Comprar ou remover licenças do Microsoft 365 para uma assinatura

Confira a ajuda para pequenas empresas do Microsoft 365 no YouTube.

Você pode comprar mais licenças ou reduzir o número de licenças para suas assinaturas usando as etapas a seguir.

Observação

Para algumas assinaturas, você somente poderá cancelar durante um período limitado de tempo depois de comprar ou renovar sua assinatura. Se a janela de cancelamento tiver passado, desative a cobrança recorrente para cancelar a assinatura no final do prazo.

Antes de começar

Assista: Comprar novas licenças

Confira este vídeo e outros em nosso canal do YouTube.

Se as pessoas para quem você está comprando licenças ainda não forem usuários ativos em sua organização, a próxima coisa a fazer é adicionar usuários e atribuir licenças ao mesmo tempo.

Assista: Remover licenças existentes

Se você removeu licenças de uma assinatura, a próxima coisa a fazer é excluir usuários de sua organização.

Comprar ou remover licenças para sua assinatura comercial

  1. No centro de administração, acesse a página Cobrança de>seus produtos.
  1. No centro de administração, acesse a página Cobrança de>seus produtos.
  1. Na guia Produtos , localize a assinatura para a qual você deseja comprar ou remover licenças. Selecione os três pontos (mais ações) e, em seguida, selecione Comprar licenças. E se eu não vir os botões Comprar licenças ou Remover licenças?

  2. Se você quiser reduzir o número de licenças, na parte superior do painel Comprar licenças , selecione remover licenças.

  3. Para comprar ou remover licenças, em Nova quantidade na caixa Total de licenças, insira o número total de licenças que você deseja para esta assinatura. Por exemplo, se você tiver 100 licenças e quiser adicionar mais cinco, insira 105. Se você quiser remover cinco deles, insira 95.

  4. Selecione Salvar.

Observação

  • Você não poderá reduzir o número de licenças para sua assinatura se todas as licenças forem atribuídas atualmente aos usuários. Para reduzir o número de licenças, primeiro cancele a atribuição de uma ou mais licenças dos usuários e, em seguida, remova as licenças da assinatura.
  • Se você comprou sua assinatura por meio de um Representante da Microsoft, entre em contato diretamente com ele para obter ajuda com a redução da contagem de licenças.

Adicionar licenças a uma assinatura pré-paga usando uma chave do produto (Product Key) do Microsoft 365

As licenças de produto pré-pagas são emitidas para você como um código alfanumérico de 25 caracteres, chamado de chave do produto (Product Key). Depois de comprar as licenças necessárias, você pode adicioná-las à sua assinatura usando as etapas abaixo. Você também pode usar uma chave do produto (Product Key) para estender a data de validade da sua assinatura.

Observação

Se você não quiser comprar uma nova chave do produto (Product Key), sempre poderá optar por adicionar um cartão de crédito ou uma conta bancária à sua assinatura para pagar por mais licenças. Para obter mais informações, consulte Renovar sua assinatura.

  1. No centro de administração, acesse a página Cobrança de>seus produtos.
  1. No centro de administração, acesse a página Cobrança de>seus produtos.
  1. Na guia Produtos , selecione a assinatura à qual você deseja adicionar licenças.

  2. Na página de detalhes da assinatura, na seção Licenças , selecione Adicionar mais licenças.

  3. No painel Adicionar mais licenças, selecione Usar uma chave do produto (Product Key) nova e não utilizada e, em seguida, selecione Avançar.

  4. Insira a chave do produto (Product Key) e selecione Avançar.

    Observação

    Se você tem mais de uma chave de produto, selecione Adicionar outra chave de produto para inseri-las.

  5. Examine os detalhes do pedido e selecione Resgatar.

E se eu não vir os botões Comprar licenças ou Remover licenças?

Esta tabela descreve os motivos pelos quais os botões Comprar licenças ou Remover licenças não estão disponíveis e as possíveis soluções.

Reason Descrição Solução
Uma verificação de crédito está pendente. Se uma verificação de crédito estiver pendente, você não poderá comprar ou remover licenças até que a verificação de crédito seja concluída. Verifique novamente mais tarde para ver se a verificação de crédito foi concluída. Geralmente, as verificações de crédito levam até dois dias úteis para serem concluídas.
Depois que a verificação de crédito for concluída, você deverá ver os botões Comprar licenças e Remover licenças.
Você ativou a assinatura usando uma chave do produto (Product Key). Se a assinatura foi comprada e ativada usando uma chave do produto (Product Key) de 25 caracteres, você verá a palavra "Pré-pago" na coluna Canal de compra da página Seus produtos. Consulte Adicionar licenças a uma assinatura paga pelo uso de uma chave do produto (Product Key).
Você comprou sua assinatura por meio de um revendedor. Você verá a palavra "Revendedor" na coluna Canal de compra da página Seus produtos. Se a assinatura foi comprada por meio de um parceiro CSP (Provedor de Soluções na Nuvem), entre em contato com seu parceiro CSP para comprar mais licenças.
Você tem uma assinatura de avaliação. Para exibir suas assinaturas de avaliação, selecione o botão de filtro e escolha Avaliação. Primeiro, compre sua assinatura de avaliação e, em seguida, você pode comprar mais licenças.

Quando as novas licenças estarão disponíveis para atribuição?

A forma de pagamento associada à sua assinatura ou perfil de cobrança é cobrada assim que você compra mais licenças para uma assinatura. As licenças estão imediatamente disponíveis para serem atribuídas aos usuários.

Se você pré-pago para sua assinatura com uma chave do produto ( Product Key), você pode adicionar mais licenças usando outra chave do produto (Product Key), ou adicionando um cartão de crédito ou débito ou uma conta bancária para cobrir o custo adicional das novas licenças. Se sua assinatura for pré-paga, você não poderá remover licenças.

Como comprar ou remover licenças afeta meus demonstrativos de cobrança?

  • As licenças adicionadas no meio do período de cobrança aparecem na próxima fatura. Se você pagar anualmente, será faturado dentro de um mês para essas alterações.
  • No próximo demonstrativo de cobrança, a cobrança anterior pelo número original de licenças é deduzida. Adicionamos uma cobrança proporcional pelo período de tempo com o número original de licenças e adicionamos uma cobrança para a nova contagem de licenças. Também há uma cobrança pela contagem de licenças atual para o restante do período de cobrança.

Próximas etapas

Se você comprou mais licenças para sua assinatura, a próxima coisa que você deve fazer é atribuir essas licenças aos usuários em sua organização.

Se você reduziu o número de licenças para sua assinatura porque alguém saiu da sua organização, convém remover a conta desse usuário. Para saber mais, confira Remover um ex-funcionário.

Atribuir licenças a usuários (artigo)
Entender assinaturas e licenças (artigo)
Experimentar ou comprar uma assinatura do Microsoft 365 (artigo)