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Este documento de Perguntas Frequentes (FAQs) fornece aos parceiros/editores uma compreensão mais profunda das conversões de câmbio (FX) e moeda ao realizar transações por meio do Marketplace Comercial.
Este documento aborda consultas comuns relacionadas ao processo, terminologia e considerações associadas a transações cambiais e conversão de moedas.
Quando eu vendo para um cliente em um mercado que não seja em USD, minha oferta é precificada e comprada em USD (dólares americanos)? O que acontece quando a moeda flutua?
Para todos os tipos de oferta paga, você tem a opção de inserir preços em USD ou carregar preços na moeda local.
Para ver todos os preços convertidos, use a planilha do Excel em Exportar dados de preços no Partner Center. A planilha mostra os preços locais em todos os mercados em que você está vendendo sua oferta. Você pode atualizar os preços locais editando o Excel e, em seguida, importando-o de volta para o marketplace usando dados de preços de importação.
Os preços inseridos em USD são convertidos automaticamente para a moeda do mercado local dos clientes de acordo com a taxa de câmbio no momento em que você salva o preço do plano pela primeira vez, na página Preço e Disponibilidade, no Partner Center. É importante observar que esses preços do mercado local são bloqueados com a taxa mensal WMR que se aplica quando o plano é salvo. A taxa não será recalculada (a menos que você, o editor, inicie uma alteração de preço), independentemente de como a taxa de câmbio muda ao longo do tempo.
Os clientes veem o preço da oferta na moeda do locatário OU na moeda da conta de cobrança. O preço da oferta depende da assinatura selecionada pelo cliente quando ele está fazendo a compra.
A moeda do locatário é a moeda padrão do locatário do Azure do cliente. Exemplo: se o locatário do Azure estiver baseado no Reino Unido, a moeda vista pelo cliente será GBP.
A moeda da conta de cobrança é a moeda com a qual o cliente está pagando/sendo cobrado por sua compra. Exemplo: se o cliente tiver um locatário do Azure baseado no Reino Unido, mas o perfil de cobrança vinculado a esse locatário do Azure for EUR, ele verá o preço em GBP, mas será cobrado em EUR. A cobrança em EUR é baseada em uma taxa de câmbio em USD/EUR.
Posso precificar minha oferta na moeda do mercado local para evitar a conversão de câmbio de USD para a moeda da conta de cobrança do cliente?
Você tem a opção de inserir preços em USD ou fazer upload de preços em moeda local. Os preços inseridos em USD são convertidos automaticamente para a moeda do mercado local dos clientes de acordo com a taxa de câmbio (ou seja, a taxa de câmbio mensal WMR relevante) no momento em que você salva o preço do plano pela primeira vez. A conversão do preço em moeda local para a moeda da conta de cobrança do cliente ocorre na compra com base nas taxas de câmbio do mês da transação.
Quando a moeda local, a conta de cobrança do cliente e a moeda de pagamento do editor são as mesmas, nenhuma outra conversão de câmbio ocorre para o cliente.
Se a moeda de pagamento do editor for diferente da moeda da conta de cobrança do cliente, haverá uma conversão de câmbio com base na taxa WMR mensal aplicada no mês em que o Marketplace paga ao editor.
As mesmas taxas de conversão de câmbio são usadas para precificar um prazo de vários meses ou vários anos?
Em geral, os preços em moeda local não são recalculados novamente, a menos que você (o editor) atualize o preço base em USD ou os preços específicos do mercado. O cliente vê um preço ao longo da vida útil desse plano ou oferta privada.
Exemplo: em um contrato de três anos com preço de US$ 1000/ano, o editor tem uma moeda de pagamento em USD e o cliente tem uma moeda de conta de cobrança SEK. Vamos supor que a taxa de câmbio no ponto de economia de preço foi de 1 USD = 10 SEK.
- O FX aplicável no ponto em que o preço foi economizado no plano/oferta privada resulta na conversão para 10.000 SEK/ano
- O(s) cliente(s) pagará(ão) 10.000 SEK todos os anos pelo negócio.
- Como editor com uma moeda de pagamento em USD, você receberá o equivalente em US$ 10.000 SEK usando a taxa de câmbio mensal WMR para SEK>USD que se aplica no mês do ciclo de faturamento.
Observação
Todos os cálculos de câmbio nos exemplos são apenas para fins ilustrativos
As mesmas taxas de conversão de câmbio são usadas para precificar uma renovação (ou seja, cobrança recorrente)?
Se for cobrança recorrente, a taxa de câmbio permanece a mesma em termos de preços para o cliente, veja a resposta neste artigo: As mesmas taxas de conversão de câmbio são usadas para precificar um prazo de vários meses ou vários anos.
No entanto, se, por exemplo, uma oferta privada existente de 3 anos for renovada por mais 2 anos, uma nova oferta privada será criada por mais 2 anos. Esta nova oferta privada se beneficia da taxa de câmbio mensal WMR que se aplica quando o preço desta nova oferta privada é economizado.
Há alguma alteração no processo de FX do Marketplace se eu usar um plano público/plano privado/oferta privada?
O fluxo de conversões de moeda e as taxas de câmbio usadas se aplicam a planos públicos/privados e ofertas privadas. Para saber mais sobre o fluxo de conversão de moeda, consulte Disponibilidade geográfica e suporte de moeda para o marketplace comercial da Microsoft.
