Criar uma página de aterrissagem com um formulário
Importante
Este artigo se aplica somente a marketing de saída, que será removido do produto em 30 de junho de 2025. Para evitar interrupções, faça a transição para viagens em tempo real antes desta data. Mais informações: Visão geral da transição
Uma página de aterrissagem é uma página da Web que funciona como um ponto de contato do cliente para uma de suas iniciativas de marketing. Por exemplo, você pode enviar uma mensagem de email para convidar os destinatários a se inscreverem para o download gratuito de um white paper. Para obter o download, os destinatários deverão selecionar um link que abre uma página da Web com um formulário no qual devem inserir suas informações (que serão salvas diretamente no banco de dados do Dynamics 365 Customer Insights - Journeys) e depois receberão um email com o link de download. A mesma página de aterrissagem também pode ser disponibilizada para visitantes desconhecidos, que se adicionarão como novos contatos em seu banco de dados quando solicitarem o download.
No Dynamics 365 Customer Insights - Journeys, uma página de aterrissagem é um tipo de página de marketing. Outros tipos de páginas de marketing incluem centrais de assinaturas e formulários de encaminhar para um amigo. Ambas oferecem suporte a emails de marketing e são mais especializadas quanto à sua finalidade.
Nota
Esse tutorial descreve como criar e publicar uma página de aterrissagem quando estiver usando um portal do Power Apps para hospedar as suas páginas de aterrissagem. No entanto, os portais do Power Apps são um complemento do Dynamics 365 Customer Insights - Journeys, portanto, caso não tenha um portal, é necessário publicar as suas páginas de aterrissagem e outros recursos interativos do Dynamics 365 Customer Insights - Journeys no seu servidor web ou sistema CMS. Mais informações: Crie os recursos interativos com ou sem os portais e Integre Customer Insights - Journeys com um sistema do CMS ou portal do Power Apps
Para criar uma página de aterrissagem e ativá-la:
A maioria das páginas de aterrissagem inclui um formulário de entrada que as pessoas podem usar para enviar informações, portanto, você começará criando o próprio formulário. Acesse Marketing de saída>Marketing pela Internet>Formulários de Marketing e selecione Novo na barra de comandos.
Dica
Os formulários são registros independentes e cada uma deles poderá ser usado em qualquer quantidade de páginas de marketing. No trabalho diário, você geralmente reutilizará os formulários existentes em vez de criar um novo para cada página de aterrissagem. Mas para este exercício, você criará um novo.
A página Novo Formulário de Marketing será aberta com a caixa de diálogo Selecionar um Modelo de Formulário em exibição. Isso é semelhante à caixa de diálogo apresentada do modelo de emails de marketing (como você viu em Criar um email de marketing e ativá-lo). Escolha um modelo e depois escolha Selecionar. A caixa de diálogo do modelo será fechada e o modelo selecionado será copiado para o novo formulário.
Agora você está diante do designer de formulários, que funciona como o designer de email, mas fornece ferramentas diferentes na Caixa de Ferramentas. Comece selecionando o botão Mais campos de cabeçalho no cabeçalho para abrir uma caixa suspensa e faça as seguintes configurações:
- Nome: este é um nome interno para seu formulário. Esse é o nome que será exibido ao adicionar o formulário a uma página ou fazer referência a ele em uma jornada do cliente.
- Tipo de formulário: tipos diferentes páginas de marketing exigem tipos diferentes de formulários. Você está criando uma página de aterrissagem, portanto, defina isso como Página de Aterrissagem.
- Atualizar Contato/Clientes Potenciais: defina como Contatos e Clientes Potenciais. Isso significa que o Dynamics 365 Customer Insights - Journeys procurará os contatos e clientes potenciais existentes que correspondam aos envios deste formulário e atualizará os contatos e clientes potenciais existentes ou criará novos.
Como começamos com um modelo, o formulário já contém os campos de que precisamos, mas queremos que nome, sobrenome e email sejam obrigatórios (o que significa que os contatos devem fornecer valores para esses campos para enviar o formulário). Cada campo obrigatório mostra um asterisco vermelho no formulário. Selecione o campo Nome para abrir o painel Propriedades dele. Verifique se a caixa de seleção Obrigatório está marcada. Considere também adicionar uma mensagem de lembrete (como "O nome é necessário") no campo Mensagem de erro obrigatória. Observe que o asterisco vermelho agora aparece ao lado do rótulo do campo Nome para marcá-lo como um campo obrigatório. Verifique se todos os campos de nome, sobrenome e email estão marcados conforme necessário.
Volte para a guia Caixa de Ferramentas e localize o elemento País no título Campos. Arraste o elemento País (ou outro campo disponível) para o formulário, mas não torne-o obrigatório.
Na barra de comandos, selecione Verificar Erros e corrija os problemas relatados assim como com fez com a mensagem de email e a jornada do cliente.
Na barra de comandos, selecione Salvar para salvar o formulário e selecione Go Live para disponibilizar o formulário para uso em uma página de marketing.
Agora você está pronto para usar o novo formulário em uma página de aterrissagem. Vá para Marketing de saída>Marketing pela Internet>Páginas de Marketing e, em seguida, selecione Novo na barra de comandos. A página Nova Página de Marketing será aberta com a caixa de diálogo Selecionar um Modelo em exibição. Encontre e selecione um modelo de sua preferência, mas certifique-se de que o que você escolher seja exibido como um Tipo de Página de aterrissagem. Selecione o botão Selecionar para carregar o modelo escolhido.
A caixa de diálogo Selecionar um Modelo será fechada e o conteúdo do modelo selecionado será copiado para seu design. Assim como com o designer de formulários, há campos obrigatórios na parte superior da página. Abra a caixa suspensa no cabeçalho e insira o seguinte:
- Nome: insira um nome de página que você possa reconhecer com facilidade mais tarde. Esse nome é somente interno.
