Nova experiência do usuário móvel (versão preliminar)
[Este artigo faz parte da documentação de pré-lançamento e está sujeito a alterações.]
Importante
- Esse é um recurso de versão preliminar.
- A versão preliminar dos recursos não foi criada para uso em ambientes de produção e pode ter funcionalidade restrita. Esses recursos são disponibilizados antes de um lançamento oficial para que os clientes possam ter acesso antecipado e forneçam comentários.
Os novos recursos de experiência do usuário (UX) no aplicativo móvel do Dynamics 365 Field Service ajudam os técnicos de serviço a acessar rapidamente todas as informações de que precisam. O UX moderno oferece navegação móvel, gestos e controles conhecidos para gerenciar ordens de serviço, tarefas, serviços e produtos. Os técnicos economizam um tempo valioso atualizando rapidamente o status de uma reserva e obtendo instruções de direção até o local do cliente, alterando ou preenchendo detalhes da ordem de serviço e adicionando observações com fotos. Eles podem até obter informações detalhadas sobre tarefas com Dynamics 365 Guides inseridos, que dão instruções passo a passo, fotos e vídeos.
Assista a este vídeo resumido para saber mais sobre a nova experiência do usuário no aplicativo Field Service Mobile:
Visualizar conteúdo na documentação
Depois que um administrador habilitar as versões prévias do recurso, elas permanecerão disponíveis diretamente no aplicativo móvel Field Service. Os técnicos não precisam baixar um novo aplicativo, e as organizações não precisam migrar nada.
Verifique se o aplicativo móvel e a solução Field Service estão atualizados para a versão mais recente. Para a versão preliminar da nova experiência do usuário, a versão do Field Service mínima obrigatória é 8.8.95.25. A versão do aplicativo mínima obrigatória é 13.23072.18 (iOS) e 3.23072.18 (Android).
Os seguintes artigos contêm conteúdo de versão preliminar com o conteúdo atual em guias dedicadas:
- Baixar o aplicativo móvel e introdução
- Concluir ordens de serviço no aplicativo móvel
- Acessar aplicativos relacionados pelo aplicativo móvel
- Guias incorporados no Field Service (versão preliminar)
Habilitar as versões prévias do recurso
Para habilitar as versões prévias do recurso, entre como Administrador do Field Service no Dynamics 365 em um navegador da Web. Selecione o módulo do aplicativo Field Service Mobile. Nas configurações do aplicativo, selecione a alternância para habilitar as versões prévias do recurso para todos os usuários na organização.
Se você usa um módulo de aplicativo personalizado e não vê a área de configurações, revise o guia da solução de problemas para mostrar a área de configurações.
Limitações das versões prévias do recurso
As versões prévias do recurso têm as seguintes limitações:
O modo offline não é compatível. Os usuários habilitados para uso offline não veem a nova experiência. Para experimentar devidamente as novas versões prévias do recurso, desabilite o perfil offline.
Embora esteja em versão preliminar, o novo UX não pode ser personalizado. As personalizações de módulo do aplicativo Field Service Mobile não são compatíveis e não funcionam na nova UX. No entanto, um ícone no canto superior direito permite aos usuários alternar o UX clássico e o moderno para ter acesso a experiências de aplicativo baseado em modelo personalizado, como formulários personalizados e lógica de negócios.
A nova experiência móvel usa o idioma de exibição definido nas configurações de idioma do dispositivo. A experiência clássica usa o idioma definido no perfil do usuário do aplicativo. Os usuários poderão ver uma experiência de idioma mista se as duas configurações estiverem dessincronizadas.
Suporte à versão preliminar
Durante o período de versão preliminar, o suporte para os novos recursos de experiência móvel é limitado, e não o recomendamos para uso em produção. Se você enfrentar problemas na versão preliminar, selecione Enviar comentários no menu de navegação à esquerda do aplicativo a fim de enviar um email e os logs do sistema para a equipe.