Compreender o Microsoft Teams e Skype for Business coexistência e interoperabilidade

Este artigo faz parte do estágio de Definição do Projeto da sua jornada de atualização. Conclua depois de criar uma coligação de patrocínios e uma equipa de projeto e definir o âmbito, os objetivos e o plano para o seu projeto. Antes de continuar, confirme que as seguintes atividades estão concluídas:

• Alistou as partes envolvidas no seu projeto
• Definiu o escopo do seu projeto

Se a sua organização utilizar Skype for Business e estiver a começar a utilizar o Teams juntamente com Skype for Business ou estiver a começar a atualizar para o Teams, tem de compreender:

• Como as duas aplicações coexistem.
• Como e quando interagem.
• Como gerir a migração dos seus utilizadores até à atualização eventual de Skype for Business para o Teams.

Sugestão

Veja a sessão seguinte para saber mais sobre Coexistência e Interoperabilidade.

Coexistência do Teams e Skype for Business descrição geral

Desde a descontinuação do Skype for Business Online, todos os utilizadores numa organização puramente online, uma organização que não tem uma implementação no local de Skype for Business, têm um modo de coexistência do TeamsOnly. O modo TeamsOnly garante que os utilizadores têm todas as funcionalidades do Teams. No entanto, as organizações com uma implementação no local de Skype for Business Server podem ter utilizadores que ainda estão no local. Estes utilizadores não podem ser o TeamsOnly. Os utilizadores com uma conta Skype for Business Server no local podem ter qualquer modo de coexistência diferente do TeamsOnly. As secções seguintes descrevem os modos de coexistência disponíveis antes de decidir atualizar o Skype for Business Utilizadores no local para o TeamsOnly. Também pode saber mais sobre as capacidades que cada modo oferece. O artigo descreve a interoperabilidade (interop) que ocorre entre utilizadores em clientes Skype for Business e utilizadores em clientes do Teams. Também pode saber como o modo de coexistência escolhido afeta o interop.

O Teams oferece capacidades de colaboração, chat, chamadas e funcionalidades de reunião. A funcionalidade de chat, chamadas e reuniões também estava historicamente disponível no Skype for Business. Consoante a configuração que escolher ao fornecer o Teams, estas capacidades podem sobrepor-se às capacidades fornecidas pelo Skype for Business para um determinado utilizador. Ilhas é o modo de coexistência predefinido para utilizadores no local. O modo Ilhas permite ao utilizador executar o Teams juntamente com Skype for Business com funcionalidades semelhantes disponíveis em ambos os clientes. As capacidades sobrepõem-se. No entanto, podem ser atribuídos outros modos de coexistência a um utilizador para impedir que esta capacidade se sobreponha ao utilizador. Quando outro modo de coexistência é atribuído, a interoperabilidade entre o Teams e o Skype for Business está disponível. Por exemplo, se tiver recursos significativos Skype for Business Server no local com uma implementação de Enterprise Voice complexa, mas quiser que os seus utilizadores desfrutem das reuniões modernas o mais rapidamente possível. Neste cenário, pode avaliar a utilização do Skype for Business com o modo Colaboração e Reuniões do Teams, também conhecido como Reuniões Primeiro.

Recomendamos que reveja os seguintes modos de coexistência para ajudar a determinar qual o caminho certo para a sua organização.

Importante

Os modos de coexistência continuam a existir após a descontinuação do Skype for Business Online. No entanto, os utilizadores armazenados online só podem ter um modo do TeamsOnly. Já não é possível atribuir qualquer modo diferente do TeamsOnly a um utilizador alojada online. Como foi o caso antes da descontinuação do Skype for Business Online, os utilizadores alojadas no local podem ser atribuídos a qualquer modo diferente do TeamsOnly.

Apenas Teams

O Teams Apenas é o único modo disponível para utilizadores online puros. Um utilizador apenas do Teams (no passado, por vezes denominado utilizador atualizado) tem acesso a todas as capacidades no Teams e pode continuar a comunicar com outros utilizadores (seja na mesma organização ou numa organização externa) que ainda utilizem Skype for Business (desde que os utilizadores Skype for Business não estejam no modo Ilhas). Apenas os utilizadores do Teams recebem conversas e chamadas recebidas no Teams e também agendam reuniões no Teams. Não podem iniciar conversas ou chamadas ou agendar reuniões no Skype for Business.

