Viva Engage Modo Nativo: guia passo a passo

As organizações que desejam aproveitar os novos recursos de conformidade no Viva Engage precisam garantir que sua rede esteja alinhada ao Modo Nativo. O Modo Nativo também fornece outros benefícios, como a capacidade de:

• Hospedar um evento ao vivo em cada comunidade Viva Engage
• Simplificar a administração de arquivos por meio do SharePoint
• Aplicar políticas de gerenciamento de grupo do Microsoft 365

Qualquer rede criada após 16 de janeiro de 2020 já está no Modo Nativo e pode usar esses recursos imediatamente. Você pode usar a Ferramenta de Alinhamento de Modo Nativo para garantir que a rede seja apoiada pelo Microsoft 365 antes de acessar esses novos recursos.

Observação

A migração automática para o Modo Nativo foi anunciada em 2022 por motivos de segurança, conformidade e integração do Microsoft 365. Para obter mais informações, confira Migração automática do Modo Nativo e consolidação de rede.

As etapas a seguir dizem como fazer a transição para o Modo Nativo. Para obter mais informações sobre o que o Modo Nativo significa para sua Rede Viva Engage, consulte Visão geral do Modo Nativo.

1. Etapas iniciais para acessar a Ferramenta de Alinhamento de Modo Nativo

Para alinhar sua rede ao Modo Nativo, verifique se o locatário da Microsoft tem apenas uma rede Viva Engage associada a ela. Se você tiver mais de um Viva Engage Network no locatário da Microsoft, primeiro deverá concluir as etapas em Consolidar várias redes de Viva Engage.

Em seguida, verifique se a rede impõe a identidade do Microsoft 365. Para obter mais informações, consulte Impor a Identidade do Microsoft 365.

2. Acesse a Ferramenta de Alinhamento de Modo Nativo

Somente Engage administradores e administradores globais do Microsoft 365 podem usar a Ferramenta de Alinhamento de Modo Nativo. Se sua conta receber esses privilégios temporariamente, pode levar algumas horas para que seus privilégios de administrador sejam refletidos em Viva Engage. Uma vez concedidos, privilégios temporários são necessários apenas para iniciar o processo de alinhamento; eles não precisam ser mantidos o tempo todo em que a ferramenta está em execução. Além disso, Privileged Identity Management (PIM) não tem efeito no processo de alinhamento.

Para acessar a Ferramenta de Alinhamento de Modo Nativo após Viva Engage reconhece seus recursos de administrador: entre no Viva Engage, acesse a seção Administração de Rede e selecione o item de menu Modo Nativo para Microsoft 365.

Importante

A Ferramenta de Alinhamento pode levar muito tempo para processamento. A maioria dos clientes pode executar a ferramenta em uma a duas semanas, mas pode levar até 90 dias em circunstâncias extremas.

3. Prepare-se para executar a Ferramenta de Alinhamento de Modo Nativo

Antes de executar a Ferramenta de Alinhamento do Modo Nativo, você deve gerar e examinar o Relatório de Alinhamento para sua rede. Para executar o relatório de dentro da ferramenta, selecione o botão Gerar Relatório no meio da tela. Essa etapa não faz alterações na rede e não inicia o processo de alinhamento. Ele apenas gera uma lista de todos os usuários e comunidades em sua rede de Viva Engage.

Este relatório vem no formato YML. Se preferir examinar o relatório como um arquivo CSV, fornecemos uma ferramenta disponível no GitHub que converte o arquivo.

Use o relatório para identificar as seguintes informações:

• Quais usuários estão atualmente não mapeados

  A Ferramenta de Alinhamento tenta mapear todos os usuários não mapeados para uma conta de Microsoft Entra existente. Todos os usuários que não têm uma conta Microsoft Entra são excluídos da rede.

• Quantos arquivos cada usuário tem armazenados em Mensagens Privadas

  A Ferramenta de Alinhamento exclui duramente todos os arquivos anexados a mensagens privadas. Esses arquivos ficam irrecuperáveis após a conclusão do alinhamento.

