Melhore a resiliência organizacional

A resiliência depende de ter os insights, sistemas e ferramentas certos para responder a mudanças repentinas, recuperar-se da interrupção e reimaginar o futuro para sua organização. Cada um dos comportamentos listados mostra como sua organização se compara com outras pessoas com base em pesquisas do setor e seus dados organizacionais específicos.

Aprimorar a página de resiliência organizacional.

Cálculos

A seguir estão os insights percentuais, suas métricas subjacentes e alguns detalhes sobre os cálculos usados para eles.

Aprimorar o bem-estar dos funcionários de resiliência.

Comportamento Insights percentuais Métrica Cálculos
Proteger o bem-estar dos funcionários Percentual de funcionários que trabalham após o expediente por mais de uma hora por semana Colaboração após o horário de trabalho Percentual de funcionários que passam mais de 1 hora colaborando por meio de emails, chamadas, mensagens instantâneas e reuniões fora do horário de trabalho. Esse percentual é calculado semanalmente e médio durante todo o período de tempo.
Praticar empatia Percentual de funcionários que têm menos de 15 minutos de 1:1 tempo com seus gerentes a cada semana Horário de reunião com o gerente 1:1 Percentual de funcionários que passam menos de 15 minutos de tempo semanal 1:1 com seus gerentes. Para considerar várias frequências de reunião, o tempo total é calculado para cada funcionário por mês e em média ao longo de uma semana.
Liberar capacidade Percentual de funcionários que passam mais de 25 horas em colaboração por semana Horas de colaboração Percentual de funcionários que passam mais de 25 horas colaborando por semana por email, chamadas, mensagens instantâneas e reuniões. Esse insight é calculado semanalmente e médio ao longo do período de tempo.
Acelerar a tomada de decisões Percentual de gerentes que passam a maior parte do tempo de reunião em reuniões reservadas duas vezes Horas de reunião conflitantes Percentual de funcionários que mais de 50% de suas horas de reunião em reuniões conflitantes. Essa percepção é calculada semanalmente e média ao longo de todas as semanas.
Melhorar a coesão da equipe Percentual de funcionários que são membros de equipes com forte coesão Laços fortes A forte coesão é calculada pelo número de fortes laços de todos os membros da equipe divididos pelo número máximo possível de laços fortes na equipe. Esse percentual é calculado semanalmente e médio nos últimos seis meses.*

A seguir, define os dados organizacionais mostrados nos insights comportamentais visuais.

Aprimore a empatia de resiliência.

Comportamento Visual insight Definição
Proteger o bem-estar dos funcionários Distribuição da colaboração semanal após o expediente Percentual de funcionários com base em sua colaboração semanal após o expediente. Eles são divididos em funcionários que passam menos de uma hora colaborando após o expediente, funcionários que passam entre 1 a 5 horas colaborando após o expediente e funcionários que passam mais de 5 horas colaborando após o expediente. Esses percentuais são calculados semanalmente e médios durante todo o período.
Praticar empatia Distribuição da hora mensal de 1:1 com os gerentes Percentual de funcionários com base em suas horas de reunião mensais com gerentes 1:1. Eles são divididos em funcionários que não têm 1:1s, entre zero e uma hora, e mais de uma hora de 1:1s com seu gerente em um mês. Esses percentuais são calculados mensalmente e médios durante todo o período.
Liberar capacidade Distribuição de horas de colaboração Percentual de funcionários com base em suas horas semanais de colaboração. Eles são divididos entre aqueles que passam entre 0 e 10 horas, 10 e 20 horas, e mais de 20 horas colaborando. Esses percentuais são calculados semanalmente e médios durante todo o período.
Acelerar a tomada de decisões Distribuição de horas de reunião conflitantes Percentual de funcionários com base em suas horas de reunião conflitantes. Eles são divididos entre aqueles que passam menos de 5 horas, entre 5 e 10 horas, e mais de 10 horas em reuniões conflitantes. Esses percentuais são calculados semanalmente e médios durante todo o período.
Melhorar a coesão da equipe Coesão dentro das equipes Um grafo de rede organizacional que mostra o número de equipes com forte coesão e aquelas que não são muito coesas com base na atividade média mensal de colaboração na rede da equipe. Isso usa laços fortes.*

Importante

*Pelo menos 25% de suas equipes devem ter cinco ou mais membros. Caso contrário, esse insight ficará indisponível devido a informações incompletas. Para garantir que as equipes sejam identificadas com precisão, confirme se o upload organizacional inclui todos os funcionários com as informações corretas do ManagerId .