Apenas os utilizadores do Teams podem manter o cliente Skype for Business para participar em quaisquer Skype for Business reuniões que já tenham ou possam receber no futuro (ou seja, de entidades externas ou, possivelmente, de utilizadores Skype for Business Server no local na sua própria organização). No entanto, depois de a Microsoft remover a infraestrutura Skype for Business Online para um determinado utilizador apenas do Teams, os utilizadores apenas do Teams só podem participar Skype for Business reuniões de forma anónima. Após 30 de junho de 2022, os utilizadores recém-criados do TeamsOnly já não são aprovisionados com a infraestrutura Skype for Business Online. Se estes utilizadores forem convidados para uma reunião Skype for Business, têm de participar anonimamente. Depois de outubro de 2022, os utilizadores transferidos do local para a cloud (ou seja, tornam-se TeamsOnly) já não são aprovisionados com a infraestrutura Skype for Business Online. Se estes utilizadores forem convidados para uma reunião Skype for Business, também precisam de participar anonimamente.

Assim que a sua organização estiver pronta para alguns ou todos os utilizadores utilizarem o Teams como a sua única ferramenta de comunicação e colaboração, atualize esses utilizadores para o modo Apenas Teams . Se estiver a atualizar a partir do modo Ilhas , recomendamos que saure primeiro a adoção do Teams em toda a sua organização antes de iniciar o processo de atualização. Esta adoção evita cenários de comunicação inoperacionais devido ao modo Islands não fornecer interoperabilidade.

Quando está no modo Apenas Teams , o Teams é a aplicação predefinida para o protocolo SIP/Tel. O Teams processa ligações no contacto de um utilizador card no Outlook para chamadas ou conversas.

Para obter considerações adicionais sobre como mudar para o modo Apenas Teams , consulte Considerações sobre o modo Apenas o Teams.

Modo ilhas

No modo Ilhas, os utilizadores podem executar o Teams juntamente com Skype for Business como duas soluções separadas que oferecem capacidades semelhantes e sobrepostas. As capacidades incluem presença, chat, chamadas e reuniões. Os utilizadores do Teams também podem tirar partido das capacidades de colaboração, como equipas e canais, acesso a ficheiros no Microsoft 365 e aplicações.

Neste modo de coexistência, cada uma das aplicações cliente funciona como uma ilha separada. Skype for Business conversa com Skype for Business e o Teams fala com o Teams. Espera-se que os utilizadores executem sempre ambos os clientes e possam comunicar nativamente no cliente a partir do qual a comunicação foi iniciada. Como tal, não é necessário interoperabilidade no modo Ilhas .

Para evitar uma experiência de Skype for Business confusa ou regredida, o Skype for Business processa as seguintes integrações que não são processadas no modo Ilhas do Teams:

• Comunicações externas (federadas).
• Serviços de voz rtPC (rede telefónica pública comutado) e aplicações de voz, integração do Office.
• Controlos HID para dispositivos USB.
• Várias outras integrações.

Telefonia do Microsoft Teams System não é suportado no Teams no modo Ilhas.

Importante

• No modo Ilhas, todas as mensagens e chamadas de utilizadores federados (pessoas fora da sua organização) são entregues ao Skype for Business. Depois de atualizar para o modo Apenas Teams , todas as mensagens e chamadas de fora da sua organização são entregues no Teams.
• Poderá querer exigir que os utilizadores das Ilhas agendem sempre reuniões no Teams ao atribuir-lhes uma instância do TeamsMeetingPolicy com PreferredMeetingProviderForIslandsMode=Teams. Esta atribuição garante que todos os utilizadores agendam reuniões com o Teams, que suporta o início de sessão autenticado e a participação na reunião para qualquer utilizador na organização, independentemente de o utilizador ser o TeamsOnly ou ainda utilizar Skype for Business Server. Por outro lado, depois de a Microsoft ter descontinuado a infraestrutura legada Skype for Business Online para organizações híbridas em outubro de 2022, os utilizadores do TeamsOnly só podem participar Skype for Business reuniões de forma anónima.

Somente Skype for Business

Neste modo de coexistência, os utilizadores permanecem no Skype for Business, não no Teams, para capacidades de chat, reunião e chamadas e não utilizam o Teams para equipas e canais. Este modo está disponível atualmente, mas na implementação atual, as equipas e os canais não são automaticamente desativados para o utilizador. Pode utilizar a política de Configuração de Aplicações para ocultar equipas e ficheiros.

Este modo pode ser utilizado antes de iniciar uma implementação gerida do Teams para impedir que os utilizadores comecem a utilizar o Teams antes da preparação. Este modo também é uma forma de permitir a participação autenticada em reuniões do Teams para Skype for Business utilizadores, desde que os utilizadores estejam licenciados para o Teams.

