Como entrar em contato com a Microsoft Genomics para obter suporte

Esta visão geral descreve como arquivar uma solicitação de suporte para entrar em contato com a Microsoft Genomics. Isso pode ser útil se você não conseguir solucionar o problema usando o guia de solução de problemas ou as Perguntas frequentes.

Arquivar um tíquete de suporte por meio do portal do Azure

Primeiro, faça logon em sua conta do Azure no portal do Azure. Clique no ponto de interrogação no canto superior direito e selecione Help + support.

Em seguida, selecione New support request.

Preencha o , incluindo Issue type e o Basicsseu Subscription. Selecione o mais relevante Issue type para o seu problema, como exemplo na imagem abaixo, Technical foi selecionado. Certifique-se de selecionar Microsoft Genomics como o serviço relevante. Microsoft Genomics serão listados na Intelligence and Analytics categoria. Depois de selecionar Microsoft Genomics, você também será solicitado a fornecer seu Support plan tipo.

Em seguida, adicione detalhes sobre o problema. A ferramenta de solicitação também terá um link para a documentação existente que pode ser útil para ajudá-lo. Neste exemplo, o problema está relacionado ao Genomics keys, mas várias outras opções também estão disponíveis.

Por último, adicione suas informações de contato e selecione Create na parte inferior da tela para enviar sua solicitação de suporte.

Próximos passos

Neste artigo, você aprendeu como enviar uma solicitação de suporte. Também pode resolver problemas comuns utilizando as nossas FAQ e o nosso guia de resolução de problemas.