Gerenciar compras e avaliações de autoatendimento (para usuários)

Como usuário, você pode comprar assinaturas para determinados produtos e atribuir licenças para essas assinaturas para pessoas em sua equipe. Você é responsável por pagar por qualquer compra de autoatendimento que fizer. Você pode gerenciar suas assinaturas no Centro de administração do Microsoft 365.

Dica

Se você estiver usando o Microsoft 365 operado pela 21Vianet na China, use o seguinte link para acessar o centro de administração: https://portal.partner.microsoftonline.cn/

Seu administrador tem uma exibição somente leitura em todas as assinaturas que você comprar. Eles podem ver o produto, o nome do comprador, as assinaturas compradas, a data de validade, o preço de compra e os usuários atribuídos para cada assinatura que você comprar.

Exibir suas assinaturas

Você pode exibir uma lista de todas as assinaturas compradas por autoatendimento que comprou.

1. Vá para o Centro de administração do Microsoft 365 e vá para a página Cobrança>de seus produtos.
2. Na guia Produtos , selecione o ícone de filtro e selecione Autoatendimento.

Comprar mais ou reduzir licenças

1. No centro de administração, acesse a página Cobrança>de seus produtos .
2. Selecione a assinatura para a qual você deseja comprar mais licenças ou reduzir o número de licenças.
3. Selecione Comprar licenças ou Remover licenças.
4. No painel de detalhes, na caixa Total de licenças, insira o número total de licenças desejadas para esta assinatura e selecione Salvar. Por exemplo, se você tiver 100 licenças e quiser adicionar mais 5, insira 105.

Atribuir ou não atribuir licenças

Para atribuir licenças

1. No centro de administração, acesse a páginaLicençasde Cobrança>.
2. Selecione o produto para o qual você deseja atribuir licenças.
3. Na página de detalhes do produto, selecione Atribuir licenças.
4. No painel Atribuir licenças aos usuários , comece a digitar um nome e selecione-o nos resultados para adicioná-lo à lista. É possível selecionar até 20 usuários de cada vez.

   Observação

   Você só pode atribuir licenças a pessoas em sua organização.

5. Selecione Atribuir e, em seguida, selecione fechar o painel de detalhes.

Para desatribuir licenças

1. No centro de administração, acesse a páginaLicençasde Cobrança>.
2. Selecione o produto para o qual você deseja desatribuir licenças.
3. Selecione os usuários dos quais você deseja desatribuir licenças.
4. Selecione Licenças unassign.
5. Na caixa Licenças unassign , selecione Unassign.

Cancelar uma assinatura

1. No centro de administração, acesse a página Cobrança>de seus produtos .
2. Na guia Produtos, encontre a assinatura que deseja cancelar. Selecione os três pontos (mais ações) e selecione Cancelar assinatura.
3. No painel Cancelar assinatura , selecione um motivo pelo qual você está cancelando. Opcionalmente, forneça todos os comentários que você tiver.
4. Selecione Salvar.

Gerenciar seus detalhes de pagamento

1. No centro de administração, acesse a> páginaContas de Cobrança.
2. Na guia Visão geral , selecione uma conta de cobrança.
3. Na página de detalhes da conta de cobrança, selecione a guia Perfil de cobrança . A guia lista todos os perfis de cobrança associados à conta de cobrança selecionada.
4. Selecione um nome de perfil de cobrança para exibir a página de detalhes.
5. Na seção Fatura e notificações de cobrança , em Método de pagamento, escolha uma das seguintes opções:
   • Se você quiser atualizar um método de pagamento existente, selecione Editar.
   • Se você quiser adicionar uma nova forma de pagamento, selecione Substituir.
6. No painel de detalhes, insira os detalhes cartão e selecione Salvar ou Substituir.

Atualizar uma forma de pagamento existente

1. No centro de administração, acesse a página Contas de Cobrança>& pagamentos .
2. Na guia Métodos de pagamento , selecione um método de pagamento existente na lista.
3. No painel de detalhes, selecione Editar. Você pode alterar o código de segurança, a data de validade, o nome no cartão e o endereço.
4. Faça as alterações necessárias e selecione Salvar.

Adicionar uma nova forma de pagamento

1. No centro de administração, acesse a página Contas de Cobrança>& pagamentos .
2. Na página Métodos de pagamento , selecione Adicionar um método de pagamento e, em seguida, selecione Adicionar um método de pagamento na lista suspensa.
3. No painel Adicionar um método de pagamento , insira as informações para o novo método de pagamento e selecione *Salvar.

Exibir suas faturas

1. No centro de administração, vá para a página Contas de> Cobrança& pagamentos.
2. Na guia Faturas , selecione a fatura que você deseja exibir. Se nenhuma fatura estiver visível, altere Os últimos 3 meses para os últimos 6 meses ou especifique um intervalo de datas.

Precisa de ajuda? Fale conosco

Para obter perguntas comuns sobre compras por autoatendimento, consulte Perguntas frequentes sobre compras por autoatendimento.

Se você tiver dúvidas ou precisar de ajuda com compras de autoatendimento, entre em contato com o suporte.