Skype for Business com a Colaboração do Teams

Utilize este modo para apresentar o Teams no seu ambiente enquanto continua a utilizar o seu investimento existente no Skype for Business. Deixe as Skype for Business inalteradas para funcionalidades de chat, chamadas e reuniões. Adicionar capacidades de colaboração do Teams:

• Equipas e canais.
• Acesso a ficheiros no Microsoft 365 ou Office 365.
• Aplicações. Capacidades de comunicação do Teams : chat privado, chamadas e agendamento de reuniões.

Este modo tem o chat privado do Teams, chamadas e agendamento de reuniões desativados por predefinição.

As organizações que começam com Skype for Business Server no local têm este modo como alternativa ao modo Ilhas se quiserem dar aos seus utilizadores interoperabilidade e previsibilidade para as suas comunicações durante a migração. Este modo também fornece uma linha do tempo previsível para a atualização para o Teams (em vez de depender da saturação da adoção no modo Ilhas).

Skype for Business com a Colaboração e Reuniões do Teams, também conhecidas como Reuniões Primeiro

Neste modo, as funcionalidades de chat e chamadas privadas permanecem em Skype for Business enquanto o Teams é utilizado para agendar e realizar reuniões, bem como para colaboração através de conversações baseadas em canais. Este modo de coexistência ajuda a acelerar a disponibilidade das capacidades de reunião e colaboração do Teams na sua organização e permite que os seus utilizadores tirem partido da experiência de reuniões superior do Teams:

• Grande qualidade.
• Transcrição e tradução.
• Desfocagem de fundo.
• Experiência de utilizador superior em todas as plataformas, incluindo dispositivos móveis e browsers.

As equipas e Skype for Business beneficiar de uma variedade de capacidades "melhores em conjunto", como a reconciliação de presenças, a suspensão/exclusão automática e o suporte de dispositivos HID em ambas as aplicações. É possível ocultar equipas e canais, se assim o desejar, através da política de Configuração de Aplicações do Teams.

Este modo de coexistência é especialmente útil para organizações com Skype for Business implementações no local com Enterprise Voice. É provável que estas organizações dedendam algum tempo a atualizar para o Teams e querem beneficiar das reuniões superiores do Teams o mais rapidamente possível.

Nota

A partir de outubro de 2022, este modo é recomendado para todos os utilizadores no local a que foram atribuídos anteriormente Skype for Business Apenas ou Skype for Business com os modos de Colaboração do Teams. Este modo oferece a mesma funcionalidade que as outras duas, exceto que as novas reuniões agendadas pelo utilizador são reuniões do Teams em vez de reuniões Skype for Business. Esta funcionalidade garante que os utilizadores agendam as suas reuniões como reuniões do Teams. Esta funcionalidade suporta o início de sessão autenticado e a participação na reunião para qualquer utilizador na organização, independentemente de o utilizador ser o TeamsOnly ou ainda utilizar Skype for Business Server. Para obter detalhes, consulte O que Esperar Após a Extinção.

Sugestão

Para ajudar a identificar o modo de atualização recomendado com base nas capacidades que pretende ativar no Teams enquanto Skype for Business ainda está em utilização, utilize o FastTrack.

Temos mais informações sobre modos de coexistência, pré-requisitos e gestão. Veja as Orientações de migração e interoperabilidade para organizações que utilizam o Teams, juntamente com Skype for Business e Definir as suas definições de coexistência e atualização.

Ícone de ponto de decisão	Definição de ícone	Descrição
	Ponto de decisão	Que modos de coexistência melhor se adequam às necessidades da sua organização e dos utilizadores?
	Próxima etapa	Escolha a melhor abordagem para o seu percurso de atualização.

Interoperabilidade do Teams e Skype for Business

A interoperabilidade é a capacidade de o Teams e Skype for Business utilizadores na mesma organização comunicarem entre o Teams e Skype for Business.

O modo de coexistência (também conhecido como modo de atualização) do recetor rege a interoperabilidade. Não existe interoperabilidade quando o recetor está no modo Ilhas .