Tomar medidas

Você pode selecionar Ver seus insights para ver maneiras de aprimorar a resiliência organizacional. Dependendo de sua função, o seguinte está disponível, além das recomendações em Tomar medidas.

  • Grupos de oportunidades – lista os grupos mais afetados e se beneficiaria mais dessas práticas recomendadas ou planos, que são baseados em seus dados organizacionais e pesquisa do setor.

  • Explore as estatísticas – As recomendações a seguir vinculam-se a dados mais aprofundados sobre o trabalho em equipe ou o gerenciamento e o coaching da sua organização. Na seção Tomar medidas para cada um dos seguintes comportamentos, selecione Ver seus insights>Explorar as estatísticas para acessá-las :

    Comportamento Recomendação Explore as estatísticas
    Proteger o bem-estar dos funcionários Ajudar os funcionários a se desconectarem Trabalho em equipe(se esse link não funcionar, experimente este link em vez disso)
    Praticar empatia Aumentar a frequência do coaching Gerenciamento e coaching (se esse link não funcionar, tente este link em vez disso)
    Liberar capacidade Reduzir horas de reunião Trabalho em equipe(se esse link não funcionar, experimente este link em vez disso)
    Acelerar a tomada de decisões Capacitar os funcionários a tomar decisões Trabalho em equipese esse link não funcionar, experimente este link em vez disso)
    Fortalecer conexões de equipe Passar mais tempo com colaboradores importantes Redes internasse esse link não funcionar, experimente este link em vez disso)
  • Explorar no Power BI – links para relatórios do Power BI para obter uma análise mais avançada para uma ou mais recomendações.

  • Planos – Abre um novo Plano que você pode criar para uma ou mais recomendações.

Práticas recomendadas

Esta seção descreve por que cada um dos comportamentos a seguir importa e as melhores práticas que podem ajudar a melhorar a resiliência organizacional.

Proteger o bem-estar dos funcionários

Mudanças rápidas nas formas de trabalho podem desfocar a linha entre 'home' e 'work'. Um indicador de risco de burnout é o tempo que os funcionários passam colaborando fora do horário comercial padrão.

Com base em pesquisas apresentadas no Why unplugging from work é mais trabalhoso do que pensamos: "Novas pesquisas e nossa crescente compreensão sobre o comportamento humano nos dizem duas coisas com certeza: que desligar é mais necessário do que nunca, e que a verdadeira desconectação não é uma única ação, mas um acordo social - uma mudança de cultura que funcionários e empresas devem criar juntos." Maneiras de dar suporte ao bem-estar dos funcionários:

  • Use o Tempo de Proteção para saber mais sobre seus hábitos de trabalho após o expediente e para incentivar você a desconectar e recarregar.
  • Utilize sugestões embutidas no Outlook para atrasar automaticamente a entrega de email para se alinhar com as horas de trabalho configuradas de colegas de trabalho.
  • Use o modo Teams Together para uma tela de fundo compartilhada em reuniões de vídeo. Reduz a fadiga da reunião de vídeo fazendo com que eles se sintam mais pessoalmente.

Para obter mais práticas recomendadas e maneiras de proteger as horas após o expediente dos funcionários, consulte Melhores práticas para o bem-estar.

Praticar empatia

Durante períodos de interrupção, os gerentes desempenham um papel crítico para ajudar os funcionários a navegar em mudanças e preservar uma sensação de pertencimento. O tempo de um contra um do gerente (1:1) pode melhorar o engajamento e o desempenho do trabalho, enquanto a falta de treinamento do gerente pode causar desengajamento e atrito dos funcionários.

