Fim da disponibilidade do cliente do Teams Clássico

• Aplica-se a:

  Microsoft Teams

Visão geral

Um novo cliente do Teams está em processo de implantação, em estágios, para usuários que ainda estão no cliente clássico do Teams. Essa distribuição envolve a instalação do novo cliente do Teams para usuários que ainda têm o cliente clássico do Teams, com a Microsoft tentando desinstalar o cliente clássico do Teams 14 dias após a instalação do novo Teams. Este artigo discutirá as linhas do tempo e os detalhes do fim do suporte e do fim da disponibilidade para o cliente clássico do Teams.

Atualizações da linha do tempo

Essa implementação será diferente com base nos controles de política do Centro de Administração do Teams.

Importante

Essas linhas do tempo não se aplicam a GCC, GCCH e DoD. Abordamos isso em uma seção posterior.

Clientes nativos, excluindo VDI:

O fim do suporte para o cliente clássico do Teams começa em 1º de julho de 2024. O fim da disponibilidade para o cliente clássico do Teams começa em 1º de julho de 2025.

VDI linha do tempo:

Importante

Um linha do tempo de VDI atualizado para GCCH/DOD será publicado em breve.

O fim do suporte para o cliente clássico do Teams na VDI começa em 1º de outubro de 2024. O fim da disponibilidade para o cliente clássico do Teams na VDI começa em 1º de julho de 2025.

Para obter mais informações sobre o VDI, consulte Atualizar para o novo Teams for Virtualized Desktop Infrastructure (VDI).

• Distribuição gerenciada pela Microsoft: se você deixar os controles de política em seu estado padrão controlado pela Microsoft, continuaremos lançando novos Teams de acordo com a agenda descrita anteriormente, com uma atualização: não prosseguiremos com a desinstalação do cliente clássico do Teams por 14 dias.
• Distribuição gerenciada por Administração: os administradores podem optar por controlar a nova distribuição do Teams, conforme descrito em Atualizar para o novo cliente do Teams usando políticas. Essas políticas não serão mais respeitadas no início de abril, além de seus usuários de VDI, e as seguintes alterações acontecerão:
  • O Novo Teams será instalado e se tornará o cliente padrão. A opção de retornar ao Teams Clássico ainda estará disponível, se necessário.
  • Em meados de maio, todos os usuários que permanecerem no Teams clássico serão alternados para novos Teams, e o alternância para retornar ao Teams clássico não estará mais disponível. Tentaremos desinstalar o Teams clássico após 14 dias.

Agora temos informações adicionais sobre o linha do tempo para o fim do serviço e o fim da disponibilidade para o cliente clássico do Teams.

• Fim do suporte: o fim do nosso cliente clássico do Teams de suporte. Não forneceremos mais atualizações ou novos recursos para o cliente, nem ajudaremos a resolve problemas de suporte com o cliente clássico do Teams.
• Fim da disponibilidade: o fim da funcionalidade para o cliente clássico do Teams. Após esse prazo, o cliente deixará de trabalhar e os usuários não poderão mais trabalhar no cliente clássico do Teams.

Linha do tempo para GCC, GCCH, DoD

Essa implementação será diferente com base nos controles de política do Centro de Administração do Teams.

