Prepare-se para o tráfego em tempo real com o Microsoft Teams Direct Routing e o Azure Communications Gateway

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Antes de iniciar o serviço de Roteamento Direto do Microsoft Teams, você e sua equipe de integração devem:

  • Teste o seu serviço.
  • Prepare-se para o lançamento.

Neste artigo, você aprenderá sobre as etapas que você e sua equipe de integração do Azure Communications Gateway devem seguir.

Importante

Algumas etapas podem exigir dias ou semanas para serem concluídas. Recomendamos que você leia essas etapas com antecedência para elaborar uma linha do tempo.

Pré-requisitos

Você deve ter concluído os seguintes procedimentos.

Realizar testes de integração e solicitar alterações

A integração de rede inclui a identificação de requisitos de interoperabilidade SIP e a configuração de dispositivos para atender a esses requisitos. Por exemplo, esse processo geralmente inclui formatos de cabeçalho de interfuncionamento e/ou os fluxos de sinalização e mídia usados para retenção de chamada e atualização de sessão.

Você deve testar fluxos de chamadas típicos para sua rede. Sua equipe de integração fornecerá um plano de teste de exemplo que recomendamos que você siga. Seu plano de teste deve incluir fluxo de chamadas, failover e testes de conectividade.

  • Se você decidir que precisa de alterações no Gateway de Comunicação do Azure, pergunte à sua equipe de integração. A Microsoft deve fazer as alterações para você.
  • Se você precisar de alterações na configuração de dispositivos em sua rede principal, deverá fazer essas alterações.

Teste levantando um ticket

Você deve testar se pode gerar tíquetes no portal do Azure para relatar problemas com o Azure Communications Gateway. Consulte Obter suporte ou solicitar alterações para o Azure Communications Gateway.

Saiba mais sobre monitorização e manutenção

Sua equipe de operações pode usar uma seleção de métricas-chave para monitorar o Azure Communications Gateway. Essas métricas estão disponíveis para qualquer pessoa com a função Leitor na assinatura do Azure Communications Gateway. Consulte Monitorando o Gateway de Comunicações do Azure.

Sua equipe de operações deve ter alertas do Azure Monitor para:

  • Notificações de Estado de Funcionamento do Serviço do Azure para se manter informado sobre as próximas atualizações e atividades de manutenção agendadas.
  • Notificações de integridade de recursos do Azure para se manter informado sobre as alterações na integridade do Gateway de Comunicações do Azure.

Próximos passos