Verifique se você pode receber o e-mail de assinatura do contrato
Como parte do processo de assinatura do contrato, você receberá um ou mais e-mails da Microsoft-noreply@microsoft.com.
Para garantir que você receba o e-mail em sua caixa de entrada, talvez seja necessário ajustar suas configurações de e-mail ou entrar em contato com o administrador de TI para garantir que o endereço de e-mail e o domínio de e-mail sejam reconhecidos como remetentes seguros para sua organização.
Verifique se há spam e lixo eletrônico em busca de e-mails de Microsoft-noreply@microsoft.com
Nas configurações de email, em Configurações de Remetentes Confiáveis, adicione Microsoft-noreply@microsoft.com
Exemplo:
Adicionando e-mail a Remetentes Confiáveis no Outlook.com
Abra as configurações de Remetentes Confiáveis.
Em Remetentes e domínios seguros, introduza o endereço de e-mail ou domínio que pretende adicionar e selecione Adicionar.
Para adicionar uma lista de endereçamento aos seus remetentes confiáveis, insira a lista de endereçamento em Listas de endereçamento seguras e selecione Adicionar.
Selecione Salvar.
Assine seu pacote de Contrato de Licenciamento por Volume
Os contratos de licenciamento por volume da Microsoft são assinados usando o Adobe Sign, a solução de assinatura eletrônica preferida da Microsoft.
Aplica-se aos seguintes tipos de contrato:
Enterprise / Enterprise Subscription / Server and Cloud Enrollment (SCE) / Select Plus / Select / Open Value / Open Value Subscription / Open Value Subscription Education Solution (OVS-ES) / Open Value for Academic / Academic / Campus / Service Provider Licensing Agreement (SPLA)
Você deve considerar os requisitos de assinatura da sua organização antes da preparação do pacote de contratos, a fim de evitar atrasos desnecessários.
Decida como você assinará seu contrato de contrato de Licenciamento por Volume
Antes de assinar seu contrato de Licenciamento por Volume, identifique o método de assinatura necessário.
Você deve informar a Microsoft e/ou seu parceiro Microsoft (Revendedor / Software Advisor / Distribuidor) com antecedência se a opção padrão do Adobe Sign Electronic (Simples) não for aceitável.
Se um contrato enviado para sua assinatura tiver o método de assinatura errado, recuse-o por meio do Adobe Sign e entre em contato com seu parceiro da Microsoft (Consultor de Software ou Revendedor/Distribuidor) que criou o pacote de contrato.
Métodos de assinatura do contrato de contrato de licença por volume
Adobe Sign Eletrônico (Simples)
Esse é o método de assinatura padrão para a assinatura do cliente e para a contraassinatura da Microsoft de contratos de contrato de licenciamento por volume.
Um método simples e rápido para assinar eletronicamente um documento, este é o tipo de assinatura eletrônica mais comum, e é amplamente aceito, globalmente.
Assinatura física do Adobe Sign
O Adobe Sign permite a assinatura física, portanto, se você escolher essa opção , ainda receberá um envelope eletrônico do AdobeSign quando seu parceiro enviar o contrato para sua assinatura.
No portal do Adobe Sign, você poderá baixar seu documento de contrato, imprimi-lo e assiná-lo fisicamente e, em seguida, carregá-lo para a contraassinatura da Microsoft, tudo por meio do Adobe Sign.
Observe que, por padrão, a contraassinatura da Microsoft será uma assinatura eletrônica simples via Adobe Sign.
Se isso for insuficiente, comunique por escrito (ou seja, por email) à Microsoft ou ao seu parceiro Microsoft (Consultor de Software / Revendedor / Distribuidor) que você precisa de uma contraassinatura física (úmida) da Microsoft antes que o pacote de contrato seja preparado.
Adobe Sign Digital / Assinatura qualificada
Essa opção de assinatura contém autenticação de identidade de assinante e criptografia de assinatura aumentadas.
É tipicamente necessário em indústrias e regiões altamente regulamentadas.
Se optar pelo método digital/qualificado
Informe a Microsoft ou o seu Consultor de Software ou Revendedor antes de criar o pacote de contrato para a sua assinatura.
Você precisará saber quem é seu Provedor de Serviços Confiáveis de ID Digital.
Observe que a contraassinatura da Microsoft no contrato não será uma assinatura digital/qualificada.
Contraassinatura da Microsoft em contratos de Contrato de Licenciamento por Volume
O método de contraassinatura padrão da Microsoft é o Adobe Sign Electronic (Simples).
Atualmente, a Microsoft não tem a capacidade de assinar por meio do método digital / qualificado.
Se você exigir que a Microsoft assine fisicamente o contrato de contrato de VL (com uma assinatura molhada), comunique isso à Microsoft ou ao seu representante da Microsoft (Revendedor/Consultor de Software/Distribuidor) antes que o pacote de contrato seja preparado para sua assinatura.
Usar o método Adobe Sign Electronic (Simples) para assinar um contrato de contrato de licenciamento por volume
O contato de assinatura atribuído receberá um e-mail da microsoft-noreply@microsoft.com.
