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Desativar ou eliminar uma caixa de correio no Exchange Server

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No Exchange Server, pode utilizar o Centro de administração do Exchange (EAC) ou a Shell de Gestão do Exchange para desativar ou eliminar caixas de correio. As caixas de correio desativadas ou eliminadas também são conhecidas como caixas de correio desligadas. Para obter mais informações sobre caixas de correio desligadas, consulte Caixas de correio desligadas.

Nota: se precisar de eliminar uma caixa de correio no Microsoft 365 ou office 365, consulte Eliminar ou Restaurar Caixas de Correio de Utilizador no Exchange Online.

Do que você precisa saber para começar?

Dica

Está com problemas? Peça ajuda nos fóruns do Exchange. Visite os fóruns em: Exchange Server, Exchange Online ou Proteção do Exchange Online.

Desativar caixas de correio

Quando desativa uma caixa de correio, todos os atributos do Exchange são removidos da conta de utilizador associada no Active Directory. A caixa de correio desligada está oculta e marcada para remoção. A caixa de correio desligada é eliminada permanentemente (removida) com base no valor da propriedade MailboxRetention da base de dados da caixa de correio (o valor predefinido é 30 dias). Antes de a caixa de correio ser removida, pode voltar a ligá-la a uma conta de utilizador nova ou existente que ainda não tenha uma caixa de correio associada. Para obter mais informações, consulte Ligar uma caixa de correio desativada.

Nota: desativar uma caixa de correio com um arquivo associado marca as caixas de correio primárias e de arquivo para remoção. Para marcar apenas a caixa de correio de arquivo para remoção sem afetar a caixa de correio principal, consulte Desativar uma caixa de correio de arquivo.

Usar o EAC para desabilitar uma caixa de correio

  1. No EAC, aceda a Destinatários e clique no separador do tipo de caixa de correio que pretende desativar:

    • Caixas de correio para caixas de correio de utilizador e caixas de correio ligadas.

    • Partilhado para caixas de correio partilhadas.

  2. Localize e selecione a caixa de correio que pretende desativar. Por exemplo:

    • Percorra a lista. Também pode clicar nos cabeçalhos de coluna para ordenar as caixas de correio.

    • Clique em Procurar e introduza o texto para filtrar a lista de caixas de correio.

    • Selecione múltiplas caixas de correio selecionando uma caixa de correio, segurando a tecla Shift e selecionando uma caixa de correio mais abaixo na lista ou mantendo premida a tecla CTRL à medida que seleciona cada caixa de correio.

  3. Depois de selecionar a caixa de correio ou as caixas de correio que pretende desativar, clique no ícone Mais Mais Opções., selecione Desativar e, em seguida, clique em Sim na mensagem de aviso apresentada.

Utilizar a Shell de Gestão do Exchange para desativar uma caixa de correio

Para desativar uma caixa de correio, utilize esta sintaxe:

Disable-Mailbox <MailboxIdentity> [-Arbitration] [-Archive] [-PublicFolder] [-RemoteArchive]

Este exemplo desativa a caixa de correio do utilizador que tem o valor de alias danj.

Disable-Mailbox danj

Este exemplo desativa a caixa de correio da sala denominada Sala Conf 31/1234 (12).

Disable-Mailbox "Conf Room 31/1234 (12)"

Este exemplo desativa a caixa de correio partilhada que tem o endereço sharedmbx@contoso.comde e-mail .

Disable-Mailbox sharedmbx@contoso.com

Para obter informações detalhadas de sintaxes e parâmetros, consulte Disable-Mailbox.

Como saber se funcionou?

Para verificar se desativou uma caixa de correio com êxito, siga um destes passos:

  • No EAC, clique em Destinatários, aceda ao separador adequado para o tipo de caixa de correio que desativou e verifique se a caixa de correio já não está listada. Tenha em atenção que poderá ter de clicar no ícone AtualizarAtualização..

  • Em Usuários e Computadores do Active Directory, clique com o botão direito do mouse na conta de usuário cuja caixa de correio foi desabilitada e, em seguida, clique em Propriedades. No separador Geral , verifique se o campo E-mail está em branco.