Nota

Quando implementados em qualquer modo de coexistência, exceto Ilhas, o Teams e Skype for Business podem interagir, permitindo que os utilizadores conversem e liguem entre si e garantam que as comunicações permanecem fluidas em toda a sua organização durante o percurso de atualização para o Teams. Os modos de coexistência regem a interoperabilidade. O modo de coexistência do recetor determina se a interoperabilidade está disponível. Por exemplo, se o recetor estiver num modo em que o chat só está disponível num cliente (por exemplo, Teams), a interoperabilidade de chat geralmente está disponível caso o iniciador utilize o outro cliente (neste caso, Skype for Business) para iniciar a conversa. Por outro lado, se o recetor estiver no modo em que o chat está disponível em ambos os clientes (modo Ilhas), a interoperabilidade não está disponível para o chat. A mensagem é recebida pelo recetor no mesmo cliente no qual o iniciador iniciou a conversa. Por conseguinte, a comunicação adequada no modo Ilhas requer a saturação da adoção do Teams, com todos os utilizadores a utilizarem e monitorizarem ativamente ambos os clientes.

Nota

Para ter a experiência de coexistência mais recente, a versão do cliente tem de ser o cliente mais recente disponível no canal de implementação do Office do utilizador.

Interop nativo e escalamento entre opções

Existem dois tipos de experiências interoperabilidade: escalamento nativo e interop:

• Ocorre uma experiência interoperabilidade nativa no cliente que o utilizador está a utilizar atualmente. Um utilizador está no cliente Skype for Business, o outro no Teams. Uma experiência interoperabilidade nativa não os leva a outro cliente para comunicar. Os utilizadores podem realizar a conversação no cliente que estão a utilizar atualmente. As experiências interoperabilidade nativas são chat e chamadas um-para-um.
• Uma experiência de escalamento entre opções significa que, como parte de ajudar os utilizadores a efetuar uma ação avançada (como partilhar o ambiente de trabalho), o cliente facilita a criação de uma reunião em que os utilizadores participam para continuar essa experiência de reunião. A reunião é criada na plataforma do iniciador da ação. O utilizador ou os utilizadores que não estiverem nessa plataforma recebem uma ligação de participação na reunião. À medida que selecionam esta ligação, estas são associadas à reunião num cliente compatível (browser, aplicação Web ou cliente completo, dependendo da respetiva configuração). O escalamento entre opções de Skype for Business requer um cliente recente. O escalamento entre opções do Teams está agora disponível. Ambos são suportados em experiências de interoperabilidade no inquilino e para comunicações federadas entre inquilinos.

Experiências interoperabilidade nativas

Dependendo dos modos de coexistência atribuídos aos utilizadores (conforme descrito anteriormente), estão disponíveis as seguintes experiências interop nativas:

Skype for Business utilizadores podem conversar individualmente com utilizadores do Teams e vice-versa. Uma conversa entre opções tem de passar por um gateway de interoperabilidade que faça parte dos serviços cloud do Teams (e, portanto, só existe online). As conversas entre opções são texto simples: o texto formatado e os ícones expressivos não são suportados. Os utilizadores no Teams e no Skype for Business são notificados de que a conversação é uma conversação interligada.

Skype for Business utilizadores podem fazer chamadas de voz e vídeo um-para-um para os utilizadores do Teams e os utilizadores do Teams podem fazer o mesmo.

Importante

As experiências de interoperabilidade com utilizadores no local numa organização com uma combinação de utilizadores no local e do Teams exigem que o ambiente no local esteja em modo híbrido com o Teams. Para obter detalhes, configure a conectividade híbrida entre Skype for Business Server e o Microsoft 365 ou Office 365.

Estas experiências de interoperabilidade estão disponíveis para e entre utilizadores que têm um dos seguintes modos de coexistência atribuídos: Skype for Business com a Colaboração do Teams, Skype for Business com Colaboração e reuniões do Teams, apenas Skype for Business ou Apenas Teams. Não existe interoperabilidade para os utilizadores no modo Ilhas .

Limitações da experiência interoperabilidade nativa

Devido à diferença entre protocolos e tecnologia, não é possível suportar todas as capacidades nativamente. Especificamente, as seguintes capacidades não estão disponíveis:

• O markdown, o texto formatado e o conjunto de ícones expressivos completos não são suportados no Teams nem no Skype for Business. Outras funcionalidades nativas da caixa de composição nas conversas do Teams não são suportadas.
• A partilha de ecrã (partilha de ambiente de trabalho ou de aplicações) entre o Teams e Skype for Business não é suportada nativamente, mas é suportada através do escalamento entre opções.
• As conversas de grupo (conversas de vários partidos) no Teams só podem incluir participantes que estejam a utilizar o Teams.
• As conversações de mensagens de várias partes (conversas de grupo) no Skype for Business só podem incluir participantes que estejam a utilizar Skype for Business. No entanto, o escalamento entre opções para múltiplos partidos está disponível a partir de Skype for Business.
• A escalada de uma chamada de voz ponto a ponto ou de vídeo em curso para uma chamada de várias partes que envolva utilizadores do Teams e Skype for Business não é suportada.
• A transferência de ficheiros para conversas de duas partes, ou anexos de ficheiros em conversas de grupo, do Teams para o Skype for Business e de Skype for Business para o Teams, não é suportada.
• Skype for Business Chat Persistente não tem interoperabilidade.

