Este artigo é para administradores. Pretende importar ficheiros PST para a sua própria caixa de correio? Confira Importar emails, contatos e calendário de um arquivo .pst do Outlook
Este artigo responde às perguntas mais frequentes sobre a importação de ficheiros PST para caixas de correio do Microsoft 365. Para obter os requisitos, limites e documentação de orientação de planeamento, veja Saiba mais sobre a importação de ficheiros PST.
Para obter instruções passo a passo, consulte Utilizar o carregamento de rede para importar ficheiros PST ou Utilizar o envio de unidades para importar ficheiros PST. Para saber mais sobre a filtragem de dados importados, veja Filtrar dados ao importar ficheiros PST.
Geral
Como o processo de importação de PST controla os itens de email duplicados?
O processo de importação PST utiliza um sistema correspondente baseado em SourceEntryId para detetar itens duplicados. Durante a importação, o EntryId de cada item PST é carimbado como uma propriedade SourceEntryId no item importado na caixa de correio de destino. Em seguida, o processo de importação verifica esta propriedade para determinar se um item foi importado anteriormente.
É importante compreender como esta correspondência funciona em diferentes cenários:
- Reimportar o mesmo ficheiro PST para a mesma pasta de destino. Os itens importados durante uma tarefa de importação anterior já têm um selo SourceEntryId. O processo de importação corresponde a esta propriedade e ignora o item, impedindo duplicados.
- Primeira importação de um ficheiro PST. Os itens que já existem nativamente na caixa de correio de destino (itens que não foram importados anteriormente de um ficheiro PST) não têm uma propriedade SourceEntryId. Uma vez que não foi encontrada nenhuma correspondência, o processo de importação copia o item PST para a caixa de correio, o que pode resultar em itens duplicados.
- Importar um ficheiro PST diferente que contenha conteúdo sobreposto. Os valores de SourceEntryId diferem entre ficheiros PST. Mesmo que um ficheiro PST diferente contenha o mesmo conteúdo de e-mail, o processo de importação não encontra um SourceEntryId correspondente e copia o item, o que pode resultar em duplicados.
- Reimportar o mesmo ficheiro PST para uma pasta de destino diferente. Se especificar uma pasta de destino diferente (utilizando a propriedade TargetRootFolder no ficheiro de mapeamento de importação PST) do que a especificada numa tarefa de importação anterior, todos os itens no ficheiro PST são reimportados porque o processo de importação verifica se existem correspondências apenas na pasta de destino especificada.
O processo de importação não utiliza critérios correspondentes baseados em conteúdo, como o assunto da mensagem, a data, o corpo ou o tamanho para detetar duplicados. O comportamento de resolução de conflitos (manter o item de destino existente quando é encontrada uma correspondência) está incorporado no serviço de importação e não é configurável através do portal do Microsoft Purview ou do ficheiro de mapeamento CSV.
As propriedades da mensagem, como quando a mensagem foi enviada ou recebida, a lista de destinatários e outras propriedades, são mantidas quando os arquivos PST são importados para uma caixa de correio do Microsoft 365?
Sim. Os metadados da mensagem original não são alterados durante o processo de importação.
Existem requisitos de resolução de ecrã quando crio uma tarefa de importação?
Se a resolução do ecrã no computador local estiver definida como 1366 x 768, poderá ter problemas ao criar uma tarefa de importação. Se for o caso, recomendamos que altere a resolução do ecrã para uma definição diferente e, em seguida, crie uma nova tarefa de importação. Estamos a trabalhar para corrigir este problema.
Carregamento de Rede
Depois de carregar meus arquivos PST para a área de Armazenamento do Microsoft Azure, por quanto tempo eles são mantidos no Azure antes de serem excluídos?
Quando você usar o método de carregamento de rede para importar arquivos PST, carregue-os para um contêiner de blobs chamado ingestiondata. Se não existirem tarefas de importação em curso na página Importar ficheiros PST no portal do Microsoft Purview, todos os ficheiros PST no ingestiondata contentor no Azure são eliminados 30 dias após a criação da tarefa de importação mais recente no portal do Microsoft Purview. Isto também significa que tem de criar uma nova tarefa de importação no portal do Microsoft Purview (descrito no Passo 5 nas instruções de carregamento de rede) no prazo de 30 dias após o carregamento de ficheiros PST para Azure.
Isto também significa que, depois de os ficheiros PST serem eliminados da área de Armazenamento Azure, estes deixarão de ser apresentados na lista de ficheiros para uma tarefa de importação concluída no portal do Microsoft Purview. Embora uma tarefa de importação ainda possa estar listada na página Importar ficheiros PST no portal do Microsoft Purview, a lista de ficheiros PST poderá estar vazia quando vir os detalhes das tarefas de importação mais antigas.
Envio de unidade
After I ship my hard drive, how long does it take to get to the Microsoft data center?
That depends on a few things, such as your proximity to the Microsoft data center and what kind of shipping option you used to ship your hard drive (such as, next-day delivery, two-day delivery, or ground-delivery). With most shippers, you can use the tracking number to track the status of your delivery.
Depois que a Microsoft carregar meus arquivos PST para o Azure, por quanto tempo eles são mantidos no Azure antes de serem excluídos?
Todos os ficheiros PST na localização de Armazenamento do Azure da sua organização (no contentor de blobs denominado ingestiondata), são eliminados 30 dias após a criação da tarefa de importação mais recente na página Importar ficheiros PST no portal do Microsoft Purview.
Isto também significa que, depois de os ficheiros PST serem eliminados da área de Armazenamento Azure, estes deixarão de ser apresentados na lista de ficheiros para uma tarefa de importação concluída no portal do Microsoft Purview. Embora uma tarefa de importação ainda possa estar listada na página Importar ficheiros PST no portal do Microsoft Purview, a lista de ficheiros PST poderá estar vazia quando vir os detalhes das tarefas de importação mais antigas.
A Microsoft pode apagar meu disco rígido antes de enviá-lo de volta para mim?
No, Microsoft can't wipe hard drives before shipping them back to customers. Hard drives are returned to you in the same state they were in when they were received by Microsoft.
Can Microsoft shred my hard drive instead of shipping it back to me?
No, Microsoft can't destroy your hard drive. Hard drives are returned to you in the same state they were in when they were received by Microsoft.
What courier services are supported for return shipping?
If you're a customer in the Estados Unidos or Europe, Microsoft uses FedEx to return your hard drive. For all other regions, Microsoft uses DHL.
What are the return shipping costs?
Return shipping costs vary, depending on your proximity to the Microsoft data center that you shipped your hard drive to. A Microsoft cobra a sua conta FedEx ou DHL para devolver o disco rígido. The cost of return shipping is your responsibility.
Can I use a custom courier shipping service, such as FedEx Custom Shipping, to ship my hard drive to Microsoft?
Sim.
Se tiver de enviar o meu disco rígido para outro país/região, tenho de fazer alguma coisa?
The hard drive that you ship to Microsoft might have to cross international borders. Se esse for o caso, você é responsável por garantir que o disco rígido e os dados inclusos nele sejam importados e/ou exportados de acordo com as leis aplicáveis. Before shipping a hard drive, check with your advisors to verify that your drive and data can legally be shipped to the specified Microsoft data center. Isto ajuda a garantir que chega à Microsoft em tempo útil.