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Perguntas frequentes sobre o Enterprise Agreement (EA) (FAQ)

Como atribuo permissões SPN à minha inscrição?

Consulte Atribuir funções a SPNs do EA.

Como posso adicionar um novo administrador EA à minha inscrição?

Um novo administrador do Enterprise pode ser adicionado pelos administradores do Enterprise existentes. Se você for o administrador do EA, entre no portal > do Azure, selecione Escopo> de faturamento, navegue até Controle de acesso (IAM),> selecione + Adicionar no canto superior esquerdo para adicionar um novo administrador do EA. Certifique-se de que tem disponível o respetivo endereço de correio eletrónico e um método de início de sessão preferido, como por exemplo através da autenticação do trabalho/escola ou do Microsoft Live ID.

Se você não for o administrador do EA, entre em contato com os administradores do EA da sua empresa para solicitar que eles o adicionem à inscrição. Assim que eles adicionarem você à inscrição, você receberá um e-mail de ativação.

No entanto, se os administradores da EA não puderem ajudá-lo, poderemos adicioná-lo em seu nome se você puder nos fornecer:

  • O número de inscrição.
  • O endereço de e-mail a ser adicionado e o tipo de autenticação (trabalho/escola/MS).
  • A aprovação por e-mail do administrador da EA.

Depois de ter todas as informações necessárias, envie uma solicitação de suporte no portal do Azure.

Meu administrador atual da EA não está mais na empresa. O que devo fazer?

Uma inscrição EA pode ter vários administradores EA. Você pode entrar em contato com outro administrador da EA para adicionar um novo administrador/proprietários de conta/administrador de departamento da EA. No entanto, se você não tiver clareza sobre quem é o administrador da EA em sua empresa ou se não houver outro administrador da EA disponível na inscrição, entre em contato conosco com as seguintes informações:

  • O número de inscrição
  • O endereço de e-mail a ser adicionado e o tipo de autenticação (trabalho/escola/MS)
  • Fornecer informações mostrando que o administrador atual da EA não está mais na empresa

Se houver outros administradores de EA na inscrição, entraremos em contato com os administradores de EA para solicitar aprovação sobre alterações administrativas na inscrição.

A minha inscrição é apresentada no estado pendente. Como posso ativar a minha inscrição?

As inscrições estarão em status pendente se o administrador inicial do EA não tiver entrado na inscrição. Se for um cliente empresarial, inicie sessão no portal do Azure. Na página Âmbito de faturação, selecione a sua conta de faturação. Quando você estiver na página de visão geral do registro, o status será atualizado de Pendente para Ativo. Navegue até o menu Propriedades para exibir o status da atualização.

Por que é que a minha conta está no estado pendente?

Quando novos Proprietários de Conta (AO) são adicionados ao registro pela primeira vez, eles sempre aparecem como "pendentes" em status. Quando o AO recebe o e-mail de boas-vindas de ativação, ele pode entrar para ativar sua conta. O login atualiza o status da conta de "pendente" para "ativo".

Esqueci-me da minha palavra-passe para o portal do Azure. O que devo fazer?

Se você esqueceu sua senha do Microsoft Live ID, solicite que ela seja redefinida em https://account.live.com/password/reset.

Se se esqueceu da palavra-passe profissional, contacte o administrador de TI da sua empresa.

Tenho uma conta escolar ou profissional válida. Por que não consigo adicioná-lo ao portal do Azure?

Se você tiver uma conta corporativa ou de estudante em um locatário diferente, altere o nível de autorização na página de detalhes da inscrição para "Inquilino cruzado de contas corporativas ou de estudante" e poderá adicionar a conta.

Associei acidentalmente a minha conta do Azure existente à inscrição Azure EA. Como resultado, perdi o meu crédito mensal. Posso ter o meu crédito mensal de volta?

Se você entrou como proprietário de uma conta EA do Azure com as mesmas credenciais da sua assinatura do Visual Studio, poderá recuperar seu benefício individual do Azure da assinatura do Visual Studio executando uma das seguintes ações:

  • Remova ou mova subscrições do Azure associadas e, em seguida, remova a propriedade da sua conta EA no portal do Azure. Em seguida, inscreva-se para obter benefícios individuais do Visual Studio Azure novamente.
  • Elimine o subscritor do Visual Studio do site de administração no VLSC e reatribua a subscrição, desta vez, a uma conta com credenciais diferentes. Em seguida, adira novamente aos benefícios individuais do Azure do Visual Studio.