Clique no botão Revisar e assinar no corpo do email.
Observação
É muito importante que você revise os documentos na íntegra para garantir a correção. Quaisquer alterações após este ponto podem resultar em uma nova assinatura.
Navegue pelo portal do Adobe Sign seguindo os prompts da Adobe e faça logon no(s) espaço(s) reservado(s) de assinatura.
Tipo: digite seu nome. A fonte será convertida em fonte padrão do Adobe Sign para assinaturas eletrônicas.
Desenhar: use o mouse, a caneta ou o dedo para desenhar sua assinatura. Você também será obrigado a digitar seu nome; o nome datilografado aparecerá sob a assinatura desenhada e será usado como o nome do destinatário no portal do Adobe Sign.
Imagem: selecione uma imagem (ou seja, uma assinatura digitalizada) para aparecer como sua assinatura. Você também será solicitado a digitar seu nome. O nome datilografado será usado como o nome do destinatário no portal do Adobe Sign.
Telemóvel: ser-lhe-á pedido que introduza o seu número de telemóvel. O Adobe Sign enviará um link para seu dispositivo móvel, permitindo que você desenhe ou capture sua assinatura diretamente desse dispositivo.
Um carimbo de data será aplicado ao lado do nome datilografado.
Assinatura eletrônica da China usando domínio não corporativo
(Somente na China): Os clientes que usam a assinatura eletrônica da Adobe quando o endereço de e-mail do signatário designado fornecido é um endereço de e-mail de domínio público/não da empresa, devem preencher uma Carta de Autorização de Email do Usuário Final da Microsoft afixada com o carimbo/corte oficial da empresa incluído pelo parceiro no pacote de contrato.
Clique no botão Clique para assinar para enviar o contrato à Microsoft para processamento
Você verá uma confirmação na tela da conclusão da assinatura.
Usar o método Digital/qualificado do Adobe Sign para assinar um contrato de contrato de licenciamento por volume
O contato de assinatura atribuído receberá um e-mail da microsoft-noreply@microsoft.com.
Clique no botão Revisar e assinar no corpo do email.
Importante
É muito importante que você revise os documentos na íntegra para garantir a correção. Quaisquer alterações após este ponto podem resultar em uma nova assinatura.
Navegue pelo portal do Adobe Sign e faça logon no(s) espaço(s) reservado(s) de assinatura.
Você verá um ícone de selo no campo de assinatura, indicando que se trata de uma assinatura digital/qualificada.
Importante
Se você não espera ver isso, selecione recusar para assinar e informe seu parceiro da Microsoft imediatamente. O parceiro pode retirar o pacote e reenviar os documentos através do formato eletrônico simples.
Clique no campo de assinatura e selecione Assinatura na nuvem. Em seguida, clique no botão Avançar .
Selecione o Provedor de Serviços Confiáveis de ID Digital apropriado com base nos requisitos da sua empresa.
Siga as instruções na tela para entrar no site do provedor de ID Digital e concluir a assinatura digital.
Você receberá uma confirmação na tela da conclusão da assinatura.
Usar o método Adobe Sign Physical para assinar um contrato de contrato de licenciamento por volume
O contato de assinatura atribuído receberá um e-mail da microsoft-noreply@microsoft.com.
Clique no botão Revisar e assinar no corpo do email.
No portal do Adobe Sign, clique no menu Opções na barra de navegação esquerda e selecione imprimir, assinar e carregar.
Antes de fazer o download, você pode inserir informações (por exemplo, Cargo) eletronicamente.
Clique em Continuar para prosseguir com o processo de download físico.
Leia a Divulgação do consumidor e clique no botão Avançar para prosseguir.
Clique em Download para baixar o contrato.
Localize o documento na pasta Downloads.
Depois de revisar o contrato, assine o contrato com uma caneta e digitalize e carregue-o em seu computador.
Específico da China: quando o Cliente selecionar a opção print-sign-upload no Adobe Sign, as assinaturas manuscritas não serão mais aceitas. Os clientes são obrigados a apor um carimbo/corte oficial da empresa em documentos físicos no lugar de uma assinatura física.
Retorne ao portal do Adobe Sign clicando no botão Carregar para enviar no e-mail do Adobe Sign que você recebeu.
Localize e realce o contrato digitalizado e clique duas vezes para carregar.
Importante
O pacote de documentos baixado e carregado no portal do Adobe Sign deve corresponder! Se os documentos não corresponderem, o Adobe Sign exibirá um erro indicando que você deve carregar o documento correto. Se ocorrer um erro, você deve corrigir o problema e carregar novamente o documento.
Você receberá uma notificação na tela informando que o documento foi carregado com êxito.
A Microsoft pode aceitar documentos assinados usando qualquer outra ferramenta de assinatura eletrônica?
A Microsoft incentiva fortemente o uso do Adobe Sign para fornecer assinatura eletrônica, pois ele fornece um movimento de assinatura de contrato perfeito para clientes, parceiros e Microsoft. No entanto, é possível assinar seu contrato de licenciamento por volume por meio de outra ferramenta de assinatura eletrônica de terceiros, como o DocuSign, se necessário.