  • Na Shell de Gestão do Exchange, substitua <DisplayName> pelo nome a apresentar do utilizador e execute os seguintes comandos para verificar se o valor da propriedade DisconnectReason é Disabled (o que indica que a caixa de correio foi marcada para remoção):

    $dbs = Get-MailboxDatabase
$dbs | foreach {Get-MailboxStatistics -Database $_.DistinguishedName} | where {$_.DisplayName -eq "<DisplayName>"} | Format-List DisconnectReason,DisconnectDate

    Observações:

    • A propriedade DisconnectReason não distingue entre caixas de correio desativadas e eliminadas (o valor para ambos é Disabled). A presença da conta de utilizador associada indica se a caixa de correio foi desativada.

      Quando elimina uma caixa de correio, o valor da propriedade DisconnectReason também Disabledé , mas a conta de utilizador do Active Directory correspondente também é eliminada.

    • Se o comando não devolver resultados, substitua <DatabaseName> pelo nome da base de dados da caixa de correio onde reside a caixa de correio desligada e execute este comando para sincronizar o estado da caixa de correio para todas as caixas de correio desligadas na base de dados:

    Get-MailboxStatistics -Database "<DatabaseName>" | foreach {Update-StoreMailboxState -Database $_.Database -Identity $_.MailboxGuid -Confirm:$false}

    Em seguida, execute o comando anterior, que deverá agora devolver resultados.

  • Na Shell de Gestão do Exchange, substitua <UserIdentity> pelo nome ou nome principal de utilizador do utilizador (por exemplo, user@contoso.com), e execute este comando para verificar se o valor da propriedade RecipientType é User, não UserMailbox.

    Get-User -Identity <UserIdentity>

Eliminar caixas de correio

Quando elimina uma caixa de correio, a caixa de correio é desligada da conta de utilizador associada e a conta é removida do Active Directory. A caixa de correio desligada está oculta e marcada para remoção. A caixa de correio desligada é eliminada permanentemente (removida) com base no valor da propriedade MailboxRetention da base de dados da caixa de correio (o valor predefinido é 30 dias). Antes de a caixa de correio ser removida, pode voltar a ligá-la a uma conta de utilizador nova ou existente que ainda não tenha uma caixa de correio associada. Para obter mais informações, consulte Ligar ou restaurar uma caixa de correio eliminada.

Nota: eliminar uma caixa de correio com um arquivo associado marca as caixas de correio primárias e de arquivo para remoção. Para marcar apenas a caixa de correio de arquivo para remoção sem afetar a caixa de correio principal, consulte Desativar uma caixa de correio de arquivo.

Usar o EAC para excluir uma caixa de correio

  1. No EAC, aceda à localização do tipo de caixa de correio que pretende eliminar:

    • Destinatários>Caixas de correio para caixas de correio de utilizador e caixas de correio ligadas.

    • Destinatários>Recursos para caixas de correio de sala e equipamento.

    • Destinatários>Partilhado para caixas de correio partilhadas.

    • Pastas públicas>Caixas de correio de pastas públicas para caixas de correio de pastas públicas.

  2. Localize e selecione a caixa de correio que pretende desativar. Por exemplo:

    • Percorra a lista. Também pode clicar nos cabeçalhos de coluna para ordenar as caixas de correio.

    • Clique em Procurar e introduza o texto para filtrar a lista de caixas de correio.

    • Selecione múltiplas caixas de correio selecionando uma caixa de correio, segurando a tecla Shift e selecionando uma caixa de correio mais abaixo na lista ou mantendo premida a tecla CTRL à medida que seleciona cada caixa de correio.

  3. Depois de selecionar a caixa de correio ou as caixas de correio que pretende eliminar, clique em Eliminarícone Eliminar e, em seguida, clique em Sim na mensagem de aviso apresentada.