Para todas estas limitações (exceto o Chat Persistente), uma solução possível é que um utilizador inicie uma reunião e convide o outro utilizador a participar na mesma.

Esta solução é a base para o escalamento entre opções. Em particular, a partilha de ecrã e o escalamento para várias partes não são alcançáveis nativamente, mas são suportados através do escalamento entre opções.

Experiências de escalamento entre opções

O escalamento entre opções consiste em complementar as capacidades interoperacionais nativas com escalamentos geridos para reuniões. As reuniões oferecem experiências avançadas disponíveis para qualquer pessoa, independentemente do cliente que tenham.

Quando o utilizador do Teams aciona um escalamento entre opções, é criada uma reunião do Teams. Quando o utilizador Skype for Business aciona um escalamento entre opções, é criada uma reunião Skype for Business. Em ambos os casos, a reunião criada é uma reunião Reunir agora , que não se reflete no calendário do utilizador.

A outra parte recebe a ligação de participação na reunião através do chat entre opções e participa ao selecionar essa ligação. Se o utilizador Skype for Business tiver uma conta do Teams e o utilizador do Teams os convidar, participará na reunião autenticado. Caso contrário, juntam-se como participante anónimo. Os utilizadores do Teams têm quase sempre uma conta Skype for Business e um cliente Skype for Business que lhes permite participar numa reunião de Skype for Business como participante autenticado. Também podem aderir como participante anónimo, por exemplo, através da Aplicação Reunião do Skype.

Assim que as partes participarem na reunião, podem realizar qualquer atividade suportada nas reuniões. Estas atividades incluem partilha de conteúdo ou ambiente de trabalho, partilha ou transferência de ficheiros, adição de outros participantes, etc.

Escalamento entre opções de Skype for Business

O escalamento interoperabilidade e interop do Skype for Business foi atualizado na compilação de julho de 2019 do C2R mensal. Anteriormente, Skype for Business não tinham consciência antecipada de que a festa remota estava a utilizar o Teams. Só determinou que a partir da sinalização recebida após estabelecer uma sessão.

Quando a sinalização indica que a resposta veio (ou através) do gateway de interoperabilidade, apresenta a barra de negócios (faixa) amarela que indica que a outra parte não está a utilizar Skype for Business. Com a evolução do nosso serviço, esta circunstância resulta em falsos positivos em que Skype for Business utilizadores veem a barra de negócios quando ligados ao Serviço de Caixa postal na Nuvem ou a outros serviços de voz na cloud, em vez de a um utilizador do Teams Apenas.

Para evitar falsos positivos, o serviço de presença informa agora o cliente Skype for Business quando a outra parte é um utilizador real apenas do Teams. Esta ação permite que Skype for Business criem uma conversação entre opções e a janela de conversação seja específica para interoperabilidade.

Se o utilizador Skype for Business quiser partilhar o ambiente de trabalho, por exemplo, é informado de que esta ação inicia uma reunião e é orientada através dos passos.

Entretanto, o utilizador do Teams recebe uma mensagem de chat recebida com a ligação para a reunião e é guiado para participar.

Este escalamento para uma reunião Skype for Business está disponível para conversas e chamadas federadas entre inquilinos e entre inquilinos. Está ativado por predefinição e não existe nenhuma definição que o administrador tenha de aprovisionar.

Escalamento entre opções do Teams

O escalamento entre opções do Teams para uma reunião do Teams está agora disponível quando:

• O utilizador do Teams seleciona o botão de partilha do ambiente de trabalho num thread interop no inquilino com um utilizador Skype for Business.
• Existe um thread de federação interoperabilidade entre inquilinos. O escalamento entre opções é suportado a partir de uma conversação de chat 1:1 ou de uma chamada 1:1.

O cliente de ambiente de trabalho do Teams suporta esta capacidade para o Windows. O cliente de ambiente de trabalho do Teams suporta esta capacidade para Mac. O cliente Web do Teams nos browsers suporta esta capacidade em que a partilha de conteúdos é suportada, enquanto está em comunicação com qualquer Skype for Business versão do cliente.

