Experimentação no Dynamics 365 Commerce

Nota

O Retail Interest Group da Dynamics 365 Commerce mudou-se da Yammer para a Viva Engage. Se não tiver acesso à nova comunidade Viva Engage, preencha este formulário (https://aka.ms/JoinD365commerceVivaEngageCommunity) para ser adicionado e mantenha-se envolvido nas discussões mais recentes.

Este artigo explica como usar a experimentação no Microsoft Dynamics 365 Commerce para validar hipóteses sobre a eficácia das suas páginas de comércio eletrónico.

Use a experimentação no Dynamics 365 Commerce para validar hipóteses sobre a eficácia das suas páginas de comércio eletrónico e tomar decisões com confiança baseada em dados. A Commerce suporta testes A/B em páginas, módulos e fragmentos para o ajudar a medir o impacto das alterações propostas no seu site.

É possível criar, editar e gerir tratamentos de páginas e conteúdos conhecidos como variações no construtor de sites do Commerce. O Commerce integra-se com serviços de parceiros que pode utilizar para criar experimentações e atribuições de tratamento. Os fluxos de eventos em tempo real que o Commerce capta permitem a análise que define os resultados do experimento no serviço parceiro. Pode então aplicar estas análises para ajudar a apoiar ou refutar a sua hipótese.

Configurar pré-requisitos

1. Obter a versão correta de Commerce - Atualize a sua biblioteca de módulos, o kit de desenvolvimento de software (SDK) de extensibilidade de canais online e o Commerce Scale Unit para o Commerce versão 10.0.13 ou posteriores.
2. Configure um conector de experimentação - Um conector de experimentação permite ao Comércio ligar-se a serviços parceiros para recuperar a lista de experiências e determinar quando mostrar uma experiência a um utilizador. Pode comprar um conector parceiro no Marketplace. Siga as instruções de configuração fornecidas pelo editor. Como alternativa, pode utilizar o conector de teste de exemplo do Commerce para testar o fluxo de trabalho de experimentação sem a necessidade de configurar um serviço externo. Para mais informações, consulte Configurar e ativar conectores.
3. Ativar o sinalizador de funcionalidade de experimentação no Commerce - Pode ativar a experimentação a nível do inquilino ao aceder a Definições do Inquilino > Funcionalidades, ou a nível do site ao aceder a Definições do Site > Funcionalidades. Ative o sinalizador Experimentação para começar a criar variações de módulo. A desativação deste sinalizador impede que todas as experiências sejam mostradas aos utilizadores e remove todas as funções de edição no construtor de sites.

Ciclo de vida da experimentação

Configurar uma experimentação, criar variações e executar uma experimentação é um processo iterativo. O diagrama seguinte ilustra o ciclo de vida da experimentação no Comércio e no serviço parceiro.

Para saber mais sobre cada etapa do processo de experimentação, consulte os seguintes artigos.

• Identificar uma hipótese e determinar métricas para uma experiência
• Configurar uma experimentação
• Ligar e editar uma experimentação
• Pré-visualizar e publicar uma experimentação
• Executar e monitorizar uma experimentação
• Promover uma variação e concluir uma experimentação

Nota

Para saber onde uma experimentação está no ciclo de vida, selecione Experimentações no painel de navegação esquerdo do construtor de sites. É apresentada uma lista de experimentações com o estado de cada experimentação no Commerce e no serviço de terceiros. Para mais informações, consulte Consultar o estado de uma experiência.

Próximo passo

Identificar uma hipótese e determinar métricas de êxito para uma experimentação