Experiência de pesquisa do cliente escalonável e de maior desempenho usando a nova infraestrutura de pesquisa na nuvem
Importante
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| Habilitado para | Versão preliminar pública | Disponibilidade geral |
|---|---|---|
| Usuários por administradores, criadores ou analistas | 
2 de abril de 2021 |
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Benefícios do recurso
Os dados dos clientes são a força vital das empresas, mas quase todas elas enfrentam o problema dos registros duplicados. A limpeza de dados é bastante cara, mas essencial para muitas linhas de negócios terem um bom desempenho, como departamentos de marketing. Com frequência, os registros duplicados são resultado de uma experiência ruim de pesquisa de clientes nas lojas do ponto de venda (PDV). Se um representante de vendas não conseguir encontrar o registro de um cliente com facilidade, ele poderá acabar criando um novo registro, o que vai resultar na duplicação dos dados. Portanto, é crucial oferecer aos funcionários uma experiência de pesquisa rápida e que também confira flexibilidade para pesquisar por várias propriedades do cliente.
Detalhes do recurso
Com este aprimoramento, os varejistas poderão alternar facilmente a experiência de pesquisa de clientes atual de uma pesquisa baseada em SQL para pesquisa habilitada para a nuvem. Com essa opção, os varejistas não apenas verão melhorias de desempenho, mas também se beneficiarão de recursos sofisticados de refinamento e de relevância aprimorada. Essa nova pesquisa será expandida automaticamente para atender às necessidades das empresas e ter um bom desempenho mesmo com grandes conjuntos de dados de clientes.
Consulte também
Pesquisa de produtos e pesquisa de clientes no ponto de venda (PDV) (docs)