Nos threads de interoperabilidade e nos threads de interoperabilidade de federação, o utilizador do Teams tem agora os controlos (botão) para iniciar a partilha de conteúdos. Quando o utilizador do Teams seleciona o botão, é-lhe apresentado outro menu que os informa de que, para partilhar conteúdos, precisam de iniciar uma reunião do Teams.

Se os utilizadores estavam numa chamada, o menu avisa-os de que a chamada atual entre o Teams e Skype for Business foi terminada, uma vez que estão a participar numa reunião do Teams. Se assim o preferirem, podem avisar o utilizador Skype for Business antes de aceitar.

Após a aceitação, são colocados na reunião do Teams; têm de começar a partilhar a partir do tabuleiro de partilha na reunião.

Entretanto, o utilizador Skype for Business recebe uma mensagem de chat recebida com a ligação para a reunião e é guiado para participar.

Este escalamento para uma reunião do Teams está disponível para chats e chamadas federadas entre inquilinos e inter-inquilinos. Está ativado por predefinição e não existe nenhuma definição que o administrador tenha de aprovisionar. A definição -AllowPrivateMeetNow de administrador em CsTeamsMeetingPolicy para $false desativa esta definição.

Depois de rever este artigo, saiba mais em:

• Escolha o seu percurso de atualização.
• Documentação de orientação sobre migração e interoperabilidade.
• Coexistência com Skype for Business.
• Definir as definições de coexistência e atualização.

Também recomendamos o seguinte vídeo : Vídeo: Gerir Coexistência e Interoperabilidade entre o SfB e o Teams.

Detalhes técnicos do Teams e Skype for Business coexistência

As secções seguintes resumem o comportamento que pode ser experimentado ao executar o Teams e Skype for Business clientes na mesma organização. Este comportamento pode ser experimentado independentemente do modo e do método de atualização utilizado:

• Reuniões
• Interoperabilidade
• Interop versus threads de conversação nativos
• Presença
• Federação
• Contatos

Reuniões

Independentemente do seu modo, os utilizadores podem sempre participar em qualquer tipo de reunião para a qual sejam convidados, seja Skype for Business ou Teams. No entanto, os utilizadores têm de participar na reunião com um cliente correspondente que corresponda ao tipo de reunião:

• Se a reunião for uma reunião do Teams, todos os participantes (sejam eles TeamsOnly, Ilhas ou Skype for Business utilizadores) utilizam o cliente do Teams para participar na reunião. Se o Teams não estiver instalado, o utilizador será direcionado para a Web quando tentar participar numa reunião.
• Se a reunião for uma reunião Skype for Business, todos os participantes (quer sejam utilizadores do TeamsOnly, Ilhas ou Skype for Business) utilizem o cliente Skype for Business para participar na reunião. Se o cliente Skype for Business não estiver instalado, o utilizador será direcionado para a Web para associar com a Aplicação Reunião do Skype.

Quando um utilizador organiza reuniões, o tipo de reunião que é agendado baseia-se no modo do organizador, conforme mostrado na tabela seguinte:

Modo de organizador	Comportamento
TeamsOnly, SfbWithTeamsCollabAndMeetings	Todas as reuniões agendadas no Teams. Skype for Business suplemento não está disponível no Outlook.
SfbWithTeamsCollab, SfbOnly	Todas as reuniões agendadas no Skype for Business. O suplemento do Teams não está disponível no Outlook. Considere utilizar sfbWithTeamsCollabAndMeetings, o que permite que todos os utilizadores, seja no local ou no TeamsOnly, utilizem o Teams para reuniões.
Ilhas	Por predefinição, as reuniões podem ser agendadas no Skype for Business ou no Teams. Ambos os suplementos estão disponíveis no Outlook. No entanto, opcionalmente, pode exigir que os utilizadores em Ilhas agendem sempre reuniões no Teams ao atribuir-lhes uma instância do TeamsMeetingPolicy com PreferredMeetingProviderForIslandsMode=Teams.

Nova sincronização de chamadas do Teams e Skype for Business

Ao efetuar ou receber uma chamada no novo cliente do Teams enquanto uma chamada de Skype for Business existente estiver em curso, a chamada no Skype for Business não fica automaticamente em espera. O cenário inverso tem o mesmo problema. Certifique-se de que estes itens de lista são verdadeiros para ativar a sincronização de suspensão de chamadas entre o novo cliente do Teams e o cliente Skype for Business:

• O novo cliente do Teams é a versão 24261.1100.3128.2662 ou superior.
• Estas chaves de registo de política de grupo são atualizadas:
  • Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Lync\Enable21Interop com DWORD definido como 0x01
  • Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Lync\EnableIPCForHoldResume com DWORD definido como 0x01

Depois de aplicar as alterações do registo e de ter a versão adequada do novo cliente do Teams, certifique-se de que reinicia o cliente do Teams e o cliente Skype for Business. Este reinício ativa a sincronização de suspensão de chamadas entre Skype for Business e o Teams.

