Gerenciar eventos e reuniões do Q&A no Teams

APLICA-SE A: ✔️Reuniões Prefeituras ✔️de Webinars ✔️

Q&A permite que apresentadores, organizadores e co-organizadores façam perguntas dos participantes e respondam em tempo real. Esse recurso é mais adequado para reuniões e eventos grandes e estruturados, como prefeituras, webinars, todas as mãos e treinamentos. A política Q&A é uma configuração por organizador.

Sua organização pode ter requisitos para limitar quais organizadores podem usar q&A. Como administrador, você pode controlar se um organizador pode habilitar o Q&A em suas reuniões e eventos.

Para saber mais sobre q&A para seus usuários, consulte Q&A em reuniões do Microsoft Teams.

Nota

Q&A não está disponível para GCC.

Pré-requisitos

  • Verifique se você não bloqueou o acesso aos IPs e URLs do Viva Engage.
  • Para permitir que os usuários em sua organização adicionem Q&A a reuniões e eventos do Teams, você deve confirmar que as entradas para o serviço Office 365 Viva Engage estão habilitadas em Microsoft Entra ID. Siga estas etapas para confirmar se as entradas estão habilitadas:
    • Acesse o centro de administração do Microsoft Entra>All services>Enterprise Applications>Office 365 Viva Engage>Properties.
    • Para a opção Habilitado para usuários entrarem? selecione Sim , se necessário.

Quando você habilita o Q&A, os organizadores podem ativar o Q&A em suas opções de Reunião ao criar ou atualizar reuniões e eventos. Por meio das opções de reunião do Teams e do Outlook, os organizadores também podem remover q&A de reuniões em que ele foi adicionado anteriormente para impedir que os participantes usem o recurso.

Gerenciar q&A

Centro de administração do Teams

Siga estas etapas para controlar quais organizadores podem usar q&A em suas reuniões e eventos:

  1. Abra o centro de administração do Teams.
  2. Expanda Reuniões do painel de navegação.
  3. Em Reuniões, selecione Políticas de reunião.
  4. Selecione uma política existente ou crie uma nova.
  5. Navegue até a seção Compromisso de Reunião e alterne Q&AAtivado ou Desativado.
  6. Selecione Salvar.
  7. Atribua a política a grupos, usuários ou assinaturas específicos do Microsoft 365 que você deseja permitir ou impedir de configurar o Q&A.

Powershell

Para gerenciar se os organizadores podem usar q&A em suas reuniões e eventos, use o -QnAEngagementMode parâmetro dentro do cmdlet CsTeamsMeetingPolicy do PowerShell.

Para permitir que os organizadores com essa política usem q&A em reuniões e eventos que eles criam, use o seguinte script:

Set-CsTeamsMeetingPolicy -Identity Global -QnAEngagementMode Enabled

Para impedir que os organizadores com essa política usem q&A em reuniões e eventos que eles criam, use o seguinte script:

Set-CsTeamsMeetingPolicy -Identity Global -QnAEngagementMode Disabled

Excluir uma mensagem individual do Q&A no Teams

Para excluir uma pergunta ou resposta postada no aplicativo Q&A, siga estas etapas:

  1. Entre no Exchange Administração Center como administrador global.
  2. AcesseCaixas de correio destinatários> e pesquise pelo nome do usuário que organizou a reunião ou evento.
  3. Selecione o organizador e selecione Gerenciar delegação de caixa de correio. Na seção Ler e gerenciar , selecione Editar Adicionar>permissões.
  4. Adicione-se como representante do organizador da reunião e selecione Salvar.
  5. Abra Calendário do Outlook no Outlook Web App (não na área de trabalho) e selecione Adicionar calendário e, em seguida, Adicionar do diretório.
  6. Pesquise o organizador da reunião e adicione seu calendário aos meus calendários. As reuniões para o usuário selecionado agora são mostradas em seu calendário.
  7. Em seu calendário, localize a reunião para a qual você deseja excluir conteúdo, abra o registro da reunião e selecione Conversar com os participantes. Selecionar o chat com os participantes abre o chat da reunião no Teams.
  8. Navegue até o aplicativo Q&A na barra de aplicativos do Teams.
  9. Encontre quaisquer perguntas ou respostas que você deseja excluir e selecione Excluir.
  10. Depois de concluir a exclusão do conteúdo, volte para o Centro de Administração do Exchange e remova-se como representante do organizador da reunião.

