Gerenciar locais de emergência para sua organização

  • Artigo
  • Aplica-se a:
    Microsoft Teams

Este artigo descreve como adicionar, alterar ou remover um local de emergência para sua organização. Ele também descreve como atribuir um local de emergência aos usuários.

Independentemente da opção de conectividade PSTN que você escolher: Planos de Chamada da Microsoft, Conexão do Operador, Telefonia do Teams Móvel ou Roteamento Direto, um local de emergência pode ser atribuído a um número de telefone.

No entanto, dependendo da opção de conectividade PSTN, a forma como você gerencia locais de emergência e os requisitos de localização pode variar. Para obter mais informações, consulte Gerenciar chamadas de emergência.

Este artigo se aplica a Planos de Chamada da Microsoft, Conexão de Operador, Telefonia do Teams Móvel e Roteamento Direto.

Adicionar um local de emergência

Você pode adicionar locais de emergência para sua organização no centro de administração do Microsoft Teams ou usando o PowerShell.

Para ativar um número de telefone no Microsoft 365 na Bélgica, França, Alemanha, Irlanda, Holanda e Espanha, o endereço configurado no local de emergência deve corresponder ao código de área do número de telefone.

Usando o centro de administração do Microsoft Teams

  1. Na navegação à esquerda do centro de administração do Microsoft Teams, clique em Endereços>de emergência de locais.
  2. Clique em Adicionar.
  3. Insira um nome e uma descrição para o local.
  4. Selecione o país ou a região e insira o endereço.
  5. Se o endereço não for encontrado e você quiser editar manualmente o endereço, ative Editar o endereço manualmente.
  6. Clique em Salvar.

Usando o Windows PowerShell

Consulte New-CsOnlineLisCivicAddress.

Informações necessárias para planos de chamada da Microsoft

Para planos de chamada da Microsoft, todos os países exigem as seguintes informações:

  • Nome ou número da casa ou do edifício
  • Nome ou número da rua
  • Cidade ou cidade
  • Código postal ou CEP
  • Latitude
  • Longitude
  • Nome da organização ou da empresa

Além disso, alguns países exigem informações adicionais, conforme mostrado na tabela a seguir:

Informações de adição necessárias País
Estado ou província Canadá, Israel, Itália, Estados Unidos
ID do imposto da empresa Bélgica, República Tcheca, Itália, Holanda, Noruega, Polônia, Portugal, Romênia, Cingapura, Eslováquia, Espanha, Suécia
Tipo de rua Itália

Alterar um local de emergência

Você pode alterar locais de emergência para sua organização no centro de administração do Microsoft Teams ou usando o PowerShell.

Você só pode atualizar as informações de endereço para um local de emergência se o endereço não tiver sido validado. Se um endereço já tiver sido validado e você precisar alterar o endereço, você deverá excluir o local e criar um novo local com o endereço correto.

Usando o centro de administração do Microsoft Teams

  1. Na navegação à esquerda do centro de administração do Microsoft Teams, clique em Endereços>de emergência de locais.
  2. Na lista, selecione o local que você deseja alterar e clique em Editar.
  3. Faça as alterações desejadas.
  4. Clique em Salvar.

Usando o Windows PowerShell

Consulte Set-CsOnlineLisCivicAddress.

Remover um local de emergência

Você pode remover locais de emergência para sua organização no centro de administração do Microsoft Teams ou usando o PowerShell.

Você só poderá remover um local se nenhum usuário ou número de telefone for atribuído a ele. Se números ou usuários forem atribuídos ao local, você precisará removê-los primeiro.

Usando o centro de administração do Microsoft Teams

  1. Na navegação à esquerda do centro de administração do Microsoft Teams, clique em Endereços>de emergência de locais.
  2. Na lista, selecione o local que você deseja remover e clique em Excluir.

Usando o Windows PowerShell

Consulte Remove-CsOnlineLisCivicAddress.

Atribuir um local de emergência

Você pode atribuir locais de emergência para sua organização no centro de administração do Microsoft Teams ou usando o PowerShell.

Para atribuir um local de emergência, verifique se o local, os usuários e os números de telefone estão todos no mesmo país/região.

Usando o centro de administração do Microsoft Teams

Planos de chamada, conexão de operador, Telefonia do Teams móvel

  1. Na navegação à esquerda do centro de administração do Microsoft Teams, clique emNúmeros de Telefone deVoz>.

  2. Na página Números de telefone , clique na guia Números , selecione um número de usuário na lista e clique em Editar.

  3. No painel Editar , em Local de emergência, faça um dos seguintes procedimentos:

    • Para atribuir um local de emergência, pesquise e selecione um local de emergência. Para obter informações sobre como atribuir locais, consulte Adicionar locais a locais de emergência.

    • Para alterar o local de emergência que já está atribuído ao usuário, clique em X para remover o local existente e, em seguida, pesquise e selecione o local que você deseja atribuir.

  4. Dependendo se você deseja enviar um email para o usuário com suas informações de número de telefone, desative ou ative Email usuário com informações de número de telefone. Por padrão, essa configuração é Ativada.

  5. Clique em Aplicar.

Roteamento Direto

Para usuários de Roteamento Direto, você pode atribuir um número de telefone de Roteamento Direto e, opcionalmente, um local de emergência.

  1. Na navegação à esquerda do centro de administração do Microsoft Teams, clique em Usuários>Gerenciar Usuários.

  2. Na página Gerenciar usuários , selecione o usuário que você deseja atualizar.

  3. Na guia Conta , ao lado de informações gerais, clique em Editar.

  4. No painel Atribuir número de telefone , selecione Roteamento Direto para o tipo de número de telefone.

  5. Para número de telefone atribuído, insira o número de roteamento direto e, em seguida, a extensão da extensão número de telefone.

  6. Para local de emergência, procure e selecione um local de emergência.

  7. Dependendo se você deseja enviar um email para o usuário com suas informações de número de telefone, desative ou ative Email usuário com informações de número de telefone. Por padrão, essa configuração é Ativada.

  8. Clique em Aplicar.

Usando o Windows PowerShell

Para chamar planos, Operator Connect, Telefonia do Teams Mobile e Direct Calling, confira Set-CsPhoneNumberAssignment.