Procedimentos para DSNs e NDRs em Exchange Server

  • Artigo

Assim como as versões anteriores do Exchange, Exchange Server usa notificações de status de entrega (também conhecidas como DSNs, relatórios sem entrega, NDRs ou mensagens de salto) para fornecer mensagens de status de entrega e notificação de falha para remetentes de mensagens. Para obter mais informações sobre NDRs, consulte DSNs e NDRs em Exchange Server.

Você pode usar os NDRs padrão incluídos no Exchange ou usar o Shell de Gerenciamento do Exchange para criar NDRs com texto personalizado para atender às necessidades da sua organização. O texto NDR personalizado substitui o texto padrão para um determinado evento de código ou cota de status aprimorado. Se você remover o NDR personalizado, o texto NDR padrão será usado (você não poderá remover completamente uma NDR padrão). Você também pode desabilitar NDRs personalizados para preservá-los, mas não usá-los (o texto NDR padrão é usado).

Do que você precisa saber para começar?

  • Tempo estimado para concluir cada procedimento: menos de 10 minutos.

  • O main foco deste tópico é o texto NDR personalizado que substitui o texto de NDRs padrão que são usados pelo Exchange. Você pode criar novos NDRs para outros valores de código status aprimorados (por exemplo, 5.999.999), mas ninguém verá esses NDRs se o código de status aprimorado não for usado pelo Exchange. Você pode usar um intervalo de códigos de status aprimorados personalizados como parte de uma ação para uma regra de fluxo de email (também conhecida como regra de transporte). Para obter mais informações, consulte Ações de regra de fluxo de email no Exchange Server.

  • Os procedimentos neste tópico estão disponíveis em servidores de caixa de correio e servidores de Transporte de Borda.

  • Você não pode usar o Centro de Administração do Exchange (EAC) para a maioria dos procedimentos neste tópico. É necessário usar o Shell de Gerenciamento do Exchange. Para saber como abrir o Shell de Gerenciamento do Exchange em sua organização do Exchange local, confira Open the Exchange Management Shell.

  • Para executar este procedimento ou estes procedimentos, você precisa receber permissões. Para ver de que permissões você precisa, consulte o Entrada "DSNs" no tópico Permissões de fluxo de email.

  • Para informações sobre atalhos de teclado que possam se aplicar aos procedimentos neste tópico, confira Atalhos de teclado no Centro de Administração do Exchange.

Dica

Está com problemas? Peça ajuda nos fóruns do Exchange. Visite os fóruns em: Exchange Server, Exchange Online ou Proteção do Exchange Online.

Use o Shell de Gerenciamento do Exchange para exibir todos os NDRs padrão

Para gerar a lista de todos os NDRs padrão em todos os idiomas para um arquivo HTML chamado C:\My Documents\Default NDRs.html, execute este comando:

Get-SystemMessage -Original | Select-Object -Property Identity,DsnCode,Language,Text | ConvertTo-Html | Set-Content -Path "C:\My Documents\Default NDRs.html"

Observação: você deve gerar a lista para um arquivo, pois a lista é muito longa e você receberá erros se não tiver os pacotes de idiomas necessários instalados.

Para obter informações detalhadas sobre sintaxe e parâmetro, consulte Get-SystemMessage.

Usar o Shell de Gerenciamento do Exchange para exibir NDRs personalizados

Para exibir uma lista de resumo de todos os NDRs personalizados em sua organização, execute este comando:

Get-SystemMessage

Observação: por padrão, não há NDRs personalizados, portanto, esse comando não retorna resultados.

Para exibir informações detalhadas de uma NDR personalizada, use esta sintaxe:

Get-SystemMessage -Identity <NDRIdentity>

Para obter uma explicação dos valores de entidade NDRIdentity> disponíveis<, consulte a seção Valores de identidade para NDRs neste tópico.

Este exemplo retorna informações detalhadas para a NDR personalizada para o código de status avançado 5.1.2 enviado para remetentes internos em inglês. Se não houver nenhuma NDR personalizada para essa combinação de linguagem, audiência e código de status aprimorado, você receberá um erro.

Get-SystemMessage En\Internal\5.1.2 | Format-List

Este exemplo retorna informações detalhadas para a NDR em inglês personalizada para a cota ProhibitSendReceive em caixas de correio. Se não houver nenhuma NDR personalizada para essa combinação de idioma e cota, você receberá um erro.