Que tipo de subscrição devo criar?

Os clientes do Azure Enterprise têm dois tipos de ofertas de subscrição:

  • Microsoft Azure Enterprise, que é ideal para:
  • Todas as utilizações de produção
  • Os melhores preços com base no gasto da infraestrutura

Para obter mais informações, contacte as vendas do Azure.

  • Enterprise Dev/Test, que é ideal para:
  • Todas as cargas de trabalho de programador/teste da equipa
  • Cargas de trabalho de programador/teste individuais médias a pesadas
  • Acesso a imagens especiais do MSDN e taxas de serviço preferenciais

Para obter mais informações, veja a oferta Enterprise Dev/Test.

O nome da minha subscrição é o mesmo que o nome da oferta. Devo alterar o nome da subscrição para algo significativo para a minha organização?

Quando cria uma subscrição, o nome é predefinido para o tipo de oferta que escolher. Recomendamos que altere o nome da subscrição para algo que facilite o controlo da subscrição.

Para alterar o nome:

  1. Iniciar sessão em https://account.windowsazure.com.
  2. Selecione a lista de subscrições.
  3. Selecione a subscrição que quer editar.
  4. Selecione o ícone Gerir Subscrição.
  5. Edite os detalhes da subscrição.

Como posso controlar os custos incorridos por um centro de custos?

Para controlar o custo pelo centro de custos, precisa de definir o centro de custos para um dos seguintes níveis:

  • Departamento
  • Conta
  • Subscrição

Consoante a necessidade, pode utilizar o mesmo centro de custos para controlar a utilização e os custos associados a um centro de custos em particular.

Por exemplo, para controlar os custos de um projeto especial em que estão envolvidos vários departamentos, talvez deva utilizar o centro de custo ao nível da subscrição para controlar a utilização e os custos.

Não pode definir um centro de custos ao nível do serviço. Se quiser controlar a utilização ao nível de serviço, poderá utilizar a funcionalidade Etiqueta disponível ao nível do serviço.

Como posso controlar a utilização e o gasto por diferentes departamentos na minha organização?

Pode criar a quantidade de departamentos que quiser na inscrição Azure EA. Para controlar a utilização de forma correta, precisa de garantir que não está a partilhar as subscrições entre os departamentos.

Depois de criar departamentos e assinaturas, você pode ver os dados no relatório de uso. Estas informações podem ajudar a controlar a utilização e a gerir o custo e os gastos ao nível do departamento.

Também pode aceder aos dados de utilização através da API de relatórios.

Os clientes empresariais diretos podem ver a utilização e os gastos em diferentes níveis de departamento no portal do Azure. Navegue até o menu Departamento para visualizar as cobranças.

Posso definir uma quota de gastos e obter alertas à medida que me aproximo do meu limite?

Os limites de gastos não são mais suportados na experiência do portal do Azure. Em vez disso, recomendamos o uso de Orçamentos, que oferecem mais flexibilidade e visibilidade.

Você pode criar um orçamento no nível do departamento para acompanhar seus gastos. Os alertas podem ser configurados para notificá-lo quando seus gastos atingirem 50%, 75%, 90%ou 100% do valor orçado.

Utilizei grupos de recursos para implementar o RBAC do Azure e controlar a utilização. Como posso ver os detalhes de utilização associados?

Se utilizar grupos de recursos e etiquetas, estas informações são controladas ao nível do serviço e pode aceder às mesmas no ficheiro de transferência de utilização detalhada (CSV).

Também pode aceder à utilização através da API.

Observação

Só pode aplicar etiquetas em recursos que suportem operações do Azure Resource Manager. Se você criou uma máquina virtual, rede virtual ou armazenamento por meio do modelo de implantação clássico (como por meio do portal clássico), não poderá aplicar uma marca a esse recurso. Você deve reimplantar esses recursos por meio do Gerenciador de Recursos para dar suporte à marcação. Todos os outros recursos suportam etiquetas.

Posso executar análises com o Power BI?

Sim, você pode analisar seus dados de custo do Azure usando o Power BI. Nossa abordagem recomendada é primeiro criar uma exportação no Gerenciamento de Custos e, em seguida, usar o relatório de custos exportado para criar um relatório do Power BI adaptado às suas necessidades.