Em termos simples, a taxa de câmbio é salva na taxa WMR mensal aplicável no momento em que um preço é salvo em um plano público/privado ou em uma oferta privada.
As mesmas taxas de conversão de câmbio são usadas para faturamento limitado?
Veja a resposta neste artigo: As mesmas taxas de conversão de câmbio são usadas para precificar um prazo de vários meses ou vários anos.
Posso bloquear a taxa de câmbio por todo o período de vigência da oferta?
Não inteiramente. Você pode editar um preço de mercado específico por meio da planilha Excel de dados de preços. Em cenários em que a moeda da conta de faturamento do cliente e sua moeda de mercado são as mesmas, nenhuma outra conversão é feita. Então, por exemplo, vamos supor que você use a planilha do Excel para editar o preço de mercado de USD para SEK (Coroa sueca) e economizar esse preço. Um cliente que está comprando no mercado sueco e tem uma moeda de conta de cobrança SEK sempre pagará o mesmo preço SEK.
No entanto, se o mesmo cliente tiver uma moeda da conta de faturamento em AUD (diferente da moeda do mercado), embora ele veja o mesmo preço em SEK, como a conta de faturamento está em AUD, o valor cobrado será diferente dependendo da taxa SEK – AUD WMR para esse mês.
Qual é a diferença entre a moeda da conta de cobrança, a moeda do locatário e a moeda de pagamento?
A moeda da conta de cobrança é a moeda com a qual o cliente está pagando/sendo cobrado por sua compra.
A moeda do locatário é a moeda padrão do mercado de locatários do cliente.
A moeda de pagamento é a moeda com a qual o editor será pago por seus negócios. Essa moeda de pagamento é definida quando os detalhes de pagamento são concluídos no Partner Center (Configurar sua conta de pagamento).
Como descubro em qual moeda meu cliente está sendo cobrado?
Os editores devem confirmar a moeda da conta de faturamento diretamente com o cliente.
Onde especifico minha moeda de pagamento?
Depois de configurar sua conta do Partner Center, você precisa configurar sua conta de pagamento. Em Atribuição de Perfil, você escolhe a moeda em que deseja que a Microsoft envie pagamentos. A conta de pagamento deve ser preenchida antes que você possa vender ofertas (ou complementos) no marketplace comercial.
O que acontece se a moeda de pagamento for diferente da moeda da conta de cobrança do meu cliente? Posso garantir que qualquer conversão sempre signifique que recebo meu preço original?
A Microsoft recebe pagamentos de clientes na moeda de cobrança da conta do cliente e paga você na moeda selecionada na Central de Parceiros. A Microsoft converte a moeda do cliente em sua moeda de pagamento usando a taxa de câmbio do mês da transação. Isso significa que o cliente sempre pagará sua moeda de cobrança equivalente ao preço original. O valor que você, como editor, recebe pode variar, pois o valor pago dependerá da taxa de câmbio WMR aplicada no mês da transação.
Se eu estiver vendendo em euros e o cliente estiver comprando em euros, há uma conversão de câmbio? Se não, como faço para navegar no Partner Center onde USD é a moeda base?
Sim, há uma conversão de câmbio se você estiver vendendo em qualquer moeda diferente de USD, mesmo que seu cliente esteja fazendo uma compra na mesma moeda em que a solução está sendo vendida. Uma conversão de câmbio de moeda local diferente de USD para USD ocorre para todos os preços no ponto de economia no Partner Center.
A conversão de USD para Euro será feita após a primeira poupança do preço do plano com base nas taxas de câmbio mensais atuais.
Você pode editar o preço local em EUR por meio da planilha do Excel Exportar dados de preços para evitar mais conversões de moeda.
Quando a conta de faturamento do cliente e a moeda de pagamento do editor são as mesmas, nenhuma outra conversão de câmbio ocorre para o cliente.
Quais são os diferentes estágios para conversão de FX?
Consulte Como convertemos moeda.
Onde posso encontrar as taxas de câmbio que a Microsoft usa para conversão? Essas são taxas de câmbio diárias?
A Microsoft converte os preços da oferta usando taxas de câmbio provenientes diretamente das taxas de câmbio do WMR (16h no WM/Refinitiv de Londres). A Microsoft obtém taxas WMR mensalmente.
As taxas de câmbio do mercado local flutuaram desde que eu originalmente precifiquei minha oferta e quero atualizar meus preços do mercado local (para que eu possa atualizar a taxa de câmbio). Como posso fazer isso e quanto tempo levará para ver o preço entrar em vigor, será imediato?
Para alterar o preço de uma oferta já publicada, confira Como alterar os preços nas ofertas ativas do marketplace comercial. O preço deve aumentar ou diminuir para acionar uma atualização de taxa. Leva pelo menos 90 dias (cerca de 3 meses) para que os aumentos de preços entrem em vigor para seus clientes e 30 dias (cerca de 4 semanas e meia) para reduções de preços.
O que acontece se eu salvar um preço no Partner Center e, em seguida, alterar e salvar o preço posteriormente antes da publicação, o FX será definido apenas no primeiro salvamento?
FX é definido no primeiro salvamento, quaisquer outros salvamentos não atualizarão as taxas de câmbio.