Get-SystemMessage En\ProhibitSendReceiveMailBox | Format-List

Para obter informações detalhadas sobre sintaxe e parâmetro, consulte Get-SystemMessage.

Criar NDRs personalizados

Use o Shell de Gerenciamento do Exchange para criar NDRs personalizados para códigos de status aprimorados

Para criar uma NDR personalizada para um código de status aprimorado, use esta sintaxe:

New-SystemMessage -Internal <$true | $false> -Language <Locale> -DSNCode <x.y.z> -Text "<NDR text>"

Os valores são:

  • Interno: controla se o NDR é enviado para remetentes internos ou externos. Para remetentes internos, use o valor $true. Para remetentes externos, use o valor $false. Por exemplo, no texto personalizado para remetentes internos, você pode incluir informações de contato do help desk que você não gostaria de incluir em NDRs para remetentes externos.
  • Idioma: para obter a lista de idiomas disponíveis, consulte a seção Idiomas compatíveis para NDRs neste tópico.
  • DSNCode: o código de status aprimorado. Os valores válidos são 4. x. y ou 5. x. y em que x e y são números de um a três dígitos.
  • Texto: você pode usar texto simples ou formatação HTML. Para obter mais informações, confira as marcas HTML e caracteres especiais na seção NDRs neste tópico.

Este exemplo cria um NDR de texto simples personalizado para o código de status avançado 5.1.2 enviado para remetentes externos em inglês.

New-SystemMessage -Internal $false -Language En -DSNCode 5.1.2 -Text "You tried to send a message to a disabled mailbox that's no longer accepting messages. Please contact your System Administrator for more information."

Este exemplo cria um NDR HTML personalizado para o código de status avançado 5.1.2 enviado para remetentes internos em inglês.

New-SystemMessage -DSNCode 5.1.2 -Internal $true -Language En -Text 'You tried to send a message to a <B>disabled</B> mailbox. Please visit <A HREF="https://it.contoso.com">Internal Support</A> or contact &quot;InfoSec&quot; for more information.'

Para obter informações detalhadas sobre sintaxe e parâmetro, consulte New-SystemMessage.

Usar o Shell de Gerenciamento do Exchange para criar NDRs personalizados para cotas

Para criar uma NDR personalizada para cotas, use esta sintaxe:

New-SystemMessage -Language <Locale> -QuotaMessageType <Quota> -Text "<NDR text>"

Os valores são:

Este exemplo cria um NDR de texto simples em inglês personalizado para a cota ProhibitSendReceive em caixas de correio.

New-SystemMessage -Language En -QuotaMessageType ProhibitSendReceiveMailBox -Text "Your mailbox is full, and can't send or receive messages. Delete any unwanted large messages (messages with attachments) and empty your Deleted Items folder"

Para obter informações detalhadas sobre sintaxe e parâmetro, consulte New-SystemMessage.

Como saber se funcionou?

Para verificar se você criou com êxito uma NDR personalizada, execute estas etapas:

  • Execute o seguinte comando e verifique os valores da propriedade:

    Get-SystemMessage | Format-List Identity,DsnCode,Language,Text

  • Envie uma mensagem de teste que gerará a NDR personalizada que você configurou.

Usar o Shell de Gerenciamento do Exchange para modificar NDRs personalizados

Para modificar NDRs personalizados, use esta sintaxe:

Set-SystemMessage -Identity <NDRIdentity> [-Text "<NDR text>"] [-Original]

Para obter uma explicação dos valores de entidade NDRIdentity> disponíveis<, consulte a seção Valores de identidade para NDRs neste tópico. Para obter uma explicação dos valores de <texto> NDR, consulte as marcas HTML e caracteres especiais na seção NDRs neste tópico.

Este exemplo altera o texto na NDR personalizada para o código de status avançado 5.1.2 enviado para remetentes internos em inglês.

Set-SystemMessage -Identity En\Internal\5.1.2 -Text "The mailbox you tried to send an email message to is disabled and is no longer accepting messages. Please contact the Help Desk at extension 123 for assistance."

Este exemplo altera o texto na NDR em inglês personalizado para a cota ProhibitSendReceive em caixas de correio.

Set-SystemMessage -Identity En\ProhibitSendReceiveMailBox -Text "Your mailbox is full. Delete large messages and empty your Deleted Items folder."

