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Registro e funções do Hub de Serviços

Funções e Permissões do Services Hub

Existem funções de usuário específicas no Hub de Serviços: Administrador de Serviços, Contato de Suporte e Usuário Geral. O seu Services Admin designará as permissões de utilizador como parte do processo de inclusão da sua organização.

Para aprender mais sobre essas funções e permissões, consulte os Guias de Início Rápido no guia Introdução deste site (https://aka.ms/sh-gettingstarted).

Dependendo das necessidades da sua organização, o Services Admin pode conceder funções adicionais, tais como Global Admin e Workspace Admin e definir permissões específicas para Utilizadores Gerais. Visualize o Guia de Início Rápido de Funções & Permissões para obter mais informações.

Convites para o Services Hub

Os usuários recebem convites por email quando forem configurados pelos representantes da Microsoft para recebê-los quando o contrato de suporte Premier ou Unified Support estiverem configurado.

Cada convite conterá um link de registro exclusivo que pode ser usado apenas uma vez para vincular uma conta de usuário a um espaço de trabalho.

Depois de se registrar no Services Hub, os usuários Administradores e certos usuários com as funções adequadas no Services Hub poderão convidar outros usuários para o espaço de trabalho.

Adicionar usuários por meio de Microsoft Entra ID

O Services Hub tem "reconhecimento do Microsoft Entra ID" e, portanto, se um cliente tiver um locatário do Microsoft Entra, ele poderá simplificar a experiência de convite e logon para o Services Hub. Para isso, basta que um usuário registrado do Microsoft Entra convide outros usuários do Microsoft Entra ID do mesmo locatário. O Services Hub reconhece isso e ajusta o email e o processo de convite. Isso também melhora a experiência de logon, pois a identidade é reconhecível como uma identidade do Microsoft Entra ID.

O usuário cliente que faz parte do locatário Microsoft Entra ID adiciona um novo usuário ao Hub de Serviços do mesmo locatário Microsoft Entra ID

O usuário cliente que adicionou o novo usuário verá na página Gerenciar usuários que o status do usuário recém-adicionado dirá "Adicionado via Microsoft Entra ID". Qualquer usuário que tenha sido "Adicionado via Microsoft Entra ID" que fizer login terá o status de "Registrado". "Adicionado via Microsoft Entra ID" faz parte do filtro.

Os clientes recém-adicionados receberão um e-mail informando que foram adicionados e podem usar o link no e-mail ou podem ir direto para serviceshub.microsoft.com para sua experiência de primeira execução.

O usuário cliente que faz parte do locatário Microsoft Entra adiciona um usuário ao Hub de Serviços do mesmo locatário Microsoft Entra que já foi convidado, mas não foi registrado

O usuário cliente que adicionar um usuário que foi convidado, mas não foi registrado, verá na página Gerenciar usuários que o status do usuário recém adicionado agora dirá "Adicionado via Microsoft Entra ID" em vez de "Convite Enviado (Reenviar)."

Agora, esse usuário do cliente pode ir direto para serviceshub.microsoft.com para sua primeira experiência de execução sem ter que procurar a URL exclusiva no e-mail de registro.

Compreendendo as contas que o Hub de Serviços reconhece

O Services Hub pode fazer a autenticação com base nos dois seguintes tipos de contas.

Contas de trabalho ou escolares

Contas “Corporativas e de Estudantes” com base em um locatário do Microsoft Entra ID ou em um locatário do Office 365. Normalmente, essas contas são sincronizadas para usar a mesma senha que você usa para entrar na sua rede corporativa.

Para que a SSO valide essas contas, sua organização deve configurá-las para estarem sincronizadas com os Serviços Federados. Existem alguns cenários nos quais as organizações preferem fazer dessa sincronização um processo manual, por questões de segurança. Nesses casos, você precisará trabalhar com seu departamento de TI.

Contas pessoais

Contas pessoais (anteriormente chamadas de contas da Microsoft ou contas do Live ID) são gerenciadas por usuários individuais. Essas contas normalmente são associadas a um endereço de email como identificador

Atualmente, existem algumas restrições sobre os endereços de email que podem ser usados para criar novas contas pessoais ou que podem ser vinculados como a conta associada à sua conta pessoal já existente (consulte Entrar ou Registrar-se no Hub de Serviços).

Se você não tiver uma conta do Trabalho ou da Escola e precisar usar contas pessoais para fazer logon no Hub de Serviços, entre em contato com o Gestor de Contas para aprovar uma exceção para o Espaço de Trabalho ddo Hub de Serviços.

Alteração do idioma no Hub de Serviços

Para alterar o idioma do conteúdo da página Services Hub, desloque-se até à parte inferior de qualquer página, clique no ícone do globo e escolha entre os idiomas disponíveis.