GCC/GCCH

• Distribuição gerenciada pela Microsoft: se você deixou os controles de política em seu estado padrão controlado pela Microsoft, continuaremos lançando novos Teams da seguinte maneira, tendo em mente que não prosseguiremos com a desinstalação do cliente clássico do Teams por 14 dias.
  • Opção do administrador: atualmente, a nova atualização do Teams só estará disponível quando os administradores a habilitarem para seus usuários. Instruções para configurar a política para o novo cliente do Teams podem ser encontradas em nosso artigo Atualizar para o novo cliente do Teams usando políticas . Quando a política estiver habilitada para um usuário, ele poderá selecionar a opção Alternância Do Novo Teams no cliente do Teams para iniciar a atualização.
  • Novo alternância do Teams mostrado: a partir do final de fevereiro, permitiremos que o novo alternância do Teams para usuários controlados pela Microsoft. Se eles ainda estiverem usando o cliente clássico do Teams, eles não serão atualizados a menos que alternem a opção.
  • O Novo Teams se torna o cliente padrão: a partir do final de março, o novo cliente do Teams se tornará o cliente padrão para usuários do Teams. Os clientes receberão a atualização do novo Teams, a menos que não seja permitido pela política. Os usuários ainda podem voltar para o cliente do Teams Clássico.
  • Somente Novas Equipes: a partir do início de maio, todos os usuários clássicos restantes do Teams serão atualizados para o novo cliente do Teams e a opção de alternância será removida. Após a conclusão desse processo, a Microsoft tentará remover o cliente do Teams clássico.
• Distribuição gerenciada por Administração:
  • O novo Teams se torna o cliente padrão. A partir do final de maio, o novo cliente do Teams se tornará o cliente padrão para todos os usuários ativos do Teams. Os clientes receberão a nova atualização do Teams. Os usuários ainda podem voltar para o cliente do Teams Clássico.
  • Somente para o Novo Teams. A partir de meados de junho, todos os usuários clássicos restantes do Teams serão atualizados para o novo cliente do Teams e a opção de alternância será removida. Após a conclusão desse processo, a Microsoft tentará remover o cliente do Teams clássico.

Dod

A partir de meados de julho, as políticas de atualização do Teams aplicadas no Teams Administração Center não serão mais honradas e uma distribuição controlada pela Microsoft começará de acordo com a agenda a seguir.

• Distribuição gerenciada pela Microsoft: se você deixar os controles de política em seu estado padrão controlado pela Microsoft, continuaremos lançando novos Teams de acordo com a agenda descrita anteriormente, com uma atualização: não prosseguiremos com a desinstalação do cliente clássico do Teams por 14 dias.
  • Opção do administrador: atualmente, a nova atualização do Teams só estará disponível quando os administradores a habilitarem para seus usuários. Instruções para configurar a política para o novo cliente do Teams podem ser encontradas aqui: Atualizar para o novo cliente do Teams usando políticas. Quando a política estiver habilitada para um usuário, ele poderá selecionar a opção Alternância Do Novo Teams no cliente do Teams para iniciar a atualização.
  • Novo alternância do Teams mostrado: a partir do final de março, permitiremos que o novo alternância do Teams para usuários controlados pela Microsoft. Se eles ainda estiverem usando o cliente clássico do Teams, eles não serão atualizados a menos que alternem a opção.
  • O Novo Teams se torna o cliente padrão: a partir do início de maio, o novo cliente do Teams se tornará o cliente padrão para usuários do Teams. Os clientes receberão a atualização do novo Teams, a menos que não seja permitido pela política. Os usuários ainda podem voltar para o cliente do Teams Clássico.
• Distribuição gerenciada por Administração: somente Novos Teams: a partir do início de junho, todos os usuários clássicos do Teams restantes serão atualizados para o novo cliente do Teams e a opção de alternância será removida. Após a conclusão desse processo, a Microsoft tentará remover o cliente do Teams clássico. locatários gerenciados por Administração. Os administradores podem controlar sua nova distribuição do Teams definindo a política de atualizações do Teams para seus usuários, conforme descrito em Atualizar para o novo cliente do Teams usando políticas. Os administradores podem controlar a política de atualização do Teams até meados de julho.
  • O novo Teams se torna o cliente padrão. A partir de meados de julho, o novo cliente do Teams se tornará o cliente padrão para todos os usuários ativos do Teams. Os clientes receberão a nova atualização do Teams. Os usuários ainda podem voltar para o cliente do Teams Clássico.
  • Somente para o Novo Teams. A partir de meados de agosto, todos os usuários clássicos do Teams restantes serão atualizados para o novo cliente do Teams e a opção de alternância será removida. Após a conclusão desse processo, a Microsoft tentará remover o cliente clássico do Teams após 14 dias.