• Quais comunidades em sua rede são privadas e não listadas

  Comunidades não listadas tornam-se comunidades privadas padrão por meio do alinhamento da estrutura de convidado Microsoft Entra B2B. A Ferramenta de Alinhamento de Modo Nativo converte todos os grupos externos em grupos internos. Se você tiver Microsoft Entra convidados B2B em sua rede Viva Engage, poderá reinvitá-los como Microsoft Entra convidados B2B como parte da migração.

• Quais comunidades em sua rede permitem convidados externos

  Grupos externos não são permitidos no Modo Nativo. O acesso de convidado no Modo Nativo só está disponível por meio da estrutura de convidado do Microsoft Entra B2B. A Ferramenta de Alinhamento de Modo Nativo converte todos os grupos externos em grupos internos. Se você tiver Microsoft Entra convidados B2B em sua rede de Viva Engage, poderá reinvitar seus convidados como Microsoft Entra convidados B2B como parte da migração.

• Quais comunidades em sua rede não têm proprietários ou têm proprietários que não têm direitos de criação de grupo do Microsoft 365

  A Ferramenta de Alinhamento de Modo Nativo cria um novo Grupo do Microsoft 365, que é autorizado usando as credenciais dos proprietários existentes da comunidade Viva Engage. Se a comunidade Viva Engage não tiver proprietário ou se nenhum proprietário estiver autorizado a criar Grupos do Microsoft 365, a ferramenta criará o grupo usando as credenciais do administrador que iniciou a Ferramenta de Alinhamento.

  Antes de executar a ferramenta, recomendamos que você notifique todos os usuários que têm arquivos armazenados em mensagens privadas, proprietários de todos os grupos marcados como não listados e proprietários de todos os grupos atualmente externos.

4. Exportar o conteúdo em sua rede Viva Engage

Imediatamente antes de executar a Ferramenta de Alinhamento, você deve exportar qualquer conteúdo da rede Viva Engage que ainda não esteja com backup. A melhor prática é exportar esse conteúdo regularmente. Incentivamos você a configurar backups automatizados cerca de uma vez por mês. Quando os backups regulares estão em vigor, é mais fácil exportar outros dados conforme necessário.

Se você não fizer backups regulares de seus dados, exporte todos os dados na rede inicial que deseja reter. Redes externas podem ser ignoradas, pois a Ferramenta de Alinhamento de Modo Nativo não as afetará. Você pode exportar dados desde o início de sua rede, mas talvez decida que só precisa fazer backup de dados que remontam a um determinado período de tempo. Tenha em mente que a Ferramenta de Alinhamento de Modo Nativo exclui determinados dados, como os arquivos anexados a mensagens privadas e quaisquer mensagens postadas em grupos excluídos anteriormente da rede. Todos os dados que não são backup podem ser incoveráveis após a execução da ferramenta.

É um processo de duas etapas para exportar um grande volume de conteúdo de sua rede:

1. Exportar dados de mensagem

   • Sugerimos que você exporte dados de mensagem usando o recurso Exportação de Dados de Rede no painel Viva Engage administrador.
   • Sugerimos que você limite sua exportação a um intervalo máximo de datas de dois meses de cada vez e exclua anexos. Se você incluir anexos, talvez seja necessário limitar significativamente o intervalo de datas, como uma semana de cada vez, para evitar que o sistema encontre erros de tempo limite.

2. Exportar arquivos

   • Sugerimos que você exporte arquivos separadamente das mensagens usando a API de exportação de arquivos Viva Engage.
   • Você pode usar essa API para exportar todos os arquivos de um intervalo de datas especificado. A API dá suporte a até seis solicitações simultâneas e cada solicitação deve ser limitada a um período de dois meses. Esse método permite exportar simultaneamente um ano inteiro de arquivos em uma única chamada de API.

5. Execute a Ferramenta de Alinhamento pela primeira vez

Depois de examinar o Relatório de Alinhamento, comunicar as próximas alterações aos usuários em sua rede, exportar seus dados e estar ciente das alterações que a ferramenta faz em sua rede, você deverá estar pronto para executar a ferramenta pela primeira vez.