- Tipo: verifique se está definido como Página de Aterrissagem.
- URL parcial: quando você publicar a página, esse valor se tornará parte da URL. A página será publicada no portal do Power Apps, então a URL final da página terá o formato: https://<YourOrg>.microsoftcrmportals.com/<PartialURL>. Insira uma URL parcial adequada (observe que os contatos poderão visualizar esse texto ao carregar sua página).
Agora você está no designer de página, semelhante ao designer de formulários e de email. A página já inclui bastante conteúdo proveniente do modelo escolhido, incluindo imagens de espaço reservado, texto de exemplo e muito mais. A maioria desse conteúdo é posicionada por meio de itens padrão da Caixa de Ferramentas, como elementos de Texto e elementos de Imagem, embora alguns recursos de layout estejam embutidos no HTML como parte do modelo. Assim como nas mensagens de email, você poderá adicionar novos elementos de design, editar o texto diretamente na tela e configurar os elementos de design selecionando-os e usando a guia Propriedades. É possível também definir estilos globais da página usando a guia Estilo. Em um projeto real, você passaria algum tempo agora trabalhando com todas essas configurações para criar e dar estilo a seu conteúdo.
A maioria dos modelos de página de aterrissagem já incluem um elemento de Formulário não configurado que mostra um espaço reservado com o texto Selecionar um formulário. Encontre-o e selecione-o na página (ou adicione um novo elemento de Formulário da guia Caixa de Ferramentas se necessário). A guia Propriedades é aberta quando você seleciona o elemento de Formulário. Defina o campo Formulário de Marketing com o nome do formulário criado anteriormente neste procedimento. Seu design do formulário será então carregado na página.
Dica
Os formulários serão importados por referência, eles não serão copiados na página. Isso significa que se você voltar e editar o formulário, as alterações feitas ficarão visíveis em todas as páginas existentes que usam esse formulário, portanto, tenha cuidado ao editar formulários!
Como você fez com os outros itens que criou, selecione Salvar na barra de comando. Depois, selecione Verificar Erros e veja os resultados na área de notificação. Resolva os problemas, e verifique-os novamente até que o design passe na verificação. Por fim, escolha Ativação. Se o comando tiver êxito, a página será então publicada e disponibilizada na Internet.
Acesse a guia Resumo. Aqui você encontrará informações sobre sua página, uma Linha do Tempo em que poderá adicionar anotações e acompanhar o desenvolvimento e links para vários registros relacionados. Você também encontrará a URL da Página Inteira na seção Conteúdo. Select o botão versão preliminar
no lado direito do campo URL da página completa para abrir a página. Em seguida, insira e envie algumas informações pela página.
Dica
Muitas entidades no Dynamics 365 Customer Insights - Journeys têm uma guia Resumo como esta, onde você poderá ver as configurações gerais, uma linha do tempo e os registros relacionados. Para algumas entidades, essa página é chamada Geral.
Conforme as pessoas interagirem com a página, as informações ficarão disponíveis na guia Insights do registro da página, incluindo as listas de contatos que visitaram e enviaram o formulário na página e as análises sobre o desempenho. Você poderá ver seu envio de teste no painel Envios da guia Insights. Insights semelhantes serão fornecidos para os registros do formulário.
Importante
Vários países/regiões (incluindo a União Europeia) exigem que você obtenha permissão antes de definir um cookie no computador de um usuário. É responsabilidade de sua organização estar ciente e em conformidade com todas as leis e regulamentações relevantes nos mercados em que opera, incluindo a permissão para definir os cookies. Você pode ler mais sobre as regulamentações da UE em ec.europa.eu/ipg/basics/legal/cookies/. Dynamics 365 Customer Insights - Journeys usa cookies das seguintes maneiras:
- As páginas de marketing criadas e hospedadas pelo Customer Insights - Journeys usam cookies para habilitar o recurso de preenchimento de contatos conhecidos e para registrar quando algum contato abre uma página de marketing. As páginas de marketing e os modelos de páginas do Customer Insights - Journeys não incluem um recurso de permissão de cookie, portanto, você deve adicioná-lo. Uma maneira de fazer isso é adicionar Javascript à seção
<head>de suas páginas usando o editor de HTML do criador da página. É possível desenvolver seu próprio Javascript ou usar uma das muitas soluções gratuitas ou licenciadas já disponíveis. É possível também usar a política de privacidade interna para a páginas de marketing anunciarem o uso de cookies. No entanto, isso pode não ser suficiente em todas as jurisdições porque não impedirá o servidor de definir o cookie — ela só informa os visitantes os cookies que estão sendo usados (para obter mais informações sobre esse recurso, consulte Configurar páginas de aterrissagem). Mais informações: Criar e implantar páginas de marketing - O recurso websites usa cookies para registrar acessos a qualquer página da Web na qual você colocar o script de rastreamento. Os cookies funcionam em conjunto com o recurso de páginas de marketing para identificar contatos correspondendo as IDs dos visitante aos envios de página de aterrissagem. Se o seu site já usa cookies e inclui um recurso de permissão, ele provavelmente cobre o script de site do Customer Insights - Journeys. No entanto, se você não tiver permissão de cookie integrada ao site, adicione-a antes de adicionar scripts de site às páginas destinadas a residentes dos países/regiões relevantes. Mais informações: Registrar cliques em links e visitas a sites
- O portal de eventos usa um cookie de sessão para permitir que os contatos entrem e se inscrevam em eventos. Mais informações: Configurar o portal de eventos. Além disso, ele usa cookies para armazenar o idioma do usuário.
Mais informações: Como o Customer Insights - Journeys usa cookies