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Limites de serviço e política de uso justo

O Dynamics 365 Customer Insights - Journeys depende de recursos de nuvem compartilhados de dados e processamento. Esta política define os limites para uso de recursos por organização. Esses limites garantem que o desempenho de outros locatários não seja afetado e os recursos sejam distribuídos uniformemente.

As tabelas a seguir mostram os limites de uso atuais dos recursos do Customer Insights - Journeys.

Customer Insights - Journeys (jornadas em tempo real)

Recurso Atributo Máximo
Interações Número de interações mensais por pessoa interagida própria. 10 interações por pessoa interagida própria (se precisar de mais, aumente o número de pessoas interagidas próprias).
Sincr. de dados Número de linhas em uma única tabela sincronizada (por exemplo, número de contatos de marketing). 100.000.000 linhas
Sincr. de dados Total de linhas em todas as tabelas sincronizadas. 100.000.000 linhas
Personalização de interação Número de atributos dinâmicos distintos usados em uma única mensagem. 100
Personalização de interação Número de relacionamento entre entidades conectadas na personalização. N:1 = até seis níveis
(1:N e N:M = não compatível atualmente)
Envio de interação Interações enviadas (email, mensagem de texto, push). 300.000.000 por mês (máx. de 10.000.000 diário)†
Latência de jornadas baseadas em gatilho Tempo a partir do qual um gatilho é ativado até a conclusão da primeira etapa da jornada. < 2 minutos com até 700 gatilhos ativados por minuto.
Se o número total de gatilhos ativados no ambiente exceder 700 por minuto, o tempo para concluir a primeira etapa aumentará de maneira linear.
Jornadas baseada em segmentos Número de contatos e perfis do Customer Insights - Data em um segmento usado em uma jornada. 10.000.000 membros
Taxa de transferência Número total de interações enviadas por unidade de tempo. Até 500.000 interações/h‡
Entradas de gatilho Número de atributos de entrada em um único gatilho personalizado 29

† O suporte para interações mensais acima de 100 milhões está em versão preliminar. Você pode solicitar para fazer parte da versão preliminar entrando em contato com o representante da Microsoft. Consulte o artigo Diretrizes da taxa de transferência para obter mais detalhes.
‡ Consulte o artigo Diretrizes da taxa de transferência para obter mais detalhes.

Marketing de saída

Recurso Atributo Máximo
Sincr. de dados Número de linhas em uma única tabela sincronizada (por exemplo, número de contatos de marketing). 30.000.000 linhas
Sincr. de dados Total de linhas em todas as tabelas sincronizadas. 100.000.000 linhas
Personalização do email Número de atributos dinâmicos. 1.000
Personalização do email Número de relacionamento entre entidades conectadas na personalização. 1 relacionamento entre entidades (por exemplo, contact.account, contact.events)
Envio de email Interações enviadas (email). 10.000.000 por mês (máx. de 1.000.000 diário)
Registros no evento Número de registros de eventos processados simultaneamente. 60 registros de evento por segundo com 40 solicitações simultâneas
Segmentação Número de segmentos dinâmicos ativos por organização. 1.000 (definido pelo usuário e criado pelo sistema*)
Segmentação Número total de segmentos. 10,000
Jornadas baseada em segmentos Número de contatos e perfis do Customer Insights - Data em um segmento usado em uma jornada do cliente. 1.000.000 membros

Observação

Os segmentos do sistema são criados de três maneiras:

  1. Sempre que um segmento unificado é criado (um bloco de comportamento e um perfil).
  2. Sempre que uma jornada usar vários segmentos que criarão uma união de segmentos. Por exemplo, você pode escolher o tipo de origem e adicionar vários segmentos.
  3. Sempre que um segmento de comportamento for usado em jornadas.

Em caso de dúvidas sobre como otimizar seus recursos, entre em contato com o Suporte da Microsoft.