Monitorar as cotas mensais

O Dynamics 365 Customer Insights - Journeys é um serviço de assinatura que é cobrado mensalmente e define cotas de nível de organização para o número máximo de registros de contato do marketing e interações de saída mensais que você pode enviar. Outras cotas também podem ser aplicadas. Você sempre pode atualizar sua assinatura se precisar de cotas mais altas.

A página Limites de Cotas mostra os níveis totais de cota que você comprou e quanto de cada cota sua organização já usou. Para ver quanto da cota você utilizou, acesse Configurações>Visão geral>Limites de cota.

Os seguintes usos e limites são rastreados nesta tela:

• Cota de interação mensal: mostra o número total de interações de saída (mensagens de email, mensagens de texto e notificações por push) que você enviou no mês atual.
  • A cota de interação é redefinida no primeiro dia de cada mês.
  • Sua cota de interação é igual a dez vezes a cota de contato do marketing.
• Contatos de marketing: mostra o número total de contatos de marketing que você pode armazenar no seu banco de dados de acordo com sua assinatura atual do Customer Insights - Journeys.
  • As entidades que contam para a cota de contato do marketing incluem Clientes Potenciais, Contatos e Perfis de IC.
  • Os contatos de marketing incluem somente aqueles com os quais você se envolve por meio de interações, como emails, mensagens de texto ou notificações por push.
  • Os contatos com quem você nunca interage em atividades de marketing não serão contados como parte dessa cota.
  • Se você tiver vários ambientes, a cota de contato de cada ambiente será exibida para que você saiba quanto está sendo usado por cada ambiente.
  • Para obter mais informações sobre contatos do marketing e como eles são contados, consulte Como o Customer Insights - Journeys é licenciado e Perguntas frequentes sobre configuração e administração.

  Observação

  Os contatos do marketing ativos são contados como entidades de Contato no banco de dados do Dataverse se tiverem recebido uma interação de marketing nos últimos 12 meses anteriores à data atual. Se um contato não tiver recebido uma interação nos últimos 12 meses, ele não será mais contado como um contato ativo.

  • A cota qualificada é calculada no nível do locatário. Se a cota qualificada parecer maior do que as SKUs pagas que você possui, é provável que você tenha avaliações no locatário.
  • O uso da cota é mostrado no nível do ambiente (organização). A cota total no nível do locatário é capturada no item de linha "Outras organizações no locatário".
• Visualizações de email do Litmus: mostra o número total de usuários de visualizações de email do Litmus (visualizações da caixa de entrada) em sua organização para ainda usar durante o mês atual.
  • A capacidade pré-semeada é mostrada junto com seu consumo mensal.
  • A capacidade pré-semeada é redefinida de forma automática mensalmente.
• Mensagens de texto gratuitas: para instâncias nos EUA, podem ser enviadas 1.000 mensagens de texto gratuitas por mês usando um número de chamada gratuita criado por meio dos Serviços de Comunicação do Azure.

  Observação

  A partir de 8 de novembro de 2023, números gratuitos não verificados que enviarem mensagens para números de telefone dos EUA terão o tráfego bloqueado. Por causa dessa nova obstrução, o recurso da versão preliminar do Azure SMS permanece indisponível temporariamente. Os números que foram verificados anteriormente vão continuar enviando mensagens de texto.

• Mensagens de texto pagas: Customer Insights - Journeys oferece integração nativa com vários provedores, permitindo que você se conecte facilmente com usuários móveis.
  • Você pode comprar ou reutilizar uma conta de provedor de SMS existente.
  • O consumo é registrado e exibido na página Limites de cota, mas a cota alocada precisa ser verificada com o provedor de terceiros.

A página de limites de cota também inclui gráficos que mostram o uso da interação mensal e o uso do contato total de marketing anual.

Observação

As cotas e outros limites são diferentes com base no fato de você estar executando uma versão de avaliação, visualização ou assinatura do produto.

• Para versões de assinatura (pagas), faça o download do Guia de Licenciamento do Microsoft Dynamics 365.
• Para avaliações, consulte Limites do Dynamics 365 Customer Insights - Journeys para avaliações.

Consulte também o documento Leiame para conhecer as mais recentes atualizações e notícias.