De acordo com a pesquisa referenciada em O que grandes gerentes fazem diariamente: "Um estudo da Gallup descobriu que pelo menos 70% da variação nas pontuações de engajamento dos funcionários é impulsionada por quem é o chefe". Maneiras de manter os funcionários engajados:

  • Use Insights do Viva para agendar automaticamente 1:1, receber lembretes para fazer isso e acompanhar tarefas relacionadas a relatórios diretos.
  • Exija que os gerentes se reúnam com relatórios diretos por 30 minutos pelo menos duas vezes por mês e responsabilize-os por atingir essa meta.

Para obter mais práticas recomendadas e maneiras de estabelecer melhores conexões entre gerente e equipe, consulte Melhores práticas para o coaching do gerente.

Liberar capacidade

As organizações resilientes respondem às mudanças de demandas e novas oportunidades, adaptando e reconcentrando o tempo dos funcionários para se alinharem às novas prioridades.

Conforme explicado em Como finalmente matar a reunião inútil e recorrente, não é apenas que a reunião fornece pouco valor ou que as pessoas são multitarefas; é que "o grande tempo investido nessas interações de baixo valor é um impedimento de alto custo para fazer as coisas.". Maneiras de reduzir o tempo de reunião:

  • Cancelar reuniões recorrentes que possam não ser mais necessárias. A cada trimestre, reavalie a necessidade de reuniões recorrentes que consomem muito tempo. Tente cancelar alguns e adicione-os de volta se eles forem perdidos.
  • Use o Tempo de Proteção para saber mais sobre seus hábitos de trabalho após o expediente e usar sugestões embutidas no Outlook para atrasar automaticamente a entrega de email para se alinhar com o horário de trabalho configurado para colegas de trabalho.
  • Reduza o horário da reunião agendando reuniões mais curtas (como apenas 15 minutos) com agendas focadas. Reuniões de stand-up curtas são comuns em locais de trabalho de alto risco para interrogar ou refletir sobre um evento.

Para obter mais práticas recomendadas e maneiras de estabelecer períodos "livres de reuniões", consulte Melhores práticas para reuniões.

Acelerar a tomada de decisões

As condições de mudança rápida exigem uma tomada de decisão rápida. Gerentes com maus hábitos de gerenciamento de calendário tornam-se obstáculos à realização de metas de equipe e criam gargalos na tomada de decisões.

De acordo com cinco maneiras de capacitar sua equipe a tomar decisões: "O empoderamento dos funcionários está diretamente ligado aos resultados. Um estudo da Zenger Folkman descobriu que 4% dos funcionários estão dispostos a se esforçar mais quando o empoderamento é baixo, enquanto 67% estão dispostos a ir além quando o empoderamento é alto". Outras maneiras de capacitar a tomada de decisões:

  • Forneça amplo acesso a gravações de reunião do Teams e anotações de reunião em canais públicos sempre que possível para aumentar a taxa de compartilhamento de informações.
  • Use canais do Teams para compartilhar informações à medida que elas surgem formalmente por meio de anotações e arquivos e informalmente por meio de chats.
  • Use o Insights para gerenciar seu calendário e aumentar sua conscientização sobre reuniões e reuniões conflitantes que informam sobre as decisões. Os gerentes que recusam reuniões o mais rápido possível com uma breve explicação sobre por que o fizeram reforçam os direitos de decisão e os hábitos saudáveis do modelo.

Para obter mais práticas recomendadas e maneiras de remover obstáculos, consulte Melhores práticas para reuniões.

Melhorar a coesão da equipe

As alterações nos ambientes de trabalho podem deixar os funcionários se sentindo isolados de seus colegas. Sentir parte da comunidade é importante para o alinhamento de metas e engajamento à medida que os funcionários navegam pelas alterações.

De acordo com o artigo Recompilando empresas como comunidades , "as organizações funcionam melhor quando pessoas comprometidas trabalham em relações cooperativas com base no respeito". Maneiras de melhorar a coesão da equipe:

  • Adicione colegas à sua lista de pessoas importantes; além disso, receba sugestões para atender e lembretes para responder a emails e concluir tarefas desses contatos.
  • Forneça às equipes oportunidades virtuais para se unir em atividades que não são de trabalho e formar novas conexões. Crie agendas com prompts de conversa divertidos e atividades como jogos online.

Para obter mais práticas recomendadas, confira Melhores práticas para conectividade com a comunidade.