Este exemplo desabilita o NDR personalizado especificado. O NDR personalizado é preservado e aparece nos resultados de Get-SystemMessage, mas o NDR padrão é usado em vez disso.

Set-SystemMessage -Identity En\Internal\5.1.2 -Original

Observação: se não houver nenhuma NDR padrão correspondente, você receberá um erro ao usar a opção Original .

Para obter informações detalhadas sobre sintaxe e parâmetro, consulte Set-SystemMessage.

Como saber se funcionou?

Para verificar se você modificou com êxito uma NDR personalizada, substitua <NDRIdentity> pelo valor apropriado e execute este comando para verificar os valores da propriedade:

Get-SystemMessage -Identity <NDRIdentity> | Format-List

Use o Shell de Gerenciamento do Exchange para remover NDRs personalizados

Para remover uma NDR personalizada, use esta sintaxe:

Remove-SystemMessage -Identity <NDRIdentity>

Para obter uma explicação dos valores de entidade NDRIdentity> disponíveis<, consulte a seção Valores de identidade para NDRs neste tópico.

Este exemplo remove o NDR personalizado para o código de status avançado 5.1.2 enviado para remetentes internos em inglês.

Remove-SystemMessage -Identity En\Internal\5.1.2

Este exemplo remove a NDR em inglês personalizada para a cota ProhibitSendReceive em caixas de correio.

Remove-SystemMessage -Identity En\ProhibitSendReceiveMailBox

Para informações detalhadas de sintaxes e de parâmetros, consulte Remove-SystemMessage.

Como saber se funcionou?

Para verificar se você removeu com êxito uma NDR personalizada, execute este comando para verificar se o NDR personalizado não está listado:

Get-SystemMessage

Encaminhar cópias de NDRs para a caixa de correio do destinatário do Exchange

Você pode configurar sua organização do Exchange para enviar cópias de NDRs para o destinatário do Exchange. No entanto, por padrão, nenhuma caixa de correio é atribuída ao destinatário do Exchange, portanto, todas as mensagens enviadas ao destinatário do Exchange são descartadas. Para enviar cópias de NDRs para a caixa de correio do destinatário do Exchange, você precisa:

  1. Atribua uma caixa de correio ao destinatário do Exchange.

  2. Especifique os códigos de status aprimorados que você deseja monitorar (não cotas).

Etapa 1: usar o Shell de Gerenciamento do Exchange para atribuir uma caixa de correio ao destinatário do Exchange

Observação: devido ao alto volume de mensagens, recomendamos usar uma caixa de correio dedicada para o destinatário do Exchange. Para obter mais informações sobre como criar caixas de correio, consulte Criar caixas de correio compartilhadas no centro de administração do Exchange e Criar caixas de correio de usuário em Exchange Server.

Para atribuir uma caixa de correio ao destinatário do Exchange, use esta sintaxe:

Set-OrganizationConfig -MicrosoftExchangeRecipientReplyRecipient <MailboxIdentity>

Este exemplo atribui a caixa de correio existente chamada "Caixa de Correio do Sistema Contoso" ao destinatário do Exchange.

Set-OrganizationConfig -MicrosoftExchangeRecipientReplyRecipient "Contoso System Mailbox"

Etapa 2: especifique os códigos de status aprimorados que você deseja monitorar

  • Você pode usar o EAC ou o Shell de Gerenciamento do Exchange.

  • Por padrão, embora não haja códigos de status aprimorados especificados, os NDRs para esses códigos são enviados automaticamente para o destinatário do Exchange:

    • 5.1.4
    • 5.2.0
    • 5.2.4
    • 5.4.4
    • 5.4.6
    • 5.4.8

  • Você só pode especificar códigos de status aprimorados. Você não pode especificar cotas.

Use o EAC para especificar os códigos de status aprimorados para monitorar

Para obter mais informações sobre o EAC, consulte Centro de administração do Exchange em Exchange Server.

  1. No EAC, acesse Fluxo> de emailReceber conectores.

  2. Clique em Mais opções (ícone Mais Opções.) e selecione Configurações de transporte da organização.

  3. Na janela Configurações de transporte da organização que é aberta, clique na guia Entrega . Na seção códigos DSN , faça uma ou mais destas etapas:

    • Para adicionar entradas, digite o código de status aprimorado que você deseja monitorar (4. <y.z> ou 5. <y.z>) e clique em Adicionar (Adicionar ícone.). Repita esta etapa quantas vezes precisar.