Interoperabilidade

Conforme descrito na secção Interoperabilidade do Teams e Skype for Business deste artigo, o Teams suporta a interoperabilidade com Skype for Business em determinados cenários. A comunicação entre opções refere-se a uma conversa ou chamada entre um utilizador Skype for Business e um utilizador do Teams. A comunicação entre opções só é possível entre dois utilizadores. Não suportamos conversas multi-entidades, chamadas multi-partes nem a adição de mais utilizadores.

É criada uma conversa ou chamada entre dois utilizadores quando as seguintes condições são verdadeiras:

• Um utilizador está a utilizar o Teams e o outro está a utilizar Skype for Business.
• O modo do destinatário da comunicação inicial não é Ilhas (caso contrário, a comunicação iria aterrar no mesmo cliente) se ambos os utilizadores estiverem na mesma organização. Em cenários federados, o utilizador que está a enviar está a utilizar o Teams e o destinatário não está no modo TeamsOnly.
• O utilizador do Teams não tem uma conta Skype for Business no local.

Na comunicação entre opções, o chat é apenas texto simples. Além disso, a partilha de ficheiros e a partilha de ecrã não são possíveis na própria conversa entre opções. No entanto, os utilizadores numa conversação entre opções podem facilmente alcançar a partilha de ficheiros e/ou ecrãs ao criar uma reunião a pedido, a partir do chat entre opções, conforme descrito aqui:

• Uma reunião do Teams a pedido é criada automaticamente se o utilizador do Teams tentar partilhar o respetivo ecrã. É enviada uma ligação de convite para essa reunião para o cliente do Skype for Business utilizador. O utilizador Skype for Business seleciona a ligação, abre o Teams e participa na reunião. Ambos os utilizadores estão agora numa reunião do Teams e podem partilhar conforme necessário.
• Uma reunião de Skype for Business a pedido é criada automaticamente se o Skype for Business utilizador estiver a utilizar um cliente a partir de 2018 ou posterior e tentar partilhar qualquer conteúdo. É enviada uma ligação de convite para essa reunião para o cliente do utilizador do Teams. O utilizador do Teams seleciona a ligação para tentar participar na reunião Skype for Business. Se o utilizador do Teams tiver o cliente Skype for Business instalado, é aberto e é pedido ao utilizador que inicie sessão, caso ainda não tenha sessão iniciada. Se o utilizador do Teams não tiver o cliente Skype for Business instalado, receberá um pedido para utilizar a versão Web. Assim que ambos os utilizadores iniciarem sessão, estão numa Skype for Business reunião e podem partilhar conforme necessário.

Interop versus threads de conversação nativos

Uma vez que as comunicações entre opções não suportam todas as funcionalidades da conversação nativa do Teams, o cliente do Teams mantém tópicos de conversação separados para comunicação Teams-to-Teams e Teams-a-Skype for Business. Estas conversações são compostas de forma diferente na interface de utilizador: os threads interop podem ser diferenciados de um thread nativo regular do Teams por:

• Falta de controlos para rich text, partilha de ficheiros/ecrãs, incapacidade de adicionar utilizadores.
• Uma modificação ao ícone do utilizador de destino, que mostra um "S" para Skype for Business.

Estas diferenças são apresentadas nas seguintes capturas de ecrã:

Uma conversa nativa do Teams para o Teams com o Teste G3 do Utilizador

Uma conversação entre opções com o mesmo Teste G3 de Utilizador

Assim que um thread de conversação é criado, o tipo nunca muda. Uma vez criado, um thread interop no Teams encaminha sempre para o cliente Skype for Business do utilizador de destino. Um thread nativo encaminha sempre para o cliente teams do utilizador de destino. Se o modo de um utilizador destinatário for alterado, os threads existentes do Teams para esse utilizador deixarão de funcionar e será apresentada uma nota nessa conversa com uma ligação para iniciar uma nova conversação nativa, conforme mostrado na captura de ecrã seguinte.

Presença

A presença de um determinado utilizador baseia-se na atividade do utilizador no serviço através do cliente. A presença é, em seguida, publicada para que outros utilizadores vejam. Skype for Business e Teams são serviços separados com clientes separados, pelo que cada serviço tem o seu próprio estado de presença para um utilizador. Também existe sincronização entre os serviços de presença no Teams e no Skype for Business Online. Esta sincronização permite que um serviço publique potencialmente a presença do utilizador do outro serviço, se necessário.

