SIP personalizado.
    4. Adicione os números em Números de telefone.
    5. Selecione Criar.
  5. Para carregar um CSV que contém vários números:

    1. Prepare um arquivo .csv. Ele deve usar os títulos mostrados na tabela a seguir e conter um número por linha (até 10.000 números).

      Direcionamento Descrição Valores válidos
      telephoneNumber O número a ser carregado Números de E.164, incluindo + e o código do país
      accountName A conta para a qual carregar o número O nome de uma conta existente
      serviceDetails_teamsDirectRouting_enabled Se o Roteamento Direto do Microsoft Teams está habilitado true ou false
      configuration_customSipHeader Opcional: o valor de um cabeçalho personalizado SIP. Só pode conter letras, números, sublinhados e traços. Pode ter até 100 caracteres de comprimento.

    2. Selecione Upload de arquivo.

    3. Selecione o arquivo .csv que você preparou.

    4. Escolha Carregar.

Atualizar a configuração de roteamento da rede

Atualize sua configuração de rede para rotear chamadas envolvendo os números de teste para o Gateway de Comunicações do Azure. Para obter mais informações sobre como rotear chamadas para o Gateway de Comunicações do Azure, consulte Requisitos de roteamento de chamadas.

Configurar usuários no locatário do cliente de teste

Criar um usuário e atribuir uma licença do Teams Phone

Siga Criar um usuário e atribuir a licença.

Se você estiver migrando usuários do Skype for Business Server Enterprise Voice, também é necessário garantir que o usuário esteja hospedado online.

Configurar números de telefone para o usuário e habilitar a voz corporativa

Siga Configurar o número de telefone e permitir que a voz corporativa atribua números de telefone e habilite a chamada.

Atribuir o modo Somente Do Teams aos usuários

Siga Atribuir o modo Somente Teams aos usuários para garantir que as chamadas cheguem ao Microsoft Teams. Esta etapa garante que as chamadas de entrada toquem no cliente do Microsoft Teams.

Atribuir a política de roteamento de voz com o Gateway de Comunicações do Azure aos usuários

Em Configurar um cliente de teste para o Roteamento Direto do Microsoft Teams com o Gateway de Comunicações do Azure, você configura uma rota de voz que roteia chamadas para o Gateway de Comunicações do Azure. Atribua a rota de voz aos usuários de teste seguindo as etapas para atribuir políticas de roteamento de voz em Configurar o roteamento de chamadas para Roteamento Direto.

Próxima etapa

Preparar-se para o tráfego dinâmico