Comprar ou remover licenças para uma assinatura de negócios da Microsoft

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Como administrador, você pode adicionar ou remover licenças para suas assinaturas empresariais no Centro de administração do Microsoft 365.

Antes de começar

• Descubra que tipo de conta de faturamento você tem.
• Se você tiver um tipo de conta de cobrança do Contrato de Cliente Microsoft (MCA), deverá ser proprietário ou contribuidor de uma conta de cobrança ou proprietário ou colaborador de um perfil de cobrança para realizar as tarefas desse artigo.
• Se você tiver um tipo de conta de cobrança do Microsoft Online Subscription Agreement (MOSA), deverá ser um administrador global ou de cobrança para concluir as tarefas neste artigo. Para obter mais informações, confira o artigo Sobre funções de administrador.
• Você pode adicionar usuários e atribuir licenças ao mesmo tempo.
• Se você comprou sua assinatura por meio de um representante da Microsoft, entre em contato diretamente com eles para aumentar ou reduzir a contagem de licenças.
• Não é possível reduzir o número de licenças para sua assinatura se todas as licenças forem atribuídas atualmente aos usuários. Para reduzir o número de licenças, primeiro desinsigne uma ou mais licenças dos usuários e remova as licenças da assinatura.

Observação

Se você for a pessoa que se inscreveu na assinatura, você será automaticamente proprietário da conta de faturamento ou administrador global.

Comprar ou remover licenças se você tiver um tipo de conta de cobrança mca

Descubra que tipo de conta de faturamento você tem.

Se você tiver um tipo de conta de cobrança MCA, poderá comprar mais licenças para sua assinatura a qualquer momento. No entanto, você só poderá remover licenças de sua assinatura se ela estiver dentro de sete dias após comprar ou renovar sua assinatura. Para obter mais informações, confira Remover licenças de sua assinatura.

Comprar mais licenças para sua assinatura

Se você comprar licenças no meio do período de cobrança, terá sete dias de quando as comprar para reduzir o número de licenças que comprou.

1. Vá para o centro de administração do Microsoft 365.
   • Se você estiver usando a exibição Simplificada, selecione Assinaturas.
   • Se você estiver usando a exibição painel, acesse a página Cobrança>de seus produtos .
2. Escolha a assinatura que você deseja alterar.
3. Na página de detalhes da assinatura, selecione Comprar licenças. E se eu não puder selecionar os botões Comprar licenças ou Remover licenças?
4. Escolha quando agendar a alteração de licença para acontecer.
   • Se a cobrança recorrente estiver ativada, você poderá optar por fazer a alteração agora ou quando a assinatura for renovada.
   • Se a cobrança recorrente for desativada, você só poderá fazer a alteração agora.
5. Para alterar o número de licenças, em Nova quantidade na caixa Total de licenças, insira o número total de licenças desejadas para essa assinatura. Por exemplo, se você tiver 100 licenças e quiser adicionar mais cinco, insira 105.
6. Selecione Salvar.

Remover licenças da sua assinatura

Você só pode remover licenças de sua assinatura durante uma janela de tempo limitado depois de comprar ou renovar sua assinatura ou se comprou mais licenças recentemente. Se a janela estiver fechada, a página de detalhes da assinatura lista a data em que as alterações do plano entrarão em vigor.

Observação

Você só pode remover licenças quando a cobrança recorrente é ativada.

1. Vá para o centro de administração do Microsoft 365.
   • Se você estiver usando a exibição Simplificada, selecione Assinaturas.
   • Se você estiver usando a exibição painel, acesse a página Cobrança>de seus produtos .
2. Escolha a assinatura que você deseja alterar.
3. Na página de detalhes da assinatura, selecione Remover licenças. E se eu não puder selecionar os botões Comprar licenças ou Remover licenças?
4. Em Nova quantidade na caixa Total de licenças, insira o número total de licenças desejadas para essa assinatura. Por exemplo, se você tiver 100 licenças e quiser remover 25 licenças, insira 75.
5. Selecione Salvar.

Comprar ou remover licenças se você tiver um tipo de conta de cobrança MOSA

1. Vá para o centro de administração do Microsoft 365.
   • Se você estiver usando a exibição Simplificada, selecione Assinaturas.
   • Se você estiver usando a exibição painel, acesse a página Cobrança>de seus produtos .
2. Escolha a assinatura que você deseja alterar.
3. Na página de detalhes da assinatura, selecione Comprar licenças ou Remover licenças. E se eu não puder selecionar os botões Comprar licenças ou Remover licenças?
4. Para alterar o número de licenças, em Nova quantidade na caixa Total de licenças, insira o número total de licenças desejadas para essa assinatura. Por exemplo, se você tiver 100 licenças e quiser adicionar mais cinco, insira 105. Se você quiser remover cinco deles, insira 95.
5. Selecione Salvar.

Adicionar ou reduzir licenças para uma assinatura pré-paga

Licenças de produto pré-pagas são emitidas para você como um código alfanumérico de 25 caracteres, chamado de chave de produto. Depois de comprar as licenças necessárias, você pode adicioná-las à sua assinatura usando as etapas a seguir. Você também pode usar uma chave de produto para estender a data de validade de sua assinatura.

Observação

Se você não quiser comprar uma nova chave de produto, sempre poderá optar por adicionar uma cartão de crédito ou cartão de débito à sua assinatura para pagar mais licenças. Para obter mais informações, consulte E se eu tiver uma assinatura pré-paga?.

Adicionar licenças a uma assinatura pré-paga usando uma chave de produto

1. Vá para o centro de administração do Microsoft 365.
   • Se você estiver usando a exibição Simplificada, selecione Assinaturas.
   • Se você estiver usando a exibição painel, acesse a página Cobrança>de seus produtos .
2. Selecione a assinatura à qual você deseja adicionar licenças.
3. Na página de detalhes da assinatura, na seção Licenças , selecione Adicionar mais licenças.
4. No painel Adicionar mais licenças , selecione Usar uma chave de produto nova e não utilizada e selecione Avançar.
5. Insira a chave do produto e selecione Avançar.

   Observação

   Se você tem mais de uma chave de produto, selecione Adicionar outra chave de produto para inseri-las.

6. Examine os detalhes do pedido e selecione Resgatar.

Reduzir licenças para uma assinatura pré-paga usando uma chave de produto

Se você usou uma chave de produto para adicionar licenças e deseja reduzir o número de licenças em sua assinatura, deverá renovar sua assinatura com uma chave de produto que tenha menos licenças.

1. Compre uma chave de produto pré-paga que tenha o número desejado de licenças. Por exemplo, se você tiver atualmente 50 licenças, mas precisar apenas de 30, compre uma chave de produto pré-paga com 30 licenças.
2. Reduza o número total de licenças atribuídas no momento.
3. Estenda a assinatura usando a nova chave de produto pré-paga.

E se eu não puder selecionar os botões Comprar licenças ou Remover licenças?

Esta tabela descreve os motivos pelos quais os botões Comprar licenças ou Remover licenças não estão disponíveis e possíveis soluções.

Reason	Descrição	Solução
Um marcar de crédito está pendente.	Se um marcar de crédito estiver pendente, você não poderá comprar ou remover licenças até que o marcar de crédito seja concluído.	Verifique mais tarde para ver se o marcar de crédito está concluído. Geralmente, as verificações de crédito levam até dois dias úteis para serem concluídas. Depois que o marcar de crédito for concluído, você poderá selecionar os botões Comprar licenças e Remover licenças.
Você ativou a assinatura usando uma chave de produto.	Se a assinatura foi comprada e ativada usando uma chave de produto de 25 caracteres, você verá a palavra "Pré-pago" na coluna Canal de compra da página Seus produtos .	Consulte Adicionar licenças a uma assinatura pré-paga usando uma chave de produto.
Você comprou sua assinatura por meio de um revendedor.	Você vê a palavra "Revendedor" na seção Informações de compra em Canal de compra na página de detalhes da assinatura e na coluna Comprar canal da página Seus produtos .	Se você comprou a assinatura por meio de um parceiro do CSP (Provedor de Soluções na Nuvem), entre em contato com seu parceiro CSP para comprar mais licenças.
Você tem uma assinatura de avaliação.	Para exibir suas assinaturas de avaliação, selecione o botão filtrar e escolha Avaliação.	Primeiro compre sua assinatura de avaliação e, em seguida, você pode comprar mais licenças.
O produto chegou ao fim da venda	Na página de detalhes da assinatura, você verá a seguinte mensagem: "Este produto não está mais disponível para compra, portanto, algumas ações abaixo estão desativadas".	Você pode comprar uma assinatura diferente. Em alguns casos, você pode ser capaz de converter sua assinatura. Para obter mais informações, confira Entender produtos de fim de venda no Centro de administração do Microsoft 365

Quando as novas licenças estão disponíveis para atribuir?

A forma de pagamento associada à sua assinatura ou perfil de cobrança é cobrada assim que você compra mais licenças para uma assinatura. As licenças estão disponíveis imediatamente para você atribuir aos usuários.

Se você pagou antecipadamente sua assinatura com uma chave de produto, poderá adicionar mais licenças usando outra chave de produto ou adicionando um cartão de crédito ou cartão de débito para cobrir o custo extra das novas licenças. Se sua assinatura for pré-paga, você não poderá remover licenças.

Como comprar ou remover licenças afeta minha fatura?

As licenças adicionadas no meio do período de cobrança aparecem na próxima fatura. Se você pagar anualmente, será faturado dentro de um mês por essas alterações.

Se você tiver um tipo de conta de cobrança MCA, terá sete dias para reduzir o número de licenças. Se você reduzir o número de licenças após esse período de sete dias, a alteração será exibida na primeira fatura recebida após a data de renovação da assinatura.

Se você tiver um tipo de conta de cobrança MOSA, a cobrança anterior pelo número original de licenças será deduzida na próxima fatura. Adicionamos uma taxa proporcional para o período de tempo com o número original de licenças e adicionamos uma taxa para a nova contagem de licenças. Há também uma cobrança pela contagem de licenças atual para o restante do período de cobrança.

Próximas etapas

Se você comprou mais licenças para sua assinatura, a próxima coisa que você deve fazer é atribuir essas licenças aos usuários da sua organização.

Se você reduziu o número de licenças para sua assinatura porque alguém deixou sua organização, talvez você queira remover a conta desse usuário. Para saber mais, confira Remover um ex-funcionário.

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