Você também pode usar o conector de Gerenciamento de Custos para o Power BI Desktop para criar visualizações e insights personalizados. Se você estiver em um Enterprise Agreement (EA), o aplicativo de modelo de Gerenciamento de Custos também estará disponível, oferecendo relatórios pré-criados para ajudar a monitorar custos, analisar tendências de uso de serviços e identificar oportunidades de otimização.

Os relatórios do Power BI são suportados para clientes diretos, parceiros e indiretos do Azure EA com acesso a informações de faturação.

Posso associar a minha conta do Azure existente à inscrição Azure EA?

Sim. Todas as subscrições do Azure para as quais é o proprietário da conta são convertidas para o seu Enterprise Agreement. Estão incluídas assinaturas que usam crédito mensal, como Visual Studio, AzurePass, Microsoft Cloud Partner Program e muito mais. Você perde crédito mensal ao converter essas assinaturas.

Quantos proprietários de conta do Azure pode ter por subscrição?

Apenas é permitido um proprietário de conta por subscrição. Mais funções podem ser adicionadas usando o Acesso Baseado em Função ou (Controle de Acesso (IAM)) na guia de assinatura no canto superior esquerdo da página do portal do Azure.

É possível transferir a propriedade da subscrição para outra conta?

Sim, pode transferir a propriedade da subscrição para uma conta diferente. Por exemplo, se a Conta A tiver três subscrições, o administrador Enterprise pode transferir uma subscrição para a Conta B, uma para a Conta C e outra para a Conta D. Ou pode transferir todas as subscrições para a Conta E.

Os clientes empresariais podem transferir a propriedade da sua subscrição para outra conta no portal do Azure. Navegue até o menu Conta ou Assinatura para transferir a propriedade.

Um proprietário de conta do Azure pode estar listado em mais do que um departamento?

Não, um proprietário de conta só pode ser associado a um único departamento. A política ajuda a garantir o monitoramento preciso e o rateio de custos e gastos associados ao departamento com o qual ela se alinha sob a inscrição do EA.

Um proprietário de conta do Azure pode ser listado como um grupo de segurança?

Não, o proprietário de uma subscrição tem de ser uma conta Microsoft exclusiva (MSA) ou uma autenticação do Microsoft Entra. Para contabilizar a sucessão dentro da sua organização, você deve considerar a criação de contas genéricas e o uso do Microsoft Entra ID para gerenciar o acesso à assinatura.

Um utilizador individual pode ser proprietário de várias subscrições?

Um proprietário de conta do Azure pode criar e gerir um número ilimitado de subscrições.

Como posso aceder/ver todas as subscrições da minha organização?

Hoje, a política fá-lo; ou seja, você precisaria exigir que, para cada assinatura criada, sua conta fosse adicionada a uma função de assinatura usando o acesso baseado em função.

Onde devo ir para criar uma subscrição?

Antes de criar uma assinatura de oferta corporativa do Azure (EA), sua conta deve ser adicionada à função de proprietário da conta pelo administrador do seu registro EA no portal do Azure. Ou, você deve ser um administrador de empresa. Você precisa entrar no portal do Azure para obter seu direito de criar assinaturas do tipo de oferta EA. Recomendamos que sua primeira assinatura EA seja criada a partir do link + Adicionar Assinatura no portal do Azure. No entanto, uma vez que sua conta tenha direito, pode ser mais fácil criar assinaturas em portal.azure.com na guia assinatura no canto superior esquerdo da página, onde você pode criar e renomear sua assinatura em uma única etapa.

Quem pode criar uma subscrição?

Para criar uma assinatura de tipo de oferta do Azure empresarial, você deve ter direito na função de proprietário da conta ou administrador corporativo no portal do Azure.

Porque é que o meu custo é apresentado como $0?

Os administradores empresariais podem fornecer aos proprietários de contas e administradores de departamento acesso a informações de custos e preços no portal do Azure. Navegue para o menu Políticas para alterar as definições.

Observação

Se for proprietário de conta ou administrador de departamento, contacte o administrador do Enterprise para ativar a funcionalidade de preços.

Para clientes de inscrição indireta, entre em contato com seu parceiro para verificar se ele ativou o recurso de preços para você. Só o parceiro o faz. Depois de ativado, pode ver o custo e os preços da inscrição como administrador Enterprise.

Para os parceiros, se quiser ativar a funcionalidade de visualização de custos para um proprietário de conta ou administrador de departamento, siga os passos em inscrição direta.

Por que motivo não existem informação de SKU no meu relatório de detalhes de utilização?

