Visão geral do Dynamics 365 App for Outlook
Use o Dynamics 365 App for Outlook e use o poder dos aplicativos do Dynamics 365 enquanto estiver usando o Outlook na área de trabalho, na Web ou no telefone. Você pode visualizar informações sobre um email ou compromisso ou vinculá-lo a uma oportunidade, conta ou caso no seu aplicativo.
O Dynamics 365 App for Outlook funciona com aplicativos de participação do cliente (como Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Marketing, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Project Service Automation e Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises), versão 9), e o Power Apps orientado a modelos que é executado no Microsoft Dataverse.
Observação
A configuração de multiplexação não reduz o número de licenças necessárias para acessar aplicativos do Dynamics 365. Para obter mais informações, consulte Breve descrição do licenciamento de multiplexação.
Benefícios
Com o Dynamics 365 App for Outlook, você pode:
Vincule mensagens de email, reuniões e compromissos a uma linha no seu aplicativo. Por exemplo, vincule uma mensagem de email a uma conta, oportunidade ou ocorrência específica.
Visualize informações no contexto de uma mensagem de email, reunião ou compromisso.
Sincronize contatos e informações relacionadas para que o Exchange e seu aplicativo estejam sempre atualizados.
Adicione modelos de email, artigos da base de dados de conhecimento e especificações ao criar uma mensagem de email ou marcar uma reunião.
Introdução
Antes de começar a usar o Aplicativo para Outlook, analise estes tópicos: