Comprar ou remover licenças de uma subscrição empresarial da Microsoft

Enquanto administrador, pode comprar ou remover licenças para as suas subscrições empresariais no centro de administração do Microsoft 365.

Antes de começar

• Descubra que tipo de conta de faturamento você tem.
• Se você tiver um tipo de conta de cobrança do Contrato de Cliente Microsoft (MCA), deverá ser proprietário ou contribuidor de uma conta de cobrança ou proprietário ou colaborador de um perfil de cobrança para realizar as tarefas desse artigo.
• Se tiver um tipo de conta de faturação do Contrato de Subscrição Online da Microsoft (MOSA), tem de ser um Administrador Global ou de Faturação para concluir as tarefas neste artigo. Para obter mais informações, confira o artigo Sobre funções de administrador.
• Pode adicionar utilizadores e atribuir licenças ao mesmo tempo.
• Se comprou a sua subscrição através de um representante da Microsoft, contacte-a diretamente para aumentar ou reduzir a contagem de licenças.
• Não pode reduzir o número de licenças da sua subscrição se todas as licenças estiverem atualmente atribuídas a utilizadores. Para reduzir o número de licenças, remova primeiro uma ou mais licenças dos utilizadores e, em seguida, remova as licenças da subscrição.

Observação

Se você for a pessoa que se inscreveu na assinatura, você será automaticamente proprietário da conta de faturamento ou administrador global.

Comprar ou remover licenças se tiver um tipo de conta de faturação MCA

Descubra que tipo de conta de faturamento você tem.

Se tiver um tipo de conta de faturação MCA, pode comprar mais licenças para a sua subscrição em qualquer altura. No entanto, só pode remover licenças da sua subscrição se estiver dentro de sete dias após a compra ou renovação da sua subscrição. Para obter mais informações, veja Remover licenças da sua subscrição.

Relógio: Comprar novas licenças

Confira este vídeo e outros em nosso canal do YouTube.

Se considerou este vídeo útil, consulte a série de formação completa para pequenas empresas e as novidades do Microsoft 365 no YouTube.

Comprar mais licenças para a sua subscrição

Se comprar licenças a meio do período de faturação, terá sete dias a partir do momento em que as compra para reduzir o número de licenças que comprou.

1. Vá para o centro de administração do Microsoft 365.
   • Se estiver a utilizar a vista Simplificada, selecione Subscrições.
   • Se estiver a utilizar a vista Dashboard, aceda à página Faturação>dos seus produtos .
2. Escolha a assinatura que você deseja alterar.
3. Na página de detalhes da subscrição, selecione Comprar licenças. E se não conseguir selecionar os botões Comprar licenças ou Remover licenças?
4. Escolha quando agendar a alteração da licença.
   • Se a faturação periódica estiver ativada, pode optar por efetuar a alteração agora ou quando a subscrição for renovada.
   • Se a faturação periódica estiver desativada, só pode efetuar a alteração agora.
5. Para alterar o número de licenças, em Nova quantidade na caixa Total de licenças , introduza o número total de licenças que pretende para esta subscrição. Por exemplo, se tiver 100 licenças e quiser adicionar mais cinco, introduza 105.
6. Selecione Salvar.

Ver: Remover licenças existentes

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Remover licenças da sua assinatura

Só pode remover licenças da sua subscrição durante um período de tempo limitado após comprar ou renovar a sua subscrição ou se tiver comprado mais licenças recentemente. Se a janela estiver fechada, a página de detalhes da subscrição lista a data em que as alterações ao plano são aplicadas.

Observação

Só pode remover licenças quando a faturação periódica está ativada.

1. Vá para o centro de administração do Microsoft 365.
   • Se estiver a utilizar a vista Simplificada, selecione Subscrições.
   • Se estiver a utilizar a vista Dashboard, aceda à página Faturação>dos seus produtos .
2. Escolha a assinatura que você deseja alterar.
3. Na página de detalhes da assinatura, selecione Remover licenças. E se não conseguir selecionar os botões Comprar licenças ou Remover licenças?
4. Em Nova quantidade na caixa Total de licenças , introduza o número total de licenças que pretende para esta subscrição. Por exemplo, se tiver 100 licenças e quiser remover 25 licenças, introduza 75.
5. Selecione Salvar.

Comprar ou remover licenças se tiver um tipo de conta de faturação MOSA

1. Vá para o centro de administração do Microsoft 365.
   • Se estiver a utilizar a vista Simplificada, selecione Subscrições.
   • Se estiver a utilizar a vista Dashboard, aceda à página Faturação>dos seus produtos .
2. Escolha a assinatura que você deseja alterar.
3. Na página de detalhes da subscrição, selecione Comprar licenças ou Remover licenças. E se não conseguir selecionar os botões Comprar licenças ou Remover licenças?
4. Para alterar o número de licenças, em Nova quantidade na caixa Total de licenças , introduza o número total de licenças que pretende para esta subscrição. Por exemplo, se tiver 100 licenças e quiser adicionar mais cinco, introduza 105. Se quiser remover cinco, introduza 95.
5. Selecione Salvar.

Adicionar ou reduzir licenças para uma subscrição pré-paga

As licenças de produto pré-pagas são-lhe emitidas como um código alfanumérico de 25 carateres, denominado chave de produto. Depois de comprar as licenças de que precisa, pode adicioná-las à sua subscrição através dos seguintes passos. Também pode utilizar uma chave de produto para prolongar a data de expiração da sua subscrição.

Observação

Se não quiser comprar uma nova chave de produto, pode sempre optar por adicionar um cartão de crédito ou débito à sua subscrição para pagar mais licenças. Para obter mais informações, consulte E se tiver uma subscrição pré-paga?.

Adicionar licenças a uma subscrição pré-paga com uma chave de produto

1. Vá para o centro de administração do Microsoft 365.
   • Se estiver a utilizar a vista Simplificada, selecione Subscrições.
   • Se estiver a utilizar a vista Dashboard, aceda à página Faturação>dos seus produtos .
2. Selecione a subscrição à qual pretende adicionar licenças.
3. Na página de detalhes da subscrição, na secção Licenças , selecione Adicionar mais licenças.
4. No painel Adicionar mais licenças , selecione Utilizar uma chave de produto nova e não utilizada e, em seguida, selecione Seguinte.
5. Introduza a chave de produto e, em seguida, selecione Seguinte.

   Observação

   Se você tem mais de uma chave de produto, selecione Adicionar outra chave de produto para inseri-las.

6. Reveja os detalhes da encomenda e, em seguida, selecione Resgatar.

Reduzir as licenças de uma subscrição pré-paga com uma chave de produto

Se utilizou uma chave de produto para adicionar licenças e pretende reduzir o número de licenças na sua subscrição, tem de renovar a sua subscrição com uma chave de produto com menos licenças.

1. Compre uma chave de produto pré-paga que tenha o número pretendido de licenças. Por exemplo, se tiver atualmente 50 licenças, mas só precisar de 30, compre uma chave de produto pré-paga com 30 licenças.
2. Reduza o número total de licenças atualmente atribuídas.
3. Expanda a subscrição utilizando a nova chave de produto pré-paga.

E se não conseguir selecionar os botões Comprar licenças ou Remover licenças?

Esta tabela descreve os motivos pelos quais os botões Comprar licenças ou Remover licenças não estão disponíveis e possíveis soluções.

Reason	Descrição	Solução
Está pendente uma verificação de crédito.	Se estiver pendente uma verificação de crédito, não poderá comprar ou remover licenças até que a verificação de crédito esteja concluída.	Verifique novamente mais tarde para ver se a verificação de crédito está concluída. Geralmente, as verificações de crédito levam até dois dias úteis para serem concluídas. Após a conclusão da verificação de crédito, pode selecionar os botões Comprar licenças e Remover licenças .
Ativou a subscrição com uma chave de produto.	Se a subscrição tiver sido comprada e ativada com uma chave de produto de 25 carateres, verá a palavra "Pré-pago" na coluna Comprar canal da página Os seus produtos .	Veja Adicionar licenças a uma subscrição pré-paga com uma chave de produto.
Comprou a sua subscrição através de um revendedor.	Verá a palavra "Revendedor" na secção Informações de compra em Canal de compra na página de detalhes da subscrição e na coluna Comprar canal da página Os seus produtos .	Se comprou a subscrição através de um parceiro fornecedor de soluções cloud (CSP), contacte o seu parceiro CSP para comprar mais licenças.
Tem uma subscrição de avaliação.	Para ver as subscrições de avaliação, selecione o botão de filtro e, em seguida, selecione Avaliação.	Primeiro, compre a sua subscrição de avaliação e, em seguida, pode comprar mais licenças.
O produto chegou ao fim da venda	Na página de detalhes da subscrição, verá a seguinte mensagem: "Este produto já não está disponível para compra, pelo que algumas ações abaixo estão desativadas."	Pode comprar uma subscrição diferente. Em alguns casos, poderá conseguir converter a sua subscrição. Para obter mais informações, consulte Compreender os produtos de fim de venda no centro de administração do Microsoft 365

Quando estão disponíveis as novas licenças para atribuição?

O método de pagamento associado à sua subscrição ou perfil de faturação é cobrado assim que comprar mais licenças para uma subscrição. As licenças estão imediatamente disponíveis para atribuir aos utilizadores.

Se pré-pagou a sua subscrição com uma chave de produto, pode adicionar mais licenças utilizando outra chave de produto ou adicionando um cartão de crédito ou cartão de débito para cobrir o custo extra das novas licenças. Se a sua subscrição for pré-paga, não poderá remover licenças.

Como é que comprar ou remover licenças afeta a minha fatura?

As licenças adicionadas a meio do período de faturação são apresentadas na fatura seguinte. Se pagar anualmente, estas alterações são-lhe faturadas no prazo de um mês.

Se tiver um tipo de conta de faturação MCA, tem sete dias para reduzir o número de licenças. Se reduzir o número de licenças após esse período de sete dias, a alteração será apresentada na primeira fatura que receber após a data de renovação da subscrição.

Se tiver um tipo de conta de faturação MOSA, o custo anterior do número original de licenças será deduzido na fatura seguinte. Adicionamos um custo proporcional para o período de tempo com o número original de licenças e adicionamos um custo para a nova contagem de licenças. Também existe um custo para a contagem de licenças atual para o resto do período de faturação.

Próximas etapas

Se comprou mais licenças para a sua subscrição, a próxima coisa que deve fazer é atribuir essas licenças aos utilizadores na sua organização.

Se reduziu o número de licenças da sua subscrição porque alguém deixou a sua organização, talvez queira remover a conta desse utilizador. Para saber mais, consulte Remover um antigo funcionário.

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