Usar a Pesquisa da Microsoft para encontrar tópicos no Tópicos do Microsoft Viva

Embora Tópicos do Viva usuários possam encontrar tópicos por meio de destaques de tópicos em seus sites do SharePoint, eles também podem encontrá-los por meio da Microsoft Search.

Resposta de tópico

Ao pesquisar um tópico específico na página inicial do SharePoint, no Office.com ou em um site do SharePoint que tenha sido escopo para sua organização, se um tópico existir e for encontrado, ele exibirá o resultado no formato de sugestão de resposta ao tópico.

A resposta do tópico será exibida:

  • Nome do tópico

  • Nomes alternativos: nomes alternativos ou acrônimos para o tópico.

  • Definição: Descrição do tópico fornecido por AI ou adicionado manualmente por uma pessoa.

  • Pessoas sugeridas ou fixadas: Pessoas sugeridos pela IA ou fixados no tópico por uma pessoa

  • Recursos sugeridos ou fixados: arquivos, páginas ou sites sugeridos pela IA ou fixados no tópico por uma pessoa.

    Tópico em Pesquisa.

A página de tópicos pode ser exibida nos resultados da pesquisa mesmo que o cartão de resposta do tópico não apareça.

Os resultados da pesquisa no Word, PowerPoint, Outlook e Excel também mostrarão a resposta do tópico quando um for encontrado.

Acrônimos

Em Tópicos do Viva, você pode editar manualmente um tópico para incluir um acrônimo para ele como um Nome Alternativo. Isso permite que um usuário que está pesquisando apenas pela sigla do tópico encontre a resposta do tópico por meio da Pesquisa da Microsoft.

Respostas de sigla é um recurso fornecido pela Microsoft Search e é gerenciado separadamente de Tópicos do Viva.

Indicadores e tópicos

Os indicadores são um recurso de Pesquisa da Microsoft que ajuda as pessoas a encontrar rapidamente sites e ferramentas importantes com apenas uma pesquisa (por exemplo, uma ferramenta de reserva de viagens em um site externo fora de seu locatário do Microsoft 365). Eles são criados por administradores de pesquisa no Centro de administração do Microsoft 365.

Para usuários que estão procurando informações sobre como reservar uma viagem para o trabalho:

  • Se alguns usuários souberem o nome da ferramenta de viagem (por exemplo, "Concur"), é mais fácil criar um indicador para ir diretamente para o site externo.

  • Para usuários que pesquisam geralmente por "viagens", crie um tópico em "Viagens" que tenha as informações que esperam ver. Considere adicionar um link ao site externo concur na descrição do tópico. Se o link estiver em vez de um site de reserva de viagens interno hospedado no locatário do Microsoft 365, você poderá adicioná-lo aos "Recursos Fixados".

Prioridade de resultados da pesquisa

A prioridade de pesquisa depende do conteúdo que está sendo pesquisado. Os resultados na pesquisa são priorizados com base no engajamento do usuário e na cobertura de conteúdo de indicadores, tópicos, siglas, Q&A editorial e outros tipos de respostas.

Indicadores e tópicos normalmente têm alto envolvimento devido a serem recursos premium. Isso afeta a forma como os resultados são exibidos em uma pesquisa. Em uma consulta disparada por indicadores e tópicos, as duas respostas priorizarão o indicador antes do tópico. Por exemplo, na experiência de pesquisa de um usuário, quando um usuário pesquisa um termo como "viagem", um indicador aparecerá no lugar de um tópico quando um indicador estiver disponível. Quando uma consulta não dispara indicadores, mas dispara tópicos e siglas, o resultado do tópico será exibido antes do resultado da sigla. Quando uma consulta dispara apenas uma resposta em qualquer um dos tipos, a resposta será exibida primeiro.

Confira também

Visão geral dos Tópicos do Microsoft Viva