Inscrever-se para uma avaliação gratuita do Dynamics 365 Customer Service

O Dynamics 365 Customer Service oferece uma avaliação gratuita de 30 dias. Após uma rápida inscrição, você terá acesso a muitos dos principais recursos do aplicativo. A avaliação permite que você teste o aplicativo com dados de exemplo e até mesmo teste dados dos seus clientes. Saiba mais sobre o que Customer Service tem a oferecer.

Para inscrever-se na avaliação:

1. Acesse a página Experimentar o Dynamics 365 Customer Service e selecione Experimentar gratuitamente.
2. Siga as orientações na tela para inserir o email associado à sua conta Microsoft ou a ID do seu email pessoal, como alansteiner@gmail.com, e suas informações de contato.

Nota

• Verifique a disponibilidade do produto na região que deseja experimentar antes de se inscrever para uma avaliação.
• Se você usar uma ID de email pessoal para se inscrever na avaliação, nem todos os recursos da avaliação estarão disponíveis. Mais informações: Perguntas frequentes sobre a avaliação

A avaliação demora um pouco para ser carregada. Em seguida, você poderá começar a usar o Customer Service.

O que experimentar?

O ambiente de avaliação inclui muitos dos mesmos recursos da versão paga. Os links a seguir vão orientar você em meio ao uso de alguns dos recursos-chave.

• Entenda como os agentes gerenciam as ocorrências e trabalham nelas.
• Exiba ocorrências e artigos de conhecimento sugeridos por IA para uma ocorrência.
• Explore o painel do agente.
• Entenda o painel de comunicação do agente para conversas.
• Aprenda mais sobre o canal de voz.
• Saiba mais sobre notificações do chat.
• Exiba ocorrências e artigos de conhecimento sugeridos por IA para uma conversa.
• Veja como os supervisores monitoram as conversas do agente.

Mais recursos

Perguntas Frequentes da Avaliação
Página de inscrição de avaliação gratuita do Dynamics 365 Customer Service
Explorar o treinamento do Microsoft Learn
Assistir a vídeos na lista de reprodução do produto
Experimente canais no Omnicanal para SAC