Compartilhar via

  • Artigo

Relatórios sobre encaminhamento de erro do cliente (monitoramento de cliente)

 

Publicado: março de 2016

Aplica-se a: System Center 2012 R2 Operations Manager, System Center 2012 - Operations Manager, System Center 2012 SP1 - Operations Manager

O Programa de Aperfeiçoamento da Experiência do Usuário (CEIP) da Microsoft coleta informações sobre o uso de programas da Microsoft e sobre alguns dos problemas que podem ser encontrados. A Microsoft usa essas informações para melhorar os produtos e recursos usados com mais frequência e para ajudar a resolver problemas. A participação no programa é estritamente voluntária.

Quando decide participar do CEIP, você configura os clientes com a Política de Grupo para redirecionar relatórios do CEIP para um servidor de gerenciamento do System Center 2012 – Operations Manager, em vez de relatar diretamente à Microsoft. Os servidores de gerenciamento são configurados para encaminhar esses relatórios à Microsoft.

System_CAPS_importantImportante

Os relatórios do CEIP não contêm informações de contato sobre você ou sua organização, como nomes ou um endereço.

Os relatórios do CEIP encaminhados por sua organização à Microsoft são combinados com relatórios do CEIP de outras organizações e clientes individuais para ajudar a Microsoft a resolver problemas e melhorar seus produtos e recursos utilizados pelos clientes com mais frequência. Para obter mais informações sobre o CEIP, consulte a página do CEIP.

Use este procedimento para configurar o Programa de Aperfeiçoamento da Experiência do Usuário. O servidor de gerenciamento deve ter acesso à Internet para participar do programa.

System_CAPS_importantImportante

CEIP é um recurso do componente Monitoramento de Cliente do Operations Manager. O Monitoramento de Cliente deve estar habilitado em pelo menos um servidor de gerenciamento e em computadores gerenciados para participar do CEIP. Para obter informações sobre como habilitar o recurso de Monitoramento de Cliente do Operations Manager, consulte Client Monitoring Using Agentless Exception Monitoring (Monitoramento de Cliente Usando Monitoramento de Exceções sem Agente). Após um servidor de gerenciamento ter sido configurado para monitoramento de cliente, todos os agentes que estão participando do CEIP deverão ser configurados por meio da Política de Grupo para enviar seus dados do CEIP a esse servidor de gerenciamento.

Para definir as configurações do CEIP do Operations Manager

  1. Faça logon no servidor de gerenciamento com uma conta que seja membro da função Administradores do Operations Manager para o grupo de gerenciamento do Operations Manager.

  2. No console de Operações, clique em Administração.

  3. No espaço de trabalho Administração, expanda Administração e clique em Configurações.

  4. Em Configurações, expanda Tipo: Geral, clique com o botão direito do mouse em Privacidade e depois clique em Propriedades.

  5. Na caixa de diálogo Configurações Globais do Grupo de Servidores de Gerenciamento - Privacidade, na guia Programa de Aperfeiçoamento da Experiência do Usuário, clique em Ingressar no Programa de Aperfeiçoamento da Experiência do Usuário (recomendado), para participar do programa, ou clique em Não desejo ingressar no programa agora, para recusar a participação. Clique em OK.

    System_CAPS_noteObservação

    Você pode clicar em Mais informações sobre o programa para exibir informações sobre o Programa de Aperfeiçoamento da Experiência do Usuário, incluindo a declaração de privacidade.