Experiência de usuário

O Classic Teams chegará ao fim do suporte a partir de 1º de julho de 2024.

O que os usuários experimentarão após 31 de março de 2024

A partir de março de 2024, todos os usuários clássicos do Teams que não atualizaram para o novo Teams começarão a ver um banner informativo para lembrá-los sobre o fim clássico do teams de suporte linha do tempo. Esse banner será exibido na janela de cliente do main Teams na parte superior da página (abaixo da barra de main).

Se não conseguirmos movê-lo para o novo Teams, aqui está uma lista das mensagens de banner que você pode experimentar:

Condição para disparar a faixa	Mensagem da faixa	Mais informações
Sistema operacional Windows sem suporte	Em breve, o Teams Clássico não estará mais disponível para uso. Para usar o novo Teams, atualize seu sistema operacional para atender aos requisitos ou entre em contato com o administrador de TI. Saiba mais.	Pré-requisitos
Sistema operacional Mac sem suporte	Em breve, o Teams Clássico não estará mais disponível para uso. Para usar o novo Teams, atualize seu sistema operacional para atender aos requisitos ou entre em contato com o administrador de TI. Saiba mais.	Pré-requisitos
EDU (sistema operacional sem suporte)	Em breve, o Teams Clássico não estará mais disponível para uso. Para usar o novo Teams, atualize seu sistema operacional para atender aos requisitos ou entre em contato com o administrador de TI. Saiba mais.	Pré-requisitos
Sistema operacional sem suporte (Gov)	Em breve, o Teams Clássico não estará mais disponível para uso. Para usar o novo Teams, atualize seu sistema operacional para atender aos requisitos ou entre em contato com o administrador de TI. Saiba mais.	Pré-requisitos
DOD (sistema operacional sem suporte)	Em breve, o Teams Clássico não estará mais disponível para uso. Para usar o novo Teams, atualize seu sistema operacional para atender aos requisitos ou entre em contato com o administrador de TI. Saiba mais.	Pré-requisitos
Microsoft 365 operado pela 21Vianet na China	Em breve, o Teams Clássico não estará mais disponível para uso. Para usar o novo Teams, atualize seu sistema operacional para atender aos requisitos ou entre em contato com o administrador de TI. Saiba mais.	Pré-requisitos
VDI (sistema operacional sem suporte)	Em breve, o Teams Clássico não estará mais disponível para uso. Entre em contato com o administrador de TI para alternar para o novo Teams. Saiba Mais.	Pré-requisitos
A Microsoft não pode atualizar por causa das restrições de política (EDU)	O Teams Clássico logo estará indisponível para uso, e não será possível fazer a atualização para o novo Teams devido à política da organização. Para obter mais informações, entre em contato com seu administrador de TI. Saiba mais

Em 1º de julho de 2024, o clássico Teams fica sem suporte. Os usuários que ainda executam o Teams clássico devido a problemas de configuração ou um sistema operacional sem suporte experimentarão mensagens de diálogo no aplicativo informando que o cliente não tem mais suporte. Essas caixas de diálogo são dispensáveis, mas reaparecerão periodicamente.

Fim da disponibilidade do Teams Clássico

Sistema operacional sem suporte

• Para usuários no Windows 7, 8 e 8.1, o Teams clássico chegará ao fim da disponibilidade a partir de 23 de outubro de 2024. Os usuários que executam o Teams clássico nesses sistemas operacionais verão caixas de diálogo de aviso sobre o fim da disponibilidade a partir de agosto. Em 23 de outubro de 2024, os usuários experimentarão o fim das caixas de diálogo de disponibilidade e serão impedidos de acessar os clientes clássicos da área de trabalho do Teams.

Se os usuários não puderem atualizar o sistema operacional, o novo aplicativo Web do Teams estará disponível em navegadores com suporte como alternativa. Os usuários experimentarão caixas de diálogo in-app não dispensáveis informando sobre o fim da disponibilidade com a opção de usar o novo aplicativo Web do Teams.

