Configurar números de teste para o Roteamento Direto do Microsoft Teams com o Azure Communications Gateway

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Para testar o Roteamento Direto do Microsoft Teams com o Azure Communications Gateway, você precisa de um locatário de cliente de teste com usuários e números de teste. Seguindo este artigo, você pode configurar o usuário e o número necessários no locatário do Microsoft 365 do cliente, no Azure Communications Gateway e em sua rede. Em seguida, você pode começar a testar.

Gorjeta

Quando você aloca números para um cliente real, normalmente precisará solicitar que ele altere a configuração do locatário, porque sua organização não terá permissão. Você ainda precisará fazer alterações de configuração no Azure Communications Gateway e na sua rede.

Pré-requisitos

Você deve ter pelo menos um número que possa alocar ao seu locatário de teste.

Você deve ser capaz de configurar o locatário com pelo menos uma conta de usuário licenciada para o Microsoft Teams. Você pode reutilizar uma das contas que usa para ativar os subdomínios do cliente em Configurar um cliente de teste para o Roteamento Direto do Microsoft Teams ou pode usar uma conta com um dos outros nomes de domínio para esse locatário.

Você deve concluir os procedimentos a seguir.

Você deve provisionar o Azure Communications Gateway com números para testes de integração durante este procedimento.

  • Para usar o Portal de Gerenciamento de Números do Azure Communications Gateway (visualização) para provisionamento (recomendado), você deve ter acesso de Leitor ao recurso do Gateway de Comunicação do Azure e às funções ProvisioningAPI.ReadUser e ProvisioningAPI.WriteUser para o aplicativo empresarial AzureCommunicationsGateway.
  • Para usar a API de provisionamento do Azure Communications Gateway (visualização), você deve ser capaz de fazer solicitações usando um cliente integrado à API. Você também deve ter acesso à Referência da API.

Tem de conseguir iniciar sessão no centro de administração do Microsoft 365 para o seu inquilino de cliente de teste como Administrador Global.

Configurar os números de teste no Azure Communications Gateway

Em Configurar um cliente de teste para o Roteamento Direto do Microsoft Teams com o Azure Communications Gateway, você configurou o Azure Communications Gateway com uma conta para o cliente de teste.

Recomendamos usar o Portal de Gerenciamento de Números (visualização) para provisionar os números de teste. Como alternativa, você pode usar a API de provisionamento do Azure Communications Gateway (visualização).

Você pode configurar números diretamente no Portal de Gerenciamento de Números ou carregando um arquivo CSV contendo a configuração de números.

  1. Na página de visão geral do recurso do Communications Gateway, localize a seção Gerenciamento de números na barra lateral. Selecione Contas.
  2. Marque a caixa de seleção ao lado do Nome da conta da empresa e selecione Exibir números.
  3. Selecione Criar números.
  4. Para configurar os números diretamente no Portal de Gerenciamento de Números:
    1. Selecione Entrada manual.
    2. Selecione Ativar roteamento direto do Teams.
    3. Opcionalmente, insira um valor para Cabeçalho SIP personalizado.
    4. Adicione os números em Números de telefone.
    5. Selecione Criar.
  5. Para carregar um CSV contendo vários números:

    1. Prepare um .csv arquivo. Ele deve usar os títulos mostrados na tabela a seguir e conter um número por linha (até 10.000 números).

      Heading Description Valores válidos
      telephoneNumber O número a carregar E.164 números, incluindo + e o código do país
      accountName A conta para a qual carregar o número O nome de uma conta existente
      serviceDetails_teamsDirectRouting_enabled Se o Roteamento Direto do Microsoft Teams está habilitado true ou false
      configuration_customSipHeader Opcional: o valor de um cabeçalho personalizado SIP. Só pode conter letras, números, sublinhados e traços. Pode ter até 100 caracteres.

    2. Selecione Upload de arquivo.

    3. Selecione o .csv arquivo que você preparou.

    4. Selecione Carregar.

Atualize a configuração de roteamento da rede

Atualize sua configuração de rede para rotear chamadas envolvendo os números de teste para o Azure Communications Gateway. Para obter mais informações sobre como rotear chamadas para o Azure Communications Gateway, consulte Requisitos de roteamento de chamadas.

Configurar usuários no locatário do cliente de teste

Criar um usuário e atribuir uma licença do Teams Phone

Siga Criar um usuário e atribuir a licença.

Se você estiver migrando usuários do Skype for Business Server Enterprise Voice, também deverá garantir que o usuário esteja hospedado online.

Configurar números de telefone para o usuário e habilitar o enterprise voice

Siga Configure o número de telefone e habilite o Enterprise Voice para atribuir números de telefone e habilitar chamadas.

Atribuir o modo Apenas Equipas aos utilizadores

Siga o modo Atribuir somente equipes aos usuários para garantir que as chamadas cheguem ao Microsoft Teams. Esta etapa garante que as chamadas recebidas toquem no cliente Microsoft Teams.

Atribuir a política de roteamento de voz com o Azure Communications Gateway aos usuários

Em Configurar um cliente de teste para o Roteamento Direto do Microsoft Teams com o Azure Communications Gateway, você configura uma rota de voz que roteia chamadas para o Azure Communications Gateway. Atribua a rota de voz aos usuários de teste seguindo as etapas para atribuir políticas de roteamento de voz em Configurar roteamento de chamadas para roteamento direto.

Próximo passo

Prepare-se para o tráfego ao vivo