Pagar a fatura do Contrato de Cliente Microsoft ou do Programa de Subscrições Online da Microsoft do Azure

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Este artigo aplica-se a clientes com um Contrato de Cliente da Microsoft (MCA) e a clientes que se inscreveram no Azure através do Web site do Azure Azure.com (para uma conta do Programa Microsoft Online Services (MOSP) também denominada conta pré-paga).

Verifique o seu acesso a um Contrato de Cliente da Microsoft.

Existem duas formas de pagar a sua fatura do Azure. Pode pagar com o método de pagamento predefinido do seu perfil de faturação ou pode efetuar um pagamento único com Pagar agora.

Se se inscreveu no Azure através de um representante da Microsoft, o seu método de pagamento predefinido está sempre definido como transferência bancária. O pagamento automático com cartão de crédito não será uma opção se se tiver inscrito no Azure através de um representante da Microsoft. Em vez disso, paga as faturas individuais com um cartão de crédito.

Se você tiver uma conta do Programa Microsoft Online Services, sua forma de pagamento padrão é cartão de crédito. Normalmente, os pagamentos são deduzidos automaticamente do seu cartão de crédito, mas você também pode fazer pagamentos únicos manualmente por cartão de crédito.

Se tiver créditos do Azure, estes serão automaticamente aplicados à sua fatura a cada período de faturação.

Nota

Independentemente do método de pagamento selecionado para concluir o pagamento, você deve especificar o número da fatura nos detalhes de pagamento.

Aqui está uma tabela resumindo os métodos de pagamento para diferentes tipos de contrato:

Tipo de acordo Cartão de crédito Transferência bancária¹
Contrato de Cliente da Microsoft
comprado através de um representante da Microsoft		 ✔ (com um limite de $50,000.00 USD) ✔
Contrato Enterprise ✘ ✔
MOSP ✔ ✔ se aprovado para pagar por fatura

¹ Se suportado pelo seu banco, uma transação de crédito ACH pode ser feita automaticamente.

Banco de Reserva da Índia

O Reserve Bank of India emitiu novas diretrizes.

A partir de outubro de 2021, os pagamentos automáticos na Índia podem bloquear algumas transações com cartão de crédito, especialmente transações superiores a 5.000 INR. Devido a essa situação, talvez seja necessário fazer pagamentos manualmente no portal do Azure. Esta diretiva não afeta o valor total cobrado pelo uso do Azure.

A partir de junho de 2022, o Reserve Bank of India (RBI) aumentou o limite de mandatos eletrônicos em cartões para pagamentos recorrentes de INR 5.000 para INR 15.000.

Saiba mais sobre a diretiva do Reserve Bank of India; Processamento de e-mandate em cartões para transações recorrentes.

A partir de setembro de 2022, a Microsoft e outros comerciantes online deixaram de armazenar informações de cartão de crédito. Para cumprir este regulamento, a Microsoft removeu todos os detalhes do cartão armazenado do Microsoft Azure. Para evitar a interrupção do serviço, você precisa adicionar e verificar sua forma de pagamento para fazer um pagamento no portal do Azure para todas as faturas.

Saiba mais sobre a diretiva do Reserve Bank of India; Restrição ao armazenamento de dados reais do cartão.

Opções de pagamento UPI e NetBanking

O Azure suporta duas opções de pagamento alternativas para clientes na Índia:

  • O pagamento UPI (Unified Pagamentos Interface) é um método de pagamento em tempo real.
  • O NetBanking (Internet Banking) facilita o acesso dos clientes aos serviços bancários numa plataforma online.

Como faço um pagamento com UPI ou NetBanking?

UPI e NetBanking são suportados apenas para transações únicas.

Para fazer um pagamento com UPI ou NetBanking:

  1. Selecione Adicionar um novo método de pagamento quando estiver a efetuar um pagamento.
  2. Selecione UPI / NetBanking.
  3. Você é redirecionado para um parceiro de pagamento, como a Billdesk, onde pode escolher sua forma de pagamento.
  4. Você será redirecionado para o site do seu banco, onde poderá processar o pagamento.
  5. Aguarde até que o pagamento seja concluído em seu aplicativo UPI, retorne ao portal do Azure e selecione Concluir. Não feche o navegador até que o pagamento esteja concluído.

Depois de enviar o pagamento, dê tempo para que o pagamento apareça no portal do Azure.

Como sou reembolsado se fiz um pagamento com UPI ou NetBanking?

Os reembolsos são tratados como um encargo normal. Eles são reembolsados na sua conta bancária.

Pagamento parcial para o Azure global na China

O pagamento parcial está disponível apenas para clientes do Azure global pago conforme o uso na China. Se acumular uma utilização superior ao limite do seu cartão de crédito, pode utilizar o seguinte processo de auto-atendimento para dividir o montante da fatura por vários cartões de crédito utilizando o pagamento parcial.

Nota

Para evitar a interrupção do serviço, pague o valor total da fatura até a data de vencimento encontrada na fatura.

Para fazer um pagamento parcial, utilize as etapas a seguir.

