Preparar a sua organização

Este artigo faz parte da fase de Preparação do Utilizador do seu percurso de atualização, uma atividade que conclui em paralelo com a fase preparação técnica. Antes de continuar, confirme que concluiu estas atividades a partir de fases anteriores:

• Alistou as partes envolvidas no seu projeto
• Definiu o escopo do seu projeto
• Compreendeu a coexistência e interoperabilidade do Skype for Business e do Teams
• Escolheu sua jornada de atualização

Para perceber o valor máximo do Teams, os utilizadores têm de utilizá-lo, mas fazer com que os utilizadores mudem a forma como trabalham nem sempre é fácil. A compreensão dos seus utilizadores e a conceção do plano de preparação certo podem ajudar a facilitar a mudança e acelerar a adoção do Teams. Estas atividades devem ser concluídas em paralelo com a preparação de preparação técnica:

• Avaliar a preparação para alterações organizacionais: isto inclui compreender quem são os seus utilizadores, como irão utilizar a nova tecnologia e como se adaptam facilmente à mudança. Esta é também uma oportunidade para identificar perfis de utilizador específicos que beneficiariam da integração focada.
• Preparar um plano de preparação de utilizadores: composto por atividades de sensibilização, formação e suporte, o seu plano de preparação deve abordar a sua ampla base de utilizadores e perfis direcionados, conforme identificado no artigo de preparação para alterações de avaliação .

Sugestão

Transfira o Kit de Êxito de Atualização para materiais de preparação de utilizadores de modelos, tais como comunicações e inquéritos de utilizador, além de um plano de projeto de atualização de exemplo e um plano de teste piloto.