• Para usuários no Win 10, versões do macOS abaixo de Big Sur(11), usuários LTSC ou usuários com problemas de configuração, o Teams clássico chegará ao fim da disponibilidade a partir de 1º de julho de 2025. Os usuários que executam o Teams clássico nesses sistemas operacionais experimentarão o fim das caixas de diálogo de disponibilidade e serão impedidos de acessar os clientes clássicos da área de trabalho do Teams.

Se os usuários não puderem atualizar para o novo cliente do Teams em seu dispositivo, o novo aplicativo Web do Teams estará disponível em navegadores com suporte como alternativa.

Nota

Você pode descartar essa faixa quando ela começar a aparecer, mas a faixa reaparecerá com cada inicialização do cliente.

Aqui está uma lista das mensagens que você pode experimentar:

Cenário	Aviso de fim do suporte	Fim do suporte	Aviso de fim da disponibilidade	Fim da disponibilidade
Sistema operacional sem suporte	O Teams Clássicos em breve não terá suporte, e seu sistema operacional precisa ser atualizado para executar o novo Teams. A partir de 1º de julho de 2024, não apoiaremos mais o clássico Teams. Atualize seu sistema operacional ou entre em contato com seu departamento de TI. Exibir requisitos mínimos	O Teams Clássico não tem mais suporte e seu sistema operacional precisa ser atualizado para executar o novo Teams. A partir de 1º de julho, não estamos mais apoiando o Clássico Teams. Atualize seu sistema operacional ou entre em contato com seu departamento de TI. Exibir requisitos mínimos	O Classic Teams em breve não estará disponível, e seu sistema operacional precisa ser atualizado para executar o novo Teams. A partir de 1º de julho de 2025, o Clássico Teams não estará mais disponível para uso. Atualize o sistema operacional ou fale com o departamento de TI. Exibir requisitos mínimos	O Teams Clássico não está mais disponível e seu sistema operacional precisa ser atualizado para executar o novo Teams. A partir de 1º de julho de 2025, o Teams clássico não está mais disponível para uso. Atualize o sistema operacional ou fale com o departamento de TI. Para experimentar o novo Teams, você pode experimentá-lo na Web. Exibir requisitos mínimos
A política de GPO do Windows bloqueou usuários	O Classic Teams em breve não terá suporte, mas devido à política de organização, não foi possível atualizá-lo para o novo Teams. A partir de 1º de julho de 2024, não apoiaremos mais o clássico Teams. Para atualizar para o novo Teams, entre em contato com seu departamento de TI. Saiba mais sobre problemas de instalação	O Teams Clássico não tem mais suporte, mas devido à política de organização não foi possível atualizá-lo para o novo Teams. A partir de 1º de julho, não estamos mais apoiando o Clássico Teams. Não foi possível atualizar para o novo Teams devido à política de organização. Entre em contato com seu departamento de TI. Saber mais	O Classic Teams em breve não estará disponível, mas devido à política de organização, não foi possível atualizá-lo para o novo Teams. A partir de 1º de julho de 2025, o Clássico Teams não estará mais disponível para uso. Para atualizar o novo Teams, entre em contato com seu departamento de TI. Saiba mais sobre problemas de instalação	O Teams Clássico não está mais disponível, mas devido à política de organização, não foi possível atualizá-lo para o novo Teams. A partir de 1º de julho de 2025, o Teams clássico não está mais disponível para uso. Entre em contato com seu departamento de TI para obter mais informações. Para experimentar o novo Teams, você pode experimentá-lo na Web. Saiba mais sobre problemas de instalação
Quaisquer problemas de instalação e inicialização	O Classic Teams em breve não terá suporte e não foi possível atualizá-lo para o novo Teams. A partir de 1º de julho de 2024, não apoiaremos mais o clássico Teams. Para atualizar para o novo Teams, entre em contato com seu departamento de TI. Saiba mais sobre problemas de instalação	O Teams Clássico não tem mais suporte e não foi possível atualizá-lo para o novo Teams. A partir de 1º de julho, não há mais suporte para o Teams clássico. Não foi possível atualizar para o novo Teams. Entre em contato com seu departamento de TI. Saber mais	Em breve, o Teams Clássico não estará disponível e não foi possível atualizá-lo para o novo Teams. A partir de 1º de julho de 2025, o Clássico Teams não estará mais disponível para uso. Para atualizar para o novo Teams, entre em contato com seu departamento de TI. Saiba mais sobre problemas de instalação	O Teams Clássico não está mais disponível e não foi possível atualizá-lo para o novo Teams. A partir de 1º de julho de 2025, o Teams clássico não está mais disponível para uso. Entre em contato com seu departamento de TI para obter mais informações. Para experimentar o novo Teams, você pode experimentá-lo na Web. Saiba mais sobre problemas de instalação

