Configurar a gravação de chamada, a transcrição e as legendas no Teams

  • Aplica-se a: Microsoft Teams

Os usuários podem gravar, transcrever e exibir legendas em chamadas do Teams. Este artigo explica como configurar esses recursos para os usuários. Para obter uma visão geral das políticas de gravação e transcrição para chamadas e reuniões do Teams, consulte Visão geral: gravação e transcrição para reuniões, eventos e chamadas do Teams.

Para obter informações sobre como gerenciar a transcrição de chamadas do Microsoft Copilot no Teams, consulte Gerenciar o Microsoft Copilot em chamadas do Teams.

Para uma acessibilidade ideal, confira o Guia de acessibilidade para administradores do Microsoft Teams configurarem o Teams.

Habilitar a gravação de chamada

Use o centro de administração do Microsoft Teams ou o PowerShell para definir uma política de chamada do Teams para controlar se a chamada 1:1 do Teams ou a chamada PSTN (Rede Telefônica Pública Comutada) de um usuário pode ser gravada.

Muitos usuários usam chamadas e reuniões de forma intercambiável, dependendo de suas necessidades. Recomendamos que você também marque as configurações de política de gravação de reunião. Se as configurações forem diferentes para chamadas e reuniões, isso poderá causar confusão para os usuários.

Usando o centro de administração do Teams

Para permitir gravações de chamadas:

  1. No Centro de administração do Microsoft Teams, selecionePolíticas de chamada devoz>.
  2. Selecione a política que você deseja editar.
  3. Ative a gravação na nuvem para chamadas.
  4. Selecione Salvar.

Usando o Windows PowerShell

Com o PowerShell, você pode configurar o -AllowCloudRecordingForCalls parâmetro e gerenciar a política resultante com os seguintes cmdlets:

Por exemplo, este script habilita a gravação de chamada para a política global:

Set-CsTeamsCallingPolicy -Identity Global -AllowCloudRecordingForCalls $true

Para obter informações sobre a gravação de conformidade do Teams, consulte Introdução à gravação do Teams e Gravação de conformidade de terceiros para chamadas e reuniões do Microsoft Teams.

Para permitir ou impedir gravações de reunião, consulte Gravação de reunião do Teams.

Habilitar a transcrição de chamadas

A transcrição é gerada automaticamente, texto gravado do que foi dito em uma chamada. Quando ativada, a transcrição fica disponível para os usuários examinarem após o término de uma chamada. Essa configuração está desativada por padrão.

Usando o centro de administração do Teams

Para ativar a transcrição de chamadas para usuários:

  1. No Centro de administração do Microsoft Teams, selecionePolíticas de chamada devoz>.
  2. Selecione a política que você deseja modificar.
  3. Ative atranscrição.
  4. Selecione Salvar.

Usando o Windows PowerShell

Com o PowerShell, você pode configurar o -AllowTranscriptionForCalling parâmetro e gerenciar a política resultante com estes cmdlets:

Por exemplo, este script habilita a transcrição para a política global:

Set-CsTeamsCallingPolicy -Identity Global -AllowTranscriptionForCalling $true

Habilitar legendas de chamada

As legendas são textos gerados automaticamente em tempo real do que é dito em uma chamada. Eles aparecem algumas linhas por vez para um usuário que os ativa. As legendas não são salvas. Essa configuração está ativada por padrão.

Usando o centro de administração do Teams

Para habilitar legendas em tempo real para chamadas:

  1. No Centro de administração do Microsoft Teams, selecionePolíticas de chamada devoz>.
  2. Selecione a política que você deseja modificar.
  3. Ative as legendas em tempo real nas chamadas do Teams.
  4. Selecione Salvar.

Usando o Windows PowerShell

Use o PowerShell para configurar o -LiveCaptionsEnabledTypeForCalling parâmetro e gerenciar a política resultante com os seguintes cmdlets:

Por exemplo, este script permite que os usuários ativem legendas em tempo real na política global:

Set-CsTeamsCallingPolicy -Identity Global -LiveCaptionsEnabledTypeForCalling DisabledUserOverride

Neste exemplo, o script impede que os usuários ativem legendas em tempo real na política global:

Set-CsTeamsCallingPolicy -Identity Global -LiveCaptionsEnabledTypeForCalling Disabled

Exigir o acordo do participante para gravação e transcrição

Quando a política do contrato de gravação de chamadas é ativada, quando um usuário inicia a gravação, a transcrição ou ambas, o outro participante da chamada é silenciado, com a câmera e o compartilhamento de conteúdo desativados. Considera-se que o usuário que inicia a gravação ou transcrição deu consentimento e permanece sem som. Quando um participante decide desativar o mudo, ativar a câmera ou compartilhar conteúdo, ele é solicitado a responder "Sim" ou "Não" para consentir em ser incluído na gravação e transcrição. Se um participante responder "Não" à pergunta, ele terá uma experiência somente visualização para a chamada e não poderá desativar o mudo ou ativar a câmera. Os participantes somente exibição não podem iniciar a gravação ou transcrição de nenhuma reunião que exija consentimento explícito.

A opção de consentimento para cada participante é visível pelo administrador e é incluída no log de auditoria do Purview para a chamada.

Nota

Não há suporte para consentimento explícito para chamadas de fila de chamada.

Use o centro de administração do Teams ou o -ExplicitRecordingConsent parâmetro no cmdlet New-CsTeamsCallingPolicy para gerenciar o consentimento de gravação para chamadas do Teams. Esse parâmetro gerencia o consentimento de gravação para chamadas VoIP e PSTN 1:1 do Teams. A audioconferência e as chamadas em grupo são gerenciadas pela Política de Reunião do Teams. Para saber mais sobre o consentimento de gravação para audioconferência, consulte Consentimento explícito de gravação para audioconferência. Para saber mais sobre o consentimento de gravação para reuniões do Teams, consulte Gerenciar políticas de gravação do Teams para reuniões e eventos.

Você pode exibir dados de consentimento usando o filtro Informações adicionadas sobre participantes de chamada nos logs de auditoria de chamadas do Teams no Purview. Para saber mais sobre logs de auditoria no Purview, consulte Atividades de log de auditoria.

Pontos de extremidade e plataformas com e sem suporte

Para obter informações sobre pontos de extremidade, plataformas e pontos de extremidade de consentimento automático com suporte, consulte Pontos de extremidade e plataformas com e sem suporte.

Resumo inteligente para chamadas e reuniões do Teams

Introdução à gravação do Teams

Gravação de conformidade de terceiros para chamadas e reuniões do Microsoft Teams

Gravação de reuniões do Teams

Configurar transcrição e legendas para reuniões do Teams

Configurar políticas de chamada

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