    • Para modificar uma entrada existente, selecione-a em Editar (Editar ícone.) e modifique-a inline.

    • Para remover uma entrada existente, selecione-a e clique em Remover (Remover ícone.).

    Quando concluir, clique em Salvar.

Use o Shell de Gerenciamento do Exchange para especificar os códigos de status aprimorados para monitorar

Para adicionar códigos status aprimorados para monitorar, que substitui todos os valores existentes, use essa sintaxe:

Set-TransportConfig -GenerateCopyOfDSNFor <x.y.z>,<x.y.z>...

Este exemplo configura a organização exchange para encaminhar todos os NDRs para os valores de código de status aprimorados 5.7.1, 5.7.2 e 5.7.3 para o destinatário do Exchange.

Set-TransportConfig -GenerateCopyOfDSNFor 5.7.1,5.7.2,5.7.3

Para adicionar ou remover entradas sem modificar nenhum valor existente, use esta sintaxe:

Set-TransportConfig -GenerateCopyOfDSNFor @{Add="<x.y.z>","<x.y.z>"...; Remove="<x.y.z>","<x.y.z>"...}

Este exemplo adiciona o código de status avançado 5.7.5 e remove 5.7.1 da lista existente de NDRs encaminhados para o destinatário do Exchange.

Set-TransportConfig -GenerateCopyOfDSNFor @{Add="5.7.5"; Remove="5.7.1"}

Como saber se funcionou?

Para verificar se você configurou com êxito cópias de NDRs a serem enviadas para a caixa de correio do destinatário do Exchange,

  • Execute o seguinte comando e verifique os valores da propriedade:

    Get-TransportConfig | Format-List GenerateCopyOfDSNFor

  • Monitore a caixa de correio destinatário do Exchange para ver se os NDRs que contêm os códigos de status aprimorados especificados são entregues lá.

Valores de identidade para NDRs

A identidade de um NDR usa um destes formatos:

  • NDRs para códigos de status aprimorados: <Language>\<Internal | Externo>\ <DSNcode>. Por exemplo: En\Internal\5.1.2 ou Ja\External\5.1.2.

  • NDRs para cotas:Cota de IdiomaMessageType<>\ ><. Por exemplo, En\ProhibitSendReceiveMailBox.

    • <Idioma>: para obter a lista de idiomas com suporte, confira a seção Idiomas com suporte para NDRs neste tópico.

    • <QuotaMessageType>: os valores válidos são:

      Você pode especificar diversos critérios por meio do operador de comparação and. Os valores de propriedade não expressos como um inteiro devem ficar entre aspas (").

      • ProhibitSendReceiveMailBox: uma caixa de correio excede seu ProhibitSendReceiveQuota limite.
      • ProhibitSendMailbox: uma caixa de correio excede seu ProhibitSendQuota limite.
      • WarningMailbox: uma caixa de correio excede seu IssueWarningQuota limite quando tem um ProhibitSendQuota ou ProhibitSendReceiveQuota limite configurado.
      • WarningMailboxUnlimitedSize: uma caixa de correio excede seu IssueWarningQuota limite quando não tem um ProhibitSendQuota ou ProhibitSendReceiveQuota limite configurado.

      WarningMailboxUnlimitedSize: uma caixa de correio excede seu limite de IssueWarningQuota quando não tem um limite de ProhibitSendQuota ou ProhibitSendReceiveQuota configurado.

      • ProhibitPostPublicFolder: uma pasta pública excede seu ProhibitPostQuota limite.
      • WarningPublicFolder: uma pasta pública excede seu IssueWarningQuota limite quando tem um ProhibitPostQuota limite configurado.
      • WarningPublicFolderUnlimitedSize: uma pasta pública excede seu IssueWarningQuota limite quando não tem um ProhibitPostQuota limite configurado.

      WarningPublicFolderUnlimitedSize: uma pasta pública excede seu limite de IssueWarningQuota quando não tem um limite de ProhibitPostQuota configurado.

      • ProhibitReceiveMailboxMessagesPerFolderCount: uma caixa de correio excede seu MailboxMessagesPerFolderCountReceiveQuota limite.
      • WarningMailboxMessagesPerFolderCount: uma caixa de correio excede seu MailboxMessagesPerFolderCountWarningQuota limite quando tem um ailboxMessagesPerFolderCountReceiveQuota limite configurado.
      • WarningMailboxMessagesPerFolderUnlimitedCount: uma caixa de correio excede seu MailboxMessagesPerFolderCountWarningQuota limite quando não tem um MailboxMessagesPerFolderCountReceiveQuota limite configurado.

