Criar subtópicos para simplificar seu caminho de conversa

Importante

Esse conteúdo está arquivado e não está sendo atualizado. Para obter a documentação mais recente, acesse Visão geral do Power Virtual Agents. Para ver os planos de lançamento mais recentes, acesse planos de lançamento do Dynamics 365 e Microsoft Power Platform.

Habilitado para	Versão preliminar pública	Disponibilidade geral
Administradores, criadores, profissionais de marketing ou analistas, automaticamente	-	1º de julho de 2021

Benefícios do recurso

Simplifique seus tópicos de bot no Power Virtual Agents usando subtópicos, que separam funcionalidades comuns e segmentos de tópicos em blocos de construção reutilizáveis. Isso significa que os autores do bot podem gerenciar seu trabalho em torno de áreas específicas com mais facilidade e gastar menos tempo tentando escrever fluxos de conversa complexos.

Detalhes do recurso

Os subtópicos são chamados dentro de um tópico pai e funcionam da mesma forma que os tópicos normais, exceto que são executados no contexto desse tópico pai. Isso significa que, quando o caminho da conversa é concluído no subtópico, ele retorna ao local de onde saiu no tópico pai.

Por exemplo, vamos supor que você tenha um tópico fornecido como resposta quando os usuários perguntam sobre os melhores lugares para comer em uma cidade. Nesse tópico, você pode fazer perguntas de acompanhamento para determinar o tipo de comida que desejam, qual área da cidade ou a faixa de preço. Você pode criar um caminho de conversa que inclua todas essas perguntas de acompanhamento em um tópico, mas pode ficar longo e complicado e difícil de seguir da perspectiva do administrador.

Em vez disso, você pode fazer com que cada pergunta de acompanhamento chame um subtópico e, em seguida, voltar ao tópico original para continuar fazendo as outras perguntas de acompanhamento.

Consulte também

Criar e editar tópicos em seu bot do Power Virtual Agents – Ir para outro tópico (docs)