O relatório de detalhes de utilização não contem informações de SKU. Contudo, o relatório inclui informações de utilização para que possa transferir o relatório da folha de preços para obter as informações de SKU.

Porque é que o montante total no Azure Marketplace não corresponde aos relatórios de detalhes e resumo de utilização?

O relatório de custos do Azure Marketplace mostra apenas os custos com base na utilização. As tarifas únicas não são apresentadas. Veja a página de resumo de utilização dos custos com base na utilização mais atualizados e taxas únicas.

Porque é que o meu relatório do Power BI não está a funcionar?

Para problemas relacionados com o Power BI, registe um pedido de suporte junto da equipa de suporte técnico do Power BI.

Por que minhas tags de recursos não aparecem nos meus relatórios?

As etiquetas de recursos são geridas no portal do Azure. Pode contactar a equipa de subscrição do Azure no portal do Azure. Siga os passos no artigo Como criar um pedido de suporte do Azure.

O que mudou nos serviços do Azure Marketplace e no Pré-pagamento do Azure do EA?

Desde 1 de março de 2018 que alguns serviços de revenda de terceiros consomem o Pré-pagamento do Azure do EA. À exceção das instâncias de VM reservadas (RIs) do Azure, os serviços eram previamente faturados fora do Pré-pagamento do Azure do EA e possuíam uma faturação à parte.

Alargámos a utilização do Pré-pagamento do Azure para incluir alguns dos serviços do Azure Marketplace publicados por terceiros que são comprados com mais frequência. O Pré-pagamento do Azure do EA para estes serviços no Azure Marketplace ajuda a simplificar a gestão das compras e dos pagamentos.

A alteração foi efetuada porque os clientes queriam outras formas de utilizar o Pré-pagamento antecipado do Azure. Os clientes solicitaram essa alteração com frequência e ela afetou uma grande parte dos clientes do Azure Marketplace.

Como posso beneficiar do pré-pagamento do Azure para compras do Azure Marketplace com o meu contrato EA?

Obtém uma experiência de faturação mais simples e pode gastar o Pré-pagamento do Azure do EA de forma mais adequada. Como os serviços estão incluídos no Pré-pagamento do Azure, o seu Pré-pagamento do Azure EA torna-se mais útil.

Que serviços do Azure Marketplace utilizam o Pré-pagamento do Azure do EA e como posso saber?

Ao comprar um serviço que utiliza o Pré-pagamento do Azure, o Azure Marketplace apresenta uma exclusão de responsabilidade. Alguns serviços suportados são publicados pelo Red Hat, SUSE, Autodesk e Oracle. Atualmente, os serviços com nomes semelhantes publicados por outras entidades não são deduzidos no Pré-pagamento do Azure. Veja os serviços de terceiros que utilizam o Pré-pagamento do Azure para obter uma lista completa dos produtos que participam no programa.

E se o meu Pré-pagamento do Azure EA se esgotar para compras no Azure Marketplace?

Se consumir a totalidade do Pré-pagamento do Azure e entrar em utilização excedida, os custos relacionados com estes serviços serão apresentados na próxima fatura de utilização excedida, juntamente com quaisquer outros serviços de consumo. Antes da alteração de 1 de março de 2018, estes custos eram faturados com outros serviços do Azure Marketplace.

Por que razão nem todos os serviços do Azure Marketplace consomem o Pré-pagamento do Azure do EA?

Trabalhamos frequentemente para garantir a melhor experiência para o cliente no que respeita o Pré-pagamento do Azure do EA. As alterações mais recentes ao pré-pagamento do Azure EA aplicam-se a um grande número de clientes e a uma parte significativa do total de gastos no Azure Marketplace. No futuro, podem ser adicionados outros serviços.

Como os serviços do Azure Marketplace e as alterações de pré-pagamento do Azure EA afetam o registro indireto e os parceiros?

Não há qualquer impacto para os nossos parceiros ou clientes de inscrição indireta. Estes serviços estão sujeitos às mesmas margens de lucro de parceiros do que outros serviços de consumo. A única alteração é que os custos são apresentamos numa fatura diferente e o pagamento dos custos é debitado no Pré-pagamento do Azure do EA do cliente.

Onde posso ver os serviços do Azure Marketplace que consomem o Pré-pagamento do Azure EA?

As ofertas específicas do Azure Marketplace podem utilizar fundos do Pré-pagamento do Azure. Veja os serviços de terceiros que utilizam o Pré-pagamento do Azure para obter uma lista completa dos produtos que participam no programa.