O que é o serviço Recomendações Inteligentes?

Artigo
07/08/2024

O serviço Recomendações Inteligentes democratiza as recomendações de IA e aprendizado de máquina por meio de uma experiência sem código, alimentada pela mesma tecnologia que alimenta o Xbox, o Microsoft 365 e o Microsoft Azure. As empresas agora podem fornecer descobertas relevantes para os clientes com essa nova e inovadora IA para personalização e recomendações.

As Recomendações Inteligentes oferecem recomendações de produto e insights de telemetria personalizados usando algoritmos modernos de aprendizado de máquina. Essas recomendações e insights ajudam você a:

Melhorar significativamente a navegação no catálogo e a descoberta de itens.
Criar oportunidades de maximização e de venda cruzada.
Melhore as experiências dos compradores e a usabilidade do produto.

Para obter uma visão geral das Recomendações Inteligentes, assista a este vídeo:

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Recursos

O serviço Recomendações Inteligentes ajuda as empresas a melhorarem o engajamento, a conversão, a receita e a satisfação do cliente. As Recomendações Inteligentes são um serviço de uso geral que oferece recursos exclusivos e patenteados. Elas impulsionam com eficiência os resultados desejados prontos para uso, como "comprar looks semelhantes", "comprar por descrição", "tempo real", "baseados por sessão", recomendações baseadas em itens que podem combinar interações do usuário e metadados de itens. As empresas podem promover e personalizar qualquer tipo de conteúdo, como produtos vendáveis, mídia consumível, documentos, vídeos e muito mais.

O serviço Recomendações Inteligentes fornece os seguintes recursos para empresas:

O IA de ML de classe mundial integrado oferece resultados surpreendentes e personalizados em poucos minutos. Forneça experiências de cliente perspicazes, personalizadas, personalizadas e mais envolventes a partir de dados de comportamento do usuário ou metadados de itens existentes, para criar um aumento mensurável em qualquer negócio.
Fácil de integrar e estender em qualquer ecossistema e experiência. Use ferramentas sem código guiadas pela intuição de negócios para testar, construir e entregar facilmente qualquer personalização de modelo. Quando combinado com APIs extensíveis, este recurso permite uma integração perfeita em qualquer ecossistema.
Serviço de software confiável em escala. A Microsoft está democratizando a experiência em aprendizado de máquina, a plataforma compatível e os recursos de alta escala, para que as empresas possam se concentrar no próximo horizonte de crescimento e inovação.
Conquiste os clientes com uma descoberta deliciosa. Potencialize sugestões hiper-relevantes para qualquer cliente ou produto no Azure, garantindo uma jornada personalizada sempre que um cliente interagir com sua empresa.
Altamente componível, facilmente extensível. Altamente adaptável a cenários e lógica de negócios personalizados, com base nos dados de entrada e na escolha do algoritmo.

Aplicações de negócios de sistemas de recomendação

O serviço Recomendações Inteligentes permite que as empresas automatizem recomendações relevantes, incluindo resultados personalizados para usuários novos e recorrentes. Ele também interpreta as interações do usuário e os metadados do item ou do usuário. Em troca, as empresas recebem modelos de recomendações personalizados com base em suas necessidades e lógica de negócios. O serviço Recomendações Inteligentes libera as empresas do tedioso gerenciamento de coleções editoriais. Em vez disso, ajuda a gerar engajamento, realizar experimentos e criar confiança com os consumidores.

Recomendações Inteligentes e IA Responsável

A Microsoft está comprometida com o avanço da IA orientada por princípios que colocam as pessoas em primeiro lugar e protegem contra abusos e danos não intencionais. A Microsoft trabalha incorporando os princípios da Microsoft para uso responsável de IA, criando filtros de conteúdo para dar suporte aos clientes e fornecendo orientação de implementação responsável de IA para clientes integrados. As escolhas que você faz como proprietário do sistema influenciam a relevância das recomendações para seus clientes. Para obter informações sobre como as Recomendações Inteligentes honram a IA Responsável, você pode baixar uma cópia de Nota de transparência sobre Recomendações Inteligentes.

Exemplo de cenários com suporte

O serviço Recomendações Inteligentes fornece às empresas um kit de ferramentas de cenários relevantes, incluindo:

Recomendações personalizadas para usuários finais: Inclui uma lista de conteúdo exclusivo para um usuário específico com base em seus hábitos e interações de consumo. As empresas podem recomendar produtos, artigos, vídeos e muito mais.
Itens similares: com base em um vários sinais (interações do usuário) ou metadados (como imagens, texto, amigos ou dados demográficos). O serviço Recomendações Inteligentes pode recomendar itens visualmente semelhantes em um catálogo (por exemplo, camisas com estampa floral) ou mostrar vinhos semelhantes com base na descrição e nas notas de sabor.
Recomendações em tempo real e baseadas em sessão para usuários: Cada jornada do cliente agora pode ter recomendações exclusivas, até novos clientes.
Finalização da cesta: Mostra itens complementares para os usuários com base no que já está em seu carrinho.

Essas interações podem ter outros metadados, como o horário da transação, a quantia em dinheiro, a duração da interação e muito mais.

A tabela a seguir descreve todo o catálogo de recomendações automatizadas de produtos disponíveis para os clientes integrarem em suas experiências de loja existentes. As recomendações são mais destacadas pelo cenário. Nesses casos, certas listas terão um algoritmo selecionável que diversifica os resultados retornados. Saiba mais sobre nossos algoritmos para esses cenários em nosso Guia de PerguntasRespostas de Modelagem.

Cenário	Descrição	Exemplo
Novo	Retorna uma lista de produtos mais novos que foram classificadas recentemente para canais e os catálogos.
Popular	Retorna uma lista de produtos classificados pelo número mais alto de vendas.
Mais populares	Retorna uma lista dos produtos com melhor desempenho por um determinado período, classificado pelo maior número de vendas.
Frequentemente comprado junto	Retorna uma lista de produtos que normalmente são comprados juntamente (complementares) com o conteúdo do carrinho de clientes atual.
As pessoas também gostaram	Retorna produtos para um determinado produto com base nos padrões de compra do consumidor. Pode ser alterado com base na ação do consumidor (compra, visualizações).
Sugestões	Retorna uma lista personalizada de produtos com base em padrões de compra do usuário conectado. Para um usuário convidado anônimo, esta lista é recolhida.
Comprar itens semelhantes	Retorna uma lista de produtos com imagens visualmente semelhantes.
Loja semelhante por descrição	Retorna uma lista de produtos com descrições de conteúdo textualmente semelhantes.