      WarningMailboxMessagesPerFolderUnlimitedCount: uma caixa de correio excede seu limite de MailboxMessagesPerFolderCountWarningQuota quando não tem um limite de MailboxMessagesPerFolderCountReceiveQuota configurado.

      • ProhibitReceiveFolderHierarchyChildrenCountCount: uma caixa de correio excede seu FolderHierarchyChildrenCountReceiveQuota limite.
      • WarningFolderHierarchyChildrenCount: uma caixa de correio excede seu FolderHierarchyChildrenCountWarningQuota limite quando tem um FolderHierarchyChildrenCountReceiveQuota limite configurado.
      • WarningFolderHierarchyChildrenUnlimitedCount: uma caixa de correio excede seu FolderHierarchyChildrenCountWarningQuota limite quando não tem um FolderHierarchyChildrenCountReceiveQuota limite configurado.
      • ProhibitReceiveFoldersCount: uma caixa de correio excede seu FoldersCountReceiveQuota limite.
      • WarningFoldersCount: uma caixa de correio excede seu FoldersCountWarningQuota limite quando tem um FoldersCountReceiveQuota limite configurado.
      • WarningFoldersCountUnlimited Uma caixa de correio excede seu FoldersCountWarningQuota limite quando não tem um FoldersCountReceiveQuota limite configurado.

      WarningFoldersCountUnlimited Uma caixa de correio excede seu limite de FoldersCountWarningQuota quando não tem um limite de FoldersCountReceiveQuota configurado.

      • ProhibitReceiveFolderHierarchyDepth: uma caixa de correio excede seu FolderHierarchyDepthWarningQuota limite.
      • WarningFolderHierarchyDepth: uma caixa de correio excede seu FolderHierarchyDepthWarningQuota limite quando tem um FolderHierarchyDepthReceiveQuota limite configurado.
      • WarningFolderHierarchyDepthUnlimited:: uma caixa de correio excede seu FolderHierarchyDepthWarningQuota limite quando não tem um FolderHierarchyDepthReceiveQuota limite configurado.

Idiomas com suporte para NDRs

Esta tabela lista o idioma com suporte que você pode usar em NDRs personalizados.

Código de idioma Idioma
Af Africâner
am-ET Amárico (Etiópia)
ar Árabe
as-IN Assamese (Índia)
bg Búlgaro
bn-BD Bengalí (Bangladesh)
bn-IN Bengali (Índia)
bs-Cyrl-BA Bósnio (Cirílico, Bósnia e Herzegovina)
bs-Latn-BA Bósnio (Latino, Bósnia e Herzegovina)
ca Catalão
cs Tcheco
cy-GB Galês (Grã-Bretanha)
da Dinamarquês
de Alemão
el Grego
en Inglês
sd Espanhol
et Estoniano
eu Basque
Fa Persa
fi Finlandês
fil-PH Filipino (Filipinas)
fr Francês
ga-IE Irlandês (Irlanda)
gl Galician
Gu Gujarati
ha-Latn-NG Hausa (Latino, Nigéria)
he Hebraico
Oi Híndi
hr Croata
hu Húngaro
Hy Armênio
id Indonésio
ig-NG Igbo (Nigéria)
É Islandês
it Italiano
iu-Latn-CA Inuktitut (Latino, Canadá)
ja Japonês
Ka Georgiano
Kk Cazaque
km-KH Khmer (Cambodja)
Kn Kannada
ko Coreano
Kok Concani
Ky Quirguiz
lb-LU Luxemburguês (Luxemburgo)
lo-LA Lao (República Democrática do La)
lt Lituano
lv Letão
mi-NZ Maori (Nova Zelândia)
Mk Macedônio
ml-IN Malayalam (Índia)
Sr Marata
Ms Malay
ms-BN Malaio (Brunei Darussalã)
mt-MT Maltês (Malta)
ne-NP Nepalês (Nepal)
nl Holandês
nn-NO Norueguês (Nynorsk)
não Norueguês
nso-ZA Sesoto (África do Sul)
or-IN Oriá (Índia)
Pa Punjabi
pl Polonês
ps-AF Pashto (Afeganistão)
pt Português
pt-pt Português (Portugal)
qut-GT K'iche (Guatemala)
quz-PE Quechua (Peru)
ro Romeno
ru Russo
rw-RW Kinyarwanda (Ruanda)
si-LK Sinhala (Sri Lanka)
sk Eslovaco
sl Esloveno
Sq Albanês
sr Sérvio
sr-Cyrl-CS Sérvio (Cirílico, Sérvia)
sv Sueco
Sw Kiswahili
Ta Tamil
te Telugu
th Tailandês
tn-ZA Setsuana (África do Sul)
tr Turco
tt Tártaro
uk Ucraniano
Seu Urdu
Uz Uzbeque
vi Vietnamita
wo-SN Uólofe (Senegal)
xh-ZA isiXhosa (África do Sul)
yo-NG Ioruba (Nigéria)
zh-Hans Chinês (simplificado)
zh-Hant Chinês (tradicional)
zh-HK Chinês (Região Administrativa Especial de Hong Kong)
zu-ZA isiZulu (África do Sul)