A ferramenta é executada em segundo plano da rede e não tem nenhum efeito perceptível sobre os usuários finais. Assim que a ferramenta começa a ser executada, ela faz alterações em sua rede para evitar novos usuários não mapeados, grupos não conectados e assim por diante.

É importante observar que, na maioria dos casos, você precisa executar a ferramenta mais de uma vez.

Para executar a ferramenta, role até a parte inferior da página e selecione o botão Continuar . Você deve confirmar que leu e entendeu as alterações que a ferramenta fará à sua rede. Leia o formulário e este guia com cuidado e certifique-se de entender completamente as implicações da execução da ferramenta.

Importante

A Ferramenta de Alinhamento de Modo Nativo faz alterações permanentes e irreversíveis em sua rede. Os dados excluídos por meio desse processo não podem ser recuperados.

Quando estiver pronto, conclua o formulário de autorização e inicie a Ferramenta de Alinhamento. Você precisa manter a janela aberta por até cinco minutos enquanto a fase inicial da ferramenta é concluída. Se você tentar navegar para longe da página durante a fase de instalação, a ferramenta enviará um aviso para impedir que você saia acidentalmente muito cedo.

6. Acompanhar o progresso da ferramenta de alinhamento

A Ferramenta de Alinhamento é executada em segundo plano e não deve afetar os usuários finais. Redes pequenas podem ser capazes de concluir o processo em uma a duas semanas. Para redes grandes, pode levar até 90 dias para ser executado pela primeira vez. Se sua rede precisar executar a ferramenta várias vezes, cada execução levará menos tempo do que a execução anterior, pois a ferramenta só precisa processar conteúdo que não foi processado em execuções anteriores.

Para marcar sobre o progresso da Ferramenta de Alinhamento, volte para a página em que você iniciou a ferramenta. Na parte superior da página, um banner relata o status atual da ferramenta, as próximas etapas e se a ferramenta está pronta para que você dê as próximas etapas.

Perto da parte inferior da tela, detalhes sobre o status atualizar a cada 30 minutos. Os detalhes incluem o número de usuários, grupos, arquivos e assim por diante, que foram migrados.

7. Resolver o relatório de erro

Quando a ferramenta é concluída, o banner na parte superior da página relata uma das duas coisas. Se o banner disser que sua rede está alinhada com êxito ao Modo Nativo, o processo de alinhamento será concluído e nenhuma ação adicional será necessária. Se o banner disser que o alinhamento falhou e um relatório de erro foi gerado, você deverá baixar o relatório de erro e corrigir os erros. A maioria dos erros é fácil de resolve e exige apenas que você renomeie um arquivo que tenha caracteres que não são permitidos em arquivos do SharePoint.

Observação

O relatório de erro é exibido na parte inferior da página. Este é um relatório diferente do Relatório de Alinhamento que você analisou anteriormente.

Este relatório de erro CSV permanece disponível até a próxima vez que a Ferramenta de Alinhamento for executada. Quando a ferramenta é executada novamente, um novo relatório de erro é gerado.

O relatório contém uma lista de arquivos que não conseguiram migrar de Microsoft Entra ID para o SharePoint, além de códigos de erro. Para obter uma lista de códigos de erro comuns e as etapas para corrigir, consulte a seção códigos de erro deste artigo. Você também pode inscrever nossa Equipe de Suporte Premier para ajudar a resolve erros. Se você tiver um grande volume de erros, a Equipe de Suporte poderá fornecer scripts para atualizar em massa os arquivos em sua rede para correção mais rápida.

É possível que o relatório de erro contenha erros que não estão abordados na documentação citada anteriormente ou que não parecem ser acionáveis. Geralmente, esses erros são duplicados de outros erros que são acionáveis. Sugerimos que você trabalhe em todos os erros que puder e execute novamente a Ferramenta de Alinhamento. A maioria desses erros é resolvida na próxima vez que você executar a ferramenta depois que erros acionáveis forem corrigidos.

Importante

Depois que uma rede é alinhada com êxito ao Modo Nativo, o sistema impede automaticamente qualquer ação que interrompa esse alinhamento. Depois que esse processo for executado com êxito, você não precisará passar por isso novamente.