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Saiba mais sobre a importação de arquivos PST da sua organização

Observação

Este artigo é para administradores. Você está tentando importar arquivos PST para sua própria caixa de correio? Confira Importar e-mails, contatos e calendário de um arquivo .pst do Outlook.

Utilize o serviço Importar no portal do Microsoft Purview para importar rapidamente ficheiros PST em massa para Exchange Online caixas de correio na sua organização. Pode importar ficheiros PST para o Microsoft 365 de duas formas:

  • Carregamento de rede: carregue os ficheiros PST através da rede para uma localização temporária do Armazenamento Azure na cloud da Microsoft. Em seguida, utilize o serviço Importar do Microsoft 365 para importar os dados PST para caixas de correio na sua organização.
  • Envio de unidades: copie os ficheiros PST para um disco rígido encriptado pelo BitLocker e, em seguida, envie fisicamente a unidade para a Microsoft. Quando a Microsoft recebe o disco rígido, a equipe do data center carrega os dados para um local temporário de Armazenamento do Azure na nuvem da Microsoft. Em seguida, utilize o serviço Importar do Microsoft 365 para importar os dados para caixas de correio na sua organização.

Por que importar dados de email para o Microsoft 365?

  • Importe os dados de mensagens de arquivo da sua organização para o Microsoft 365.
  • Utilize a funcionalidade Importação Inteligente para filtrar os itens em ficheiros PST que são importados para as caixas de correio de destino. Esta funcionalidade permite-lhe cortar os dados importados ao definir filtros.
  • Importar dados de e-mail para o Microsoft 365 ajuda a responder às necessidades de conformidade da sua organização ao permitir-lhe:
  • Importar dados para o Microsoft 365 ajuda na proteção contra perda de dados. Email dados que importa para o Microsoft 365 herda as funcionalidades de elevada disponibilidade do Exchange Online.
  • Uma vez que armazena dados de e-mail na nuvem, os utilizadores podem aceder aos mesmos a partir de todos os respetivos dispositivos.

Escolher o método de importação

Utilize a tabela seguinte para ajudar a decidir qual o melhor método de importação para a sua organização:

Fator Carregamento de Rede Envio de unidade
Custo Disponível Aplicam-se os custos – veja Descrição do serviço Microsoft Purview para obter detalhes
Disponibilidade da região Estados Unidos, Canadá, Brasil, Reino Unido, França, Alemanha, Suíça, Noruega, Europa, Índia, Ásia Oriental, Ásia Sudeste, Japão, República da Coreia, Austrália, Emirados Árabes Unidos, Israel, México, Taiwan, Nova Zelândia Estados Unidos, Canadá, Brasil, Reino Unido, Europa, Índia, Ásia Oriental, Ásia Sudeste, Japão, República da Coreia, Austrália, México, Taiwan, Nova Zelândia (não disponível na Alemanha ou na Suíça)
Licenciamento Todos os contratos de licenciamento comercial Apenas microsoft Enterprise Agreement (EA). Não disponível através do Contrato de Produtos e Serviços Microsoft (MPSA).
Volume de dados máximo Ilimitado (dependente da rede) 10 TB por unidade, no máximo 10 unidades por tarefa de importação
Tempo de carregamento Várias horas por TB (depende da capacidade de rede) 7 a 10 dias úteis após a Microsoft receber a unidade
Melhor para Importações em curso ou migrações mais pequenas Migrações de dados únicas grandes

Requisitos e limites

Antes de importar ficheiros PST, reveja os seguintes requisitos e limites que se aplicam a ambos os métodos de importação.

Permissões

Para criar tarefas de importação e importar ficheiros PST, precisa das seguintes funções:

  • Função Importar Exportação da Caixa de Correio no Exchange Online. Por predefinição, nenhum grupo de funções tem esta função atribuída. Pode adicioná-lo ao grupo de funções Gestão da Organização ou criar um novo grupo de funções e atribuir a função.

  • Função Destinatários de Correio no Exchange Online. Por predefinição, os grupos de funções Gestão de Organizações e Gestão de Destinatários têm esta função atribuída.

    Ou

  • É um administrador global na sua organização.

Importante

A Microsoft recomenda que você use funções com o menor número de permissões. Minimizar o número de utilizadores com a função de Administrador Global ajuda a melhorar a segurança da sua organização. Saiba mais sobre as funções e permissões do Microsoft Purview.

Dica

Considere criar um novo grupo de funções no Exchange Online especificamente para importar ficheiros PST. Atribua as funções Importar Exportação e Destinatários de Correio da Caixa de Correio ao novo grupo de funções e, em seguida, adicione membros.

Formato de ficheiro PST

Os formatos de ficheiro PST ANSI e Unicode são suportados. Importar ficheiros que utilizam o formato de ficheiro PST Unicode. No entanto, também pode importar ficheiros que utilizem o formato de ficheiro PST ANSI, como os para idiomas que utilizam um conjunto de carateres de byte duplo (DBCS). Pode importar ficheiros PST do Outlook 2007 e versões posteriores para o Microsoft 365.