O Teams Clássico permanecerá disponível para uso conforme definido nas linhas do tempo neste artigo. No entanto, incentivamos os administradores a atualizar seus usuários para novos Teams, pois novos recursos só estão sendo adicionados ao novo cliente do Teams. Saiba mais no artigo Atualizar para o novo Teams usando políticas .

Se os usuários estiverem em um sistema operacional sem suporte (incluindo o Win 10 LTSC), você verá uma mensagem de faixa ligeiramente diferente:

O que acontece se não pudermos atualizar os usuários para o novo Teams

Depois que o Teams clássico não estiver mais disponível para você, você verá uma caixa de diálogo semelhante a esta e o Teams clássico não funcionará mais para você.

Os usuários clássicos do Teams que encontraram problemas ao migrar para o novo Teams ou que não atenderem aos pré-requisitos para atualização ainda terão acesso ao cliente clássico do Teams até 01 de julho de 2025. Isso dá aos administradores mais tempo para resolver quaisquer problemas encontrados durante esse processo. Pedimos que os usuários atualizem seu sistema operacional e resolvam quaisquer outros problemas para continuar usando o cliente do Teams após esse tempo, pois novos recursos só estão sendo adicionados ao novo cliente do Teams.

Administração experiência

O que os administradores verão até o final de 31 de março de 2024

Os administradores têm controle total sobre a transição de seu locatário para o novo Teams por meio do artigo Atualizar para o novo Teams usando políticas .

Um instalador em massa, incluindo recursos offline, é fornecido para administradores que desejam implantar novas Equipes usando suas próprias ferramentas e processar e usar políticas do Teams para mover seus usuários para a experiência desejada: atualizar em massa para o novo cliente do Microsoft Teams.

A Microsoft recomenda que os administradores que desejam mais controle ou uma distribuição mais gradual do novo Teams aproveitem essas ferramentas e funcionalidades para começar a fazer a transição lenta de seus usuários para o novo Teams agora. As políticas podem ser direcionadas a usuários individuais, grupos de usuários ou a todo o locatário para dar flexibilidade para liberar para usuários grupo por grupo enquanto monitora o progresso e os comentários.

O que os administradores experimentarão após 01 de abril de 2024

No centro de administração do Teams:

• Distribuição gerenciada pela Microsoft: se você deixar os controles de política em seus padrões, continuaremos lançando novos Teams de acordo com a agenda descrita anteriormente, com uma atualização: não prosseguiremos com a desinstalação do cliente clássico do Teams por 14 dias.
• Distribuição gerenciada pelo administrador: Os administradores podem optar por controlar a distribuição do novo Teams conforme descrito em Atualizar para o novo Teams usando políticas. Essas políticas não funcionarão mais no início de abril, além de seus usuários de VDI, e as seguintes alterações acontecerão:
  • O Novo Teams se tornará o cliente padrão. A opção de retornar ao Teams Clássico ainda estará disponível, se necessário.
  • Em meados de maio, novos Teams serão instalados e o alternância para retornar ao Clássico Teams não estará mais disponível. Tentaremos desinstalar o Teams Clássico, atualmente após um período de 14 dias.

