Habilitar e gerenciar SMS no Microsoft Teams

  • Aplica-se a: Microsoft Teams

Este artigo destina-se a administradores e profissionais de TI que estão administrando o uso do Serviço de Mensagens Curtas (SMS) no Microsoft Teams. Você pode gerenciar SMS para o Teams por meio do Centro de administração do Teams.

Pré-requisitos

Marca e Campanha

Para garantir a habilitação bem-sucedida do SMS para um número de telefone do Plano de Chamadas do Teams, confirme se a habilitação do serviço está configurada, conforme descrito nos artigos Etapa 1: Criar marca e Etapa 2: Criar campanha.

Licenciamento

Para habilitar os usuários do Teams com recursos de SMS, você deve atribuir as seguintes licenças aos usuários:

  • Teams
  • Telefonia do Teams
  • Plano de Chamadas do Microsoft Teams

Para obter mais informações, consulte Licenciamento por SMS.

Mecanismo de cobrança

Um mecanismo de cobrança de locatário deve estar em vigor para excedentes de consumo de SMS e deve estar em vigor para Planos de Chamadas Pré-pagos.

O financiamento para excedentes de uso é suportado com Créditos de Comunicação pré-pagos usando um Contrato de Assinatura Online da Microsoft (MOSA) ou com faturamento pós-pago usando um Contrato de Cliente da Microsoft (MCA). Para obter mais informações, consulte Visão geral de uso e cobrança do SMS.

Permissões

Como administrador, você deve receber uma das seguintes funções de Role-Based Controle de Acesso (RBAC):

  • Administrador do Teams
  • Administrador de Comunicações de Equipes
  • Administrador de Telefonia do Teams

Para obter mais informações sobre as funções de administrador do Teams, consulte Usar funções de administrador do Microsoft Teams para gerenciar o Teams.

Ativar SMS para um usuário

Para habilitar o SMS no Teams para um usuário, você deve ativar o SMS para o número de telefone de um usuário.

No Centro de administração do Teams, navegue até o painel lateral esquerdo, selecione Números detelefone> de voz>Números e, em seguida, localize e selecione o número para o usuário. No menu contextual logo acima da lista de números de telefone, selecione Habilitar SMS.

Se o número ainda não estiver atribuído a um usuário, você poderá atribuir esse número a um usuário. Para obter mais informações sobre o gerenciamento de números, consulte Gerenciar números de telefone para usuários.

Desativar SMS para um usuário

Para desativar o SMS para um usuário no Centro de administração do Teams, navegue até o painel lateral esquerdo, selecione Números detelefone> de voz>e, em seguida, localize e selecione o número do usuário. No menu contextual logo acima da lista de números de telefone, selecione Desabilitar SMS.

Relatório de uso de SMS

Para exibir relatórios de SMS detalhados no Centro de administração do Teams, navegue até o painel lateral esquerdo, selecione Relatórios & análises>Relatórios de uso Uso>de PSTN e SMS, escolha um intervalo de datas e selecione Executar relatório.

Para obter mais informações, consulte Relatório de uso de PSTN do Microsoft Teams.

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