Para obter mais informações sobre ficheiros PST ANSI, consulte o Passo 4 em Utilizar o carregamento de rede para importar ficheiros PST ou o Passo 3 em Utilizar o envio de unidades para importar ficheiros PST.

Limites de tamanhos de mensagens

Se um ficheiro PST contiver um item de caixa de correio com mais de 150 MB, o processo de importação ignora o item e não o importa. Itens com mais de 150 MB não são importados, pois 150 MB é o limite de tamanho das mensagens no Exchange Online. Para obter mais informações, confira Limites de mensagens no Exchange Online.

Limite da hierarquia de pastas

You can't import a PST file that has 300 or more levels of nested folders.

Cenários de caixa de correio suportados

Pode importar ficheiros PST para os seguintes tipos de caixa de correio:

  • Caixas de correio inativas: pode importar ficheiros PST para uma caixa de correio inativa no Microsoft 365 através do carregamento de rede ou do envio de unidades. Especifique o GUID da caixa de correio inativa no Mailbox parâmetro do ficheiro de mapeamento de Importação PST.
  • Caixas de correio de arquivo online em implementações híbridas: pode importar ficheiros PST para uma caixa de correio de arquivo baseada na nuvem para um utilizador cuja caixa de correio principal é no local. Especifique o endereço de e-mail da caixa de correio no local do utilizador no Mailbox parâmetro e defina o IsArchive parâmetro como VERDADEIRO no ficheiro de mapeamento de Importação PST.
  • Pastas públicas: não pode importar ficheiros PST para pastas públicas.

Tamanho do ficheiro PST

Carregue ou copie ficheiros PST que não sejam superiores a 20 GB. Os ficheiros PST grandes podem afetar o desempenho do processo de importação.

Planear a importação

Antes de começar a importar ficheiros PST, reveja as seguintes considerações de planeamento.

Taxa de importação

Uma caixa de correio do Microsoft 365 importa um ficheiro PST a uma taxa de cerca de 24 GB por dia. Esta taxa não é garantida e pode variar com base na carga de trabalho do servidor e em problemas de desempenho transitórios. Se esta taxa não corresponder às suas necessidades, considere outros métodos para migrar dados de e-mail para o Microsoft 365. Para saber mais, confira o artigo Formas de migrar várias contas de email para o Microsoft 365.

Se importar ficheiros PST diferentes para caixas de correio de destino diferentes, o processo de importação é executado em paralelo (cada par PST/caixa de correio é importado em simultâneo). Se importar vários ficheiros PST para a mesma caixa de correio, o processo importa-os sequencialmente (um de cada vez).

Retenção retenção após a importação

Depois de importar ficheiros PST para uma caixa de correio do Microsoft 365, a definição de retenção da caixa de correio é ativada durante uma duração indefinida. Esta definição significa que a política de retenção atribuída à caixa de correio não é processada até desativar a retenção ou definir uma data para desativar a suspensão. Se as mensagens importadas para uma caixa de correio forem antigas, poderão ser excluídas permanentemente (eliminadas) porque o período de retenção expirou com base nas configurações de retenção definidas para a caixa de correio. Colocar a caixa de correio em suspensão de retenção dá tempo ao proprietário da caixa de correio para gerir as mensagens recentemente importadas ou dá-lhe tempo para alterar as definições de retenção da caixa de correio.

Propriedade MaxReceiveSize

Por predefinição, uma caixa de correio do Microsoft 365 pode receber mensagens até 35 MB. No entanto, o Microsoft 365 suporta um tamanho máximo de receção de mensagens de 150 MB. Se importar um ficheiro PST que contenha um item com mais de 35 MB, o serviço De importação do Microsoft 365 define automaticamente a propriedade MaxReceiveSize na caixa de correio de destino para 150 MB.

Dica

Para marcar o tamanho de receção da mensagem de uma caixa de correio, execute este comando no Exchange Online PowerShell: Get-Mailbox <user mailbox> | FL MaxReceiveSize.

Como funciona o processo de importação PST

Esta é uma ilustração e uma descrição do processo de importação de PST completo. A ilustração mostra o fluxo de trabalho principal e realça as diferenças entre o carregamento de rede e os métodos de envio de unidade.

Fluxo de trabalho de processo de importação de PST

  1. Transfira as ferramentas e a chave de importação PST para a localização privada do Armazenamento Azure: transfira a ferramenta e a chave de acesso que utiliza para carregar os ficheiros PST ou copie-os para um disco rígido. Obtenha estes itens na página Importar no portal do Microsoft Purview. A chave fornece a você (ou a equipe de data center da Microsoft em caso de envio de unidades) as permissões necessárias para carregar arquivos PST em um local privado de Armazenamento do Azure. Esta chave de acesso é exclusiva da sua organização e ajuda a impedir o acesso não autorizado aos seus ficheiros PST depois de os carregar para a cloud da Microsoft. Observe que importar arquivos PST para o Microsoft 365 não exige que sua organização tenha uma assinatura separada do Azure.