Perguntas frequentes

Usuários

• Se um usuário tiver os dois clientes instalados: Somente novos Teams funcionarão após o fim da disponibilidade e tentaremos desinstalar o cliente clássico do Teams após 14 dias.
• Se apenas o novo cliente do Teams estiver instalado: Não haverá nenhuma diferença.
• Se um usuário não puder instalar o novo cliente do Teams devido a um motivo descrito na tabela anterior, como sistema operacional sem suporte (incluindo Win 10 LTSC): Esses usuários poderão usar o Teams clássico até 30 de junho de 2025 para permitir a atualização do sistema operacional para modificar permissões etc. Depois de 30 de junho de 2025, o clássico Teams não funcionará.

Administradores

• Os requisitos do sistema para o novo cliente do Teams:Pré-requisitos.
• Quando os administradores verão a nova política somente do Teams em seu locatário: Isso já está disponível no centro de administração do Teams. Consulte Atualizar para o novo Teams usando políticas.
• O que acontecerá com as políticas de atualização: As políticas de atualização serão aplicadas somente a clientes VDI após 31 de março de 2024.
• Quando o cliente clássico do Teams deixará de ser instalado com aplicativos M365: A instalação do cliente clássico do Teams deixará de acontecer no final do período de disponibilidade.
• Posso impedir que o cliente clássico do Teams seja desinstalado e o que acontece se uma política estiver definida para impedir a desinstalação do aplicativo: Sim, você pode impedir que o cliente clássico do Teams seja desinstalado. Se sua configuração impedir a desinstalação, a Microsoft não tentará desinstalar novamente. Você precisará desinstalar o Teams clássico após esse ponto.
• Preciso remover o cliente antigo: A Microsoft recomenda que você remova o cliente clássico do Teams depois que um usuário estiver totalmente em transição para o novo Teams. É uma prática recomendada de segurança não deixar o software que não está mais operacional instalado em um computador. A Microsoft tentará remover o cliente clássico do Teams em seu nome, mas se sua configuração ou políticas estiverem bloqueando ou impedindo essa desinstalação, é sua responsabilidade fazer essa remoção por conta própria.
• O que posso fazer se os usuários ainda precisarem do cliente clássico do Teams: Você não poderá usar o Teams clássico quando a disponibilidade terminar. Até essa data, você ainda terá uma faixa anunciando o fim do Teams Clássico na parte superior do seu cliente. Para obter mais informações, examine: recursos que estão sendo alterados no novo Microsoft Teams.
• Há scripts disponíveis se o administrador precisar desinstalar em massa o cliente clássico do Teams: Confira nossa documentação de desinstalação .

Cliente

• O cliente clássico do Teams será removido automaticamente: A Microsoft tentará desinstalar o Teams clássico após o término do período de disponibilidade. Se isso falhar, os administradores deverão desinstalar o Teams clássico para seus usuários. Você pode encontrar mais informações sobre a desinstalação neste artigo.
• Quando ou como ele será removido e o que dispara a desinstalação: Essa remoção ocorrerá após o término do período de disponibilidade. À medida que cada usuário recebe a atualização automática e muda para o novo Teams, será feita uma tentativa de desinstalar o Teams clássico.
• O cliente clássico do Teams será removido para todos os usuários no dispositivo: Sim.
• O Windows e o Mac darão suporte à desinstalação: Sim.
• E se eu precisar usar o cliente clássico do Teams após o período de disponibilidade: Você não poderá usar o Teams clássico após o término do período de disponibilidade. Até essa data, você ainda terá uma faixa anunciando o fim do Teams Clássico na parte superior do seu cliente. Para obter mais informações, confira Recursos que estão sendo alterados no novo Microsoft Teams.
• Serei capaz de baixar o cliente clássico do Teams após o término do período de disponibilidade: Sim, mas ele não será funcional a menos que você atenda a uma das condições para estender a funcionalidade clássica do Teams até o fim da data de disponibilidade.

VDI

• A data anterior se aplicará aos usuários em dispositivos VDI: Não, a data de 1º de outubro de 2024 se aplica aos usuários em dispositivos VDI.