Referência da API REST do suporte do Azure

A API REST do Suporte do Azure permite criar e gerenciar tíquetes de suporte do Azure de maneira programática.

Com a API, é possível:

  • Abrir um tíquete de suporte técnico, de cobrança, de gerenciamento de assinatura ou de limites de serviço e de assinatura (cota).
  • Obter uma lista de tíquetes de suporte e informações detalhadas sobre cada um deles. Limitar a pesquisa por tíquetes de suporte por status ou data de criação.
  • Atualizar a gravidade, o status do tíquete e as informações de contato de um tíquete de suporte.
  • Acrescentar uma nova comunicação a um tíquete de suporte ou obter uma lista de todas as comunicações de um tíquete de suporte. Limitar a pesquisa por listas de comunicação pela data de criação ou pelo tipo de comunicação.

Pré-requisitos

Os pré-requisitos dependem das operações de API que você deseja chamar:

  • Para criar e atualizar tíquetes de suporte e adicionar operações de comunicação, serão necessários:

  • Para listar os tíquetes de suporte e as operações de comunicação, é necessária:

    • Uma ID da assinatura do Azure
    • Membro da função Leitor no escopo da assinatura.

Grupos de Operações REST

Grupos de Operações Descrição
Operações Liste todas as operações da API REST do Suporte do Azure disponíveis.
Serviços Liste os produtos do Azure em que é possível abrir um tíquete de suporte. A ID de serviço é obrigatória para criar um tíquete de suporte.
Classificações de Problema Liste as classificações de problema do serviço Azure especificado. As IDs de serviço e de classificação do problema são obrigatórias para a criação de um tíquete de suporte.
Tíquetes de suporte Crie, atualize ou liste os tíquetes de suporte da assinatura selecionada. Tipos de tíquete de suporte: Technical, Billing, Subscription management e Service and subscription limits (quotas). Saiba mais sobre como solicitar cotas para determinados tipos de cota, como o conteúdo de computação, usando as APIs de Suporte.
Comunicações Adicione ou liste as comunicações associadas a um tíquete de suporte.

Suporte em outras linguagens e interfaces

Além do suporte na API REST, o gerenciamento e a criação de tíquete de suporte estão disponíveis nas seguintes interfaces e linguagens:

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