Para controlar os idiomas usados em NDRs, use esses parâmetros no cmdlet Set-TransportConfig :

  • ExternalDsnDefaultLanguage: especifica o idioma padrão a ser usado em NDRs externos. O valor padrão está em branco ($null), o que significa que o idioma padrão do servidor Windows é usado.
  • InternalDsnDefaultLanguage: especifica o idioma padrão a ser usado em NDRs internos. O valor padrão está em branco ($null), o que significa que o idioma padrão do servidor Windows é usado.
  • ExternalDsnLanguageDetectionEnabled:
    • $true: o Exchange tenta enviar uma NDR externa no mesmo idioma que a mensagem original. Esse é o valor padrão.
    • $false: a detecção de idioma está desabilitada para NDRs externos, a linguagem NDR é determinada pelo parâmetro ExternalDsnDefaultLanguage .
  • InternalDsnLanguageDetectionEnabled:
    • $true: o Exchange tenta enviar uma NDR interna no mesmo idioma que a mensagem original. Esse é o valor padrão.
    • $false: a detecção de idioma está desabilitada para NDRs internos, a linguagem NDR é determinada pelo parâmetro InternalDsnDefaultLanguage .

Marcas HTML e caracteres especiais em NDRs

O texto personalizado que você inclui em uma NDR pode conter um máximo de 512 caracteres, o que inclui marcas de texto e HTML. Por exemplo, você pode incluir uma descrição detalhada do problema, informações de contato para seu balcão de ajuda e um link para o site do departamento de suporte.

Para controlar se o Exchange usa texto HTML ou simples em NDRs, use esses parâmetros no cmdlet Set-TransportConfig :

  • ExternalDsnSendHtml:
    • $true: use marcas HTML em NDRs para remetentes externos. Esse é o valor padrão.
    • $false: use texto simples em NDRs para remetentes externos.
  • InternalDsnSendHtml:
    • $true: use marcas HTML em NDRs para remetentes internos. Esse é o valor padrão.
    • $false: use texto simples em NDRs para remetentes internos.

Esta tabela descreve as marcas HTML que você pode usar no texto NDR.

Descrição Marcas HTML
Negrito <B> e </B>
Itálico <EM> e </EM>
Quebra de linha <BR>
Parágrafo <P> e </P>
Hiperlink <A HREF="url"> e </A>

Observação: como essa marca contém aspas duplas, você precisa usar aspas individuais (não aspas duplas) em torno da cadeia de texto completa se você usar essa marca em seu texto personalizado. Caso contrário, você receberá um erro.

Determinados caracteres em uma NDR exigem códigos de escape para identificá-los literalmente e não por sua função na NDR. Esses caracteres são descritos na seguinte tabela:

Caractere Código de escape
< &lt;
> &gt;
" &quot;
& &amp;

Por exemplo, se você quiser que o NDR exiba o texto Please contact the Help Desk at <1234>., você precisará do valor "Please contact the Help Desk at &lt;1234&gt;."

Este é um exemplo de um valor de texto NDR personalizado que usa marcas HTML e códigos de escape.

'You tried to send a message to a <B>disabled</B> mailbox. Please visit <A HREF="https://it.contoso.com">Internal Support</A> or contact &quot;InfoSec&quot; for more information.'