  1. Inicie sessão no Portal do Azure.
  2. Procure Cost Management + Faturação.
  3. No menu esquerdo, selecione Faturas em Faturação.
  4. Se alguma das suas faturas qualificadas estiver vencida ou vencida, um link azul Pagar agora para a fatura estará disponível. Selecione Pagar agora.
  5. Na janela Pagar agora, selecione ou toque em Selecionar um método de pagamento para escolher um cartão de crédito existente ou adicionar um novo.
  6. Depois de selecionar um método de pagamento, selecione Pagar agora.
  7. Se o pagamento falhar, o recurso de pagamento parcial aparecerá na experiência Pagar agora. O valor mínimo do pagamento parcial é de 10.000 CNY. Insira um montante superior a 10.000 CNY.
  8. Depois de introduzir o montante, selecione a opção Selecionar um método de pagamento para escolher um cartão de crédito existente ou adicionar um novo. É o cartão ao qual o primeiro pagamento parcial é aplicado.
  9. Depois de selecionar um método de pagamento, selecione Pagar agora.
  10. Repita os passos 8 a 9 até pagar integralmente o valor da fatura.

Pagar pelo método de pagamento predefinido

O método de pagamento predefinido do perfil de faturação pode ser um cartão de crédito, um cartão de débito ou transferência bancária.

Cartão de crédito ou débito

Se o método de pagamento padrão para o seu perfil de cobrança for um cartão de crédito ou débito, ele será cobrado automaticamente a cada período de cobrança.

Se a cobrança automática do cartão de crédito ou débito for recusada por qualquer motivo, pode fazer um pagamento único com um cartão de crédito ou débito no portal do Azure através da funcionalidade Pagar agora.

Se você tiver uma conta do Programa Microsoft Online Services (pré-pago) e tiver uma fatura devida, o banner Pagar agora aparecerá na página de propriedades da sua assinatura.

Se quiser saber como alterar o método de pagamento padrão para transferência bancária, consulte Como pagar por fatura.

Existem alguns países/regiões que não permitem o uso de cartões de débito, no entanto, em geral, você pode usá-los para pagar sua conta do Azure. Não podem ser utilizados cartões de débito virtuais e pré-pagos para pagar a fatura do Azure.

  • A Região Administrativa Especial de Hong Kong e o Brasil apenas suportam cartões de crédito.
  • A Índia suporta cartões de débito e crédito através de Visa e Mastercard.

Transferência eletrónica

Se o método de pagamento predefinido do perfil de faturação for transferência bancária, siga as instruções de pagamento mostradas no ficheiro PDF da fatura.

Em alternativa, se a fatura estiver dentro do valor limite da sua moeda, poderá fazer um pagamento único no portal do Azure com um cartão de crédito ou débito através da funcionalidade Pagar agora. Se o valor da fatura exceder o limite, não a poderá pagar com um cartão de crédito ou débito. Pode encontrar o valor limite da sua moeda na portal do Azure depois de selecionar Pagar agora.

Nota

Quando várias faturas são remetidas em uma única transferência bancária, você deve especificar os números de fatura para todas as faturas.

Dados bancários utilizados para enviar pagamentos por transferência bancária

Se o método de pagamento predefinido for transferência bancária, veja a fatura para obter as instruções de pagamento. Encontre instruções de pagamento para o seu país/região na lista a seguir.

Pagar agora no portal do Azure

Para pagar as faturas no portal do Azure, tem de ter as permissões de MCA ou ser o administrador da Conta de Faturação. O administrador da Conta de Faturação é o utilizador que se inscreveu originalmente na conta de MCA.

  1. Inicie sessão no portal do Azure.
  2. Faça uma pesquisa em Gestão de Custos + Faturação.
  3. No menu esquerdo, selecione Faturas em Faturação.
  4. Se alguma das suas faturas qualificadas estiver vencida ou vencida, um link azul Pagar agora será exibido para a fatura. Selecione Pagar agora.
  5. Na janela Pagar agora, selecione ou toque em Selecionar um método de pagamento para escolher um cartão de crédito existente ou adicionar um novo.
  6. Depois de selecionar um método de pagamento, selecione Pagar agora.

O estado da fatura indica pago dentro de 24 horas.

Pagar agora pode estar indisponível

Se tiver uma conta do Programa Microsoft Online Services (conta pay as you go), a opção Pagar agora poderá não estar disponível. Em vez disso, poderá ver uma faixa Liquidar saldo. Se for o caso, veja Resolver o saldo vencido.

Você pode ver uma lista completa de todos os condados/regiões onde a opção Pagar agora está disponível em Liquidar saldo pode ser Pagar agora.

Com base no método de pagamento predefinido e no montante da fatura, a opção Pagar agora pode estar indisponível. Verifique as instruções de pagamento na sua fatura.

Verificar o acesso ao Contrato de Cliente da Microsoft

Verifique o tipo de contrato para determinar se tem acesso a uma conta de faturação de um Contrato de Cliente Microsoft.

  1. Aceda ao portal do Azure para verificar o acesso à conta de faturação. Procure e selecione Gestão de Custos + Faturação.

    Captura de ecrã que mostra uma pesquisa do portal do Azure por Cost Management + Faturação.

  2. Se tiver acesso a apenas um âmbito de faturação, selecione Propriedades no menu. Tem acesso a uma conta de faturação de um Contrato de Cliente Microsoft se o tipo de conta de faturação for Contrato de Cliente Microsoft.

    Contrato de Cliente Microsoft, Tipo de Conta de Faturação, Propriedades, portal do Microsoft Azure

  3. Se tiver acesso a vários âmbitos de faturação, verifique o tipo na coluna da conta de faturação. Tem acesso a uma conta de faturação de um Contrato de Cliente Microsoft se o tipo de conta de faturação de qualquer um dos âmbitos for Contrato de Cliente Microsoft.

    Contrato de Cliente Microsoft, Tipo de Conta de Faturação, Lista de contas de faturação, portal do Microsoft Azure

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