Se você excluir uma pergunta antes de remover as respostas, a primeira resposta à pergunta se tornará a pergunta. Para evitar esse cenário, siga estas etapas na ordem:

  1. Identificar a pergunta que você gostaria de excluir
  2. Excluir as respostas para a pergunta
  3. Excluir a pergunta

Idiomas disponíveis para Viva Engage vs Teams

Q&Um padrão para o idioma do usuário para o Teams. Quando há uma diferença nos idiomas disponíveis para Teams versus Viva Engage, o seguinte padrão de idioma ocorre:

  • Idioma Primário mais próximo — Viva Engage padrão para o idioma primário mais próximo, se disponível. Por exemplo, Viva Engage não tem uma versão canadense francesa (fr-CA), então ela exibe conteúdo em francês (fr-FR).
  • Idioma sem suporte — se Viva engatar não dá suporte ao idioma, Viva Engage padrão para o inglês dos EUA (en-US).

Descoberta Eletrônica

A descoberta eletrônica para Q&A funciona da mesma forma que a descoberta eletrônica para qualquer outro conteúdo Viva Engage.

  • Se você usar q&A no aplicativo teams do locatário, esse conteúdo estará disponível em descoberta eletrônica, independentemente da configuração ou existência de sua rede Viva Engage. Para usar a descoberta eletrônica para conteúdo de Viva Engage padrão, sua rede Viva Engage precisa estar no Modo Nativo.
  • Ao executar a descoberta eletrônica, você pode determinar se as mensagens foram geradas em Viva Engage ou por meio do Q&A no Teams. Na seção Metadados de Arquivo, você pode encontrar essas informações no campo Classe de Item.
  • Se sua organização usa o Q&A, alimentado por Viva Engage, o conteúdo Q&A gerado é considerado Viva Engage conteúdo e é detectável. Para obter mais informações sobre a descoberta eletrônica em aplicativos do Microsoft 365, consulte soluções de descoberta eletrônica no Microsoft 365.
  • Se o organizador da reunião habilitar a postagem anônima, as perguntas que os participantes postam serão ingeridas na caixa de correio do organizador para descoberta eletrônica.

Armazenamento de Dados

Q&As mensagens criadas como parte da reunião são armazenadas como mensagens Viva Engage. Essas mensagens são armazenadas em Viva Engage e ingeridas para descoberta eletrônica. Os arquivos são sempre armazenados no SharePoint, que manipula todas as políticas e locais de descanso de dados.

As diretrizes a seguir explicam como os dados de mensagens são armazenados:

  • Q&Um conteúdo é pesquisável por meio de descoberta eletrônica no nível do usuário.
  • Os dados de mensagem (que incluem conteúdo de mensagem) são armazenados no América do Norte ou na UE por padrão (dependendo do local da rede Viva Engage).
  • Para organizações que não têm uma rede Viva Engage existente, a rede Q&A Viva Engage é criada na região Estados Unidos Viva Engage. As mensagens da sua organização para q&A são sempre armazenadas nos EUA.
  • Semelhante às guias do OneNote, a remoção do Q&A de uma reunião não exclui os dados da reunião. A remoção do Q&A da reunião só remove o acesso aos dados da reunião. Se você adicionar a guia Q&A novamente, poderá ver as conversas da reunião novamente.

GDPR para Q&A no Teams

Quando você conclui uma Solicitação de Assunto de Dados por meio do Centro de Administração Microsoft 365, ela remove automaticamente as informações de contato dos usuários de todo o conteúdo no Q&A.

Ciclo de vida de dados para Q&A no Teams

O ciclo de vida dos dados gerados pelo Q&A no Teams depende das configurações de retenção de dados Viva Engage no portal de conformidade do Microsoft Purview. Se você excluir duramente todos os usuários na reunião que receberam uma cópia das mensagens Q&A em seu fragmento de substrato por meio de Microsoft Entra ID, Viva Engage excluirá sua cópia do conteúdo Q&A para essa reunião dentro de 30 dias após a exclusão do usuário.

Retenção e exclusão

A retenção de conteúdo segue as políticas de retenção definidas para Viva Engage – independentemente de você ter políticas diferentes definidas para Viva Engage e Teams.

Nota

Se a rede de Viva Engage não estiver no Modo Nativo, as políticas criadas aqui se aplicam apenas aos dados Q&A. No Modo Nativo, todos os usuários Viva Engage estão em Microsoft Entra ID, todos os grupos são grupos do Microsoft 365 e todos os arquivos são armazenados no SharePoint Online.