O comportamento de publicação de presença baseia-se no modo do utilizador. Existem três casos básicos:

• Se um utilizador estiver no modo TeamsOnly, todos os outros utilizadores verão a presença do Teams para esse utilizador, independentemente do cliente que utilizarem.
• Se um utilizador estiver em qualquer modo Skype for Business, todos os outros utilizadores verão o Skype for Business presença desse utilizador, independentemente do cliente que utilizarem.
• Se um utilizador estiver no modo Ilhas, a presença publicada no Skype for Business e no Teams é independente dos respetivos clientes. A presença mostrada aos utilizadores na mesma organização depende do cliente do outro utilizador.
  • Os utilizadores no Teams veem o estado de presença apenas do cliente do Teams, mesmo que o estado do cliente Skype for Business seja diferente.
  • Os utilizadores em organizações federadas veem a presença desse utilizador com base na respetiva atividade do Teams, apesar do estado em que o tráfego federado para um utilizador do modo Ilhas reside no Skype for Business.

Por exemplo, suponha que o Utilizador A está no modo Ilhas. Se o Utilizador A estiver ativo no Teams, mas não tiver sessão iniciada no Skype for Business, os utilizadores Apenas Utilizadores do Teams e Ilhas do Teams veem o Utilizador A como ativo a partir do cliente do Teams. Skype for Business apenas os utilizadores no respetivo cliente Skype for Business veem o Utilizador A como offline. Este comportamento é por predefinição, uma vez que o Utilizador A não pode ser contactado a partir do cliente Skype for Business.

Federação

A federação do Teams para outro utilizador que utilize Skype for Business requer que o utilizador do Teams esteja armazenado online no Skype for Business. TeamsUpgradePolicy determina o roteamento para chamadas e conversas federadas e de entrada. O comportamento de roteamento federado é o mesmo para cenários de mesmo locatário, exceto no modo de Ilhas. Quando os destinatários estiverem no modo de Ilhas:

• As conversas e chamadas iniciadas a partir do Teams são Skype for Business se o destinatário estiver num inquilino federado.
• Chats e chamadas iniciados a partir do Teams são recebidos no Teams se o destinatário estiver no mesmo locatário.
• As conversas e chamadas iniciadas a partir de Skype for Business acedem sempre a Skype for Business.

Uma conversa federada pode ser um thread nativo ou um thread interop. Veja Interop versus tópicos de conversação nativos.

• Se o recetor e o remetente estiverem ambos no modo de atualização do TeamsOnly, a conversação é uma experiência de chat nativa, que inclui todas as funcionalidades avançadas de mensagens e chamadas. Para saber mais, leia Experiência de chat nativa para utilizadores externos (federados) no Teams.

• Se qualquer um dos participantes da conversação NÃO estiver no modo de atualização do TeamsOnly, a conversação continua a ser uma experiência de interoperabilidade com mensagens só de texto. A interface de utilizador expõe conversas federadas de forma semelhante aos threads interop do mesmo inquilino, exceto se existir uma nota a indicar que o utilizador é externo.

Para obter mais informações, consulte Gerir o acesso externo no Microsoft Teams e Experiência de chat nativa para utilizadores externos (federados) no Teams.

Contatos

O Teams e Skype for Business têm listas de contactos separadas. As adições, remoção e modificações de contactos efetuadas num sistema não são sincronizadas com o outro sistema. No entanto, os contactos de Skype for Business são copiados automaticamente para o Teams quando ocorrem dois eventos específicos:

• Para qualquer utilizador Skype for Business Online, quando inicia sessão pela primeira vez no Teams, os contactos de Skype for Business são copiados para o Teams. Este comportamento não está disponível para utilizadores com uma conta no local no Skype for Business Server.
• Depois de um utilizador ser atualizado para o TeamsOnly (ao atribuir TeamsUpgradePolicy ou ao definir Move-CsUser -MoveToTeams), da próxima vez que um utilizador iniciar sessão no Teams, os contactos existentes no Skype for Business são intercalados com contactos existentes já existentes no Teams. Este comportamento ocorre se o utilizador foi transferido para o TeamsOnly a partir do local ou online.

Em ambos os casos, a transferência de contactos de Skype for Business para o Teams é assíncrona, pelo que poderá demorar alguns minutos até os contactos aparecerem no Teams. Os dois eventos referenciados aqui acionam a cópia.

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