  2. Carregar ou copiar os ficheiros PST: o passo seguinte depende se está a utilizar o carregamento de rede ou o envio de unidades para importar ficheiros PST. Em ambos os casos, utilize a ferramenta e a chave de armazenamento segura que obteve no passo anterior.

    • Carregamento de rede: utilize a ferramenta AzCopy.exe (transferida no passo 1) para carregar e armazenar os seus ficheiros PST numa localização de Armazenamento Azure na cloud da Microsoft. O local de Armazenamento do Azure em que você carrega os arquivos PST está localizado no mesmo datacenter da Microsoft que sua organização.

      Para os carregar, os ficheiros PST que pretende importar têm de estar localizados numa partilha de ficheiros ou servidor de ficheiros na sua organização.

    • Envio de unidades: utilize a ferramenta WAImportExport.exe (transferida no passo 1) para copiar os seus ficheiros PST para o disco rígido. Essa ferramenta criptografa o disco rígido com BitLocker e, em seguida, copia os PSTs para o disco rígido. Tal como o carregamento de rede, os ficheiros PST que pretende copiar para o disco rígido têm de estar localizados numa partilha de ficheiros ou num servidor de ficheiros na sua organização.

  3. Criar um ficheiro de mapeamento de importação PST: depois de carregar os ficheiros PST para a localização do Armazenamento do Azure ou copiá-los para um disco rígido, crie um ficheiro de valores separados por vírgulas (CSV) que especifique as caixas de correio de utilizador a que os ficheiros PST vão (e um ficheiro PST pode aceder à caixa de correio principal de um utilizador ou à respetiva caixa de correio de arquivo). Baixar uma cópia do arquivo de mapeamento para importação de PST. O serviço De importação do Microsoft 365 utiliza as informações para importar os ficheiros PST.

  4. Criar uma tarefa de importação PST: crie uma tarefa de importação PST na página Importar ficheiros PST no portal do Microsoft Purview e submeta o ficheiro de mapeamento de importação PST que criou no passo anterior. Para o carregamento de rede (porque os ficheiros PST são carregados para Azure), o Microsoft 365 analisa os dados nos ficheiros PST e, em seguida, dá-lhe a oportunidade de definir filtros que controlam os dados que realmente são importados para as caixas de correio especificadas no ficheiro de mapeamento de importação PST.

    Para o envio de unidades, outras coisas acontecem neste momento do processo.

    • Você envia fisicamente o disco rígido para um data center da Microsoft (o endereço de envio para o data center da Microsoft é exibido quando o trabalho de importação é criado).

    • Quando a Microsoft receber o disco rígido, o pessoal do datacenter carrega os ficheiros PST no disco rígido para a localização do Armazenamento Azure da sua organização. Como explicado anteriormente, os arquivos PST são carregados em um local de Armazenamento do Azure localizado no mesmo datacenter regional da Microsoft em que sua organização está.

      Observação

      Os arquivos PST do disco rígido são carregados para o Azure dentro de sete a 10 dias úteis, depois que a Microsoft recebe o disco rígido.

      Assim como o processo de carregamento de rede, o Microsoft 365 analisa os dados dos arquivos PST e oferece a oportunidade de definir filtros que controlam quais dados serão importados para as caixas de correio especificadas no arquivo de mapeamento de importação de PST.

    • A Microsoft envia o disco rígido de volta para você.

  5. Filtrar os dados PST que serão importados para caixas de correio: depois de criar a tarefa de importação (e depois de os ficheiros PST a partir de uma tarefa de envio de unidades serem carregados para a localização de Armazenamento Azure) o Microsoft 365 analisa os dados nos ficheiros PST (de forma segura e segura) ao identificar a idade dos itens e os diferentes tipos de mensagens incluídos nos ficheiros PST. Quando esta análise for concluída e os dados estiverem prontos para importação, você terá a opção de importar todos os dados contidos nos arquivos PST ou cortar os dados que serão importados configurando filtros para controlar quais dados serão importados.

  6. Iniciar a tarefa de importação PST: depois de iniciar a tarefa de importação, o Microsoft 365 utiliza as informações no ficheiro de mapeamento de importação PST para importar os ficheiros PST da localização do Armazenamento Azure para as caixas de correio do utilizador. As informações de estado sobre a tarefa de importação (incluindo informações sobre cada ficheiro PST que está a ser importado) são apresentadas na página Importar ficheiros PST no portal do Microsoft Purview. Quando a tarefa de importação for concluída, o status da tarefa está definido como Concluído.

Instruções passo a passo

Para obter instruções passo a passo detalhadas para importar em massa os ficheiros PST da sua organização para o Microsoft 365, consulte um dos seguintes artigos:

Importar dados do SharePoint para o Microsoft 365

É possível também importar arquivos e documentos para os sites do SharePoint e contas do OneDrive na sua organização. Para saber mais, confira os seguintes artigos:

Perguntas frequentes

Para perguntas mais frequentes sobre a importação de ficheiros PST, incluindo processamento duplicado, propriedades de mensagens e problemas comuns, veja FAQ sobre a importação de ficheiros PST.

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