O pacote de contrato deve ser enviado para assinatura usando a opção Adobe Sign Electronic (Simple).
Clique no botão Revisar e assinar no corpo do e-mail que você recebe do microsoft-noreply@microsoft.com.
No portal do Adobe Sign, clique no menu Opções na barra de navegação esquerda e selecione imprimir, assinar e carregar.
Baixe seus documentos de contrato, assine-os usando a ferramenta de assinatura alternativa e salve-os em seu PC.
Retorne ao portal do Adobe Sign clicando no botão Carregar para enviar no e-mail do Adobe Sign.
Carregue o documento assinado de volta na interface do Adobe Sign para continuar o processamento.
Erro de servidor ao carregar documento com outra ferramenta de assinatura eletrônica
Os clientes que assinam com uma ferramenta de assinatura eletrônica diferente da Adobe, como o DocuSign, podem receber a seguinte mensagem de erro:
Erro não processado. Encontramos um erro ao processar sua solicitação. Lamentamos a inconveniência. Recarregue a página e tente novamente. Se você continuar a combater esse erro, entre em contato com nossa equipe de suporte.
Resolva isso sem entrar em contato com o suporte concluindo as etapas a seguir para nivelar um PDF no Windows (com o Adobe Acrobat Pro).
Abra o PDF DocuSign versão assinada no Adobe Acrobat Pro.
Clique em Impressão de > arquivo > Selecione "Adobe PDF" como a impressora > Clique em OK.
Você será solicitado a salvar a nova impressão. Use um nome de arquivo diferente.
Não toque em nada enquanto o documento estiver "imprimindo", pois isso pode causar erros.
Carregue essa nova impressão em vez do PDF original no Adobe Sign.
Resultado:-O Adobe Sign manterá a assinatura do DocuSign durante a visualização e mesmo depois que todas as partes tiverem assinado o documento (cópia final).
Exibir contratos enviados para sua assinatura
Um contato de assinatura atribuído que assinou o contrato pode entrar no portal do Adobe Sign para exibir um contrato assinado anteriormente até 13 meses após a assinatura.
Para fazer login no portal do Adobe Sign, recupere o e-mail original e microsoft-noreply@microsoft.com clique no botão Clique para assinar novamente.
Uma notificação na tela indica que o documento já foi assinado.
Clique em Gerenciar para exibir seus contratos em vários status (em andamento; aguardando por você; concluído; cancelado; expirado; rascunho).
Selecione o status Concluído e encontre o contrato que deseja visualizar.
Passe o mouse sobre o título para abrir, baixar ou adicionar anotações.
Dica
Como apenas esse contato signatário pode visualizar os documentos assinados, os clientes podem querer baixar os documentos assinados e armazená-los em um local acessível.
Próximo passo após a assinatura do contrato
Depois de assinar eletronicamente um contrato de licenciamento por volume, você precisa aguardar que ele se torne ativo e, em seguida, que seu revendedor envie um pedido à Microsoft para licenças sob esse contrato antes que essas licenças estejam disponíveis para exibição ou gerenciamento no Centro de Serviços de Licenciamento por Volume ou no Centro de Administração da Microsoft.
Os revendedores normalmente fazem pedidos logo após um contrato se tornar ativo, mas nem sempre é esse o caso.
Depois que o contrato é ativado, as pessoas nomeadas no contrato recebem um email de boas-vindas da Microsoft convidando-as a se registrar no Centro de Serviços de Licença por Volume (VLSC) para acessar e gerenciar os contratos.
Lembre-se, a pessoa indicada no contrato pelo revendedor para gerenciar licenças no VLSC pode ou não ser a mesma pessoa que assinou o contrato!
Já tem uma conta do Adobe Acrobat
Se você já usa o Adobe Sign para assinar outros documentos, pode usar sua conta existente da Adobe para entrar e exibir seus Contratos da Microsoft (ou para assinar um novo contrato).
Entre com seu endereço de e-mail e selecione Continuar.
Para encontrar seus contratos:
Selecione a guia Gerenciar.
Selecione Seus contratos.
Selecione Concluído.
Selecione Baixar relatório de auditoria.
Baixe e imprima o contrato.
Entre em contato com o suporte assistido
Para obter suporte com o processo de assinatura eletrônica de licenciamento por volume, os clientes podem trabalhar com seu parceiro da Microsoft ou também podem entrar em contato com nossa equipe de suporte do Centro de Serviços de Licenciamento por Volume por telefone ou por formulário da Web.
Consulte Fale Conosco. A Microsoft responderá a envios de formulários da Web dentro de 24 horas.
Planeje e projete sua metodologia de projeto para implementar com êxito aplicativos de finanças e operações com serviços do Microsoft FastTrack, gerenciamento de dados e muito mais.
Planeje e execute uma estratégia de implantação de ponto de extremidade, usando elementos essenciais de gerenciamento moderno, abordagens de cogerenciamento e integração com o Microsoft Intune.