Usar o Shell de Gerenciamento do Exchange para excluir uma caixa de correio

Para eliminar uma caixa de correio, utilize esta sintaxe:

Remove-Mailbox <MailboxIdentity> [-Arbitration] [-PublicFolder]

Este exemplo elimina a caixa de correio que tem o endereço pilarp@contoso.comde e-mail .

Remove-Mailbox pilarp@contoso.com

Este exemplo elimina a caixa de correio de equipamento denominada Fleet Van (16).

Remove-Mailbox "Fleet Van (16)"

Este exemplo elimina a caixa de correio que tem o valor de alias corpprint.

Remove-Mailbox corpprint

Para obter informações detalhadas sobre a sintaxe e os parâmetros, consulte Remove-Mailbox.

Nota: se utilizar o cmdlet Remove-Mailbox com o comutador Remover , a caixa de correio é imediatamente removida e não é recuperável. Para saber mais, consulte Excluir permanentemente uma caixa de correio.

Como saber se funcionou?

Para verificar se eliminou uma caixa de correio com êxito, siga um destes passos:

  • No EAC, clique em Destinatários, aceda ao separador adequado para o tipo de caixa de correio que eliminou e verifique se a caixa de correio já não está listada. Tenha em atenção que poderá ter de clicar no ícone AtualizarAtualização..

  • Em Utilizadores e Computadores do Active Directory, verifique se a conta associada já não está listada. Tenha em atenção que os tipos de caixa de correio que não sejam caixas de correio ligadas e de utilizador também têm contas de utilizador associadas que estão desativadas (por exemplo, salas, equipamentos, arbitragem, caixas de correio partilhadas e de pastas públicas).

  • Na Shell de Gestão do Exchange, substitua <DisplayName> pelo nome a apresentar do utilizador e execute os seguintes comandos para verificar se o valor da propriedade DisconnectReason é Disabled (o que indica que a caixa de correio foi marcada para remoção):

    $dbs = Get-MailboxDatabase
$dbs | foreach {Get-MailboxStatistics -Database $_.DistinguishedName} | where {$_.DisplayName -eq "<DisplayName>"} | Format-List DisconnectReason,DisconnectDate

    Observações:

    • A propriedade DisconnectReason não distingue entre caixas de correio desativadas e eliminadas (o valor para ambos é Disabled). A ausência da conta de utilizador associada indica se a caixa de correio foi eliminada.

    • Se o comando não devolver resultados, substitua <DatabaseName> pelo nome da base de dados da caixa de correio onde reside a caixa de correio desligada e execute o seguinte comando para sincronizar o estado da caixa de correio para todas as caixas de correio desligadas na base de dados:

      Get-MailboxStatistics -Database "<DatabaseName>" | foreach {Update-StoreMailboxState -Database $_.Database -Identity $_.MailboxGuid -Confirm:$false}

      Em seguida, execute o comando anterior, que deverá agora devolver resultados.

  • Na Shell de Gestão do Exchange, substitua <UserIdentity> pelo nome ou nome principal de utilizador do utilizador (por exemplo, user@contoso.com), e execute este comando para verificar se o utilizador não foi encontrado.

    Get-User <UserIdentity>

Mais informações

Quando elimina a conta de utilizador do Active Directory associada a uma caixa de correio, o Exchange detetará que a caixa de correio já não está ligada a uma conta de utilizador e marcará a caixa de correio para remoção, mesmo que a caixa de correio tenha sido colocada em Suspensão de Litígios ou In-Place Suspensão. Para manter a caixa de correio, siga estes passos:

  • Em vez de excluir a conta de usuário, desabilite a conta de usuário.

  • Altere as propriedades da caixa de correio para restringir a sua utilização e quem tem acesso à caixa de correio. Por exemplo, defina enviar e receber quotas iguais a 1, bloqueie quem pode enviar mensagens para a caixa de correio e restrinja quem tem acesso à caixa de correio.

  • Mantenha a caixa de correio até que todos os dados sejam expungidos ou até que os dados deixem de ser necessários.

Para obter mais informações, veja Suspensão No Local e Suspensão de Litígios no Exchange Server.